Hallo alle zusammen,

Ich habe eine kurze Frage zu den Rückgabebedingungen in einem Onlineshop (Shopify).

Ich würde gerne wissen, ob ich die Rückgabebedingungen so einstellen kann, dass nur defekte Artikel zurückgenommen werden und nicht, wenn der Kunde einfach keine Lust mehr auf den Artikel hat.

Vielen Dank schon mal für die Antworten

Hallo zusammen

Kann ich mein Geld zurückholen, betrug Amazon?

Vor etwa vier Wochen habe ich ein Paket im Wert von 200 Euro bestellt, aber es ist leider noch nicht bei mir angekommen. Ich habe bereits bei Google nachgefragt, aber bisher keine klare Antwort erhalten.Da ich 20 Jahre alt bin, fühle ich mich nicht ganz so sicher im Umgang mit solchen Situationen und frage mich, ob ich mein Geld zurückbuchen lassen kann. (Siehe) Bild) könntet ihr mir bitte dabei behilflich sein. Laut Google kann man es einfach über Online-Banking zurückbuchen, stimmt das. Verkäufer ist ein No-Name bei Amazon 

Mit freundlichen Grüßen

Bei mir hat Amazon bis jetzt alle Rückgaben, die ich in all den Jahren getätigt habe, immer akzeptiert und das hört und liest man auch eigentlich nur so von diesem Unternehmen. Ich frage mich, bis wohin ihre Toleranz geht was Rückgaben und Rückerstattungen betrifft. Mein Kollege meinte gestern, deshalb interessiert mich das auch, das er mal einen Rasierer zurückgeschickt hatte, an dem noch seine "Haare" dran geklebt haben und Amazon hatte anscheinend keine Probleme die Rückerstattung zu akzeptieren.

Natürlich ganz witzig und so und ich weiß natürlich auch nicht, ob er das aus Spaß gesagt hat, aber ich als Unternehmen würde das so nicht akzeptieren wollen, weil ich kann mir nicht denken wie jemand der bei Amazon arbeitet das Paket öffnet und sagt "Ja, das sieht noch in Takt aus, das nehmen wir zurück und verkaufen es weiter". Irgendwo müssen sie ja ihre Toleranzgrenze haben, denn ansonsten könnte man das ja grenzenlos ausnutzen. Öffnet Amazon eigentlich ihre Pakete? Ich habe eher das gefühl, sie schmeißen die Retoure einfach direkt weg ansonsten kann ich mir sowas nicht erklären.

Hallo zusammen, nun ist es mir passiert. Ich habe bei Ebay Software gekauft, und den gekauften Key eingegeben. Die Software lies sich nicht aktivieren. Code ungültig. Ich wollte dies beim Verkäufer reklamieren, nun gibt es diesen nicht mehr. Wie muß ich da vorgehen? Denn wenn ich etwas kaufe, dann möchte ich daß es funktioniert, und wenn nicht, möchte ich mein Geld zurück.

Soweit ich festgestellt habe, gibt es keinen Ebay Support. Zumindest finde ich nichts passendes. Benötige gerne Hilfe.

Danke im voraus

Hi, ich habe beim Vinted mit einem Verkäufer vereinbart, ein Shirt nicht übers System, sondern direkt über Paypal zu holen, damit er Gebühren spart und er hat mir dafür einen Rabatt gegeben. Ich habe ihm dann das Geld geschickt, jedoch meinte er ein paar später, dass er das Shirt nicht schicken kann und ob ich die Zahlung zurückziehen kann. Ich hatte noch nie so ein Problem und wollte fragen, wie genau das funktioniert, bzw. was ich machen muss. Danke im Voraus!

Guten Abend,

Ich habe ein Display gewerblich auf eBay verkauft jetzt meldet sich der nach über 2 Wochen und sagt das Display ist jetzt aus dem nichts Kaputt(Flecken im Display)

als neuer Verkäufer hatte ich bisher solche fälle nicht muss ich ihn das Geld zurückerstatten?

er könnte das Display bei sich Kaputt gemacht haben er hat die Ware funktionsfähig erhalten und in meine Rückgabebedingungen steht das eine Rückgabe nur möglich ist wenn der Artikel in nicht defektes zustand zurückgegeben wird…

ich glaub das er die Ware nicht hat 

Hallo, ich habe bei ebay bei einer Auktion mitgeboten, und ich glaube niemand wird mehr bieten. Ich habe jedoch einen besseren Preis gefunden und wollte fragen ob man das während die Auktion noch läuft irgendwie abbrechen kann?

Hallo, mir wurde vor zwei Tagen von einem Freund auf steam ein Spiel gekauft, für welches ich ihm aber das Geld gab. Heute ist das Spiel stark runtergestzt und der dlc würde jetzt ungefähr so viel kosten wie das Spiel normal vorher. Kann ich das Spiel irgendwie zurückgeben dass meinem Freund das Geld rückerstattet wird? Ich habe das Spiel schon länger als zwei Stunden gespielt und frage mich ob es da trotzdem eine Möglichkeit gibt oder ob noch andere versuche möglich sind

LG und danke im voraus

Ich habe letzte Woche zwei Festplatten über Ebay gekauft, diese sind allerdings "kaputt" deshalb wollte ich sie zurückgeben. Eine Anfrage für Rückerstattung habe ich gestellt diese wurde auch angenommen. Jetzt steht aber nirgends etwas von Zurückschicken. Soll ich die jetzt einfach behalten? Oder an die Adresse des Absenders schicken?

Ich als Käufer würde mich gerne über den Käuferschutz absichern, aber jeder Verkäufer möchte lieber, dass ich mit Paypal zahle.

Wo liegt da der Unterschied? Die Verkäufer profitieren doch auch vom Käuferschutz(?)

Was ist der Vorteil von Paypal?
Greift deren Käuferschutz genau so gut, wie der von Kleinanzeigen selbst?

Ich habe mir unabsichtlich das gleiche spiel 2 mal gekauft und möchte wissen ob und wie ich diesen kauf rückerstatten kann.

Ich habe immense Probleme mit einem Käufer, da ich eine Münze versenden wollte welche ich nun wie es scheint verloren habe, habe ich dem Käufer angeboten entweder mich um einen Ersatz zu kümmern oder ihm das Geld zurück zu überweisen.

Da er mir direkt mit der Polizei drohte um mich auf Betrug anzuzeigen. Habe ich ihm 300 Euro überwiesen mit der bitte 4 tage zu warten bis ich den Rest überweisen kann , bis dahin sind die reslichen 350 auf seinem Konto. Nur hat er keine Geduld und will mich anzeigen....kann er das und wird dies bearbeitet? Da ich ja bereit bin ihm das Geld zurück zu schicken und man im Chat klar sehen kann dass ich es möchte oder will und ich in keiner Sekunde darauf aus war ihn zu betrügen..

Also ich hab gestern eine Rücksendung beantragt und heute schon das Geld wiederbekommen. Das Paket hab ich aber noch gar nicht abgeschickt. Irgendwie stimmt da die Reihenfolge nicht oder?

Ich habe ein Rad gekauft auf Kleinanzeigen. Bin es Probe gefahren und hab es mitgenommen. Auf dem nach Hause Weg ist der hintere Reifen immer platter geworden. Dann musste ich feststellen, dass das Ventil undicht ist. Laut Anzeige schreibt er, dass das Fahrrad einwandfrei ist. Ich habe ihn über den Chat gefragt ob es wirklich einwandfrei ist und er hat es bejaht, Ausschluss der Gewährleistung hat er nicht gesagt oder ins Inserat geschrieben.
Er sagt jetzt, es ist mein Problem, weil ich ja Probe gefahren bin. Habe ihm angeboten mir die Reparatur zu bezahlen oder eben die Rückgabe, aber er sagt weiterhin es ist nicht mehr sein Problem. Wie seht ihr das ?

Hallo jemand wollte käuferschutz kaufen bei mir auf Kleinanzeigen und wo er das geschickt hat ja ich hatte dann das Geld und dann stand soetwas durch käuferschutz keine ahnung was ich jetzt machen soll ich habe ihn das Geld zurück überwiesen weil das Konto gesperrt wurde habe ich ihm nämlich auch gesagt aber jetzt brauche ich eure Hilfe wie entsperre ich das Konto ?

