Amazon Paket kam nie an, Rückerstattung wegen Überschreitung der 30d Frist verweigert. Was tuen?
Guten Nachmittag :)
Leider kein so schöner Anlass.
Vorab. Gewerblicher Händler und Buisnessaccount bei Amazon.
Ich habe beim herunterladen der Rechnungen von Amazon gemerkt das eine Bestellung welche am 26.03 getätigt wurde nie ankam.
Warenwert, 400€ netto.
Amazon Frankreich war Marketplace und verkäufer.
Der Support weigerte sich nun mir das Geld zu erstatten da die Frist von 30d nach Bestellung abgelaufen ist und kein Zugriff auf sonstige Informationen bestände.
Ist das rechtens? Bzw was kann ich machen? Eine weiterleitung an den vorgesetzten wurde mir verweigert.
1 Antwort
Nun ja als Händler solltest du die Bedinungen von Amazonien eigentlich kennen -
wie auch immer, wenn du nicht anderes kannst - Polizei und Anzeige aufgeben.
Dann diese Info an Amzon schicken und weiter auf dein "Recht"Pochen.
Wie auch immer,
du hast scheinbar 30Tage lang zugeschaut obwohl ein Packet von Deutschland nach Frankreich sicher keinen Monat braucht - - somit leichtes Versäumnis deiner seits.
Dennoch, solltest du auf den Kosten nicht sitzen bleiben, wenn Amazonien sich da querstellt , bleibt dir der gang zur Polizei nicht ersparrt - was willst du sonst tun ?