Hey, wenn ich einen Handyvertrag habe, ist es doch genau das selbe, wie wenn ich es in Raten abbezahle oder? Nur das man beim vertrag halt noch Nummer und Mobile Daten dazu hat

Hallo, ich habe einen O2 unlimited Max Vertrag und nutze den fürs Handy - Tablet und Waipu TV … kann mich deswegen der O2 Netzbetreiber kündigen?! Ich habe ja unlimitiertes Datenvolumen extra

Ehrlich gesagt weiß ich gar nicht, ob sich die Fragen auf die SIM-Karte selbst oder einen zugehörigen Vertrag beziehen ...

Mein Problem ist folgendes:

Mein Vater hat mir eine SIM-Karte vom Anbieter O2 bestellt und das ganze vorhin eingerichtet. Das Zeug ist bei mir eine große Bildungslücke und er gibt mir die Zugangsdaten zur O2-App nicht, weswegen ich mir das nicht selber ansehen kann - von daher die Fragen.

Er sagte mir, ich habe nun eine Flat für SMS, Anrufe und Festnetz innerhalb von Deutschland und 1GB Netz, welches nach dem Aufbrauch lediglich langsamer werden solle (nennt sich dann irgendwas mit Highspeed, oder?).

1.) Flat bedeutet meines Wissens nach, dass ich jetzt z.B. kostenfrei SMS schreiben und anrufen kann - gibt es da keine Obergrenze?

2.) Welchen Tarif habe ich denn anhand dieser Modalitäten? Kann ich das ohne die Zugangsdaten herausfinden?

3.) Kann er bei sich irgendwo auf dem Rechner sehen, mit wem ich telefoniere und SMS schreibe, quasi eine Art Verlaufsliste?

4.) Es gibt scheinbar eine Option, dass ich mich mit meiner Nummer dennoch bei O2 registrieren kann und ein Passwort per SMS zugeschickt bekomme. Kann er dann sehen, dass ich mir für die Nummer einen eigenen Account erstellt habe?

5.) Ich hatte vorher eine andere SIM (AldiTalk) und da ist noch etwas Guthaben drauf sowie übriges Datenvolumen des Tarifs. Verfällt das jetzt?

6.) Auch habe ich nun eine neue Nummer. Muss ich diese neue Nummer meinen Kontakten mitteilen, damit sie sie haben, oder speichert die irgendwie automatisch um?

Bitte antwortet sinnvoll, es hilft mir nicht, wenn die Antwort lautet "soll er dir halt die Zugangsdaten geben".

Hallo,

ich möchte mir bald eine Apple watch kaufen und Frage mich welche Version ich kaufen soll. Die cellular Version funktioniert dann ja nur wenn man einen passenden Vertrag dazu hat. Kann man das irgendwo in der mein o2 App sehen? Und wenn ich diese Funktion nicht habe, funktioniert dann alles mit der cellular Uhr auch auf der normalen Uhr nur muss man sein Handy dabei haben?

LG

Hat jemand Erfahrung? Hab ein IPhone 13 Pro bestellt bei O2 und wird das Paket dann per Postident oder Ident (Check) verschickt? Weil bei Ident wird das zu der Filiale geliefert.. kann ich aber nicht einfach das Paket zuhause annehmen und meinen Ausweis vorzeigen?

Gibt es da eine extra Möglichkeit für?

Ich kenne das noch von ganz früher bei Unitymedia, das man die Möglichkeit hatte eine "Unitybox" Mail Adresse zu bekommen.

Hey,

ihr wisst ja sicherlich das man bei der Telekom bspw. ein Handy geschenkt bekommt, wenn man nach 24 Monaten Vertrag diesen verlängert. Ist das auch bei o2 der Fall? Oder kriegt man irgendwas anderes, hat da jemand schon mal Erfahrung mit gemacht? Danke im Voraus.

Moin,

ich werde diese Woche meinen Handy Vertrag zu o2 wechseln. Im Internet kann ich ihn bei o2 auf der Seite für 20€ abschließen.

Weiß jemand ob es sich lohnen würde in die Filiale zu gehen? Bekommt man da eventuell einen anderen (besseren) Preis oder vielleicht ein „Geschenk“ (zB Kopfhörer o.ä.)?

Hoffentlich hat da jemand Erfahrungen.

Grüße

Fritz

Hi zusammen habe vir kurzem ein o2 Vertrag abgeschlossen mit einem IPhone 13 & einem Mobilfunk Tarif. Bekomme ich eine neue Nummer mit einer neuen SIM Karte dazu oder muss ich mir eine Dim Karte separat bestellen um mein Tarif nutzen zu können? Oder läuft das alles über E-Sim. Wo finde ich diese??

Hallo,

also unsere Situation: vor 2 Monaten sind wir in die neue Wohnung eingezogen und haben das leider o2 erst zu spät mitgeteilt. Deshalb mussten wir 3 Wochen auf einen Termin mit dem Techniker warten( Anschluss).

Soweit alles gut. Dieser ist nicht erschienen, da sich bei einem Telefonat mit dem o2-Service herausgestellt hat, dass der Vertrag der von ALLEN Seiten unterzeichnet wurde nicht an die Zentrale oder was auch immer übermittelt wurde. Deshalb mussten wir wieder ganze 3 Wochen auf einen Termin warten und uns wurde zudem versprochen( nach dem Telefonat), dass wir SIM-Karten mit unbegrenzte Mobile Daten innerhalb der nächsten 2-6 Tage erhalten würden. Diese sind natürlich auch nicht erschienen. Und nun ja heute war der Techniker natürlich ebenfalls nicht. D.h. wir sind hier seit 2 Monaten ohne Internet und mussten Unmengen an Geld für den Vodafone-Hotspot ausgeben,

Halten wir fest:

• beim 2 Termin haben wir keine höhere Priorität erhalten, obwohl was davor war
• die versprochenen SMS-Karten nada
• Techniker wieder nicht gekommen

Meine frage kann ich o2 belangen oder steht uns jetzt irgendwas zu ? Wir werden definitiv den Vertrag kündigen das steht schon mal fest.

Vor allem wir haben gerade mal den 5.08. da kann das alles noch gar nicht verbraucht sein

Mein Onkel ist von Deutschland jetzt nach Italien geflogen.Er hat einen Deutschen Tarif bei o2 , wie kann er jetzt in Italien seine Mobile Daten nutzen? Was muss er da umstellen oder stellt sich das selber um?Er hat o2 free M.

Handy ist ein Samsung s22 Ultra

Hallo zusammen,

Da ich mich ehrlich gesagt schlecht mit Internettechnik, Internetanbietern und Tarifen auskenne, dachte ich mir, ich frage hier mal jemanden der sich damit besser auskennt.  

Ab August nehme ich 3 Monate an einem Online-Training teil. Dafür habe ich vor, in eine andere Wohnung umzuziehen (für mehr Ruhe). Die Wohnung verfügt jedoch über kein WLAN oder sonstigen derzeitigen Anschluss um an Internet zu kommen. Daher benötige ich für die Zeit meines Aufenthalts dort schnelles und stabiles Internet.

Da ich jeden Tag dann von Montag bis Freitag ca. 8 Stunden per Videokonferenz online sein muss oder auch mal längere Klausuren schreibe, ist mir natürlich am wichtigsten eine stabile Verbindung zu haben. Da ich es mir nicht leisten kann während des Trainings zu fehlen, brauche ich Gewissheit, dass mein Vorhaben und Vorstellung mit diesem Tarif erfüllt werden kann.  