Hallo,

ich habe bei Ebay 3 Artikel bei einem privaten Verkäufer bestellt, es wurden 3 x 4,50 Versandkosten berechnet. Ich bezahlte dann nicht und bat den Verkäufer wie üblich um eine geänderte Rechnung. Der antwortete aber nicht, stattdessen wurde ich ständig von Ebay angemahnt zu bezahlen. Da schon mal ein Kauf wegen Nichtbezahlung abgebrochen wurde, habe ich 3 x Porto bezahlt und dem Verkäufer geschrieben, dass er mir das zu viel bezahlte Geld ins Paket legen soll. Es kam ein Hermes-Paket für 3,70 Euro an ohne Geld, und bezahlt habe ich 13,50 Euro für Versand, also 10 Euro zu viel. Habe den Verkäufer wieder angeschrieben, wieder keine Antwort, Es gibt nirgends eine Möglichkeit das zu melden, nur wenn mit einem Artikel etwas nicht stimmt, und ich will die Sachen ja nicht zurückgeben, sondern die 10 Euro erstattet haben. Was kann ich da jetzt machen?

Grüße

Hallo. Ich habe 3 Sachen bestellt. Wurde auch zu 100% von meinem Konto abgebucht. Vor 3 tagen also 2 Wochen nach dem kauf hab ich bei der Amazon Seite auf zurückschicken gemacht. Komischerweise wurde mir das Geld sofort zurückg gesendet. Obwohl ich noch nicht zurückgeschickt hab. Das mache ich morgen.

Aber jetzt aufeinmal kamen 3 Emails zu jeder Bestellung. Das Bezahlung angeblich nicht geklappt hat und ich auf die iban das geld überweisen soll mit 10 euro mehr als entgeld. Was soll ich machen? Ich verstehe nix mehr.

Bitte hilfe.

Hallo Leute,

ich wollte was kaufen aber ich kann der Verkäuferin irgendwie nicht trauen..Ihr Account sieht suspekt aus, weil sie nur eine Bewertung hat und der Account neu scheint..Ich hatte auch einen anderen Account mit den selben Produkten gefunden mit einem ähnlichen Accountnamen..also um es kurz zu halten: wenn ich doch was bei ihr kaufe aber Paypal Dienstleistung nutze statt Familie Freunde, kann ich mir sicher sein dass ich nicht betrogen werden kann? Bzw kriege ich wirklich mein Geld zurück wenn nichts ankommt? Auch wenn ich NICHT über das Vinted System bezahle?

oder würdet ihr es lieber lassen,das Angebot ist halt gut aber vlt ist es eben ein lockpreis? Ich weiß nicht ob ich einfach nur paranoid bin Aber würdet ihr sagen ich bin auf der sicheren Seite mit Paypal Dienstleistung?

mfg und danke im voraus

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem.

Ich hatte Ware aus Amerika bestellt und diese vorab via Paypal bezahlt.

Nach 2 Monaten, habe ich die Ware noch nicht erhalten, trotz mehrmaligem Kontakt zum Käufer.

Dann habe ich Paypal das Problem geschildert. Aber anstatt den Fall zu prüfen, habe ich sofort den Betrag erstattet bekommen.

Dann, ein paar Tage später, kam schließlich doch die Ware. Der Absender hat dies Paypal gemeldet und die möchten, natürlich, dass ich den offenen Betrag an den Verkäufer sende.

Das geht allerdings leider nicht, ich habe keine Email- Adresse und Paypal reagiert in keinster Weise auf meine Mails. Auch die Bitte einen Link zu senden, ist vergeblich.

Ist es evtl möglich die Mail in Paypal herauszufinden?

Ich bin wirklich am Verzweifeln, ich würde ja bezahlen, aber wie?

Lieben Gruß Michi

Ich habe etwas auf Vinted gekauft, leider über Paypal. Jetzt steht dort das der Account des Verkäufers gesperrt ist, weswegen ich nicht mehr mit ihm kommunizieren kann. Das Geld ist jetzt leider schon abgeschickt und leider auch noch ohne irgendeinen Käuferschutz da es ja auf Paypal geschickt wurde auf Freunde&Familie. Gibt es irgendeine Möglichkeit wieder an das Geld zu kommen?

Hallo ich habe eben auf eBay meine Schuhe eingestellt die fake sind. Ich habe in der Beschreibung geschrieben “ich hoffe ihnen ist bewusst um was es sich hier handelt” schreiben die meisten wenn es sich um Fake Ware handelt. Und jetzt hat mir jemand das Geld überwiesen für die Schuhe und als ich nochmal geschrieben habe worum es sich handelt wollte die Person mich melden bei eBay und Paypal… Ist es meine Schuld ? Und muss ich der Person das Geld zurück erstatten????

Ich habe etwas über Vinted - Vinted Bezahlsystem bestellt und es wurde versehentlich doppelt über Paypal abgebucht. Daraufhin habe ich mich an den Support gewendet und erhielt folgende Nachricht:

Daraufhin habe ich meinen Bildschirm abfotografiert mit den betreffenden Abbuchungen (da ich aktuell keine Möglichkeit hatte diese in PDF umzuwandeln und dies einfach schneller ging, also ich habe keinen Filter drauf gemacht? xD)

Nun erhalte ich diese Nachricht, dass man alle Transaktionen vom Abbuchungstag (03.04.24) bis HEUTE will? In der ersten Nachricht waren es noch 5 Werktage?

Ich kann nicht nachvollziehen aus welchem Grund die überhaupt meine ganzen Transaktionen einsehen müssen da der Betrag bereits inkl. Gebühren abgebucht wurde. Also es gibt nichts mehr außer das was ich denen bereits geschickt habe.

Hat jemand vielleicht Erfahrung damit? :(

Ich habe einen Preisvorschlag an den Verkäufer geschickt, da dieser auf normale Nachrichten nicht geantwortet hat. Auf eine Nachricht mit dem Preisvorschlag wird er wohl antworten? Ist nicht passiert. Der Preisvorschlag wurde leider angenommen. Jetzt kann ich aber den Kauf nicht abbrechen!

Und drr Verkäufer antwortet selbstverständlich auch nicht auf meine Nachrichten. Ich wollte nur rausfinden, aus welchem Material der Artikel ist!

Kann mir jemand helfen? War jemand schon in der selben Situation? Vielen Dank im Voraus!

Hallo,

Ich habe etwas für 800 Euro bestellt und per SEPA-Lastschrift bezahlt. Statt dem bestellten iPad kam jedoch etwas völlig anderes an. Dies scheint bei Amazon mittlerweile leider eine Art Trend zu sein.

Der Kundenservice hatte mir schriftlich mitgeteilt, dass ich den Betrag erstattet bekomme. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Betrag nicht erstattet werden kann. Das hat mich wirklich schockiert. Daher habe ich den Betrag auf mein Konto zurückgebucht.

Seit etwa sieben Wochen erhalte ich gefühlt alle zwei Tage Mahnungen, die ich ungeöffnet wegwerfe. Kann ich Amazon wegen Belästigung anzeigen? Ich habe denen sogar angeboten, die Mahnungen zu stoppen und die Angelegenheit direkt vor Gericht zu klären, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Die versuchen mich psychisch unter Druck zu setzen, sogar der Paketfahrer bei Amazon klingelt und verlangt, dass ich, was unterschrieb?

Ich würde mich über eure Hilfe und Ratschläge zu dieser Situation freuen.

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo, ich habe vor 3 Wochen einen Keilriemen bei Amazon bestellt er ist jetzt ohne Grund gerissen krieg ich das Geld zurück?

Was soll ich da jetzt machen?

Ich hab im Januar auf KA von privat was gekauft und hab extra um versicherten Versand gebeten. Da nichts ankam, hab ich nachgehakt. Der Verkäufer hatte unversichert versendet und das Paket war verloren gegangen (auf mehrmalige Nachfragen wurde ein Nachforschungsauftrag gemacht, der natürlich nichts gebracht hat). Nun wollte ich mein Geld zurück, da er, entgegen meines Wunsches, unversichert versendet hat. Er zahlt mir mein Geld nicht zurück, da er meint, das muss er nicht, da es ein Privatverkauf und er keine Garantie geben kann.
Ich bin jedoch der Meinung, dass er unseren Vertrag nicht eingehalten hat. Ich hab ausdrücklich versicherten Versand gewünscht und er hat ihn auch angeboten. Aber unversichert versendet und die Ware ist eben verloren gegangen. Da muss er doch dafür haften und mir mein Geld zurückerstatten oder?!

