Das ist jetzt bestimmt die 5. Bestellung bei der das automatisch kommt. Bekomme dann so eine Meldung von Amazon "Rückerstattung veranlasst" bei der ich jedes mal ca. 0,40 € zurück bekam. Das ist auch wirklich auf meinem Konto gelandet habe nachgesehen. Ich habe aber keine Rückerstattung angefordert. Das sind alles alte Bestellungen die schon seit Wochen/Monaten geliefert sind.

Als Begründung steht nur dort "Damals haben Sie den falschen Preis bezahlt" oder sowas... und dann bekam ich eben pro Bestellung unter 1 € zurück.

Wieso macht Amazon das automatisch bei so vielen Bestellungen hintereinander?

Habe mir für den Urlaub in Ägypten zum ersten mal was bei shein geholt, 9 Artikel insgesamt, jeden tag wird irgendeine sch*** storniert weil sie nicht mehr vorrätig ist, weil es sich verzögert etc obwohl ich sie bestellt hatte als sie noch auf lager waren. Von 9 sachen sind nur noch 6 so wie sie sein sollten. Der versand und alles zieht sich deswegen auch ewig in die länge, ist das ding betrug wie temu?

wenn der Verkäufer mich verarscht 

und wollte fragen wie lange man Zeit hat das Geld zurück zu holen weil Verkäufer mich verarscht hat

Hey habe mir vorhin AirPods bestellt war allerdings bisschen unüberlegt er meinte sie sind original musste aber festsellen das diese es nicht sind wie geht es jetzt weiter muss ich das Packet dann annehmen und dann Käuferschutz per eBay einschalten oder kann ich Annahme verweigern und bekomme das Geld dann zurück?

Hallo, ich habe bemerkt das jede wirklich jede Woche 9 Euro von Amazon abgebucht werden für Amazon prime wie kann man das irgendwie stoppen soweit ich weis war ich noch nicht mal dafür angemeldet

Bitte um schnelle Antwort

Wer zahlt hierbei den Rückversand wenn es dazu kommen sollte? Der Verkäufer oder der Verkäufer.

Guten Tag,

Ich habe bei Amazon was am 29.01.2024 bestellt, muss ich diese Rechnung dann am 15.02.2024 bezahlen oder am 15.03.2024? :)

Danke schonmal für die Antworten.

Ich habe bei einer Firma Produkte im wert von 500€ bestellt. Da mir aber nie geantwortet wurde, habe ich nach einer Woche meine Bestellung storniert, da viele Leute darüber berichteten, dass Bestellungen teilweise 3 Monate brauchen. Also habe ich die Bestellung storniert und plötzlich wurde am nächsten Tag angekündigt mein Paket soll am nächsten Tag kommen (Es kam sogar schon am selben Tag). Nun wartete ich, bis mir auf die Stornierung geantwortet wird, um das Paket zurückzusenden. Und nach 1 Monat schreiben sie jetzt ich soll das Produkt zurückschicken und den Versand selbst bezahlen. Es steht zwar in deren AGB, dass man die Rücksendung selbst bezahlen muss, aber ich habe es ja vor der Lieferung noch storniert. Bin ich im Recht oder muss ich meine Rücksendung selbst bezahlen?

Ich hoffe mir kann jemand helfen und danke im vorraus...

Habe mal gehört, dass man bei Rücksendung an Notino den Betrag als Gutschein erstattet bekommt und manchmal sogar nicht den vollen Betrag.

Auf deren Webseite ist nicht eindeutig beschrieben, auf welche Art das Geld erstattet wird.

Hallo guten tag ,

Folgendes Problem ich habe an Amazon 2 Artikel zurückgesendet in einem Karton so dann habe ich erst Mahnunen bekommen irgendwann ich solle die Artikel bezahlen da sie nicht zurückgesendet wurden als ich geschrieben habe an Amazon ich habe beide Artikel zurückgesendet wurden einige Tage später ein Artikel gutgeschrieben ich habe ne weitere Mail geschrieben wieso nur 1 Artikel gutgeschrieben wurde da beide zurückgesendet wurden sind jetzt bekomme ich eine Email von einem Inkasso Unternehmen sieht fast so aus wie von Amazon selber mit Zinsen und Aufschlag ich solle bis dahin den Betrag für den Artikel bezahlen . Ich sehe immernoch nicht ein das ich das bezahle da ich beide Artikel zurückgesendet habe . Was kann ich jetzt noch tun?

Hallo ihr Lieben.

Ich habe vor Kurzem eine Lederjacke auf Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat sich nun gemeldet und behauptet, die Jacke sei in einem viel schlechterem Zustand als in meiner Anzeige beschrieben und fordert nun mindestens die Hälfte des Betrags wieder.

Ich bin mir jedoch keiner Schuld bewusst, da in meiner Anzeige alle Mängel gut zu sehen sind und ich in der Beschreibung eindeutig darauf verwiesen habe, dass Rücknahme oder Rückerstattung nicht möglich sind.

Wie verhält man sich in so einer Situation? Es gibt ja keinen richtigen Kleinanzeigen Support..

Lg

Hallo, ich vertippte mich leider, wodurch ich den Preisvorschlag annahm. Ich will dieses Produkt gar nicht kaufen. Ich habe schon ein Abbruch vorgenommen und den Verkäufer angeschrieben. Was passiert wenn er es ablehnt? Muss ich dann trotzdem noch bezahlen, oder kann ich einfach nicht bezahlen und dann bricht es eh automatisch ab?
(Ja ich weiß, dass es meine Schuld ist und es wie gesagt keine Absicht war)

Wollte bei Kleinanzeigen für paar 100€ was kaufen. Nun kann der Verkäufer schlimmstenfalls natürlich das Geld empfangen und die Ware nicht los schicken.

Habe gehört man man kann in der Überweisung den vermerk "unter vorbehalt" schreiben.

Ist man da auf der sicheren Seite, falls was sein sollte

Ist es normal dass wenn der verkäufer nach dem kauf den artikel gelöscht hat dass ich eine email kriege das sie das konto vom verkäufer eingeschränkt haben weil sie verdächtige aktivitäten festgestellt haben? in diesem fall die anzeige löschen?

