Hallo,

mein Vater hat sich bei Vodafone einen DSL-Anschluss bestellt und möchte jetzt im Rahmen der "Gigakombi" auch dort einen Mobilfunktarif abschließen, jedoch nur, wenn er seine Nummer behalten kann. Heute wollte er bei o2 das "Opt-In" setzen lassen, damit Vodafone portieren kann. Jedoch wurde dies mit der Aussage "Er müsse erst seine offenen Rechnungen zahlen", abgelehnt.

Die offenen Rechnungen kamen zustande weil o2 Bedingungen des Vertrages nicht erfüllt hat. Daraufhin hat mein Vater die Zahlungen nach Rücksprache mit einem Rechtsanwalt reduziert. Nicht unbedingt die klügste Entscheidung, aber darum geht es hier ja auch nicht.

Die Frage: Hat o2 überhaupt das Recht aufgrund offener Teilbeträge eine Portierung abzulehnen?

Hallo ihr lieben,

folgendes Problem; ich habe meinen Vertrag bei 02 verlängert und man hat mir am telefon versichert das ich dann für meinen alten Vertrag nichts mehr zahlen muss. (Weder für die alte simkarte noch für das alte handy) nur noch für die neue simkarte und das neue Handy.

ich habe extra mehrmals nachgefragt und es wurde mir mehrmals am Telefon so bestätigt.

Das Gespräch wurde auch aufgezeichnet.

Nun wird mir trotzdem auch für das alte Handy geld abgebucht. (Soll noch 5 weitere Monate so weiter gehen)

Der Mitarbeiter hat mich also verarscht 😒

Habe nun 2 Verträge am Hals !!!

Was kann ich tun? Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit o2 gemacht ?

Vor ca 1,5 Monaten wollte ich mir zu meinem bestehendem O2 Vertrag ein Smartphone dazubuchen. Dieser wurde sofort bestätigt mit der Bedingung eine Anzahlung zu hinterlegen.

Eine Anzahlung ist generell kein Problem. Dennoch entschloss ich mich den Auftrag zu stornieren, da ich erfahren habe, das Ende März ein neues Huawei Smartphone vorgestellt wird.

Als das Huawei Smarphone bei O2 gelistet war, wurde es sofort bestellt. Doch nach 2 Tagen kam die Absage.

Wie kann es sein das ein Vertrag erst genehmigt wird und einen Monat später abgelehnt? Ist es nun generell nicht möglich oder dauert es ein wenig bis eine Neubestellung aufgegeben werden kann?

Guten Tag, habe letzten Monat im Internet einen Handyvertrag über einen Drittanbieter bei o2 abgeschlossen, welchen ich am nächsten Tag bei dem Drittanbieter widerrufen habe. Nun einen Monat später will o2 von mir Anschlussgebühren, obwohl ich nicht mal eine SIM von denen besitze oder sonst noch was das mit o2 zu tun hat. Ist diese Summe durch den Widerruf entstanden? Will jetzt auch nicht für eine Leistung zahlen, die ich nie bekommen habe.

vielen Dank für Ihr Interesse an unserem "My-Handy"-Angebot.

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Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

wie soll ich jetzt vorgehen? Bekomme ich meinen handy mit einer SIM-Karte oder was passiert jetzt ?

Danke im vorraus

Ich habe einen Termin mit dem Techniker vereinbart. ich warte auf ihn ganz Tag zur Hause. Der Techniker kommt nicht. Was schlimmer ist, der Techniker ruf mich nicht an， um den Termin abzusagen. Deshalb muss ich einen neuen Termin vereinbart und noch einen ganzen Tag zur Hause warten. Und der Arbeiter habe mir gesagt. er kann nicht garantieren, ob der Techniker kommt oder nicht？ was？？？？？？real？？？？？

Ich kann nicht glauben，ein Techniker von Serviceprovider kann so sein, er kann seinen Termin und Arbeiten nicht folgen？

Hallo (: Ich wollte demnächst einen Handyvertrag abschließen und habe auch schon einen guten gefunden (oberflächlich gesehen ist der auch gut). Allerdings verwirrt es mich ein Stück da dort steht monatlicher Preis 29,99€ (Tarif + Handy). Ist es nicht üblich, dass ab dem 13. Monat der Vertrag mehr kostet? Hat schon jemand Erfahrung mit einem O2 Vertrag dieser Sorte? Der Kundendienst von O2 ist leider äußerst schwer zu erreichen aber vielleicht kann mir hier ja jemand weiter helfen.

Hier der Link: https://m.o2online.de/shop/handy-und-tarif-fuer-studenten/samsung-galaxy-s6

Guten Abend.

Ich habe eine Frage zum Datenvolumen. Habe einen Vertrag mit 1,5 GB Datenvolumen, und die Datenautomatik deaktiviert. Wenn nun nach 2 Wochen die 1,5 GB aufgebraucht sind, kann ich dann garnicht mehr surfen oder wird lediglich die Geschwindigkeit gedrosselt , da die 1,5 Highspeed waren?

Danke!

Habe einen Vertrag bei O2. Jetzt habe ich eine Frage. Habe noch ca 400 Euro für das Handy zu zahlen, kann man die Kosten für das Gerät auf einen Schlag bezahlen, sodass man monatlich nur noch den Tarif bezahlt? Bitte um schnelle Antworten.

Wollte nur mal fragen, wann die einmalige Zahlung für das Handy fällig ist, also wann diese von meinen Konto abgebucht wird?

Hallo ivh habr diese woche mir das galaxy s6 mit einem tarif bei o2 bestellt Jetzt habe ich ein anderes handy von einer freundin geschenkt bekommen. Aber heute kam die simkarte von o2 und ich wollte im kundencenter anrufen aber die brauchen dafür die nummer also die vona simkarte aber ch habe sir noch nicht aktiviert wenn ich sie nicht freischalte wird dann nix vom konto abgrzogen? Muss ich die karte aktivieren? Einen retourschein kann ich nicht ausdrucken da bei o2 auf der seite steht das ich diesen artikel nicht zrk schicken kann ... Wäre dankbar für antworten Achja ich habe 14 tage wiederrufsrecht