Hallo,

mich habe was auf Ebay gekauft (neues Handy) für 430€. Der Verkäufer meldet sich jetzt aber nicht mehr. Was soll ich tuhen. Kann die Polizei irgendwie die IP tracken?

Servus,

Wenn ich jetzt genau schildere was passiert ist, wird es ein Roman deswegen überspringe ich das.

Ich habe 6 Dinge bei Ebay verkauft, ca 250€ insgesamt. Es war nicht so geplant, aber ich habe die Sachen nichtmehr und das Geld ist schon weg. Alles davon über PayPal Freunde.

Ich hatte nie vor, die Leute zu betrügen und würde das Geld gerne erstatten, muss aber auf mein Gehalt bis Ende des Monats warten. Mein Ebay Account ist nun gesperrt, ich kann nichtmehr kommunizieren mit den Käufern. Ich nehme an, dass einige davon nun eine Anzeige bei der Polizei erstatten werden.

Wenn ich allen ihr Geld zurückgebe, bevor die Briefe von der Polizei ankommen, bin ich dann raus aus der Sache oder muss ich dann trotzdem mich mit den ganzen Anzeigen rumschlagen?

Hallo, ich habe auf Kleinanzeigen Schuhe für 130€ über die direkt kaufen Funktion mit Käuferschutz verkauft. Der Artikel ist laut Sendungsverfolgung schon beim käufer angekommen, aber er bestätigt es nicht und antwortet mir auch nicht. Ist das Geld jetzt weg oder wird das irgendwann automatisch ausgezahlt? Und kann man etwas dagegen machen wenn nicht? Danke im voraus für Antworten.

Hallo, ich habe ein ernstes Problem und es kann irgendwie niemand richtig helfen.

ich habe etwas für 200 € bei eBay bestellt, jedoch wurde nach dem Kauf einen Zahlungs Streitfall aufgemacht.
jedoch als ich den Käufer kontaktierte, wurde mir gesagt dass ihm das Geld abgebucht wurde und er den Streitfall nicht eröffnet hat. Auch als ich eBay kontaktierte sagten diese dass sie keinen Streitfall eröffnet haben. Ich weiss nicht wo das geld sonst sein könnte.

ich weiss nur nicht was ich machen soll, da dies schon zwei Monate her ist (11.02.2024) und ich gar nichts mehr von niemanden gehört habe. Vielleicht kann mir jemand von euch helfen der sowas schon mal hatte.

Ich bin finanziell am Abgrund und zu diesem Zeitpunkt komplett ratlos.

Wann kommt mein Geld oder ist das Lüge?

Hallo, ich warte auf eine Rückerstattung, bestellte Ware wurde, storniert, habe mit der Masterkarte bezahlt, storniert wurde vor 2 Tagen, aber ich habe noch nichts bekommen . Er sagte mir, bei Montagsabrechnungen wird es kommen, stimmt es?

Hallo

ich habe letztens auf Vinted ein Kleid verkauft. Lief eigentlich alles auch okay. Nur dass die Käuferin dass über Paypal bezahlen wollte. Was bei Vinted an sich normal ist.
letztens hab ich jedoch eine Benachrichtigung von der wütenden Mutter der Käuferin bekommen, dass das Etikett (was man deutlich auf den Bildern sehen kann) rangeknottet wäre und zerknittert sei (was man auch sehen kann)

Zudem ist sie der Meinung dass das Kleid beige sei und nicht weiß. Demnach beschuldigt sie mich des Betrugs. Und will von mir den Kaufpreis plus 2,50 für den rückversand. Als ich ihr auch sagte dass der Versand (Mit Beweis vom Kassenzettel) mich 3,99 gekostet hat und der Kaufpreis damit nur bei 1.01€ lag beschuldigte sie mich wieder des Betrugs.
kann ich sowas bei Vinted nicht melden? Sowas ist doch nicht normal… hört sich für mich so an als würde ich eher betrogen werden damit die mir mehr Geld abkrallen als die bezahlt haben.

Hallo,

Ich habe Anfang März über eine Seite die als Werbung bei TikTok war, was bestellt, habe extra vorher geguckt ob sie Seriös ist. Es war auch positiv da Amazon auch diese Produkte verkauft. Allerdings habe ich diesen Artikel immernoch nicht erhalten, die Sendungsverfolgung und der Link zur Internetseite lässt sich nicht mehr öffnen. Ich habe deshalb über PayPal ein Problem gemeldet. Jetzt warten die auf eine Rückmeldung von der Seite wo ich bezahlt habe. Hat jemand damit Erfahrung ob man sein Geld zurück bekommt?

Hallo ich habe ein Problem und zwar folgendes:

Ich habe auf Ebay einen Artikel für um die 300€ gekauft, jedoch wurde mir ein falscher Artikel, mit einem Wert von 80€, geschickt.

Der Artikel gefällt mir schon, aber kann ich auch meine restlichen 220€ wieder bekommen vom Verkäufer?

Hallo, vielleicht kann mir jemand weiter helfen?! Ich hatte bei shein bestellt, es sollten zwei Pakete ankommen. Das erste kam recht zügig, auf das 2. habe ich die ganze Zeit gewartet. Meine Freundin meinte ich sollte das erste noch nicht zurück schicken, weil würde das 2. Paket noch kommen müsste ich den Rückversand selber zahlen. Habe darauf Klarna kontaktiert und die haben das fehlende Paket einfach stornieren lassen, ohne mir bescheid zu geben. Leider war ich durch das Warten auf das 2. Paket, schon über die Rücksendefrist und sollte das 1. Paket zahlen, wovon ich aber nur eine Sache wollte. Shein war so nett und hatte mir dann einen Retourschein geschickt, allerdings nicht bei Klarna die eingegangene Retour gemeldet da ich schon über die Zeit war. Also zahle ich jetzt für Sachen, die ich gar nicht behalten habe. Kann man da noch irgendwie was machen? Shein sagt die können daran nichts mehr ändern und klarna konnte auch nichts erreichen.

Über Antworten wäre ich sehr dankbar 😊

Ich warte seit über zwei Monaten auf mein Geld nachdem ich ein MacBook Air per Amazon zurück geschickt / retoniert habe.

Grund: Ein kleiner Kratzer im Alu Gehäuse welchen ich erst nach Auspacken des Artikels gesehen habe.

Ich musste per UPS zurück schicken, dementsprechend habe ich auch keine Auskunft über die Sendeverfolgung bekommen... Habe mich nach zwei Wochen wo kein Geld gekommen ist direkt an Amazon gewendet und wurde immer vertröstet. Habe es 3x versucht und immer hieß es ich soll länger warten und das Paket sei noch nicht angekommen.

Und ich solle mich an den Versanddienstleister wenden... Als Prime Kunde versteht sich.

Das habe ich sogar gemacht aber UPS stellt sich nach zwei wöchigen hin und her ohne Ergebnis hin und sagt sie dürfen mir keine Auskunft geben nur Amazon als Auftraggeber...

Nach 1,5 MONATEN reichte es mir dann. Ich habe bei Amazon angerufen und da hieß es die Retoure sei im Logistikzentrum angekommen dort aber noch nicht weiter verarbeitet bzw. sie sieht den Status dort nicht.

Ich solle bis heute warten und mich dann erneut melden falls das Geld nicht angekommen ist.

Gesagt getan ich habe mich heute wieder per chat gemeldet, alles nochmal erklärt und der Support Mittarbeiter sagt mir allen ernstes das Paket sei noch nicht bei Amazon angekommen, ich solle mich an UPS wenden. Und dann hat er keine Chat einfach geschlossen...

Also habe ich heute wieder bei Amazon angerufen und dieses Mal meinte der Mensch, dass das Paket im Logistikzentrum ist, dort aber noch kein Status angegeben ist und noch nicht weiter verarbeitet wurde. Eine manuelle Rückerstattung konnte er auch nicht veranlassen weil das Feld ausgegraut wurde und ich solle bis nächste Woche warten. Wenn dann noch immer nichts da ist soll ich wieder anrufen...

Wie oft soll es denn noch hin und her gehen...