Habe auf vinted eine Uhr gekauft aber diese funktioniert nicht und über Paypal überwiesen der Verkäufer möchte mir das Geld nicht zurück zahlen er sagt verkauft wurde wie auf dem Bildern kann ich über Paypal das melden und mein Geld zurück bekommen ?

Ich hatte ein Paket bestellt, dass nie angekommen ist. Daraufhin hatte ich den Verkäufer kontaktiert und er meinte, er hätte mir den Kaufpreis via Amazon erstattet.

Wie kann ich nun auf mein Geld zugreifen?

Hallo,

ich habe online einen rücksendeantrag ausgefüllt wo ich alle drei Artikel als Rückgabe markiert habe. Jedoch habe ich mich umentschieden und will nur zwei davon zurück schicken und eins behalten. Kann ich das machen? Was passiert dann? Hat jemand Erfahrung damit?

Hallo, habe heute zufällig gesehen das Amazon für Dinge was ich vor Monaten bestellt habe immer ein paar Cent zurückbucht. Ich habe leider keinen Grund gefunden und frage mich wieso.

ich brauche mal wieder neue kopfhörer da ich meine sehr regelmäßig immer kaputt mache, also will ich sie möglichst billig bekommen, hab jetzt auf Amazon welche für 2,75 gefunden mit kostenlosen versand aber es kommt aus china und hat keine bewertungen, kann ich es einfach mal zum testen bestellen und falls nix kommt einfach amazon bescheid sagen damit ich mein geld zurück kriege?

Hi,

hat jemand Erfahrung mit Amazon bezüglich der Rücksendung von Kleidung ohne Etikett und Originalverpackung?

Ich weiß, in den AGB steht drin, dass die es grundsätzlich nicht zurücknehmen, aber hab von einem Kollegen gehört, dass die manchmal sehr großzügig sind und die Ware dennoch zurücknehmen.

Falls jemand Erfahrungen damit hat, wäre eine Antwort sehr cool!

Danke :)

Vor ungefähr 4 Wochen habe ich einen Artikel auf eBay gekauft und direkt bezahlt. Der Verkäufer hat ihn auch angeblich nach 5 Tagen mit dem versicherten Versand versendet und auch auf eBay als „verschickt“ markiert. (Eine Sendungsverfolgenummer habe ich übrigens nicht von ihm bekommen) 2 Wochen danach kam der Artikel immer noch nicht bei mir an und ich habe dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und auch nach der SV-Nummer gefragt, bekam allerdings keine Antwort zurück. Nach weiteren 4 Tagen, habe ich den Fall dann bei eBay gemeldet und angefragt mein Geld zurück zu bekommen . Somit war die Sache dann auch für mich erledigt und ich habe den gleichen Artikel auch schon bei jemand anderes gefunden und neu bestellt.
Heute hat sich dann plötzlich der Verkäufer von vor 4 Wochen bei mir gemeldet und hat gemeint, er wäre krank gewesen und war die letzten Wochen nicht auf eBay aktiv gewesen . Er meinte auch, dass der Artikel den er vor 3 Wochen angeblich versendet hatte, zu ihm zurück gekommen wäre und er ihn heute nochmals neu verschickt habe. Abgesehen davon, dass die Situation jetzt total blöd ist, kommt mir die ganze Sache auch ziemlich komisch vor. Natürlich möchte ich niemandem etwas unterstellen aber ich habe gerade auch noch gesehen, dass der Verkäufer vor 5 Tagen noch eine Bewertung auf eBay bekommen hat. Ich kann dies jetzt nicht genau deuten aber, eigentlich müsste es doch heißen, dass er in den letzten 3 Wochen noch einen Artikel verkauft haben müsste oder? Und angeblich war er doch nicht aktiv zu der Zeit. Gibt es eine Möglichkeit mein Geld jetzt doch noch zurück zu bekommen?
Ich danke für jede Antwort

Ich habe bei eBay etwas gekauft und es war defekt und jetzt möchte ich das wieder zurückschicken. Der Verkäufer hat mir ein Rücksendung Etikett gegeben, aber für Hermes.

Wenn ich DHL nehme, kriege ich dann auch den Versand zurück erstattet?

Ich habe jetzt schon mehrfach gelesen, dass Google Play die Rückerstattung Anträge nach einer weile automatisch ablehnt. Weiß jemand ab wann das der fall ist oder wie oft ich eine 100 prozentige Rückerstattung bekomme?

Ich habe bei Otto einen Backofen gekauft der ist aber kaputt gegangen. Ich habe den Rest reklamiert und jetzt sagen die ich kann das Geld zurück kriegen wenn ich mir kein neuen von denen holen will, sind da auch die Zinsen inbegriffen. Kriege ich die auch wieder?

Hallo,

In den letzten Jahren hatte ich das Problem das Amazon mir immer einen Eyeliner zu gesendet hat obwohl ich ihn nicht bestellt habe. Mir dann geschrieben hat ich hab ihn nicht bezahlt und mir teure Rechnungen geschickt. Das ganze hat aufgehört nach dem ich mir einen neuen Amazon Account zugelegt habe. Doch nun bekomme ich wieder Emails von dem selben Eyeliner. Also wollte ich das Produkt Stornieren gehen, doch in meinen „meine Bestellungen“ Hefter ist nichts. Was kann ich machen?

Ich habe schon einiges bestellt aber dann wieder zurück geschickt. Fällt es Otto nicht irgendwann auf ?

Hallo,

ich habe mir vor kurzem ein etwas teureres Produkt bei Amazon über Monatsabrechnung gekauft - die wurde auch schon bezahlt. Das Produkt habe ich dann wieder zurück geschickt und meine Frage ist jetzt, wo die Rückerstattung hin geht. Kommt die in Form von Gutschrift auf mein Amazonkonto, oder wird das Geld an das Bankkonto überwiesen, mit dem ich die Monatsabrechung beglichen habe?

Danke

Hallo hatte alle meine Bestellungen erhalten und hatte grade einen anruf bekommen und die Person meinte sie sei von amazon was komisch is denn amazon ruft bei uns eigentlich nie an aufjedenfall hatte er dann gesagt ob er mit mir spricht also halt meinen vollen namen und meine adresse und meinte er hat ein wichtiges paket mit einmal passwort er meinte er steht vor der tuer habe raus geguckt aber niemanden gesehen also aus dem fenster naja aufjedenfall meinte er er nimmt es dann wieder mit die nummer habe ich gegoogelt aber die is aus einem amazon zustellservice welcher in berlin is aber um diese uhrzeit auch schon geschlossen ist

ich finde das ein wenig komisch habt ihr nh idee ob das echt war und wenn ja wie das sein kann weil ich hatte alle meine packete erhalten

Hallo,

ich habe seit neuestem Ebay da ich einige Sachen Privat verkaufen mag.

