Hallo ich überlege gerade einen Prepaid Vertrag bei der Telekom oder Vodafone zu machen. Zum ersten verstehe ich nicht wie die Aufladung dann monatlich funktioniert. Ich war bisher immer nur bei so Anbietern wie bei Kaufland. Da konnte man an der Kasse sich den Vertrag immer wieder neu kaufen. Hier steht aber das man einen Code bekommt und den dann über das Telefon dann auflädt. Dann hat man ja aber nur das Guthaben dann auf dem Handy das ist ja sinnlos weil ich ja wieder den neuen prepaid Vertrag haben will und nicht nur Geld aufladen. Versteht ihr was ich meine? Das zweite ist, würdet ihr mir das empfehlen oder würdet ihr eher sagen geh zu Vodafone? Vielen Dank für eure Antworten

MfG

Hallo, ich habe eine Frage. Meine Mutter hat sich wegen der Arbeit einen Vertrag mit 120GB mobilen Daten gemacht. Sie sagte dann, dass ich dann auch eine SIM-Karte bekomme, womit man dann nur mobile Daten hat. Das ist nur ein Vertrag über den das Ganze läuft. Ich habe deswegen eine Frage, kann meine Mutter dann sehen, was ich im Internet gemacht habe, auf welchen Websites und Apps ich war und wann ich was gemacht habe?

Danke

Hallo, ich habe den Mobilfunk Tarif "Free unlimited Max" von Freenet (ehemalig Mobilcom-Debitel genannt), wo es heißt, dass das Datenvolumen unlimitiert ist:

https://www.freenet-mobilfunk.de/handytarife/ohne-handy/free-unlimited/p/P-3391321?tcl=tariffs_postpaid_voice&fl=tariff

In meiner Freenet-App steht aber, das ich X GB von 976 GB verbraucht habe? Gibt es also doch ein Limit bei 976 GB?

Hallo ich würde gerne meine. Mobilfunkvertrag kündigen. Ich bin bei freenet und in meinem Vertrag steht das die Kündigungsfrist 1 Monat beträgt. Habe über die App gekündigt und die Hotline angerufen und bestätigt. Es kam dann eine Email wo drin stand das mein Vertrag allerdings erst am 29.03.2024 endet. Ich habe daraufhin nochmal angerufen wo mir eine total unhöfliche und genervte Person am Telefon Auskunft geben wollte und meinte das die einmonatige Kündigungsfrist erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit funktioniert.
kann das ganze nicht so ganz glauben..mit dem Vertrag bin ich absolut nicht zu frieden und fühle über den Tisch gezogen..

hat jemand eine idee was ich jetzt machen kann?

Ich brauche einen neuen Vertrag.

Letzte Erfahrung in Mexiko war: Als ich Geld mit Paypal überweisen wollte, ging es nicht, weil sie einen Bestätigungscode an meine Telekomnummer (bzw mobilcom) sandten - und ich absolut 0 Netz damit hatte.

Das war dauernd so, die Telekom konnte sich nirgendswo verbinden.

Die SIM mit o2 kam hingegen immer überall Netz und Internet durch.

So, was ist jetzt z.B. mit Vodafone? Ich kann nicht dorthinreisen und riskieren komplett kein Netz zu haben. Wo kann ich ansehen, bei welchem Anbieter ich auch in Mex verbunden bleibe?

Hallo,

ich habe eben ein Angebot von Mobilcom Debitel gesehen wobei 38 GB Allnet Flat für 13 mtl. angeboten werden.

Habe mir das Rechtliche einmal durchgelesen, aber das steht sehr viel drinnen, welche bei mir ein großes Fragezeichen aufkommt.

Ich wäre dankbar, wenn sich das Jemand durchlesen könnte und mich ggf. informiert, ob es einen haken gibt. Oder vielleicht etwas, was vom Vorteil wäre es zu wissen, wie bspw. dass man keine SMS senden kann oder nur bestimmte Leistung in Anspruch nehmen kann.

Für jede hilfe bin ich im voraus dankbar. Vielleicht ist das Angebot auch etwas für dich 😅😮‍💨 Ich weiss auf jeden fall, dass dieses Angebot von Dritten kommt.