Was soll ich tun und was würdet ihr an meiner Stelle tun wenn es nächste Woche zum 7x heißt, warten sie noch so und so lange...

Ich danke euch sehr.

Hallo ich habe ausversehen eben ein Abo bei faceapp getätigt. Wie kann ich mein Geld zurückbekommen (hab ein iPhone)

Hey leute ich habe mir auf Kleinanzeigen ein Trikot von Real aus der Saison 22/23 mit Benzema Aufdruck geholt, dies ist jedoch ein gefälschtes Trikot wovon ich beim Kauf nichts wusste. Dies fiel mir heute beim Erhalt des Trikots auf.

Der Verkäufer hat verschiedene Bilder reingesezt, die ich unten Anfüge (Bilder sind vom Verkäufer). Die Bilder unterinander zeigen jedoch Unterschiede das heißt eigene Bilder vom Verkäufer und wohl gefälschte Bilder die sich der Verkäufer vermutlich aus dem Internet gezogen hat. Dies ist mir beim Kauf leider nicht direkt aufgefallen ist. Auf Nachfrage vor dem Kauf beim Käufer hieß es er könne mir nicht sagen ob das Trikot original ist da er es geschenkt bekommen hat.

Meine Frage an euch, kann ich da mein Geld zurück verlangen on höhe von 42€ oder kann ich vom Verkäufer verlangen dass er mir zumindest einen Teil wiedergibt da es sich ja offensichtlich um eine Fälschung handelt und er mit den gefälschten Bildern quasi Betrug gemacht hat?

Der Kauf lief über Paypal mit Käuferschutz.

Hallo,

ich habe mir was bei Kleinanzeigen gekauft. Als es angekommen ist habe ich gesehen das es fake ist, obwohl sie gesagt hat es sei original. Ich habe über PayPal mit waren und Dienstleistung bezahlt. Kann ich mein Geld jetzt einfach wieder holen?

Eine Rückgabe akzeptiert sie nicht.

Hallo liebe Community,

Ich melde mich hier mal mit einem etwas evtl außergewöhnlichen Fall.
Ich hatte vor rund einem Jahr auf Kleinanzeigen einige aussortierte Sachen, wie zbs. Daunenjacken, ein IPad usw. verkauft.
Bei mehreren Verkauften Artikeln ,war ein unversicherter Versand aufgrund der kleinen Größe des Pakets , VON KÄUFERN SELBST GEWÜNSCHT.

Leider haben Käufer 2 ihre Pakete nicht erhalten , wovon beide , dank meiner Kulanz ,die Hälfte zurück bekommen haben.

Nun macht aber einer der beiden mächtig Wind gegen mich ,und hat Meinen ,als gut Bewerteten Account mit Fake Accounts oder so ähnlich nach unten gemeldet\bewertet ?! Er jagt ihn seitdem auch durch sämtliche Kleinanzeigen Betrüger Gruppen.

Dies entspricht nach der Faktenlage aber nicht dem Tatsachenbestand , sondern ist schon mehr eine Rufmord-Aktion, welche auch eindeutige Auswirkungen auf meine Verkäufe genommen hat.

Ich weis nicht ob Kleinanzeigen Moderatoren einen Shadowban verhängen können , oder es schlicht an den Verbreiteten Lügen liegt aber die Verkäufe sind seitdem stark zurückgegangen.

Daher wollte ich euch erstmal fragen, wie ihr das einschätzen würdet, und euer nächster Schritt wahre?

Hallo, ich habe eine Rechnung bekommen von Amazon, das komische ich habe seit fast 2 Monaten nichts auf Amazon gekauft. Ich habe meinen Ausweis mal per Mail verschickt. Ich weiß sehr dusselig, aber nun ist das so. Kann es sein das jemand damit auf meinen Namen bestellt hat und könnte ich etwas dagegen tun, kann man solche Betrüger nicht irgendwie finden? Oder wird das eh wider eingestellt? Ich meine es ist nicht wirklich hoch (80€).

Viele Grüße

PS: Belehrungen Brauch ich nicht.

Ich habe mir über Kleinanzeigen eine PS5 geholt über Paypal waren Dienstleistung ich habe jetzt seit 3 Tagen immer noch keine Nachricht bekommen ob die Bestellung los geschickt wurde oder nicht oder eine sendungsnummer rein garnichts meint ihr ich bekomme das Geld zurück

Hallo! Ich habe vor kurzem bemerkt, dass in meiner Tele-Banking App steht, dass 44,90 Euro von Amazon abgebucht wurden (obwohl ich das nicht wollte) , ich habe jetzt in meinen Transaktionen reingeschaut (von Amazon) und da steht, dass ich am 15.04 die Mitgliedschaft erworben habe. Allerdings steht da noch "Status: anstehend", also hab ich es noch garnicht erhalten. Gibt es eine Möglichkeit es noch zu stornieren? Falls weitere Infos nötig sind, bitte einfach nur sagen (Auf dem Amazon-Forum habe ich schon eine Frage gestellt. allerdings erhielt ich noch keine Antwort). Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

(so siehts aus)

Ich habe Kontakt mit dem SHEIN Kundenservice aufgenommen weil ein Artikel von mir beschädigt ankam und als ich ihnen Bilder senden wollte über „wir antworten ihnen unter 48 Stunden“ habe ich ausersehen ein privates Video von mir mitgeschickt und ich hab versucht es zu löschen aber es geht nicht😭 was soll ich jetzt machen ? Was passiert jetzt ? Was wird der Service machen ??

Wenn ich online was bestellt habe und zusätzlich auch Versandkosten gezahlt habe. Bekomme ich die dann auch erstattet wenn ich das Produkt zurück schicke bzw. es in der Fiale zurück gebe?

Hallo,

ich hab da mal eine Frage. Bekommt man eigentlich sein Geld zurück, wenn man bei Kleinanzeigen etwas gekauft hat, es aber doch nicht mehr möchte?

Es geht nämlich um Konzertkarten, die ich schon bezahlt habe. Das Konzert ist aber erst im Juni. Wenn man die Tickets dann doch nicht haben möchte, bekommt man das Geld dann zurück?

kurze Anmerkung: die Verkäuferin hat in der Beschreibung nicht erwähnt, dass man die Tickets nicht stornieren kann.

Habe mir vor ca 6 Monaten Kopfhörer über Amazon geholt.Jetzt ist ein Scharnier kaputt gegangen und ich kann sie nicht mehr nutzen.Wie kann ich den Artikel zurückschicken?

Hallo, ich habe bei ebay ein iPhone 15 Pro max bestellt aber das handy wurde nicht versenden also habe ich bei Paypal ein konflikt geöffnet das ich die Ware nicht bekommen habe. Ich habe dann den Fall geschlossen, da wusste ich auch nicht das man es später dann nicht mehr rückgängig machen kann also wieder öffnen. Ich habe den Fall auf Paypal selber geschlossen weil ich ebay selber kontaktieren wollte. Auf ebay sagen die Mitarbeiter das sie nichts mehr machen können außer Verkäufer kontaktieren, wegen den geschlossen Fall auf Paypal. Also habe ich sozusagen kein käuferschutz auf ebay und keins auf PayPal. Der Verkäufer antwortet auch nicht.

Wisst ihr vielleicht was ich machen könnte, damit ich mein Geld zurückbekomme, da es nicht um wenig Geld handelt. Soll ich anzeige erstatten?

Danke

Käufer meinte er hat den Artikel nicht bekommen obwohl ich es versendet habe, leider habe ich ohne Sendungsnummer verschickt. EBay schickt jetzt den käufer Geld zurück. Kann ich ihn anzeigen weil er mich verascht hat?

Danke im Voraus!

Hallo ~

ich habe etwas auf der US amerikanischen eBay Website gekauft. Der Artikel war sehr teuer und kostete über 3.000,- € und der Versand erfolgte über das eBay Global Shipping Programm.

Angeblich wurde es von DHL Express am 27. März diesen Jahres zugestellt und ich soll persönlich dafür unterschrieben haben. Ich habe aber weder etwas bekommen noch habe ich dafür unterschrieben.

Ich habe es eBay umgehend mitgeteilt und musste eine Erklärung ausfüllen, dass ich den Artikel nicht erhalten habe.