Ich habe mich bei o2 beraten lassen (ist die beste Option, da ein o2 Mast direkt im Ort ist). Adressen bedingt geht es leider nicht, mir den my Home LTE/5G Anschluss für die Zeit zu holen. Mir wurde aber folgende andere Möglichkeit geboten:

o2 Free Unlimited Max Tarif

·       Allnet Flat

·       unbegrenztes Datenvolumen

·       Surfen mit max. 500 MBit/s

Mit dem unbegrenzten LTE- oder 5G-Datenvolumen, könne ich dauerhaft surfen und mobile Hotspots für mehrere Endgeräte haben, sagte man mir.

Was meint ihr? Gerne würde gerne wissen, ob dieser Tarif für meine Zwecke richtig ist. Ansonsten bin ich auch offen für andere Möglichkeiten, da ich wie gesagt nicht so Ahnung habe, was das angeht.

Vielen Dank im Voraus!

Halloo

ich hab ein gutes angebot bekommen von nem kumpel für einem noch neu verpacktem LTE Router von vodafone. Jetzt hab ich aber den unlimited max vertrag bei o2. Ist Es denn möglich bei dem vertrag den ich hab die sim in den router von vodafone zutun?

Hallo ich möchte mir einen mobilen LTE router zulegen aber dafür nicht all zu viel ausgeben. Einen vertrag hab ich bereits mit sim karte. Jetzt ist nur meine frage, ob ich wenn ich einen vodafone LTE router habe, ich da auch eine o2 SIM mit verwenden kann oder muss dieser LTE router ausgerechnet von dem anbieter sein wo man den vertrag hat?

In Prozent, wenn möglich.

Ich meine Simkarten mit Prepaidguthaben und Simkarten mit Vertrag.

Hallo also ich habe seit neustem einen Vertrag bei O2 undzwar den unlimited max mit 500mbt/s. Ich verfüge zuhause keinen wlan anschluss und hab mir eben daher den vertrag zugelegt. Jetzt dachte ich ich kann mir damit ja auch hotspot geben und dann auch spiele usw spielen online. Am Laptop hat das auch einwandfrei geklappt und ich konnte wirklich schnell alles mögliche spielen und downloaden. Dann hab ich online spielen auf der nintendo switch versucht, was nicht funktioniert hat. Also hab ich diesen wlan Test durchgeführt und es kam raus, dass ich NAT Typ D habe mit meinem hotspot. Also hab ich natürlich gegoogelt und gesehen, dass man das auch ändern kann zu Typ a sogar. Also hab ich alles gemacht was in der Anleitung stand. IPv4 geändert, gateway nummer und die subnetzmaske. Dann hab ich jedoch erst den letzten schritt gesehen undzwar dass ich etwas an meinem router ändern muss (siehe foto) Jetzt hab ich aber ja gar keinen router sondern nutze ja mein handy als router.. wie kann ichs umgehen und wenigstens auf typ B/C kommen? Oder wie kann ich das denn alles ändern an meinem handy?(iphone)

Ich ziehe in 2 Tagen in eine eigene Wohnung um und habe meinen WLAN Vertrag zu kurzfristig angemeldet das ich nun 2 Wochen warten muss bis dieser freigeschaltet wird. Nun will ich aber in dieser Zeit trotzdem schon auf dem pc etwas machen und daher über mein Handy hotspot auf den pc geben. Jedoch wird das sicher nicht mit meinen 10gb datenvolumen ausreichen da ich viel am pc bin, daher wollte ich mal fragen was es da für Möglichkeiten gäbe, habe nichts gefunden um mein Datenvolumen kurzfristig erhöhen oder unbegrenzt zu machen. Bin bei o2

ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen.

Meine Mutter hat ein neues Smartphone (Galaxy M12) und ist bei O² unter Vertrag.

Aktuell ist das so (auch schon auf dem alten Gerät), dass wenn jemand auf das Phone anruft, bekommt man dann nach ca. 30 Sekunden eine Rückmeldung dass sie nicht erreichbar ist. Mailbox ist deaktiviert.

Wie kann man die Begrenzung ausschalten so dass es dann quasi unendlich lange klingeln kann bis sie dann annimmt?

Hallo,

Kann ich die monatliche Rate für ein Gerät aus meinem Vertrag auch komplett ab bezahlen, weil ich nicht mehr zufrieden mit dem Handy bin und es verkaufen möchte. Den Erlös könnte ich zur Abzahlung einsetzen. So zahle ich nicht noch Monate das Handy ab, das ich gar nicht mehr besitze. Habe den Vertrag bei O2

Hallo habe ein laufenden Vertrag bei o2 iPhone 13 pro Max und unmimited Max Tarif für knapp 100€ im Monat . Bin 18 Jahre alt und wollte noch ein zweites iPhone ohne Tarif per Ratenzahlung abbezahlen bei o2 allerdings habe ich da vergessen die Rechnung zu zahlen und habe eine Mahnung bekommen. Habe vorgestern versucht ein Handy zu holen per Ratenzahlung bei Vodafone Telekom und noch anderen Läden und überall wurde ich abgelehnt bei o2 dauert es 3-5 Tage bis meine Zahlung einkommt deshalb habe ich es woanders versucht. Woran liegt das ? Bin 18 Jahre alt habe kein Schufa Eintrag sobald ich wüsste halt nur Schonmal Mahnungen bekommen und einmal ein Inkasso Brief bekommen und direkt bezahlt . Liegt es an der offenen Zahlung bei o2 das ich nirgendwo ein Vertrag abschließen kann oder woran ? Und kann ich wenn ich Heute o2 das Geld geben nochmal ein Handy dazu nehmen ? Oder vertrauen die mir nicht mehr verstehe halt nicht wieso mich jedes System ablehnt bei der Prüfung Und Schufa beantragen bringt mir auch nix habe immer alles bezahlt manchmal halt zu spät aber trotzdem bezahlt. Woran liegt das weil ich so jung bin ? Und kann ich noch ein 2 Handy bei o2 abbezahlen trotz einer Mahnung von o2 die aber bezahlt wurde ?.

Guten abend, ich hätte eine frage, die mir sehr wichtig ist, und zwar haben wir zu hause seit c.a 6 monaten kein wlan mehr(davor vom nachbar) wir werden auch höchstwahrscheinlich keinen vertrag bekommen, da mein vater negative schufa einträge hat. nun meine frage, wie kann ich mir internet besorgen? ich habe einen handy-vertrag, der über meine mutter läuft mit 40gb aber nur noch 3 monate… kann man da irgendwas machen??? bitte um hilfe ( außerdem ist im keller die dose fürs wlan kaputt und vermieter lässt sich zeit) kann man trotzdem ein vertrag bekommen, mit anzahlung oder gibt es andere möglichkeiten? ich brauche mein wlan auch für die schule 😭

Hallo Zusammen,

ich wollte letztens einen neuen Handyvertrag abschließen, bzw. meinen jetzigen bei Vodafone verlängern. Dazu hab ich mich mal umgeschaut und bin auf sehr interessante Angebote bei z.B. Sparhandy gestoßen. Darauf hin hab ich bei Vodafone direkt angerufen und gefragt, ob sie mir ein vergleichbares Angebot machen können. Doch leider kommen die nicht mal ansatzweiße an die Preise von diversen Drittanbietern ran. Ich hab die Frau am Telefon dann gefragt wie das bitte sein kann. Sie meinte dann dass die Internetgeschwindigkeit bei gerade diesen Drittanbietern extrem gedrosselt wird und man teilweise nicht mal 150 MBit/s von den versprochenen 500 erreicht, obwohl man dasselbe Netz nutzt.

Stimmt das oder ist das nur Geldmacherei, damit man die Verträge direkt bei Vodafone abschließt? Würde zumindest die enormen Preisunterschiede erklären. Aber das macht für mich irgendwie keinen Sinn weil man doch dasselbe Netz nutzt...

Wie sieht es aus wenn ich mir ein Handy + Vertrag z.B. direkt bei Samsung bestelle?

Hab ich dann das gleiche Problem?

Besten Dank schon mal im Voraus!