Link: https://bestellung.vitrado.de/offer/index/3jkppn?eventid=2UH7wymi1&utm_source=vit&utm_medium=gen&utm_campaign=97767584&fbclid=PAAaZwCNHh0Ja48lS3R7Qq1g4oRQsUsW29XrQ_xolXBN5Lb-XkU0zzO9AAZnU_aem_AZn8rvXPoEueDLhNKFeG5oGKJRyuHqe-I3PWBIxyTMhlca3Djqg5knmVsQVvMogaYUu-uh7HFnGPii4fYgEv16AroENN2nY9M8MuqcJseIaMLfR_cH4ZQMBKik_lW0UH85c

Moin Moin Leute,

ich hätte zwei Fragen bezüglich der Rufnummermitnahme von O2 zu Vodafone und zwar, wenn ich es bei O2 beantrage bekomme ich dann in der Zeit eine neue Nummer oder bleibt die Nummer bis Vodafone den Vertrag kündigt und die Nummer portiert?

und wann soll ich am besten die Mitnahme beantragen, den Vertrag habe ich gestern bestellt, die SIM kommt vorraussichtlich am 3.6 soll ich noch warten mit dem bentragen oder es direkt machen?

Danke für jede Antwort!

MfG

Guten Tag, ich habe vor 2 Jahren einen Vertrag bei Vodafone gemacht der 2 Jahre Mindeslaufzeit hatte und diesen jetzt gekündigt. Er läuft am 15.9.22 aus. Jetzt schickt Vodafone mir natürlich Angebote für eine Vertragsverlängerung. Wenn ich mir da jetzt ein Vertragsmodell aussuche und buche, wird der dann sofort schon angefangen abzubuchen und mein alter Vertrag nebenbei auch noch bis September oder wird mein alter Vertrag damit beendet.
Ich gebe bei dem neuen ja meine Telefon Nummer und meine Kontodaten von Vodafone ja, sprich sie sehen dadurch welchen Vertrag ich habe und wie lange er läuft.
Falls jemand Erfahrungen mit sowas hat wäre ich dankbar für jede Hilfe.

Ich habe mir vor ca. einem halben Jahr ein Tablet in Raten mit einem Mobilfunkvertrag gekauft.

Allerdings brauche ich das Tablet jetzt nicht mehr und würde es gerne verkaufen da ich das Geld schon "bräuchte".

Die Simkarte behalte ich, also der Mobilfunkvertrag bleibt bei mir, ist aber natürlich im Vertrag zusammen.

Das Tablet würde ich natürlich weiterhin monatlich abbezahlen. Aber was kann passieren wenn ich es jetzt einfach verkaufe? Fällt das auf? Der Käufer wird natürlich darauf hingewiesen, dass ich es noch nicht abbezahlt habe, ich dies aber monatlich weiter tue (geht ja automatisch).

(Ich würde nach dem Verkauf auch schauen ob ich das Tab damit abbezahlen kann)

Vertrag und Raten sind von Maxxim.

Ich habe mir vor erst einigen Monaten ein neues Tablet mit Vertrag und auf Raten gekauft.

Den Mobilfunkvertrag lasse ich bestehen, da ich 2 Mobilnummern brauche. Ich will nur mein Tablet jetzt verkaufen da ich es nun doch nicht mehr benötige.

Es ist aber erst so in ca. 1,5 Jahren komplett abbezahlt. Geht das dann trotzdem mit dem Verkauf obwohl das Gerät noch nicht abbezahlt ist? Wenn ja, muss ich bei dem Verkauf auf etwas achten, dem Käufer Unterlagen vom Vertrag/Ratenkauf übermitteln? Oder ist das egal?

Das Tablet bezahle ich dann natürlich trotzdem noch ab, auch mit dem erworbenen Geld vom Verkauf. Da ich den Mobilfunkvertrag belassen möchte, wird das Tablet ohne Simkarte verkauft; so habe ich es mir jedenfalls gedacht. Geht das so?

Ich habe einen Mobilfunk-Vertrag bei Mobilcom-Debitel, wo ich auch gleich ein Smartphone mit Ratenzahlung dazu genommen habe.

Im März nächsten Jahres wird der Mobilfunkvertrag gekündigt und dort ist dann auch die letzte Rate für's Smartphone an sich fällig. Also es ist noch nicht abbezahlt.

Allerdings fängt es so langsam an zu "schwächeln" und frage mich, was und ob ich da überhaupt Rechte habe. Es wird nach einer Stunde (ohne Pause) sehr heiß (Akku) und es zeigt sich permanent ein leicht schattiger "gräulicher" Strich der sich in der Mitte des Displays von oben nach unten zieht. Ist nicht extrem doll, fällt aber schon auf; vorallem bei weißen Hintergründen.

Es wäre schon blöd wenn ich dennoch den vollen Betrag weiter zahle...Allerdings hätte ich eh den vollen Betrag (beim Direktkauf) bezahlen müssen, egal in welchem Zustand das Gerät jetzt wäre.

Würdet ihr dabei einfach mal Mobilcom Debitel kontaktieren, oder es einfach sein lassen?