Auch wollte eBay, dass ich bei Nachbarn und der Familie nachfrage. Bei Nachbarn habe ich nachgefragt und sie meinten, dass sie nichts haben. Mit der Familie bin ich sehr zerstritten und wir haben seit sieben Jahren nichts mehr geredet, obwohl wir im selben Haus wohnen. Mein Vater hat auf meine Fragen nicht reagiert. Ich habe eBay geschrieben, dass ich mir sehr gut vorstellen könnte, dass es mein Vater war, da er mich immer ärgern und provozieren muss. Ich habe aber auch eBay geschrieben, dass es auch jeder andere sein könnte, zum Beispiel, wenn jemand Prospekte austrägt, am Haus vorbeiläuft und so weiter.

Nun schließt eBay einfach den Fall nach gut zwei Wochen und gibt eine dürftige Erklärung ab.

Sie schreiben nur "Für diesen Fall wird keine Rückerstattung veranlasst. Wir haben vom Verkäufer Versandinformationen erhalten, aus denen hervorgeht, dass der Artikel verschickt wurde."

Ich habe aber den Artikel nicht erhalten. Wahrscheinlich hat der DHL Express Fahrer einfach die Unterschrift gefälscht, das Paket vor dem Haus abgestellt und jemand hat es mitgenommen. Ich habe den Artikel wirklich nicht bekommen.

Was kann ich machen beziehungsweise soll ich tun. Ich bin maßlos enttäuscht sowie frustriert.

Für hilfreiche Antworten bedanke ich mich schon jetzt und wünsche eine schöne Zeit.

Habe ein Problem, und zwar wie folgt.

Habe ein Artikel bei ebay gekauft wo ich aber gemerkt habe das es das flasche war , habe direkt auf abbrechen gedrückt packet wurde noch nicht losgeschickt.

Aber laut ebay hat der Käufer noch 3 Tage Zeit um den Kauf abzubrechen. Was passiert wenn er nicht antwortet und die abbruchanfrage geschlossen wird.

Was soll ich fortgehen oder machen habe kein plan.

Hallo,

Ich habe mir über Kleinanzeigen ein Lichtschwert gekauft. Bezahlt habe ich per Überweisung (Bank).

Hier die Anzeige (für Beschreibung):

https://www.google.com/url?q=https://www.kleinanzeigen.de/s-anzeige/star-wars-ultrasabers-lichtschwert-lightsaber-cal-kestis/2719219316-234-3826&sa=U&ved=2ahUKEwiG7K7wrcSFAxWuPxAIHUlrCKoQjjh6BAgQEAE&usg=AOvVaw1JOdsxaoPfbld69l1R_pTM

Ich habe das Paket erhalten aber ohne Klinge.

Ich habe den Verkäufer angeschrieben, aber der regiert auf einmal nicht mehr. Sonst hat er immer sofort geantwortet.

Im Chat habe ich auch noch explizit über die Klinge gefragt. Ist die kampftauglich, ist die hell...?

Alles war super, ich habe sogar ein Video vom Schwert bekommen.

Aber es kam es ohne die Klinge an. Ich habe gefragt, ob es in 2 Paketen kommt etc...Keine Reaktion

Was kann ich tun? Ich möchte mein Geld wiederhaben oder die Klinge bekommen.

Da ich aber per Bank überwiesen habe, weiß ich nicht ob das geht. Ja ich weiß selbst Schuld.

Weiß jemand Rat oder hat Erfahrungen damit?

LG und danke für die Antworten:)

Hallo,

ich hatte leider schon Misserfolge, in denen ich per Klarna Sofortüberweisung versucht habe etwas zu bestellen und beide male ist es fehlgeschlagen und das Geld wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. Ich habe zwar auch dafür die Rückerstattungen erhalten, doch heute ist es schon wieder passiert (dritte mal). Ich wollte das dritte mal versuchen per Lastschrift zu zahlen, jedoch wurde dies aus irgendeinem Grund nicht akzepiert und da blieb mir wieder nur Sofortüberweisung übrig. Es ist echt frustrierend mit dem Klarna Support zu chatten und jedes mal auf eine neue Rückerstattung zu warten. Kann man da irgendwas machen, weil es schon mehrere male passiert ist oder habe ich einfach Pech?

Danke im voraus

Ich habe 4 reifen gekauft und habe anschließend erfahren, dass dieser nicht auf meine Sommer Felgen passen daher habe ich eine Rücksendung startet und obwohl ich eBay plus Mitglied bin, habe ich keine Rücksende Etikette erhalten.

Auf dem Angebot stand, dass man mit eBay plus die Sachen kostenlos zurückschicken kann.

Den Käufer habe ich bereits angeschrieben, aber dieser sagt, dass sie an eBay plus Programm nicht teilnimmt. Ebay kann ich nicht kontaktieren, da sie ihre Kontaktmöglichkeiten nirgends angibt.

Was soll ich machen?

Habe einen abgelaufenen Schokoriegel gekauft. Kann ich den zurückgeben und mein Geld wiederkriegen ohne Kassenbon?

Hallo zusammen,

ich hatte die letzten Wochen etwas Ärger mit einer bestellten Kaffeemaschine bei Amazon. Die Maschine hat nicht mehr funktioniert und ich habe mich an den Kundenservice gewandt. Ohne großartige Rückfragen oder Vorschläge zur Problembehebung sollte ich die Maschine zur Reparatur einsenden. Das habe ich auch gemacht. Mir wurde versichert, dass ich die Maschine nach spätestens 12 Tagen zurück habe, und sollte keine Reparatur möglich sein, dann würde ich eine neue bekommen.
Da nach 12 Werktagen die Maschine nicht wieder da war, habe ich mich erneut beim Kundendienst gemeldet. Die konnten mir nicht genau sagen was mit der Maschine sei, sie wäre aber angekommen. Da es natürlich wie eigentlich versprochen kein Ersatzprodukt mehr gab, konnte Amazon mir nur eine Erstattung anbieten, wobei ich damit draufzahlen müsste. Wir haben uns darauf geeignet, dass der Kundenservice zunächst mit dem Reparateur spricht und mir dann Rückmeldung zum Stand gibt. Ein paar Stunden später kam dann eine Mail, dass der Reparaturservice keine Reparatur vornehmen konnte und mir wurde direkt eine Gutschrift gesendet. Ich total verärgert habe mir dann eine refurbished Maschine gekauft. Jetzt habe ich letzte Woche Rückmeldung direkt vom Reparateur bekommen, dass meine ursprüngliche Maschine repariert wird, und siehe da, sie war garnicht kaputt, man hätte nur eine Entlüftung durchführen müssen. Danke Amazon! Naja, jetzt wurde mir die Kaffeemaschine zurückgeschickt. Ich habe also die Erstattung und die Maschine bekommen. Kann Amazon die Erstattung jetzt wieder rückgängig machen? Ich meine Amazon hat mir ja Falschinformationen mitgeteilt, dass die Maschine nicht reparabel wäre?

Ich habe jemandem ein T-Shirt für 20€ verkauft, obwohl ich es eigentlich für 25€ angeboten hatte, jedoch haben wir uns am ende um 20€ geeinigt. Der Käufer zahlte mittels Käuferschutz, sodass der Endpreis inklusive Versand 25€ betrug. Leider bemerkte der Käufer einen Fehler, den ich übersehen hatte: Das T-Shirt war eine Größe größer als angegeben. Ich habe den Rückversand übernommen und dem Käufer den Kaufpreis des T-Shirts erstattet, jedoch ohne die Versandkosten. Nun fordert der Käufer die Erstattung der Versandkosten, obwohl der Fehler bei der Artikelgröße und nicht beim Versand lag. Muss ich die Versandkosten zurückerstatten?

Habe was bei ebay bestellt, zum Glück nichts teures, 30eur, aber der Verkäufer meldet sich nicht seit Wochen, habe alles gemacht: Nachricht geschrieben, Fall geöffnet (dann hat man 3 Tage zeit bis sich ebay "einschreitet") usw...

das "beste" ist aber: Man hat absolut keinen Schutz und Sicherheit das man sein Geld zurück bekommt, Ebay zahlt es nicht zurück, das einzige was sie tun ist "einen netgativen Vermerk" zu machen, nichtmal wird so ein Verkäufer gesperrt! Sollte man mit Ladendieben und Mördern auch so machen, negativer vermerkt und gut ist...