Hallo,

habe 2 Nummern die unter meinen Namen bei o2 seit Jahren laufen(beides Mobilfunkverträge).Allerding wurden die Nummern jeweils von verschiedenen Bankverbindungen bis vor 4 monaten abgebucht. Seit 4 monaten aber zieht o2 beide Verträge automatisch von mir ab(ohne meine Zustimmung!). Ich habe eine Vertragsinhaberwechsel beantragt bei o2 vor 2 Monaten und da hieß es, im moment wegen tech. Störung ist dies nicht Verfügbar.

das kann doch nicht so schwer sein?

keiner kann mir helfen.

bin jetzt bei dem punkt dass ich zum Anwalt gehen werde.
So ein Saftladen, sowas von ärgerlich…

Helloo ich möchte morgen ein Handyvertrag bei o2 machen - mein Ausweis ist aber leider abgelaufen... geht das trotzdem?

Hi ich habe einen o2 unlimited max vertrag also bei Vertragsabschluss war unbegrenztes 5g datenroaming im eu Ausland vereinbart deshalb schloss ich den vertrag auch ab um im Ausland surfen zu können. Es ging auch wirklich super bis letzten Monat plötzlich eine 20gb drossel eingebaut wurde.

Meine Frage: Ist es nicht ein Verstoß gegen die vertragskonditionen seitens von o2? Kann ich nicht somit den Vertrag fristlos kündigen?

LG

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Hallo Leute :)

Aus Vereinfachungsgründen schildere ich mein Anliegen Stichpunktartig:

• Ich bin ein langjähriger o2 Kunde.
• Ich wurde in der Vergangenheit (leider aufgrund von Unwissenheit und Naivität meinerseits) von o2 mehrfach über den Tisch gezogen.
• Aus diesem Grund habe ich meinen jetzigen Handyvertrag zum 01.04.22 gekündigt.
• Seit Monaten möchte mich o2 natürlich als Kunde zurückgewinnen.

--> Mein jetziger Vertrag: o2 Free S (2018)
3 GB Highspeed-Datenvolumen + Allnet Flat = 19,00 € pro Monat.

Ich möchte vermeiden einen erneuten Fehler zu begehen, daher meine Fragen:
1. Was wäre eine gute Verhandlungsbasis (ich möchte natürlich möglichst weniger zahlen und mehr Leistungen)?
2. Was wäre ein faierer Handyvertrag, den ich einfordern könnte?
2.1 Mit neuem Handy?
2.2 Ohne neuem Handy?

Ich habe leider keine Ahnung in diesem Bereich und bin wiegesagt ein langjähriger und treuer o2 Kunde gewesen, obwohl ich wirklich mehrfach über den Tisch gezogen wurde.

Ich bedanke mich für jede konstruktive Hilfestellung!!!
Liebe Grüße

Hallo,

ich mach in etwa einem 3/4 jahr ein Auslandsjahr in den USA. Zurzeit habe ich einen Handyvertrag bei O2, jedoch weiss ich nicht was genau ich im Ausland machen soll. Hat jemand da Erfahrungen? Gibt es einen Art Auslandsvertrag oder brauche ich eine neue Sim Karte

Laut wieistmeineip.de 60k, laut speed.io 56k und 12k up laut beiden anstatt vertragliche 50k down und 10k up. Dachte Anbieter geben lieber weniger als mehr weil Toleranzbereich und "lieber die Leitung etwas freihalten als zu viel" weil Motto lieber haben statt brauchen. Ich kann mir das iwie nicht erklären xd. Anbieter: O2

Hatte bisher auch noch keine Probleme obwohl Telekom mal hier war und mir ihrn überteuerten scheiss anbieten wollte weil angeblich so viele Leute auf der Leitung sind und die 50k nicht ankommen wtf ...

Meine Frage, woran liegt es das die mir mehr geben!

Hallo liebe Community,

seit einigen Jahren läuft mein o2 Handyvertrag auf den Namen meiner Schwester. Nun möchte ich einen Vertrag auf meinen Namen haben, jedoch meine Nummer beibehalten.

Oder eine andere Alternative:

Kann ich ohne die Unterschrift meiner Schwester dies in meinem o2 Shop machen? (Meine Schwester ist zurzeit im Ausland und ich möchte mein Handy und Tarif erneuern).

Danke im Voraus! :-)

Hallo Leute,

ich schildere kurz mein Problem.

Ich hatte bei O2 2 Mobilfunkverträge und 2 Handyverträge. Die Handyverträge habe ich im voraus abbezahlt und so aufgelöst. Die Mobilfunkverträge habe ich fristgerecht gekündigt. Nach dem Ablauf meines Vertrages wurde meine SIM Karte deaktiviert. Danach habe ich online einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, den ich momentan auch nutze. Das war das ein Vertrag O2 unlimited für 19,99€. Hier bucht mir O2 schonmal mehr ab (ca. 25-30€). Da ich online keine Rufnummermitnahme machen konnte habe ich beim Kundencenter angerufen ob ich meine Rufnummer mitnehmen könne auf meine neue Simkarte den ich an dem Tag bestellt habe. Der Mitarbeiter meinte das geht nicht aber er könne meine alte Sim Karte aktivieren und sobald die aktiviert ist könne man neue Konditionen besprechen. Ich habe hier zugestimmt. Dann wurde meine Sim Karte aktiviert und ich war erstmal verwundert wieso ich internet habe und hab in Flugmodus umgeschaltet. Ich habe beim Kundencenter wieder angerufen und meinte ja meine Sim Karte wurde aktiviert ich wollte einen neuen Vertrag abschließen für diese Sim Karte. Dann meinte der Mitarbeiter ich müsse erst kündigen um einen neuen Vertrag abzuschließen. Ich habe ihm darauf geantwortet dass mein alter Vertrag bereits gekündigt ist. Dann meinte der Mitarbeiter dass mein Vertrag bei der Sim Aktivierung verlänger wurde auf den gleichen Konditionen wie vorher (39,99€). Ich habe daraufhin dem Mitarbeiter gesagt dass ich das nicht wollte, war wohl ein Missverständnis und dass ich es stornieren möchte. Der Mitarbeiter meinte das geht nicht. Ab dem Zeitpunkt habe ich mich verarscht gefühlt und wurde ernster. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt dass ich in keinem Satz zu einer Vertragsverlängerung zugestimmt habe, mir niemand irgendwelche Konditionen genannt habe und wenn sich dieses Problem jetzt nicht klärt ich den Anwalt einschalten werde. Danach war der Mitarbeiter 10min kurz weg und meinte zu mir die Verträge wurden aufgelöst aber das ist eigentlich nicht der normale Weg. Zeitgleich habe ich eine email bekommen dass meine SIM Karte wegen Diebstahl deaktiviert wurde. Das alles war vor 1-2 Monaten und ich habe heute gemerkt dass O2 mir weiterhin geld abbucht. Was kann ich tun? Sorry dass der Text solange wurde😄

Hey Leute,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe ein Vertragshandy bei O2 (Gesamtbetrag: 1109,81, Rechnungsdatum: 28.08.2020), welches ich mit einer monatlichen Rate von 22€ abbezahle, allerdings von einem anderen Konto, dass ich eher unregelmäßig überprüfe. Scheinbar konnte O2, behaupten sie zumindest, das Geld im Februar nicht abbuchen. Das alleine ist schon merkwürdig, da das Konto eigentlich immer ausreichend gedeckt ist. Jedenfalls wurde ich über die nicht erfolgte Abbuchung nicht informiert und bekam heute nun einen Brief vom Inkasso Büro mit einer Gesamtforderung von 1084,68€. Beim Überprüfen des besagten Kontos, ist mir aufgefallen, dass seit dem Februar tatsächlich nicht mehr abgebucht wurde. 
Ich möchte die Schuld nicht komplett von mir weisen, sondern wollte nur um Tipps zur Schadensbegrenzung bitten, wie ich da mit dem kleinstmöglichen Schaden raus komme.  Alleine die Gesamtforderung vom Inkasso Büro (Real Solution) scheint utopisch hoch. O2 ist hier nicht mehr der Ansprechpartner, da die Forderung komplett an das Inkasso Büro abgetreten wurde, sonst hätte ich den ausstehenden Betrag seit Februar sofort beglichen. Stattdessen muss ich mich jetzt mit dem Inkasso Unternehmen rum schlagen und viel drauf zahlen

Hallo ich habe eine Frage was passiert wenn ein Internet Vertrag abläuft ist das Internet dan an der angegebenen Zeit weg oder bleibt es noch bis Ende des Monats also ich meine nicht Handy Vertrag sondern das internet zuhause

Kann ich bei o2 ein Handyvertrag abschließen mit einem Smartphone dazu?

