Ich bin grad ziemlich wütend. Evtl. will ich mit dieser Frage auch nur etwas Dampf ablassen aber lest erstmal!
Ich war vorhin bei der Postbank! Wollte mir Geld vom meinen Sparbuch auszahlen lassen.
Ich war vergangenen Montag bereits dort und da sagte mir der Mitarbeiter, dass ich nicht des vollen Betrag einfach so kriegen kann (da es eine höhere Summe ist) sondern ich mir dafür dann einen gesonderten Termin geben lassen muss.
Gut dann schlug der Mann vor, dass ich Freitag kommen sollte um es zu holen.
Ich war einverstanden und vorhin dort.
Als ich reinkam stand der selbe Mann wieder dort am Schalter und sah mich schon so komisch an. Ich begrüßte ihn und sagte, dass ich mir heute meine Sparbuchgeld auszahlen lassen möchte.
Zitat von Mitarbeiter: Ja was sagte ich, wann sie das Geld abholen sollen? Was haben wir ausgemacht??
Ich war verdutzt und meinte nur, dass wir Freitag ausgemacht haben (er sagte Freitag, da bin ich mir mehr als zu 100% sicher! Ich habe nämlich an dem Montag noch bei ihm gewitzt gesagt, ah Freitag der 13.). Er gab mir nur im frechen Ton zurück, dass wir angeblich Donnerstag vereinbart hatten.
Ich schüttelte nur den Kopf und sagte, Nein! Die Rede war von Freitag! Und dann kam wieder dieses kindliche gezicke von Ihm, Ja ist klar!, Ausserdem fragte ich ihn dann noch wo denn jetzt das Problem liegt??
Ich bin hier für MEIN Geld und will es jetzt haben! (Irgendwann ist man selbst nicht mehr nett)
Wiederwillig gab er mir dann den Betrag und quasselte dann nur nuschelnd, dass die Filiale bzw. das Geld nicht versichert gewesen wäre wenn ein Raub o.Ä. stattgefunden hätte.
Ich meinte dann nur zu ihm, dass er mir, wenn es ja so überwichtig und von wegen Versichrungstechnisch nötig gewesen wäre, er mir den Termin doch hätte schriftlich bestätigen sollen und sich meine Daten wie Telefonnummer oder Adresse hätte geben lassen müssen. Wie professionell kann dieser Mensch also gewesen sein?
Ich hatte keinen Nerv für noch mehr Ärger und ging dann einfach mit meinem Geld aber diese Situation quält mich grade ein bisschen. Ich hab die Filiale gegoogelt. Die geben natürlich keine Telefonnummer an!
Wenn ich Beschwerde einreichen will, muss ich dafür dann wieder dorthin oder gibt es sowas wie eine Postbankzentrale?
Sorry wenn die Frage eher darauf beruht seine Wut auszulassen aber solche Situationen machen mich einfach rasend!