Soweit ich es verstanden habe, erhalten Käufer nach Kauf meine Adresse bzw. können die sehen?

Wie ist das mit der Telefonnummer? Wird die auch angezeigt? In den Einstellungen finde ich nichts dazu.

LG

Hallo,

Ich habe mir komplett ausversehen und dumm für 6€ Robux gekauft. Ich spiele das nichtmal geschweige habe die App auf meiner Xbox. habe nichts mit dem Kauf gemacht nicht eingelöst etc. habe eine Rückerstattung angefordert aber die würde abgelehnt.Was mach ich nun.

Hallo, ich habe teuer bei Kleinanzeigen gekauft mit Käuferschutz, durch den verlängerten Versand vom Verkäufer wurde das Geld automatisch msch 14 Tagen usgezahlt. Da der Artikel recht günstig war und ich Angst habe das ich abgezogen worden bin, ist meine frage ob der käuferschutz dennoch greift wenn ich gescammt worden bin.

Bitte um Hilfe.

Der VK hat eine unbestimmt lange Lieferzeit für Hardware in Aussicht gestellt (bereits mehr als 2W nach Kauf-Klick vergangen) oder -alternativ- dem K.am 18.1 Storno eingeräumt (Kleinanzeigen-chat): Jetzt ist 6d Schweigen u. der Betrag (25,-) ist nicht auf dem Giro. (Die vom K. gesetzte Rückzahlungsfrist ist abgelaufen.) Die Ware wurde per Vorkasse (IBAN) bezahlt.

Was bringt eine "Meldungan ebay-KlAnz" ? Läuft da auch wieder eine -neue- zeitliche Frist ?

Letzte Eskalation: Anzeige wegen Unterschlagung / Betrug ?

hallo Leute,

ich wollte mal wissen ob einer schon die Erfahrung gemacht hatte. Bei Flaconi habe ich mir ein Parfüm bestellt es kam aber Geöffnet an nun wollte ich meine Bestellung zurückschicken da das Parfüm Geöffnet geliefert wurde. Muss ich was beachten weil bei flaconi steht das die Rücksendung auf ungeöffnete Ware gilt

Hallo ich habe etwas für 399,00 bestellt aber per Monatsabrechnung wie muss ich das jetzt machen was muss ich bezahlen monatlich?

Hallo ich wollte man fragen wenn jemand zb etwas gekauft hat auf eBay ob ich es Dan stornieren könnte falls ich zb es irgendwo zeitgleich verkauft habe

wenn ich bei zalando etwas bestelle, mit einem Gutschein bezahle, diesen Einkauf wieder zurückschicke, bekomme ich den Gutschein dann wieder zurück?

Leute, Ich habe ein Produkt auf eBay gekauft und habe sie anschließend aus den Käufen gelöscht aber wenn ich auf ‘erneut kaufen’ klicke, wird das Produkt immer noch angezeigt und ich kann es nicht entfernen. Habe ich die Möglichkeit, es zu löschen, oder gibt es diese Funktion nicht?

Ich benutze diesen Account mit meiner Schwester zusammen und sie darf das nicht sehen, weil das eine Überraschung sein sollte 😫

Danke im Voraus.

ich habe mir 4x den METOD wandschrank horizontal in der größe 60x40cm von IKEA gekauft

ich habe versehentlich statt die druckscharnier, die dämpferscharnier gekauft!

ich habe die dämpferscharnier nur an einem der vier schränke angebracht und erst am ende gemerkt dass da irgendwas fehlt und es nicht mit einem druck aufgeht

alle anderen drei dämpferscharnier packungen sind noch unverpackt

da ich kein geld habe um extra 4x druckscharnierer zu kaufen (50€ pro 2stück packung!!!) ist es möglich diese umzutauschen und/oder stattdessen druckscharnier zu bekommen?

der selbe schrank mit druckscharnier ist eigentlich insgesamt nur 5€ teurer als der mit den dampfscharnier

Ich habe per klarna 30 Tage später bezahlen genutzt, jedoch die Ware nach nem Tag zurückgeschickt. Nun wurde die Rückerstattung bestätigt, aber ich muss jetzt 5€ zahlen? Wofür denn genau? Weil ich die 30 Tage später Funktion benutzt habe und bevor ich mein Geld überwiesen habe schon die Ware zurückgeschickt hab?

Was spricht dagegen, das man bei Amazon die gleiche ware bestellt z.B eine Gaming Maus und die kaputte die man von wo anders hat einfach zurückschickt ( und sagt das die so angekommen ist) und die von Amazon behält?

Leute ich bräuchte euren Rat. Jemand hat bei mir auf ebay einen Artikel gekauft für über 100€ und ist seit heute erst angemeldet bei ebay. Würdet ihr sagen da herrscht kein risiko von meiner seite aus oder würdet ihr sagen es könnte versucht werden mich zu betrügen zb das gesagt wird dass der Artikel falsch angegeben wurde usw. Ich weiß die Frage klingt wahrscheinlich für viele blöd aber ich würde gerne Leute um Rat fragen die erfahrener sind als ich

Hallo ich habe mir einen Artikel online gekauft und habe ihn ausversehen selber kaputt gemacht da er sehr schlechte Qualität hatte.kann ich ihn noch zurückschicken ?

Was ist die beste und vorallem sicherste Zahlungsart bei Kleinanzeigen bei der ich mir sicher sein kann das die bestellte Ware auch ankommt und wenn nicht das ich mein Geld zu 100 Prozent wieder bekomme

Bei Paypal mit Käuferschutz sagen die meisten verkäufer ab was wäre eine Alternative?