Die Erziehungsberechtigten müssen bei Minderjährigen mit unterschreiben, das weiß ich aber gilt das auch bei Handyverträgen die ich dann auch selber bezahlen werde?

Guten Abend,

ich habe gerade im o2 Shop ein Handyvertrag für das iphone 13 pro max abgeschlossen mit Versicherung. Jedoch ist mir zuhause eingefallen das ich die zusätzliche Versicherung nicht brauche. Könnte ich das irgwie ändern oder muss der komplette Vertrag aufgelöst werden und dann nochmal ein neuen zu machen?

Vielen Dank.

Hallo :)

ich bin seit Jahren Kunde bei o2 und denke über ein neues Handy nach - welches ich monatlich abzahlen möchte.

ich wollte fragen, ob man die Möglichkeit hat bei o2 den Preis (Endsumme) zu verhandeln ? Geht sowas ?

ich denk mir dabei das Handy hat nach den 2 Jahren einen neuen niedrigeren Wert

hat da jemand Erfahrung ?

Wird die Sim Karte in meinen Briefkasten geworfen oder muss ich diese zwingend selbst annehmen? Da ich aktuell für 12 Tage nicht Zuhause bin und mein Altvertrag ausläuft wollte ich schonmal bei o2 einen Neuvertrag(24 Monate) abschliessen sodass keine Unterbrechung besteht.

Und wie läuft die Aktivierung der SimKarte ab?

Ich bin bei O2 und hatte bis jetzt 1 GB und danach hatte ich noch 1MBits, keine Ahnung was das bedeutet aber das stand da immer :D Auf jeden Fall hatte ich das nach so einer Woche am Monatsanfang aufgebraucht und habe jetzt irgendwie ab September glaube ich 6GB. Ändert das viel?

Hallo, ich habe am 10 diesen Monat einen Handyvertrag gemacht... Ausgeliefert ist es jedoch erst nächsten Monat. Das heißt ich kriege es erst am 6.8 und wann muss ich dann bezahlen... Wird die erste Rate abgebucht wenn ichs Handy hab,oder willkürlich irgendwann... Also wird das Geld erst abgezogen wenn ichs Handy besitze?

(Der Vertrag lief online ab)

Hallöchen,

ich bin eigentlich schon ewig Kunde bei O2 und ziemlich zufrieden.

Klar werde ich die später anrufen und fragen was der scheiß soll aber vorab würde ich mich gerne Informieren was ich machen kann.

O2 und ich sind uns gerade ned so grün, ich habe nen neuen DSL Vertrag gemacht, da ich umgezogen bin.

Ich habe über 6 Wochen auf den Techniker Termin warten müssen und am 10.06 sollte dieser endlich kommen.

Der ist auch gekommen bzw des Auto ist auf den Hof gefahren, bei mir wurde 2 Sekunden angeklingelt und ich hab gesehen das der wieder wegfahren wollte.

Also bin ich rausgesprungen wie ein Vollidiot, dem Auto hinterher.

Der Techniker hatte mich auch gesehen, wollte aber einfach weiterfahren ist aber ned aus dem Hof rausgekommen, da ich an einer gut befahrenen Straße wohne.

Als ich an die Scheibe geklopft habe um zu fragen warum er wieder wegfährt meinte er er muss kurz in Straße xy dann kommt er wieder.

3 Stunden später hab ich die SMS bekommen das ich nicht anzutreffen war ich soll nen neuen Termin machen.

Ne Woche später is dann n Techniker gekommen aber die haben mir jetzt zweimal den Anschlusspreis von 60€ berechnet, was kann ich dagegen machen?
Als ich die SMS bekommen hatte hab ich gleich bei O2 angerufen um zu fragen was der scheiß soll, die meinten können se nix machen der Techniker war vom der Telekom.

Aber ich seh es nicht ein 60€ dafür zu bezahlen !
Aso und den Router den ich dazu bestellt habe ist auch immernoch ned da ...

Ich habe mir ein S20 gekauft und es ist irgendwie langsam.

Ist das normal, wenn man das Handy neu bekommt?

Ich probiere mich kurz zu fassen. Ich nutze seit 3 Jahren o2 Free vor einem Jahr habe ich meinen Vertrag von Free 15 zu free 20 geändert. Normalerweise müsste ich mit den gedrosselten 1mb/s noch yt Videos etc schauen können. Dies geht jetzt aufeinmal nicht mehr und meine online Nachrichten gehen auch nur noch sporadisch raus. Kann mir jemand erklären ob o2 zurzeit ein Problem hat oder mein Handy. Vielen Dank für eure Hilfe umd bleibt gesund.

Hallo,Ich habe vor ein paar Wochen einen Vertrag bei o2 abgeschlossen und den Fritz!Box 7590 dazugebucht. Der Router kam früher an und deshalb wollte ich ihn direkt testen aber bekomme kein Internet. Ich habe bis zum 21.06.21 noch den DSL-Anschluss bei Telekom. Funktioniert der Router erst wenn er an einem o2 Anschluss angeschlossen ist ?

mfg Luis :D

Ich habe letztens mein altes Tastenhandy mit O2-Simkarte wiedergefunden. Ich würde gerne wieder auf die im Handy gespeicherten Daten zugreifen.

Da es so alt ist, funktioniert es nur mit Simkarte (ohne zeigt es immer nur an "bitte Simkarte einsetzen). Ich habe allerdings die PIN vergessen und 3 mal falsch eingegeben und ebenfalls die Puk vergessen.

Ich war nun beim O2-Laden und mir wurde gesagt, dass man zur Entsperrung meine Telefonnummer dieser Simkarte benötigt. Diese weiß ich jedoch auch nicht mehr, ich habe auch keine alten Rechnungen mehr oder die Nummer in irgendwelchen Kontaktlisten notiert.

Was mache ich nun?!

Hey,

bin ein Mädchen und wollte fragen welche iPhone Farbe ich mir holen sollte!!

Das blaue oder das in lila??

Hallo, und zwar hab ich vor kurzem ein neuen Handy Vertrag abgeschlossen.

Ich hab den Vertrag über Check 24 gefunden und eigentlich war da bis jetzt immer alles in Ordnung, so und ich hab mir ein Handy über Sparhandy im O2 Netz bestellt mit Flat, alles eigentlich wie immer.

Nur ich finde es komisch, das ich jetzt vor kurzem eine E-Mail bekommen habe in der ich meine Auftragsnummer & Passwort angeben soll...

Ich meine man gibt doch nirgends einem anderen sein Passwort an...

Könnt ihr mir da helfen bzw hattet ihr auch schon sowas oder war das ganze jetzt nur Fake mit dem Handy?

Wie gesagt, bis jetzt hab ich alles über Check24 gefunden und immer war ich zufrieden, aber das macht mich stutzig..

Liebe Grüße und hoffe auf antworten :))

Hallo wenn ich jetzt ein Handyvertrag bei O2 abschließe mit Ratenzahlung für das Handy (Iphone 12) wann wird das erste mal abgebucht?