Man stelel sich vor es wären keine 30, sondern 300 oder 3000eur. Deswegen meine frage: Wenn der Verkäufer sein Geld nicht zurück bekommt von ebay, und ebay auch nichts großartig macht auser diesem vermerk, kann dann jeder bei ebay einfach irgendwelche Fake Fotos reinstellen und Leute abziehen odehne Konsequenzen??

Ich habe mir online ein Victoria secret Parfüm bestellt

ich bestelle meistens über Meine ok karte und ich zahlte dass Parfüm unm meistens ateht ja dort „vielen dank für ihre Bestellung“ oder mann bekommt ne mail

ich bekam dass :

und das Geld wurde mir genommen. Es sieht aber auch nicht aus wie eine Betrüger Seite oder eine Geld-abzocke. Hab ihnen jetzt geschrieben aber ob das was bringt mir und ob ich dass Geld wieder bekomme? Das Geld wurde mir genommen ich bin mir zwar ziemlich sicher dass ich das Paket niemals bekommen werde. Ich bin mir aber sicher dass shon viele leute dort bestellt haben und die ware angekommen ist für mich sieht dass nicht mach nem fake-online shop aus

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

Hey ihr Lieben,

ich hätte gerne mal eure Meinung zu meiner Situation.

Freitag habe ich meine neue Küchenmaschine (eine Bosch Mum 5) von Amazon erhalten. Gleich beim Auspacken ist mir ein Kratzer an der Front und eine Farbveränderung aufgefallen. Das stört mich schon etwas, für mein Geld erwarte ich doch zumindest einwandfreie Ware.

Mein Problem jetzt ist, dass es bereits die dritte Maschine innerhalb von drei Wochen ist, die von Amazon bei mir ankam.

Die erste war definitiv meine Fehlentscheidung. Die Farbe sah letztendlich anders aus als auf den Bildern und passte gar nicht in meine Küche. Kein Problem, dachte ich. Wird umgetauscht.

Die zweite hatte allerdings einen Bruch am Hochglanz-Kunststoff und einen Kratzer. Okay, nächster Versuch.

Nun ist diese auch beschädigt. Würdet ihr trotzdem einen Umtausch vornehmen oder es "hinnehmen"? Die Befürchtung schwingt mit, dass man bei der Anzahl von Retouren letztlich mein Konto sperrt. Aber zufrieden bin ich nicht...

Hallo zusammen,

seltsame Sache... ich habe bei Ebay ein als B-Ware deklariertes Eau de Parfum (Layton von Parfums de Marly) gekauft, die Ware war laut Verkäufer originalverpackt und uungeöffnet. Knapp 20% unter Ladenpreis schien mir noch seriös und tatsächlich sah alles auf den ersten Blick gut aus. Aber kaum ausgepackt, war sofort klar, da stimmt was nicht, kann man auf dem Foto auch gut erkennen.

1. Der Sprühkopf ist nicht original, sondern billigster Ramsch.
2. Man kann Spuren erkennen die auf Entfernen des Sprühkopfes und Öffnen des Flakons hinweisen
3. Es tritt Flüssigkeit zwischen Flasche und Sprühkopf aus
4. Der Deckel hat extrem viel Spiel.
5. Der Duft wirkt ungewöhnlich schwach und verfliegt sehr schnell.

Mein Verdacht, das Produkt wurde verdünnt bzw. gestreckt. Also habe ich reklamiert, der Verkäufer wirkte ehrlich überrascht und bot mir sofort eine Rückerstattung an, sowie die Zusendung eines Labels für den Rückversand.

Das Geld hab ich Minuten später schon bekommen, auf das Label warte ich weiterhin. Nun wollte ich gerade mal nachfragen, aber der Verkäufer ist weg und sein Shop gelöscht. Ich hab keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen.

Was mach ich denn jetzt mit dem Parfum? Durch die Rückerstattung gehört es mir nicht und ich möchte es wirklich gerne zurückschicken... aber wohin? Das Paket ist schon im Altpapier, ich kann also auch nicht auf die Versenderadresse schauen.

Hat jemand eine Idee?

Ich habe offene Raten bei Otto Payments, welche monatlich in 5 Euro von meinem Bankkonto abgebucht werden. Ich habe ausversehen den letzten Monat nicht zahlen können, da auf meinem Kobto kein Geld mehr war als die Monatsrate fällig war.

Ich bekam daraufhin von Otto einen Benachrichtung, dass ich das Zahlen muss, also zahlte ich diesen Monat den kompletten Endpreis von 20 Euro und Otto zog mir 1 Tag später die 5 Euro ab von meinem Konto ( da ich ja wieder Geld auf dem Konto hatte ).

Die Frage ist jetzt bekomme ich die 20 Euro wieder die ich an Otto bezahlt habe ?

Hi,

ich habe von Urban Outfiters sehr viel zurück gesendet, was ich alles vorab bezahlt hatte.
Und jetzt kommt weder eine Bestätigung, dass meine Rücksendung eingegangen ist, noch bekomme ich mein ganzes Geld…Ich komme mir sehr verarscht vor. Ich habe es vor 7 Tagen zurück gesendet und es war seeeehr viel. Was hat das zu bedeuten?

Guten Tag zusammen,

wenn ich im Ausland etwas bestelle, sagen wir Amerika, und der Artikel ist beschädigt angekommen greift dann der Paypal Käuferschutz? Also wenn der Verkäufer Gewerblich in Amerika sitzt.

Vielen Dank.

Hallo

Habe noch kein Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen wollte nur mal fragen was ihr dazu meint.

Habe einen Artikel gekauft in der Beschreibung stand:

Kurzzeitig in Benutzung gewesen, wie neu. Rechnung kann mitgegeben werden, falls gewünscht.

Zustand wurde Neu Sonstige angeben.

Bild war 1 vorhanden aber halt aus dem Netz.

Habe das Gerät erhalten voller Staub und auf der Rechnung die dabei lag ist Kaufdatum von Mitte 2022.

Läuft das noch unter die Kategorie wie neu / kurzzeitig in Benutzung?

Was würdet ihr machen?

Geht dabei um 400€ wären es 100€ dann wärs mir egal aber so irgendwie nicht.

Danke

Was ist die Fachabteilung?

Hallo, es gibt ja bei vielen Online-Unternehmen wie Amazon und Co die Fachabteilung . Was ist das?? Also was tun die.

Habe eine Kopfhörer bestellt, storniert und wieder bestellt (aber auf Paketshop Zustellung). Bei der zweiten Bestellung die natürlich auch über Klarna lief, wurde seit 11 Tagen nicht zu Klarna Rechnungen hinzugefügt. Nur die stornierte Rechnung ist dort als durchgestrichen zusehen.

Plus der wurde versandt und kommt heute an.

Könnte hier ein Fehler im System sein, weil gleicher Artikel und davor storniert, ein Durcheinander?

Hallo,

ich habe etwas auf Vinted verkauft und die Käuferin meinte sie hätte mit kreditkarte bezahlt. Ich hab ihr mein Paypal Konto geschickt etc, aber sie hat es mit der Kreditkarte gemacht.

problem: ich hab weder eine Email bekommen dass die Zahlung eingegangen ist und weder die Zahlung erhalten irgendwo.

Wo landet das Geld wenn sie mit der Kreditkarte anscheinend bezahlt hat. Ich habe per Mail schon den Versandschein bekommen aber wohin ist das Geld??

Benutze Vinted das erste mal hab keine Ahnung 😅

ch wende mich an euch, weil ich derzeit zwei offene Fälle bei Klarna habe und etwas Raat oder Unterstützung benötige. Es geht um Folgendes:

1. In einem Fall habe ich eine Bestellung aufgegeben und laut Zustellnachweis wurde die Ware angeblich zugestellt. Allerdings habe ich diese Ware nie erhalten und meine Unterschrift wurde fälschlicherweise als Zustellbestätigung angegeben. Ich hatte ein iPad bestellt, das jedoch nicht geliefert wurde.
2. Im zweiten Fall habe ich eine Bestellung 3 Wochen nach dem ersten Skandal aufgegeben und stattdessen Bücher erhalten, obwohl ich ein iPad bestellt hatte. Die Bücher kamen sogar mit Werbung im Paket an, was sehr seltsam ist.