Guten Tag, ein Freund von mir hat was über Kleinanzeigen gekauft und per Überweisung bezahlt. Hab ihm auch direkt gesagt wie dumm das ist. Jedenfalls war es ein Deutsches Bankkonto. Das Kleinanzeigen Konto ist auch mit vollständigem Namen versehen es sind auch noch weitere Anzeigen darauf online. Ist eine Woche her seit dem er überwiesen hat sie hat darauf hin nicht mehr auf zahlreiche Nachrichten geantwortet. Sendungsdaten hat sie auch nie los geschickt. Anzeigen könnte er sie ja definitiv oder mit Name und IBAN aber lohnt sich das? Ging um 140€ und Geld bekommt man dadurch doch sowieso meist nie zurück. Ich hätte gesagt er soll jetzt noch paar Tage warten bis Mitte nächster Woche dann ihr erst mal schreiben, dass er Anzeige erstatten wird und dann mal schauen ob noch was von ihr kommt.

Hallo

ich habe vor genau 17 Tagen , bei einem Onlineshop namens Thomas&Williams eingekauft. Aber leider kam immernoch nichts an. Zu den habe ich noch ne Trackingnummer bekommen wo immer das selbe steht.

(im Transit) wie auf dem bild zu sehen ist.

es kann nicht sein das es so lange dauert. Zudem habe ich noch über klarna gezahlt auf Rechnung. Um zu schauen ob ich die Bestellung vielleicht doch zurückschicke. Ich habe die bestellung jetzt aber pausiert . und habe vor einer woche 2 emails an den kundenservice geschickt , leider kam keine antwort.

Wurde ich abgezogen?

Was kann ich jetzt machen um die Bestellung nicht zu zahlen?

Zudem muss ich noch sagen das ich die Seite. auf tiktok endeckt habe es war ein Werbevideo. kann jemand helfen und mir eventuell tipps geben.

Vielen dank für die hilfe

hallo!

ℹ️ ich war letzte woche bei IKEA und habe mir was für mein bad gekauft - leider gefallen mir drei artikel davon nicht mehr (1 artikel 2x & 1 artikel 1x)

📷 ich habe von allen drei artikel dieses etikett abgeschnitten, man sieht noch einpaar cm und ich wollte es irgendwann anderst sauber entfernen, die faden lösen oderso (wie auf dem bild unten - das foto ist nicht meins, es dient nur als beispiel)

den kassenbon habe ich selbstverständlich noch

❓ist eine rückgabe noch möglich? ich habe alle drei artikel nicht benutzt sie standen noch unbenutzt in einer ecke

auf der IKEA website steht, man kann diese artikel nicht zurückgeben: "Nur benutzte, schmutzige, fleckige, beschädigte oder veränderte Produkte sind von unserem IKEA Rückgaberecht ausgenommen."

zählen meine artikel vielleicht zu den "veränderten" produkten?

Ich habe zum spass mit nem Kumpel bei ebay auf de GummiPuppe geboten und den Zuschlag erhalten :( wenn ich bezahle kommt die wirklich und meine Mutter wird denken ich sei pervers :(

Wie komme ich sauber aus der Sache raus?

Kann mir jemand sagen ob das Paket bei den Verkäufer angekommen ist?

Hallo,

ich verkaufe aktuell einige Artikel über Kleinanzeigen. Jetzt hat mir jemand geschrieben das er es direkt über Kleinanzeigen per Sofort Kaufen, kaufen würde. Nun fragt der jenige mich aber nach meine E-Mail Adresse. Ist das ein Scam? Wofür brauchen die meine Mail?

Hallo

hab einen Luftbefeuchter bestellt von dem ich ausgegeben bin, dass er automatisch bei erreichen der Zielfeuchtigkeit sich abschaltet, was er nicht tut. Würde mir stattdessen gerne einen anderen kaufen, der das kann. Ich habe den alten aber schon benutzt. Amazon nimmt das nicht mehr zurück oder ?

Hallo,

ich habe mir auf eBay etwas für 40€ gekauft.Nun wird mir angezeigt das das Konto vom verkäufer geköchelt wurde.(er hat es selber gelöscht nicht eBay).Meine Frage ist was kann ich da machen?hat es einen Sinn den Support zu kontaktieren wenn sein acc nicht mehr vorhanden ist?

Hallo, trotz meiner Zahlung bei Klarna wurde ich an einem Inkasso weitergegeben, mir wurde die letzte Zahlung vom 4.1.24 heute wieder Rückerstattet von Klarna, der Kundenservice meint ich soll mich bei dem Inkassoteam melden… warum den wenn ich alles bezahlt habe…?

Ich finde keine funktionierende Nummer. Hilfe.

Ich habe mal etwas online bestellt (seriöses Unternehmen) und dann wieder zurückgeschickt weil es mir nicht gefallen hat. Ich hab eine Bestätigung bekommen, dass die Ware am 20.12.23 eingetroffen ist aber habe seitdem mein Geld noch nicht erhalten. Die Ware ist unversehrt und ohne Mängel zurückgeschickt worden. Die Frist wann ich mein Geld wieder erhalte sollte innerhalb 14 Tage sein. E-Mail habe ich bereits geschickt. Kann ich da irgendwas machen weil die Frist nicht eingehalten wurde?

Mein Kumpel hat ein Tablet von Samsung mit Zubehöhr gekauft über Amazon.

... die Ware ist jetzt verschwunden.

Da steht : das Paket ist verloren gegangen

Und dann: es gibt ein Problem bei der Suche nach Optionen

Was muss jetzt getan werden, um an die Ware oder an das Geld zu kommen ? Da steht nur " Kontakt " ?

Guten Tag,

Ich habe gestern 200€ Roblox Guthaben Karten (2x 100€) zum Preis von 150€ auf Kleinanzeigen gekauft. Der Verkäufer machte einen vernünftigen Eindruck, also zahlte ich ihm die 150€ per Banküberweisung und er sendete mir 2 Codes zu. Diese wollte ich dann einlösen, musste dann jedoch entsetzt feststellen, dass diese nicht funktionieren. Also meldete ich mich wutentbrannt beim Verkäufer und bat ihn um Erklärung. Er behauptet, dass diese Codes nicht von ihm eingelöst wurden und unterstellte mir das ich lüge, um das Geld zurückzuerhalten. Was kann ich jetzt unternehmen?