Die Kündigung meines am 14.12.2018 abgeschlossen Mobilfunkvertrages bei O2 habe ich gleich am selben Tag schreiben lassen. Aber jetzt steht auf meinem O2-Profil als Kündigungsfrist der 11.12.21

Wieso ist das so? Muss ich jetzt bis dahin weiter bezahlen?

Hallo,

mein Freund (mittlerweile Ex) hat mir während unserer Beziehung eine Sim Karte gegeben, da ich keinen eigenen Handy Vertrag habe.

Er hat mir gesagt, dass er mit der Sim Karte die Anruferliste und SMS Nachrichten sehen kann. Außerdem kann er bestimmen wie viel Datenvolumen er freigibt. War damit einverstanden. Weiteres wie Browser- oder WhatsApp verlauf könne er nicht sehen.

Stimmt das soweit? Ich fühl mich mittlerweile irgendwie unwohl dabei.

Wir sind mittlerweile getrennt, er hat mir jedoch die Erlaubnis gegeben die Sim Karte weiter zu nutzen, bis ich meinen eigenen Vertrag habe, da ihm sowieso keine weiteren Kosten anfallen.

Hallo,

Meine Mutter hat ihren Sim-Karten Pin 3 mal falsch eingegeben, also von o2. Sie hat ihre Karte nicht mehr wo der PUK drauf stand.... Wo kann man den noch finden?

Ich hab einen neuen Handyvertrag abgeschlossen und da stand etwas mit Rufnummer usw. angeben. Ich hab da meine jetzige Nummer eingegeben.

Bekomme ich jetzt mit dem neuen Vertrag in der Sie karte die selbe Nummer wie jetzt?

Man kann sich doch keine eigene Nummer reintippen und aussuchen oder??

Mein Vertrag läuft am 14.12.20 ab und ich möchte einen neuen Vertrag mit einem neuen Smartphone abschließen. Wenn ich diesen Vertrag als O2 Kunde abschließe wird der Preis günstiger.

Aber ich möchte eine neue Nummer und nicht die selbe Nummer wie jetzt.

Bleibt diese Nummer dann gleich weil ich diesen Vertrag schon als Kunde abschließe, oder bekommt man eine neue??

Hallo

Was ist der Unterschied zwischen Blau und O2.

Habe ein Vertrag gefunden 7 GB von Blau mit einem Handy für 620€

Und 12 GB für 660€ von O2 mit Handy

Welchen Tarif würdet ihr euch holen.

Was ist besser Blau oder O2

Hi, ich werde mir am Montag oder Dienstag einen Vertrag bei o2 kaufen.

Die Anschlussgebühren kann ich allerdings erst im Januar zahlen. Wenn ich jetzt als Wunschfreischaltdatum den ersten Dezember auswähle, muss ich dann die monatlichen Kosten + Anschlussgebühren erst Anfang Januar zahlen oder kann's auch passieren dass ich ein paar Tage eher zahlen muss?

Und muss die Anschlussgebühr direkt beim Bestellvorgang bezahlt werden oder erst wenn der Vertrag freigeschaltet wird?

Vielen Dank :)

Als Azubi hat man nicht so viel Geld. Ich könnte diesen Vertrag trotzdem abschließen. Ist 75 Euro im Monat zu viel für ein Azubi?

Also ich möchte meine Handy Nummer wechseln. Ich habe die App WhatsApp. Würden meine Kontakte die neue Nr automatisch angezeigt kriegen?

Ich möchte die neue Nr nämlich einigen Kontakten NICHT mitteilen, geht das? Muss ich bevor Nummer geändert wird, WhatsApp deinstallieren, wenn die neue Nummer dann aktiv ist, WhatsApp herunterladen oder wie geht das?

danke fürs helfen! Liebe Grüße

Hallo zusammen,

Anfang Juni habe ich über den Onlineshop DEINHANDY ein Smartphone mit o2 Vertrag bestellt. Da das SM jedoch Probleme gemacht hat, habe ich die Bestellung innerhalb 14 Tagen schriftlich per E-Mail mit Anschreiben widerrufen und die Ware inklusive SIM-Karte von o2 an DEIN HANDY zurück gesendet.

Der Widerruf wurde zwar von DEINHANDY per E-Mail bestätigt, Kaufpreis Smartphone auch zurücküberwiesen, o2 bucht jedoch jetzt munter die Anschlussgebühr und erste Monatsrechnung ab.

Auf Nachfrage bei DEINHANDY wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitungszeit 6-8 Wochen bei o2 in Anspruch nimmt und die Kosten zurückerstattet werden. Das wurde jedoch bisher nicht und auch keine Widerrufsbestätigung von o2 bis heute erhalten.

1. Muss ich den ganzen Ärger in Kauf nehmen und mich mit o2 rumschlagen? Das Abbuchen von bereits gekündigten oder widerrufenen Verträgen ist im Netz öfters bei o2 zu lesen..
2. Kann ich den Lastschrifteinzug von o2 bei meiner Bank einfach zurückgehen lassen und wird mir das nicht als negativer Schufaeintrag gewertet?
3. DEINHANDY ist Vermittler aber es kann doch nicht sein, dass man für einen widerrufenen Vertrag die Kosten 2 Monate gleich bezahlen muss.. o2 ist unter E-Mail nicht erreibar. Was würdert Ihr tun?

Vielen Dank..

Hallo,

ich habe leider ein Problem mit meinem Internetanbieter.

Ich musste leider aufgrund der wegfallenden Nebenjobs (durch Corona) neben meinem Studium zurück zu meinen Eltern ziehen.

Jetzt zahle ich monatlich noch 36€ an O2 für einen DSL-Anschluss, den ich nicht nutzen kann.

Ich habe die Situation in einem Brief an O2 geschildert und um die Möglichkeit einer außerordentlichen Kündigung gebeten u.a weil:

-fehlende finanzielle Mittel

-bereits vorhandener DSL-Anschluss am neuen Wohnort

-Nachmieterin hat einen bestehenden Vertrag, den Sie mit in meine alte Wohnung nimmt.

Jetzt habe ich, nachdem ich 3 Wochen lang nichts gehört habe heute die Servicehotline angerufen und diese teilte mir mit, dass der Antrag vor 2 Wochen abgelehnt wurde. (wieso hat mit das niemand mitgeteilt?)

Der Grund hierfür ist laut Auskunft, dass bei meinen Eltern zuhause DSL verfügbar ist, wir könnten uns ja noch einen Anschluss verlegen lassen, dann kann ich den Internetzugang nutzen.

Wisst ihr noch irgendeine Möglichkeit, wie ich aus dem Vertrag raus kommen könnte?

Ich habe heute nur die Möglichkeit bekommen, es auf einen Anschluss zu legen oder ich bekomme eine Rechnung über die Restlaufzeit, was alles auf einmal gezahlt werden MUSS.

Hey, also ich hab vor 2 Jahren mal ein Inkasso Brief bekommen, da ich eine Rechnung vergessen hatte zu bezahlen. Dies waren aber auch nur 30€, und wurden nach dem Brief natürlich bezahlt.
Ich würde mir jetzt gerne ein Handyvertrag machen, und habe im Internet jetzt auch schon 2x einen angefordert, aber beide wurden abgelehnt. Liegt das an dem Brief oder daran das ich erst 18 bin?

ich wollte jetzt sofort zu o2 in einer filliale fahren und mir dort einen machen lassen. Denkt ihr das wird klappen? Oder soll ich mir die Blamage ersparen ?