Ich habe beide Bestellungen mit Rechnung bezahlt, also ich habe nichts bezahlt bis jetzt Rechnungen wurden gestoppt, Warenwert 1,4 K und bin besorgt, dass Klarna möglicherweise denkt, ich würde versuchen, sie zu betrügen, obwohl ich nachweislich die falschen oder gar keine Artikel erhalten habe. Ich habe seit 2 Monaten nichts mehr von Klarna gehört und frage mich, wie ich weiter vorgehen soll. ????? Weil Verkäufer eigentlich haften. Oder ?????

Bitte um Rat

Hey ich habe vor kurzen ein Produkt auf Ebay verkauft und bezahlt wurde via Paypal (mit Käuferschutz).

Als das Produkt an gekommen ist hat der Käufer mich wütend angerufen und mit Anzeige etc gedroht weil das Produkt defekt angekommen sei. Konnte ich an hand der Bilder auch nach voll ziehen.

Er hat nach dem ich Ihm das gesagt habe auch den Käuferschutz bei Paypal in Anspruch genommen ein Fall geöffnet, wie das abläuft dürften ja einige wissen (Geld wird von Paypal einbehalten und nach 20tagen wird der Fall ohne Einspruch des Verkäufers zu gunsten des Käufers entschieden)

Heute fängt er auf einmal wieder an mir zu schreiben ich soll bis heute das Geld auf sein Konto zahlen sonst bekomme ich eine Anzeige. Ergibt das alles sinn/ macht die Polizei überhaupt was wenn er das Geld doch eh wieder bekommt? Habe ihn das auch schon versucht zu erklären das er einfach paar Tage noch warten muss dann ist das Geld eh bei Ihm.

kann ich mit der Sendungsnummer eBay beweisen das der Artikel zugestellt ist, ohne dass der Käufer behaupten kann er hätte den Artikel nicht bekommen.
Also ist das ein zustellnachweis?

Danke im Voraus!

Hey alle zusammen

ich habe innerhalb der letzen Wochen sprich 7 Tage , gestern auch noch, ein paar Tickets gekauft die nicht stornierbar sind für meine Familie .

Jetzt ist ein tragischer Unfall dazwischen gekommen und niemand kann die Tickets antreten.

weiß wer was ich jetzt machen kann?
die Tickets wären für Samstag u Sonntag mit ice

geld verloren oder Chance es wiederzubekommen?
brauche dringend Hilfe

Lg

Ich habe ein altes Gameboy spiel auf ebay kleinanzeigen verkauft und der Käufer meint es sei nach einer Woche nicht angekommen. Versand war wie abgemacht als Großbrief für 1.60€ den er so wollte . Er hat mir das Geld über Paypal Freunde überwiesen. Kann er von mir das Geld zurückfordern? Danke für mögliche Antworten

Hallo,

mich habe ein kleines Anliegen und ich hoffe man kann mir helfen.
Ich habe im November 2023 meiner Katze Blut abnehmen lassen vom Tierarzt und er hat es ins Labor schicken lassen, wo ich 2 Wochen später eine Rechnung bekommen habe und ich sie auch beglichen hatte. Im Januar und Februar hatte ich eine Rechnung bekommen von meinem stromanbieter, wo ich Zahlungen nicht getätigt hatte und ich somit Mahnung erhalten habe. Ende Februar habe ich mit bekommen, dass ich es aus Versehen zum Labor unternehmen überwiesen habe… Ich habe direkt angerufen und mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail schicken soll, wo drin steht das es nicht da hin geschickt werden sollte und und und. Natürlich mit meiner IBAN damit die mir das zurück überweisen können. Das ist mittlerweile aber auch schon 6 Wochen her. Ich habe diesbezüglich auch persönlich da angerufen und mir wurde gesagt, dass es am 13.03.24 überwiesen wurde und es 2 Wochen dauern könnte. Ich habe nach 2 Wochen angerufen, da es nicht drauf ist. Selbst 3 Wochen später nicht. Sie haben mir auch gesagt, dass ich eine E-Mail bekommen haben soll wo das alles drin steht. Ich habe aber nie eine bekommen. Ich habe das Gefühl, dass die mir das nicht mehr wieder geben möchte und mich hinhalten.

was kann ich machen, damit das Unternehmen mir mein Geld wieder gibt??

Danke jetzt schon mal für die antworten.

Ich habe bei weedseedshop samen gekauft und das geld berwiesen aber es wird rckberwiesen ohne grund

ich soll jetzt eine andere zahlungsart nehmen aber jetzt kostet das dopplet so viel

Ich hatte vor ca 2 Monaten was von Massimo Dutti mit "nach 30 Tage kaufen" per PayPal für 150€ bestellt. Habe sie aber dann zurückgeschickt, weil sie mir halt nicht gefallen hat. Und zwar habe mir eher eine Rückgabe beantragt, dass der Artikel, den ich zurück schicken wollte, vom DHL abholen lassen würde. DHL würde selbst ebenso das Paket danach zu Filiale weiterleiten. Habe da extra noch vom DHL so eine Schein Bestätigung bekommen. Da lief alles gut, dass ich auch eine E-Mail von Massimo Dutti gekriegt habe, dass ich die Rückerstattung erhalten würde. Ging aber über 1 Monat und ich hatte versucht Widerspruch einzulegen, dass ich 150€ zurückbekommen habe. Laut Paypal letzte Woche musste ich erneut leider 150€ noch einzahlen, obwohl ich bereits längst der Artikel zurückgeschickt habe. Sonst hätte ich sogar noch Dank PayPal Ärger mit Inkasso, dass ich wiedermal 150€ einzahlen musste, bis es "geklärt" ist. Aber von beide Seite (PayPal & Massimo Dutti) aus kommt keine Reaktion. Ich habe alles mögliche Belege an Paypal geschickt, aber niemand ist erreichbar.

Was soll ich denn bitte noch machen?

Entschuldige für meine deutsche Sprache, da ich schwerhörig bin und diese Sprache nicht mächtig bin. Danke für eure Verständnis und ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar.

Ich habe einen Artikel auf eBay erworben, nun ist er jedoch nicht original, sondern gefälscht. Es handelt sich um Apple AirPods Pro 2. Angeboten wurde das originale Produkt bzw. es wurden lizenzierte Begriffe verwendet, um ein gefälschtes Produkt zu beschreiben.

Nun habe ich dem Verkäufer also gesagt, dass er mir entweder einen originalen Artikel zuschicken soll (den ich ja erworben habe) oder das Geld zurückerstatten soll.

Kam keine Antwort, nun bin ich also am überlegen, ob ich den Artikel über den eBay Käuferschutz für eine Rückerstattung zurückschicke. Allerdings wird der Verkäufer dann das Produkt wieder haben und jemand anderen über den Tisch ziehen, was ja doof ist.

Zudem habe ich eben Apple AirPods erworben und meines Wissens nach, ist der Verkäufer dann dazu verpflichtet, mir diese Apple AirPods zu schicken.

Und das ist ja beides nix. Also wie sollte ich nun fortfahren, damit 1. der Verkäufer zur Rechenschaft gezogen wird und keine Leute mehr abzieht und 2. ich vorzugsweise mein erworbenes Produkt erhalte oder wenigstens mein Geld. Eigentlich aber das Produkt, da ich es ja gekauft und dafür bezahlt habe. Was ich erhalten habe, sind definitiv keine Apple AirPods.

Der Betrag, um den es sich handelt, beträgt 80€. Bei weiteren Fragen gerne stellen.

Ich habe einen Artikel ersteigert und nun hab ich die Option bei PayPal :
GBP

£ 7,14

Der Aussteller der Karte erhebt ggf. Gebühren für Auslandstransaktionen.

EUR

€ 8,67

Aktueller Wechselkurs: € 1 = £ 0,8232

Welches soll ich nun auswählen damit ich günstiger davon komme?

Hey, 

Ich möchte doch den Pulli wieder zurücksenden. Auf klarna steht aber jetzt auf einmal das es am 04.05.2024 fällig sei per Lastschrift..wenn ich den jetzt am Montag den 08.04.2024 zurücksende obwohl da steht das meine Retoure aufgehoben wurde, weil ich erstmal auf Retoure gedrückt habe danach wieder abgebrochen habe..dann ist mir, aber eingefallen das ich das doch nicht möchte..Ich gehe davon aus das wenn ich den Artikel einfach Zurückschicke nichts abgebucht wird am 04.05.2024?.