Hallo. Habe meine Amazon Bestellung (welche montag ankommen sollte) bis heute nicht bekommen und bei der bestellübersicht stand auf einmal „Bestellung wird an den Verkäufer zurüclgesendet, bitte kontaktieren Sie Dhl für eine schbellstmögliche Zustellung“ und darunter gab es die Möglichkeit „Artikel zurücksenden oder ersetzen“. Als ich darauf geklickt habe, gab es die Möglichkeit „ich gebe das Produkt innerhalb 30 Tage zurück sonst zahle ich den vollen Preis“ und darunter noch „Gutschrift auf mein Amazon konto r“. Ich habe schließlich nichts bekommen sodass ich auch nix zurücksenden kann, warum steht das dann also dort?

Hi,

hatte etwas für 40 €verkauft + 10€ Versand und es kam wohl extrem beschädigt an. Der Käufer schickte auch einige Fotos.

Bot ihm an, 30€ zurückzuschicken und er kann es behalten.

Er möchte 35€, hab OK gesagt, er soll mir aber das Teil zurückschicken. Möchte er auch nicht machen, weil er ja dann Versandkosten hätte, Karton kaufen müsste und Zeit investieren muss.

Wie sieht die Situation aus? Hab ihm sogar angeboten 40€ zurückzuüberweisen, möchte er auch nicht!

Hallo ihr Lieben,

Ich habe folgendes Problem: Ich habe mir ein Zugticket für 7€ gekauft und 50€ in den Fahrkartenautomaten gesteckt. Darauf bekam ich einen Haufen Münzen (etwa 10€) als Wechselgeld zurück. Als ich endlich fertig war, sie in meine Tasche zu tuen, sehe ich, dass der Automat auch noch Scheine als Rückgeld hatte. Bevor ich diese aber aus der Öffnung nehmen konnte, wurde der Vorgang abgebrochen und ich konnte die Scheine nicht mehr entnehmen.
Ich bin also auf über 30€ sitzen geblieben.

Kennt ihr da eine Möglichkeit, um das Geld wieder zurückzubekommen?

Danke schonmal im Voraus,

L

Hallo, ich bin 16 und habe mir letztens einen Amazon Gutschein mit 40 Euro gekauft und diesen für die Bezahlung diverser Produkte benutzt (Das zu zahlende war unter 40€ daher wurde nur der Gutschein benutzt). Einen Tag später möchte ich mich auf meinem Konto einloggen, aber ich sehe folgende Meldung:

Ich verstehe das nicht. Ich möchte auch ungern meine Eltern fragen weil ich denen lieber nicht erzählen würde, was ich bestellt habe. Was kann ich tun? Ich kann ja jetzt nicht mal mein Geld zurück verlangen und ob das Produkt ankommt weiß ich auch nicht.

Kann man Amazon Artikel die man auf Rechnung gekauft hat aber noch nicht bezahlt wurden zurück schicken?

Es geht um folgende:

Ich habe vor einigen Tagen eine Elgato HD 60 S+ über ebay Kleinanzeigen verkauft. Kaufpreis belief sich auf 60€ + 5.49€ Versicherter Versand.

Die Karte hat bei mir an einem Windows Rechter mit der Software von Elgato ohne Probleme vor Verkauf und Versand funktioniert.

Der Käufer jedoch wollte die Karte an einem Mac mit OBS benutzen und musste feststellen, dass das Bild verbuggt ist und somit nicht zu gebrauchen ist. Er hat sich eine andere HD60 S+ von einem Kumpel geliehen und diese Funktioniert am Mac. (Beweisfotos hat er mir auch geschickt).

Jetzt verlang der Käufer von mir, dass ich ihm den vollen Kaufpreis erstatten soll und er mir die Karte wieder zurück sendet. Sollte ich dem nicht nachgehen, so wird er eine Anzeige gegen mich bei der Polizei erstatten und sich an einen Anwalt wenden.

Jetzt zu meiner Frage: Bin ich verpflichtet, die Karte wieder zurück zu nehmen, obwohl ich nicht die Möglichkeit gehabt habe, die Karte vorher an einem Mac zu testen und somit vom "Defekt" nichts wusste ?

Ich bedanke mich schon Mal im Voraus !

Hallo,ich hatte mir eine neue Tastatur bestellt.Sie gefällt mir aber nicht und wollte sie zurück geben.Ich habe alles noch da außer die Folie in der die Tastatur umwickelt war.leider habe ich ein Teil vom Karton abgerissen.Kann ich es trotzdem zurückschicken und mein Geld wieder bekommen?

Hey ein freund hat sich mal was auf shein bestellt die sachen sollten seit 2tagen da sein aber nichts kam

Die sachen würden per Hermes geschickt und er meinte das sowas öfters mal passiert wenn die sachen von Hermes bestellen

Das war eine nachricht die er bekommen hat bedeutet das jetzt er wird noch die sachen bekommen oder nicht wird er das geld dann zurück bekommen ?

Was kann man tun?

Heyy ich habe mir vor 2 wochen etwas auf hm bestellt mit meinem gutschein nur die Bestellung wurde zurückgestellt weil es probleme gab. Nur finde ich mein Guthaben nicht mehr bzw haben sie mir das Geld nicht ausgezahlt.

Hallo, ich habe naiv wie ich war auf eBay AirPods für 115€ gekauft. Die waren natürlich nicht echt. Da ich Anspruch auf den Käuferschutz hatte habe ich eine Rücksendung mit Erstattung beantragt. Das hat alles eigentlich gut funktioniert der Verkäufer war zwar teils sehr unhöflich aber darum geht es jetzt nicht. Danach habe ich auch eine Bewertung hinterlassen und habe beschreiben was passiert ist nichts beleidigendes. Mittlerweile ist das Paket angekommen.
Er versucht mich zu erpressen ich müsse die Bewertung zurücknehmen sonst würde er das Geld nicht überweisen.

Was soll ich jetzt tun kann ich die Bewertung zurückziehen und danach wieder geben? Da kenne ich mich leider nicht aus?

Ich wollte gerade meine aliexpress bestellung verfolgen und da stand das:

Was kann ich machen? oder wieso steht das dort?

jetzt weiß ich nicht was ich machen kann die Ware ist immer noch nicht da

hey leute,

ich habe zwei kosmetik artikel bei einer person für 40€ gekauft über vinted aber leider unversicherter versand die person sagt das sie es versendet hat und es anscheinend verloren gegangen ist

wenn ich zur polizei gehe kann sie was machen oder wie soll ich vorgehen gibt es eine chance mein geld zurück zu bekommen?