Ich hab mal ne frage. Ich wollte mir ein Handyvertrag auf der o2 online Seite machen. Mir ist dann aufgefallen das ich nicht meine Ausweis Nummer angeben muss? Mann muss doch eigentlich immer bei Handyvertragen die Nummer angeben da ich es auch nur persönlich mit mein Ausweis entgegen nehmen kann. Hab Angst das das Handy dann net ankommt oder der Postbote es irgendwo hinlegt oder jemand anderes gibt

Hey,

Bei O2 gibt es ja die Möglichkeit Handys ohne Vertrag zu kaufen auf 24 Monate

Gibt es dort dann auch einen Identitätsnachweis? Oder ist das nur wenn auch Sim Karten mit verkauft werden?

Moin,

Ich hatte mir im Juli ein Huawei P30 Pro geholt bei meiner Vertragsverlangerung und habe dazu die "Premium" Variante der Handy-versicherung genommen. Dort wird mir versprochen bei sämtlichen Schäden innerhalb von 24 Stunden ein neugerät zu bekommen. Letzte Woche ist mir mein Handy leider gottes runtergeknallt und es ist (zum Glück) nur die Rückseite gesprungen.

Gestern war ich dann bei o2 wegen der Versicherung (Die Versicherung heißt Telefonica Insurance. Sprich gehört sogar zu o2.) jedoch verweigert man mir die Reparatur bzw den Austausch mit der Begründung das hinten auf meinem Handy der Aufkleber mit der IMEI fehlt? Ich hatte sogar die OVP mit und dort lässt sich ja die IMEI und Seriennummer vergleichen. Das Handy lässt sich auch noch bedienen. Sprich man könnte die Imei problemlos direkt auf dem Handy abgleichen.

Was kann ich jetzt machen? Ich bezahle doch keine Versicherung die ich nicht nutzen kann nur weil ein Aufkleber fehlt? Ist das überhaupt rechtens?

O2 beruft sich auf eine sogenannte Rechnungsprüfungsflicht. Demnach hätte ich überprüfen müssen ob eine Rechnung korrekt abgebucht wurde und fehlerhafte Rechnungen zeitnah melden müssen.

In den AGB steht wohl etwas von einer Rechnungsprüfungspflicht. Nur ich unterstelle dem Unternehmen Kalkül und Vorsatz..

Ich denke wenn ich die zuviel abgebucht haben, heisst es nicht dass die mir das zu viel abgebuchte nicht gänzlich zurückerstatten müssen

Nun läuft mein Vertrag noch weitere 6 Monate. Wenn ich bereits zuviel gezahlte Forderungen nicht zurück fordern darf, müsste ich doch zulünftig anstehende Rechnungen einfach kürzen können unter Berufung auf zuvor zu viel gezahlte Rechnungen oder ?

Informationen mit Urteilen und Ratschläge wären hilfreich

Hallo Leute,

Die Sache ist kompliziert.... vor einem Jahr haben wir bei O2 gekündigt. Das komplizierte ist, dass der Vertrag bei O2 auf einen Mitbewohner lief, der lange vorher ausgezogen ist. Wir haben das Geld dann immer an O2 überwiesen. Bei der Kündigung hatten wir dann noch Kontakt zu dem Mitbewohner und er hat die Kündigung unterschrieben... Ja jetzt haben wir seit langer Zeit keinen Kontakt mehr zu ihm und auch keine Möglichkeit mehr Kontakt zu ihm herzustellen. Der Router von O2 ist bei uns verloren gegangen... wir wissen nicht, wo er in der Wohnung sein könnte und suchen ihn seit einem Jahr.... was können wir jetzt machen... Die Frau vom Kundenservice bei O2 konnte uns keine Auskunft geben, da wir keine Kunden mehr sind und auch die Daten von dem Mitbewohner, der Vertragsinhaber war nicht mehr haben..... bekommen wir jetzt Probleme? Wie teuer ist so ein Router? Muss ich mit einer Anzeige wegen irgendwas rechnen?

Das sind über 300€ gewesen wegen diesem Vertrag. Ich weis nicht ob ich das überhaupt unterschrieben habe damals. Wenn ich den Vertrag unterschrieben hab aber den Vertrag nicht bekommen habe kann ich dagegen was machen? Ich habe von dem nur einen Handykaufvertrag und einen Sim Karten Vertrag bekommen, den anderen Sim Karten Vertrag gab er mir nicht sondern nur einen Lieferschein/Rechnung.

Hallo 

Ich bin bei Neukunde bei o2. Ich habe vor kurzem einen Kombi Vertrag abgeschlossen ( IPhone 11 + O2 Free M) 

Ich habe eine Anzahlung von 49€ für das Handy gezahlt. In meinem Vertrag heißt es 16,50€ Rabatt auf die Hardware. Sprich die Hardware kostet an sich ohne Kombi Vertrag 31,50€ ( -16,50€ = 15€), das o2 Free m packet kostet 29,99€ monatlich. Ingesamt müsste ich normalerweise 44,99€ zahlen wie abgemacht. Allerdings habe ich jetzt zwei Rechnungen erhalten. Einmal für das Handy 31,50€ und der Tarif 29,99€. Wieso muss ich das jetzt einzeln zahlen? Und wo bleibt mein Kombi Vorteil wie abgemacht???? 

Ich hab mir ein Handy bei o2 online bestellt bei meinem Nachnamen ich statt Doppel ss nur ein s und ein Buchstabe vertauscht versehentlich kommt das Handy trotzdem bei mir an

Hallo, ich möchte mir das I Phone 11 holen bei O2. Das Angebot ist 35,99 mit 64 GB Speicher und 40 GB LTE. Laufzeit 24 Monate. Ich kenne mich leider nicht aus und kenne auch keine vergleiche. Was sagt ihr zu dem Angebot? Meine Freundin blättert zb 60 Euro für nur 10 GB LTE mit dem selben Handy.

Was sind die entscheidenden Unterschiede zw.Kabel-Internet und DSL-Internet für den Endkunden der diese Dienstleistung nutzt.

Mein Vertrag läuft in kürze ab und wollte mich daher für die oben genannte Frage mal informieren und als zweites mal fragen ob sich ein Wechsel von Vodafone zu O2 lohnt ,hat jmd Erfahrungen mit O2 gemacht was war/ist gut was weniger gut? 

Hallo,ich habe ein Vertrag bei O² (mit Handy) der Preis waren insgesamt im Monat 60€. Aber O² bucht seit Monaten immer knappt 66€ ab. Was kann ich da tun? Kann ich einfach kündigen? Vertrag läuft seit halben Jahr.

Guten Tag,

Ich habe eben gerade ein tarifwechsel bei o2 online gemacht. Mein Vertrag würde dieses Jahr normalerweise ablaufen, deswegen der Tarifwechsel. Mein alter Vertrag war noch nicht ganz abgelaufen, würde aber bald ablaufen. Es gab keine Gebühren wie zum Beispiel Tarifwechsel Gebühren. Muss ich jetzt doppelt zahlen?

Lg

Hallo, ich habe einen alten Base Vertrag den irgendwann O2 übernommen hat. 1 GB Flat für 9,90 € im Monat . Es war bis jetzt immer so wenn das 1 GB verbraucht war dann wurde alles einfach langsamer aber ich musste nie was draufzahlen. Das war meistens so kurz vor ende des Monats, da lief das Tablet halt dann langsamer und am 1. des neuen Monats lief es wieder schnell.

Jetzt haben die mir plötzlich eine große Summe abgebucht und angeblich hätte ich wahnsinnig viel Datenvolumen verbraucht ( also über 400.-€) und aus Kulanz hätten sie mir aber nur die Hälfte berechnet.

Das kann so aber nicht sein. Im O2 Laden haben die mir einen Ausdruck gegeben wo das Datum und der Verbrauch angegeben war. An dem einen Tag war ich auf einer Feier und hatte das Tablet gar nicht dabei also habe ich da gar nichts verbraucht.