Hallo Leute,

Kann mir jemand meine Frage beantworten,

Von shein Paket ist beschädigt und nachverpackt angekommen. Habe sofort kontrolliert und es fehlt mir ein Artikel. Shein Kundenservice meinte es ist alles zugeschickt und zugestellt. Was soll ich jetzt tun? Muss ich jetzt für das alles bezahlen auch wenn ich nicht erhalten habe ?

Hallo,

ich habe das Problem, dass ein Freund 500,00€ von mir auf seinem Amazon-Konto hat. Diese 500,00€ waren meine Gutscheine. Er sollte über sein Konto eine Bestellung für mich tätigen, doch nun ist sein Konto gesperrt und er kümmert sich nicht. Grund konnte er mich bis jetzt noch nicht nennen, obwohl er angeblich bei der Hotline angerufen hat.
Ich hatte bevor wir die Bestellung aufgegeben haben gefragt, ob sein Amazon Konto denn funktionieren würde und er sagte klar kein Problem.

Was soll ich nun tun, damit ich an mein Geld komme??

Ich habe eine Frage ich hatte letztes Jahr im Juni etwas im Internet gekauft ...und es geht jetzt schon kaputt ein Jahr ist noch nicht Rum . Ein Telefon . Ich habe heute eine Email hingesendet ob es möglich ist das Produkt umzutauschen oder zu reparieren .... zurück kam dann das der Verkäufer die Bestellung storniert hat . Wie genau ist das bitte gemeint . Das ich es jetzt umtauschen kann ? Oder es repariert wird ? Oder was genau ich meine ich habe das Produkt seid acht Monaten ....das der Verkäufer meine Bestellung storniert was bedeutet das kriege ich mein Geld zurück ?

Wir wurden eben vom Reisebüro angerufen, das die geplante Route des Flusskreuzschiffes wegen Niedrigwasser nicht so ablaufen könnte. So hätten wir die Route nicht gebucht. Ein anderer Reiseverlauf wird uns angeboten Es wäre höhere Gewalt und wir bekämen nichts erstattet. Kann mir jemand da einen Rat geben. Danke im voraus

Moin,

ich habe vor kurzem ein iPad auf eBay gekauft von einem privatem Händler. Es war als „neuwertig“ beschrieben, kam bei mir aber mit starken Gebrauchsspuren und sogar Displayfehlern bei mir an. Daraufhin fragte ich den Verkäufer, was wir jetzt machen sollen, woraufhin er leugnet, dass er das iPad in diesem Zustand verschickt hat. Zudem hat er mir durchgehend als „Betrüger“, „Knaller“ etc. beleidigt und mir Anwälteb gedroht. Er hat also die ganze Zeit so getan, als wäre ich der Betrüger von uns beiden…

Daher habe ich dann eBay hinzugeschaltet, um eine Rücksendung bewirken zu können. Das hat dann auch geklappt und die Rücksendung wurde genehmigt. Der Verkäufer hatte dann 5 Tage Zeit, mir ein Etikett zukommen zu lassen, das hat er aber nicht getan.
Nach diesen 5 Tagen, habe ich dann von eBay das Geld erstattet bekommen - Fall abgeschlossen.

Meine Frage nun:
Muss ich ihm das iPad jetzt noch zurückschicken? Ich bin wirklich ein netter und fairer Mensch, aber Menschen wie diesem Verkäufer gönne ich einen Verlust von mehreren hundert Euro. Er ist mit mir umgegangen wie Dreck, obwohl ER derjenige ist, der technische Produkte mit erheblichen Mängeln als „neuwertig“ verkauft…

Danke im Voraus für die Hilfe!

Hallöchen,

ich hatte vor ein Paar Tagen ein Handy bestellt gehabt, da ich aber meine DHL-Kundennummer versehentlich falsch angegeben habe wurde es nicht bist zu meiner gewünschten Filiale geliefert. Nun frage ich mich ob diese Bestellung dadurch automatisch storniert wurde, da ich mir in diesem Fall jetzt schon ein anderes bestellen mag.

Ich danke schon mal im voraus! :D

Liebe Community,

ich benötige dringend eure Hilfe.

Am 29.3.2024 habe ich eine Zahlung in Höhe von 423€ via Sofortüberweisung mit Klarna getätigt. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, jedoch ist die Zahlung bis heute (4.4.2024) immer noch in Bearbeitung laut kleinanzeigen. Die Anzeige für die Zahlung wurde bereits gelöscht, aber das Geld ist noch nicht beim Empfänger angekommen Oder bei mir.

Dem Anzeigenbesitzer wird es auch nicht angezeigt das der Vorgang gestartet bzw. In bearbeitung ist

Ich bin besorgt, da ich die Zahlung nicht abbrechen kann und 423€ eine beträchtliche Summe für mich sind. Leider finde ich auf der Website keine hilfreichen Informationen dazu, wie ich vorgehen soll.

Könnt ihr mir bitte Tipps geben, wie ich mein Geld zurückbekommen kann und an wen ich mich wenden sollte? Jede Unterstützung wäre sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus!

helloo

es geht darum das ich ein produkt im wert von 15 euro bestellt habe,

und die zahlung konnte nicht durchgeführt werden weil ich kein geld drauf hatte, bzw weil mein gehalt 1 tag später auf meinen konto war.

jetzt hat amazon versucht das geld mir abzuziehen was nicht geklappt hat.

ich wollte dennen schreiben das sie es erneut versuchen sollen denn offenen betrag nochmal abzuziehen klappt das?

oder was meint ihr wie soll ich vorgehen?

danke

Hallo, ich habe vorhin ausversehen meinen ganzen Warenkorb bei Thalia (13 Bücher) bestellt 🥲

Kaum eine Sekunde später habe ich das realisiert und auf stornieren gedrückt, dann kam das:

Danach habe ich bei meiner Email nachgeschaut, da kam keine Bestätigung an, und bei Thalia stand dann das:

Wie storniere ich das jetzt alles??? Das sind insgesamt 160€ und der erste Versand ist schon am Freitag 😭

Hallo Leute,

ich hab vor paar Tagen was bestellt. Das geld wurde mir zurück auf mein Konto gesendet aber da steht seit Samstag "im Umsatz". Also das Geld wurde mir geschickt, aber das wurde noch nicht auf mein Konto verbucht. Und seit Samstag steht das da schon. Ist das normal dass es so lange dauert? Ich weiß wir hatten zwar Feiertage, aber keine Ahnung. Gestern war ja wieder ein Werktag.

Ich glaube , dass ich abgezogen wurde . Lassen Sie mich es erklären. Ich habe vor 1-2 Tagen bei Kleinanzeigen bestellt . Eine PS 5 und jetzt antwortet der Verkäufer nichtmehr. Wir haben das nicht über sicher bezahlen gemacht , sondern über Paypal . Kann mir jemand Hilfe geben? Also was ich machen sollte und wie ich mein Geld zurückbekomme

Der rückgesendete Artikel sollte heute beim Verkäufer ankommen. Es ist ein gewerblicher Verkäufer mit Käuferschutz. Soll ich ihn dann anschreiben, das es bei ihm angekommen sein sollte? Dauert das dann noch oder wird die Zahlung heute noch veranlasst?

Hallo, ich habe mir bei vollversion-kaufen.de paysafecard angeguckt und in den Warenkorb gelegt. Habe den hacken gesetzt und nicht drauf geachtet was da stand. Draufhin wurde ich zu Paypal weitergeleitet. Da mir das komisch vorkam habe ich den Kauf abgebrochen und die Seiten geschlossen. Darauf habe ich eine Email bekommen das der Kaufvertrag rechtsgültig ist und ich bezahlen muss da der download für mich bereit steht. Habe mir die Email drauf genau durch gelesen und eine Email zurück geschrieben das ich Gebrauch von meine Widerrufsrecht mache. Bekam die Antwort das ich nicht widerrufen kann da ich mit dem hacken zugestimmt habe von meinem Widerspruch zurückzutreten und ich bezahlen muss. Ich habe keine Daten nix ein gegeben außer meine Emailadresse. Hab keinen digitaleninhalt bekommen, da ich den Kauf abgebrochen haben. Doch verlangt er von mir das ich bezahle. Das kann doch nicht richtig sein wen ich den Kauf abbrechen. Was kann ich tuhen. Ich bitte um Hilfe