Was passiert wenn ich die ware wie sie beschrieben war gegeben habe, der käufer aber Kleinanzeigen sagt, dass er nichts bekommen hat? Dann bekommt er das Geld und hat die Ware?

Wie schütze ich mich?

Frage steht ja schon oben. Will etwas verkaufen es gibt ja mittlerweile sowas wie ,,Direkt kaufen“ und sowas, kann ich also sicher sein, dass alles gut abläuft oder besteht die Chance abgezogen zu werden, also nie das Geld zu erhalten?

ps. Habe sowas noch nie gemacht deswegen.

Hallo

Ich bestelle sehr oft und einigermaßen viel auf amazon

ich behalte aber nicht alles ich schicke so im monat immer 3-4 sachen wieder zurück falls ich sie doch nicht brauche oder es nicht passend war

kann man durch zu viel retouren eine strafe bekommen?

(schicke immer unter der 14 tage frist zurück)

Hey,

ich habe ein Top auf Amazon bestellt, ist glaube auch nicht direkt von Amazon sondern von einer Firma die dort verkauft wird. Ich brauchte es dann jedenfalls doch nicht mehr und habe die Bestellung nach ein paar Tagen storniert. Der Betrag wurde mir zurück auf mein Konto erstattet. Heute ist das Top aber trotzdem angekommen. In meinem Amazon Konto steht, dass ich nichts zurückschicken muss und da gibt es auch sonst keine Möglichkeit das Top zurückzuschicken. Soll ich es jetzt einfach behalten oder kriege ich dann im Nachhinein noch irgendwelche Probleme mit denen?? Soll ich Amazon Kundendienst kontaktieren oder nichts machen? Weil in meinem Konto steht ja ich muss nichts machen/ zurückschicken.

Danke im Voraus!

Moin

ich habe gerade eine CPU auf Kleinanzeigen gekauft, mit der waren und Dienstleistung Funktion vom Paypal.
Nun habe ich eine Warnung von Kleinanzeigen bekommen, das sie den Zugang von ihn eingeschränkt haben, aufgrund von Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen usw.
Was soll ich nun als Nächstes tun? Soll ich jetzt sofort das Geld zurückfordern, da ich ja mit Käuferschutz bezahlt habe? Oder soll ich auf eine Antwort des Verkäufers warten? Ich habe schon den Verkäufer angeschrieben.
Der Verkäufer schien eigentlich seriös und hatte auch positive Bewertung, außerdem konnte ich ja auch mit Paypal Käuferschutz bezahlen.
LG

Ich habe auf Ebay bei einer Aktion mitgemacht, da ich dachte, dass es wie ein Preisvorschlag wäre und man somit dem Verkäufer eine Nachricht schickt (ich weiß, dumm von mir, bin auch neu auf ebay). Ich habe den Verkäufer danach schnellmöglichst gebitten mein Gebot zurückzunehmen, doch dies hat er offensichtlich nicht getan. Nun bin ich Höchstbieter geworden und habe gewonnen. Der Anbieter hat ein Apple Keyboard angeboten, hat aber nur Bilder von der Apple Website hochgeladen. Es sind keine Bilder auf der Seite, die er hochgeladen hat, sondern nur die 2 Bilder von Drittanbietern.

Meine Frage ist, muss ich das jetzt bezahlen, obwohl er gegen Ebays AGB verstoßen hat, da Bilder von Drittanbietern nicht erlaubt sind?

Er hat mir jetzt mit einem Anwalt gedroht, wenn ich nicht bezahle.

Hallo, ich möchte mir auf Amazon Over-Ear Kopfhörer kaufen und dann noch extra zahlen für den Schutz (falls mal was kaputt geht). Aber nachdem ich das kaufe und mir irgendwas nicht passt weshalb ich die zurück schicken müsste, würde ich mein Geld zurück bekommen den ich für den Schutz bezahlt habe?

Guten Tag,
ich wurde vor 5 Monaten vom kauf eines Ipads um 400€ Betrogen. Meiner Frage ist jetzt ob ich das Geld mit einer Debiten-Karte zurück Buchen kann. Der Verkäufer Wollte nicht das ich mit Käuferschutz Zahle weil er damit betrogen wurde und er hat Ausweis Fotos Geschickt.

DANKE FÜR EURE HILFE IM VORAUS:)

LG:)

Hallo Community,

Heute sind meine PC Teile im Wert von 1700€ geliefert worden. UPS dachte sich diese bei Minusgraden einfach vor der Tür abzustellen. Auf Grund der Temperatur der Pakete lagen diese dort bereits schon mindestens eine Stunde. Auch war an vielen Teilen Kondenswasser, sowie im Case beim Öffnen im Warmen. Da ich diesen erst nächste Woche zusammenbaue stellt sich mir die Frage, ob diese durch die Kälte und das Kondenswasser beschädigt worden sind. Oder reicht es, wenn ich diese vor dem Ofen trocknen lasse? Wenn diese doch beschädigt worden sind, wie sieht es mit Rückerstattung aus? Eine Unterschrift hat der Lieferant immer hin nie erhalten.

Mit freundlichen Grüßen.

Ich habe mir eine Wärmepresse bei Vevor geholt.
Nach mehreren E-Mails und Besprechungen sind sie zum Entschluss gekommen mir 3/4 des Preises zurück zu erstatten, aber ich soll das Produkt trotzdem behalten da es verloren hätte gehen können.
Was würdet ihr in dieser Situation tun?

Hi

Und zwar verkaufe ich grade meine Kopfhörer auf Kleinanzeigen wo dich auch schon eine Interessent gemeldet hat. Er hat mir schon seine Adresse geschickt und über ,,sicheres Bezahlen" eine Anfrage geschickt.

Allerdings habe ich jetzt von Kleinanzeigen eine Kontaktwarnung für den User bekommen. Ist das jetzt ein Scammer und kann ich mein Geld einfordern nach Erhalt der Kopfhörer?

Danke im voraus

zb. betrügerischer käufer gibt an, daß artikel beschädigt ist, obwohl zu 100 % alles in ordnung ist ???

Der Artikel wurde für 19,99 und einen 5 Euro Gutschein bestellt. Der Gesamtpreis lag somit bei 14,99.

Über einen ganzen Monat hinweg kamen auf Anfragen leere Antworten.

Der Preis des Artikels wurde währendessen auf 39,99 erhöht, also verdoppelt.