Ansonsten benutze ich das Tablet zu 90 % sowieso über WLAN. Also irgendwas ist da Oberfaul. Wenn ich unterwegs bin muss ja auch die SIM Karte entsperren das ich rein kann über O2. Wenn ich zu Hause bin entsperre ich die SIM Karte nie und gehe über WLAN rein.

Hat jemand ähnliche Probleme mit O2?

Ich gehe unterwegs eigentlich nur mal kurz rein um e-Mails zu checken oder gucke mal bei ebay oder amazon rein

Hab ein neues Handy (Galaxy S9) und deswegen meine viele Jahre alte SIM Karte mit O2 Vertrag weglegen und eine neue Nanokarte bekommen. Das neue Handy funzt soweit, nur kann ich keine SMS empfangen. Außerdem wollte ich die alte SIM Karte im alten Handy weiterverwenden, was auch gehen soll, es aber nicht tut.
Jemand Ideen?
Lieben Gruß und guten Rutsch heute allen,
Errol_Flynn

Hallo an alle,

wünsche euch allen Frohe Festtage.

Habe eine Frage zu O2, vielleicht kennt das ja jamand.

Habe den Tarif O2 Free M, mit 10GB

Habe Heute meine 10GB erreicht, es ist ja bei O2 Free so das man mit 1 Mbit weiter Sufen kann.

aber es Steht + zusätzlich verbraucht unten dem Kreis wo die 10GB stehen....

Bekomme ich da Zusätzliche Kosten wegen den Zusätzlichem?

ich mach mal ein Screenshot dann wisst ihr ja was ich meine.

über antworten Würd ich mich sehr Freuen.

+46,3 MB zusätzlich Verbraucht!!!!

Habe einen Vertrag bei o2 abgeschlossen, jetzt soll ich innerhalb von 21 Tagen einen Nachweis erbringen durch den Upload meines Schüler/Stunden Ausweises oder Ausbildungsvertrag. Habe weder noch bin aber dennoch unter 27 für den Vertrag.

Hab nach der Schule ein Auslandsjahr gemacht, sprich gerade wiedergekommen ohne Schülerausweis etc.

Kann ich einfach denen sagen das ich weder noch habe und einfach meinen Ausweis scanne?

Hallo ihr lieben,

vielleicht sind hier einige unter uns die sich zu dem Thema mehr auskennen und mir vielleicht etwas weiter helfen können. Und zwar geht es darum, dass ich einen Vertrag als Neukunde bei o2 anschliessen wollte. Ich hätte also den vertrag mit Handy für 65€ im Monat bekommen + 1€ Anzahlung. Nachdem der Antrag gestellt worden ist, hat der Verkäufer mir gesagt das ich anstatt 1€ Anzahlung eine Anzahlung von über 300€ machen solle. Könnt ihr mir vielleicht erklären wieso ? Ich meine wieso locken die Ihre Kunden mit den 1€ an und am Ende doch noch soviel dazu zahlen müssen..

Hallo!
Ich habe zwei neue sim Karten bei o2, die eine Karte wird bereits als neue Nummer genutzt, doch die andere soll die gleiche Rufnummer behalten wie die alte Aldi Talk- Karte. Ich habe nun über die o2 App eine rufnummerübernahme bzw. Änderung beantragt und abgeschlossen, doch als Vorraussetzung soll man wohl beim alten Anbieter die Rufnummer kündigen und über einen Rufnummerwechsel informieren.

Meine frage: muss ich bei Aldi Talk noch eine Kündigung einreichen bzw. über den Wechsel informieren? Falls ja, wie und was muss ich tun?

danke im Voraus!

Moin,

Hab da mal ne Frage..

Ich ziehe zum 01.11.2019 in meine neue Wohnung, habe ein o2 DSL Vertrag seit knapp ein Jahr. Habe am 01.10.2019 einen Umzug beantragt, schön und gut.. am 08.10.2019 krieg ich eine Email: "Wir brauchen mehr Informationen zur Ihrer Wohnung", hab da angerufen, denen die Infos gegeben alles gut (Etage usw. da sie die Wohnung nicht zuordnen können). Jetzt am 21.10.2019 kriege ich eine Email: "Wir brauchen mehr Informationen zur Ihrer Wohnung", ich rufe direkt an, sagt mir es wäre keine Leitung frei für die Wohnung, wenden sie sich an die Hausverwaltung.. Der Vormieter hatte kein DSL aber der davor schon und bei dem hat alles ohne Probleme geklappt, es kann doch nicht sein, das ich nächste Woche in die neue Wohnung ziehe und ich jetzt ernsthaft den Vermieter noch antickern muss wegen so ner schee. Müssten die mich nicht aus dem Vertrag lassen?

Hallo.

ich habe mir vor kurzem ein Handy besorgt beim o2 Shop mit einer neuen Rufnummer, um Internet steht die sim Karte sei aktiv, jedoch habe ich kein Netz und ebenso weiß ich nicht die Rufnummer von der neuen Karte, was soll ich tun? Ich brauche mein Handy für geschäftliche Sachen

Abend,

kann die normale SIM-Karte trotz Zusendung der eSIM weiter verwendet werden oder ist dann nur noch die eSIM verfügbar/nutzbar? Die Frage bezieht sich auf alle Anbieter. Sollte es da auch noch Unterschiede zwischen den Anbietern geben, so bitte ich auch um Informationen und bedanke mich schon einmal im voraus für die Antworten.

Lg

Guten Tag ich habe mir vorhin ein neues Handy bei O2 bestellt IPhone 11 128GB

habe auch eine email erhalten von O2 jetzt habe ich eine neue email bekommen von O2 Kundenbetreung in dem gesagt wird sie können mir nur das Handy zu liefern wenn ich 183€ in mein O2 einzahle mit einem link darunter. Mein Verdacht auf Betrug ? Warum sollte ich jetzt 183€ zahlen sowas musste ich noch nie machen und ich hatte schon einige Verträge von O2

Dazu betonen sie unbedingt online zu zahlen obwohl man bei O2 auch per Überweisung zahlen könnte

Hallo,ich würde meinen Vertrag verlängern und das neue iPhone 11pro dazu nehmen...am Telephone meinten die, dass es zukünftig 45 Euro kosten würde (35 Handy,10 all net). Und jetzt die Frage...mein Vertrag wäre ja noch 6 Monate gelaufen und der neue Vertrag würde ab dem nächsten Tag beginnen. Muss ich da das alte Handy was damals zum Vertrag dazu war noch zusätzlich zu den 45 weiter abbezahlen oder verfällt das mit ?

Hey habe eine frage an euch habe nämlich ein Handy Vetrag abgeschlossen Einmaliger Gerätepreis 230€ und 40€ Anschlussgebühr habe ein Wunschdatum angegeben wann Die Sim-Karte Aktiviert werden soll das Handy wird im voraus geschickt wird jetzt direkt der Gerätepreis verlangt oder erfolgt diese erst bei der Aktivierung meines Wunschdatums? (O2 Vetrag bei Sparhandy.de.)

Vielen dank im Voraus.

Unzwar hab ich mir vor nichtmal 2 monaten einen händy vertrag mit karte gemacht und wollte fragen wie lange ich eine vertragskarte kündigen kann,da ich sie doch nicht benutze.

Also für das Handy hab ich schon ne Bestätigung bekommen aber für den Vertrag nicht. Im Spam Ordner ist nix und wenn ich die Auftragsnummer nach verfolge dann steht da zwar einiges aber ich versteh nix davon.

Was soll das den alles sein? Ist die Sim da mit drin?

Hi. Ich habe gestern einen Vertrag mit Handy bei o2 abgeschlossen. Jetzt habe ich die Bestellbestätigung für den Vertrag erhalten und auch eine Auftragsnummer mit der ich den Status verfolgen kann. Ich habe außerdem die Anzahlung für mein Handy über Klarna Sofortüberweisung abgeschlossen ( in der Mail mit der Bitte um Bezahlung steht jetzt „bereits gezahlt“ ). Erhalte ich noch eine Bestätigung von o2 über die erfolgreiche Anzahlung oder wird die nächste Mail die Versandbestätigung sein ?

