Verivox/02 Handy Vertrag stornieren?
Hallo und zwar habe ich am Montag einem handy Vertrag über Verivox abgeschlossen über Handy+O2 Free M Tarif, nun will ich diesen doch stornieren,
also wollte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und hab Verivox eine storno geschickt, die antworteten dann (alles lief per Mail ab), dass das nur mit o2 funktioniert und Verivox da nichts machen kann,
dann hab ich o2 heute angerufen und die meinten Storno nur über Verivox möglich, also hab ich bei Verivox angerufen und die meinten Storno nur über o2 möglich weil o2 mein Vertragspartner ist.
ich bin ratlos und weiß nicht was ich machen soll, 2 Tagen sind schon von der Widerrufsfrist verstrichen...
1 Antwort
An beide den Widerruf schicken. Am besten ist natürlich per Einschreiben, damit sich keiner rausreden kann. Wenn beide den Widerruf bekommen und du nachweisen kannst, dass du ihn fristgerecht abgeschickt hast, müsste das reichen. Wer steht in deinen Unterlagen als Vertragspstner? Derjenige ist zuständig. Viel Glück
Dankeschön, in der E-Mail von Verivox stand, mein neuer Vertragspartner sei o2 und die behaupten halt das Gegenteil :/