Nach dem Einschalten von eBay wurde leider sofort eine Rückerstattung veranlasst, obwohl ich die Ware gerne erhalten hätte. Vor allem durch die Preiserhöhung ist es extrem schade. Zudem ist der Gutschein nun nicht mehr verwendbar.

Kann man bei eBay irgendwie die Entscheidung anfechten?

Ich habe einen Artikel als verpackte Neuware auf eBay gekauft. Als dieser ankam stellte ich einen Mangel fest. Ich will ihn zurück senden. Ich habe auch schon Rückerstattung beantragt & warte jetzt nur noch auf die Antwort des Verkäufers. Auch Bilder als Beweis für den Mangel habe ich dem Verkäufer zugeschickt.

Aber wie ist das dann eigentlich? Muss ich den Versand zahlen oder der Verkäufer?

Hallo. Welche Nummer hat Amazon Kundendienst? Gibt leider viel zu viele im Internet.

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,

ich habe heute ein paar Sachen in Ebay Kleinanzeigen rein gestellt und die Option "Direkt kaufen" nicht aktiviert und auch kein Konto für Zahlungen auf der Seite hinterlegt.

Vorhin hat mir eine Frau geschrieben, dass die das Produkt gekauft hat und auch schon über Kleinanzeigen bezahlt hat. Ich habe auch kurz darauf eine E-mail erhalten, wo noch nicht mal eine Summe genannt wird. Da ich noch nie über Ebay verkauft habe und die Abwicklung nicht kenne, bitte ich hier um Hilfe.

Für mich sehen diese Mails nach Scam aus (anhand der Absender) zumal ich den Direktkauf ja auch gar nicht aktiviert habe.
Wie gehe ich gegen solche Betrugsmaschen vor und wie kann ich das vermeiden?

Problem ist, dass ich für PayPal natürlich meine Mail Adresse raus geben muss, ohne die geht es nicht... Und so kommen solche Leute dann an meine Daten.

Persönliche Daten habe ich in den Fotos zensiert.

Hallo,

ich bestelle öfter bei h&m und hatte schon zwei Mal das Problem, dass die Retoure angeblich nicht vollständig war. Nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde der Fall bei h&m geprüft und mir wurde nach erfolgreicher Prüfung die Rücksendung erstattet.

Nun habe ich vor einiger Zeit etwas mehr bei h&m Bestellt und habe nun wieder das Problem, dass die Retoure nicht richtig erfasst wurde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und den Fall geschildert. Ich habe beide Sendungen vollständig zurück geschickt und verstehe nicht, wie so etwas passieren kann. Bei beiden Bestellungen handelt es sich um den "größeren" und auch teureren Artikel, den ich angeblich behalten haben soll.

Jetzt schreibt mir h&m, dass das schon einmal bei mir vorgekommen ist und ich deshalb die Artikel zahlen muss, weil sie das nicht ausbuchen können. Denn von den ihrer Seite aus soll alles korrekt abgelaufen sein.

Ich habe dann gefragt, wieso ich Schuld daran sein soll, wenn bei der Retoureabteilung ein Fehler gemacht wird und dass ich für die zwei Fälle in der Vergangenheit auch nichts konnte. Ich bekam nur die Antwort, dass mir die Schuld nicht gegeben wird, aber sie buchen die zwei Artikel nicht aus.

Unterm Strich:
Was soll ich nun tun? Ich habe natürlich keine Videos oder Fotos beim Packen der Retoure gemacht. Ich weiß aber, dass alles im Paket war und habe auch noch das Tracking und den Einlieferungsbeleg. Leider steht bei dem DHL Tracking kein Gewicht dabei. Auf dem Retoure Schein steht jedoch 10kg.
Hat jemand auch schon solche Erfahrungen machen müssen? Ich sehe es nicht ein 100€ (Gesamtwert der beiden Artikel) zu zahlen für etwas, dass ich nicht behalten habe. Ich kann doch nichts für den ihre Fehler..

Ich habe einen Artikel bei Amazon bestellt und der Preis hat sich geändert und der Artikel liegt deutlich über dem Angebotspreis. Warum ist das so?

Ich bin Amazon-Prime-Kunde und musste keine Versandkosten bezahlen.

Hallo

Ich kann mein Amazon Artikel nicht mehr zurückgeben weil da steht (Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden) was tun?

Hallo,

weiß jemand wie das auf Ali Express ist?

Dort steht "Der Rückversand ist für jede Bestellung, die innerhalb von 15 Tagen nach erhalt zurückgegeben wird, bei der 1. Rücksendung kostenlos.

Was bedeutet das genau?

Ich habe beispielsweise eine große Bestellung gemacht und möchte mehrere Artikel zurücksenden.

Man kann aber nicht für alle in einem ein Rückversand beantragen, sondern man muss für jeden Artikel einzeln ein Rückversand beantragen.

Ist das dann so, dass der Rückversand für den ersten Artikel umsonst ist oder wie ist das zu verstehen?

Muss man dann für die anderen Artikel, obwohl aus der gleichen Bestellung, die Kosten übernehmen?

Viele Grüße

Hallo zusammen,

Bei mir hat sich der folgende Sachverhalt ergeben. Ich habe Anfang Dezember Schuhe bei Zalando bestellt. Diese haben mir den falschen Schuh geschickt also habe ich diesen retourniert und den Grund "falscher Artikel" angegeben.

Für mich war der Sachverhalt damit erledigt.

Diese Woche habe ich nun eine Mahnung für den bestellten Schuh,

welchen ich niemals bekommen habe, erhalten.

In den vergangenen Wochen habe ich eine Mail von Zalando erhalten, dass ich einen Artikel zurückgesendet habe, welcher nicht in deren Sortiment erhalten ist. Sie haben mir eine 2 Wochen Frist gesetzt und da ich nicht reagiert habe, haben sie den Schuh vernichtet.

Leider habe ich diese Mail zu spät gesehen, da sie im Spam Ordner gelandet ist.

Da der Sachverhalt gedanklich für mich erledigt war, habe ich mit solch einer Email auch nicht gerechnet.

Zalando verlangt nun die Zahlung des nie erhaltenen Schuhs.

Kann mir jemand helfen wie ich in so einem Fall vorgehen kann.