LG

Ich bin zur Zeit bei Vodafone und möchte zu o2 wechseln. Der Vertrag endet jedoch erst in 5 Monaten weshalb ich mich frage ob ich jetzt schon zu o2 wechseln könnte.

Falls das möglich ist würde ich außerdem gerne wissen ob ich dann 2 Internet Anbieter gleichzeitig zahlen muss bis der Vertrag bei Vodafone ausläuft

vielen dank schon mal :)

Hallo Leute und zwar habe ich gestern über die Internetseite handyhase ein o2 free Angebot gefunden zusammen mit einem iPhone 8.

Über einen Link wurde ich dann auf die Seite von o2 weitergeleitet und habe dort einen Rabatt bekommen.

O2 Free M boost 20gb mit Iphone 8 einmalig 50€ und monatlich 34,99€

Nachdem ich dort alle meine Daten eingetragen habe, haben die mir eine E-Mail gesendet mit der Bestätigung und eine Zahlungsaufforderung von 145€ auf dem Kundenkonto was später verrechnet werden soll.

Das heißt die ersten Rechnungen sollen angäblich nicht von meinem Konto abgezogen werden, sondern von diesem Guthaben.

Ich soll die Zahlung über einen Email Link mit der Bezahlmöglichkeit "sofort" tätigen.

Was mich aber etwas zum Nachdenken bringt ist, dass ich nirgendwo eine Bestellnummer oder sonstiges finde. In der ersten E-Mail steht zwar was ich bestellt habe und die ganzen Beträge aber keine Bestellnummer.

Werde irgendwann heute mal versuchen bei o2 nachzufragen aber was haltet ihr von dieser Sache? Könnte jemand versuchen mich zu betrügen?

Hey! Ich bin vor kurzem von einer 16mbit/s Leitung von 1&1 auf eine 50mbit/s Leitung von O2 umgestiegen und mir war immer noch nach 2 Wochen keine Veränderung bemerkbar.. Beim Download auf dem PC erreiche ich nur maximal 1,7 mb/s, so wie davor bei 1&1. Die Installation des Routers lief soweit ich weiß einwandfrei.. Dennoch bin ich etwas ratlos aufgrund des vorhanden Unterschiedes beim ,,Upgrade".. Nun wollte ich Sie/Euch um Hilfe bitten, um meine maximale 50mbit/s zu erreichen!

Hallo Community,

am 07.02.19 ist der Vertrag zwei unserer Handys zu Ende gegangen durch fristgerechte Kündigung. Beide Handys waren versichert und für beide Handys haben wir monatlich eine Versicherungsgebühr gezahlt. Nur bei einem Handy mussten wir die Versicherung in Anspruch nehmen und es eintauschen lassen. Jetzt nach Ende des Handyvertrages, möchte Telefonica Insurance 248, 75 Euro (25 Versicherungsprämien)nachgezahlt bekommen für dieses Handy. Ist dies legitim und falls ja, wofür haben wir dann monatlich Gebühren gezahlt?

Auch würde ich gerne wissen ob ich die Versicherungsverträge nach Mindestlaufzeit die am 07.02 zu Ende ging noch kündigen kann ohne ein weiteres Jahr zu zahlen(o2)?

freundliche Grüße und Danke im Voraus!

hallo habe von o2 eine multisimcard bekommen und habe die im tablet (SAMSUNG TAB A 10.1 (t585) ) eingesetzt. nun möchte ich dass eingehende anrufe nur auf mein smartphone eingehen. das tablet soll nicht anrufbar sein. bin auf einstellungen bereits gegangen. und habe die anrufsperre für eingehende anrufe angelickt, hier wird jedoch ein passwort verlangt. 0000 ist es schonmal nicht. hab auch in o2 foren rumgesucht, aber nicht gefunden. weiß jmd was ich eingeben muss? oder gibts sonst noch andere wege eingehende anrufe auf dem tablet abzustellen.. und damit mein ich nicht auf stumm schalten.. mfg

ich bin stink wütend. ich habe meinen vertrag fristgerecht gekündigt. vor kündigung habe ich 24,99 bezahlt. die letzten 3 monate nach kündigung ist mein rabatt rausgefallen so dass ich die letzten 3 monate 34,99 zahlte. soweit so gut. ich kriege einen anruf von o2 mit einem vertragsverlängerungsangebot. wenn ich verlängere zahl ich 20,99. ich habe am telefon um 1-2 tage bedenkzeit gebeten und habe schließlich gestern angerufen und einer vertragskondition für 20,99 zugestimmt (ich habe mich vier mal wie ein bekloppter versichert ob auch wirklich für 20,99 diese kondition erbracht wird) gespräch wurde aufgezeichnet!! . ich habe heute eine bestätigungsemail bekommen in der aber 29,99 drin steht (also mehr als die ursprünglichen 24,99 die ich monate lang zuvor bezahlt habe). habe anschließend soeben bei o2 angerufen und die dame wiederum erzählt mir was von einer vertragsverlängerung von 23,99 inkl. (schlechter als vereinbarte vertragskondition). ich habe jetzt so zu sagen 3 grds. verschiedene vertragskonditionen hier vorliegen. was ist das für ein saftladen dass man es innerhalb der verwaltung nicht hinbekommt sauber das festzuhalten was auch telefonisch vereinbart wurde!!! ich bin mächtig sauer und will mich beschwerden. zudem fordere ich dass die gesprächsaufzeichnung von gestern herangezogen wird. wie gehe ich dies am besten an. bin aus hamburg.

Guten Abend,

Ich habe mir vor kurzem ein Handy mit Vertrag von Blau bei der Internetseite Sparhandy bestellt. Gestern Nachmittag stand im Bestellstatus, dass meine Daten zur Überprüfung an den Provider weitergegeben wurden und ich eine Email erhalten sollte wenn es genehmigt wird. Ich habe weder gestern noch heute etwas bekommen.

Kann mir jemand seine Erfahrungen mit Sparhandy sagen?

ich hatte vor einigen tagen versucht einen handyvertrag bei o2 zu machen.

jetzt habe ich gelesen das es vlt nicht geht wegen einer offenen rechnung.

spielt klarna da eine rolle?

oder wird bei frisch 18 jährigen immer der vertrag abgelehnt?

Hallo und zwar habe ich am Montag einem handy Vertrag über Verivox abgeschlossen über Handy+O2 Free M Tarif, nun will ich diesen doch stornieren,

also wollte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und hab Verivox eine storno geschickt, die antworteten dann (alles lief per Mail ab), dass das nur mit o2 funktioniert und Verivox da nichts machen kann,

dann hab ich o2 heute angerufen und die meinten Storno nur über Verivox möglich, also hab ich bei Verivox angerufen und die meinten Storno nur über o2 möglich weil o2 mein Vertragspartner ist.

ich bin ratlos und weiß nicht was ich machen soll, 2 Tagen sind schon von der Widerrufsfrist verstrichen...

Hallo wie oben schon geschrieben,habe ich eine Rechnung von o2 bekommen.ich habe zuvor auch schon Emails von denen bekommen, habe kontakt aufgenommen und soll jetzt ein schreiben einreichen, weil ich persönlich die den Vertrag nicht abgeschlossen habe.

der Vertrag wurde während einer Zeit abgeschlossen,in der ich mein Portmonee verloren hatte und meine Frage an euch ist,wie ich so ein Widerrufs schreiben aufsetzte/ was inhaltlich drinnen stehen muss

ps ich wurde gebeten ein schreiben zu verfassen an diese adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG RPC/ Vertragsanzweiflung Südwestpark 38 90449 Nürnberg