Ich hoffe meine Schilderung war verständlich.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Viele Grüße

Chris

Hallo,

Ich habe letztes Jahr einige Artikel auf eBay zum Verkauf angeboten und diese stets gewissenhaft und im ständigen Austausch mit den Kunden versandt. Habe auch soweit 7 100% Wertungen bekommen.

Im Oktober ging mein damaliges Handy kaputt und ich habe ein neues besorgt, seitdem war ich nichtmehr auf eBay. Vor ein paar Tagen habe ich es wieder runtergeladen und musste leider feststellen, dass ich unwissentlich noch einen Artikel zum Verkauf angeboten hatte. Dieser wurde im Oktober 2023 von jemandem erworben, das Geld (ca. 20€) wurde mir auch überwiesen. Allerdings habe ich das Produkt niemals versendet, es wird auch von eBay als überfällig angezeigt. Dennoch habe ich das Geld erhalten, doch weder eBay noch der Käufer haben sich jemals bei mir gemeldet.

Meine Frage: Sollte ich etwas unternehmen? Habe die Befürchtung, ich würde mir eher Ärger einhandeln, wenn ich nachhake.

Hallo,

meine Frage ist es wenn mein Paket verloren ist zb. eine Bestellung von Zalando. Und die entschieden haben mir die Bestellung neu zu verschicken und es ankommt. Darf ich dann die neue Ware auch wieder zurück schicken falls es an jeglichen Gründen liegt und bekomme auch mein Geld dann zurück?

Hatte am 7.12.23 zwei Jacken dort über klarna sofortüberweisung gezahlt, nun immer noch nix bekommen, hat jemand das selbe durch? Oder ist die Seite Fake, ich hab zuuu voreilig bezahlt… aus Fehlern lernt man jetzt !!

Also ich habe den Pullover ein-zweimal getragen und es hat ein Brand loch bekommen. Ich habe aber 1 Jahr Garantie auf mein Pullover (MCM). Ich frag mich grade bekomme ich mein Geld zurück?

Was geschieht mit denen? Werden die wieder in den regulären Verkauf geschickt oder aufbereitet?

Hat jemand Erfahrung aus „erster Hand“ oder weiß jemand mehr?

Eine frohes neues Jahr erstmal gewünscht.

Zu meiner Problematik. Ich habe im Juni diesen Jahres über einen Händler auf dem Amazon-Marktplace einen Lenovo Laptop gekauft. Dieser hatte bereits nach 2 Monaten Fehler gehabt.

(kleine Schilderung: Sobald ich den Laptop zugeklappt habe und ihn länger als ca. 5 Minuten zugeklappt lasse, bleibt der Laptop-Monitor nach dem Aufklappen schwarz. Die Lampen blinken noch, der Laptop-Monitor bleibt jedoch schwarz.)

Daraufhin habe ich mich über das Amazon-Message-Center direkt an den Verkäufer gewendet. Dieser bat mir eine kostenlose Reparatur des Gerätes an.

So weit so gut. Als ich dann meine vertraulichen Daten auf der SSD des Lenovo Laptops löschen wollte, musste ich feststellen, dass der Laptop aufeinmal gar nicht mehr anspringt. Das einzige was noch funktioniert, ist die weiße Leuchte des Powerknopfs. Ansonsten bleibt der Laptop Bildschirm schwarz. Auch nach gefühlt hundertfachem Aus und wieder Anschalten bleibt der Bildschirm schwarz.

Das Dilemma ist klar. Ich muss den Laptop zurücksenden, kann aber vorher nicht meine Daten entfernen. Ein anderer lacht über diese Situation, für mein Gedankenkarussell jedoch ein No-go.

Aus diversen Gründen habe ich mich diesem Dilemma nicht gestellt und jetzt haben wir Januar 2024. ;D

Ich habe dem Amazon-Verkäufer die komplette Situation geschildert. Dieser kommt jetzt leider knüppelhart und meint sogar "Gemäß §477 BGB muss der Käufer ab dem 7. Monat nach Kauf einen rechtsgültigen Nachweis erbringen, dass der vom Käufer beschriebene Mangel bereits bei Erhalt der Ware bestanden hat. Kann der Käufer diesen Nachweis nicht erbringen, sind wir als Verkäufer zu keiner kostenfreien Mängelbeseitigung verpflichtet."

Der Amazon-Support-Chat, führt jedes Mal die selbe Lösung durch. Bereits 4 Mal hat der Amazon-Verkäufer vom Amazon-Service-Chat-Mitarbeiter die selbe Rücksendeanfrage erhalten. Die wird natürlich immer abgelehnt.

Meine Wunschlösung ist, dass ich dieses lächerliche Stück Schrott was sich Laptop nennen möchte, zurückschicke und mein Geld wiederbekomme.

Und damit wende ich mich an die Gutefrage-Community.

Das ist tatsächlich seit über 10 Jahren bestellen auf Amazon meine erste schlechte Erfahrung. Daher bin ich aktuell ratlos.

Ich würde mich freuen wenn hier jemand weiß was zu tun ist oder Ideen hat.

Mit freundlichem Gruß

Ich habe vor Monaten etwas von shein bestellt mit Klarna. Ich habe eine Rechnung von Klarna bekommen. Mein Paket habe ich bei einer Freundin zustellen lassen da ich zu der Zeit nicht zuhause war. Sie hat mein Paket geöffnet was ich auch wollte aber als sie mir das Paket gab war keine Rechnung dabei. Bekommt man die Rechnung nur online oder hat sie die verloren oder so. Ich will sie ungern fragen da wir mittlerweile schlechten Kontakt haben.

Ich habe in Facebook Marketplace eine private Anzeige gefunden in der ein Fernseher angeboten wurde. Auf meine Nachfrage ob der Fernseher zu haben sei,war seine Antwort ja. Darauf hin hat er mir seine IBAN und sein Namen zu geschickt. Ich habe ihm das Geld überweisen und wollte nun von ihm die Bestätigung das er den Versand in die Wege geleitet hat. Er betätigte mir den Erhalt von dem Geld auf seinem Konto und wollte mir eigentlich die Versandbestätigung schicken doch ich habe bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten. Als ich nochmal nachgefragt habe bekam ich die Antwort: er würde mir jetzt nicht mehr antworten da seine Frau gestern ein Kind bekommen hätte und das war es von ihm. Jetzt würde ich gerne wissen was ich jetzt machen soll?