Hat jemand Erfahrungen damit und was wurde euch gut geschrieben? Musstet ihr z.B. gar nicht mehr weiter abbezahlen, wurde das Smartphone euch ersetzt, musstet ihr aufgrunddessen einfach nur weniger bezahlen als vorher?

Ich weiß, dass ich mich durch meinen Vertrag durch wuseln kann...Das tue ich auch gerade. Aber ich möchte einfach mal eure Erfahrungen und euer Wissen darüber erfahren und was ihr machen würdet. Mehr nicht :-)

Frage steht oben.

Was sind eure Erfahrungen?

Hi,

ich habe heute einen neuen Ayyildiz Vertrag in einem Shop abgeschlossen. Als Aktivierungswunschtermin haben wir sofort ausgemacht. (siehe Bild) In der App sehe ich nun, dass morgen mein Rechnungsmonat endet. (siehe Bild)

Dies verstehe ich nicht. Hatte jemand das selbe Problem und was sollte ich machen?

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

ich habe am 19.02.2022 telefonisch einen Mobilfunktarif ohne Smartphone abgeschlossen. Die Unterlagen und die Simkarte habe ich am 24.02.2022 erhalten. Die Karte wurde jedoch erst heute (18.03.2022) aktiviert.
Laut Widerrufsbelehrung beginnt die 14 tätige Frist ab erhalt der Unterlagen. Jedoch wurde bis heute keine Leistung erbracht, sodass ich die Karte erst seit heute nutzen kann (Vertragsbeginn laut Kundenportal auch 18.03.2022).

Kann mir jemand sagen ob die Frist abgelaufen ist oder erst ab heute beginnt?

Vielen Dank schonmal

Hallo Leute,

folgendes :/

Mein Handyambieter - Mobitel Debitel behauptet, dass seit dem ich den Vertrag abgeschlossen hatte keine Zahlung geleistet habe. Und diese haben sozusagen mein Netz lahmgelegt obwohl jeden Monat der bestimmte Betrag abgebucht worden ist. ( Per Lastschrift) also mobitel Debitel hat von sich aus den Betrag abgezogen da ich ja meine Bankverbindung angeben habe. Ich habe ja die Bankauszüge wo man beweisen kann, dass monatlich was von diesen abgebucht worden ist.

Ich habe im Handyladen gezeigt, dass Abbuchungen stattgefunden haben und habe eine Email mit den Kontoauszüge diesen Ihnen geschickt. Nun meine Frage diese haben gemeint, dass diese nichts tun können wenns ans Inkasso geht und ich sollte mich dahin melden. Eh, diese müssen doch dem Inkasso bescheid geben ansonsten geht doch nichts Inkasso? Wohin ist mein Geld hin? Wenn Mobitel Debitel in Ihrem Namen Abbuchungen gemacht haben aber im Handyshop diese meinen GARNICHTS wurde bezahlt obwohl diese in Ihrem Namen 100 Euro im Monat abgebucht haben??? Ich kann es ja beweisen? Muss ich als "Kunde" mich hier auf Inspector Gadget machen? Die sind doch in der Pflicht zu schauen wo, dass Geld hin ist?! Es wurde Geld eingezogen und keine Rückbuchungen haben stattgefunden.

Ist das rechtens einfach mein Netz auszuschalten?? Ich bin seit Tagen nicht n mehr erreichbar und hätte wichtige Termine gehabt. -. - da durch Corona alles telefonisch iwie gehabt ist. Was kann ich noch machen???

Wie kann man vorgehen dagegen, dass Behauptungen gestellt werden a) Geld geflossen ist b) der Anbieter mir keine Infos geben kann was mit dem Geld ist obwohl ich Screenshot als Beweis gezeigt habe und per Email geschickt habe?? WOHIN ist das Geld hin?

Die müssen doch mein Netz freischalten?! Gehts noch :(

Die Anbieter sind doch in der Pflicht sich drum zu kümmern?? Die Mitarbeiter meinen die sind nur Vermittler eh ich habe mit diesen den Vertrag abgeschlossen?!

Muss ich jtz ernsthaft bei der Hotline anrufen? ( Haben die gemeint)

Geld ist geflossen, wohin nur? Was soll ich machen??

Warum sagen die es nichts bezahlt worden obwohl doch???? Im Kontoauszug sagt Debitel sogar Vielen Dank blah blah und dann die Gläuber ID Mandaten ID usw. Was soll der Scheiss

Das Inkasso antwortet nicht auf meine Email? Nobody gibt mir Auskunft!!

Was kann schiefgelaufen sein??

Was denkt ihr??

Hallo zusammen,

ich habe Mitte letzter Woche online auf der offiziellen Telekom-Website einen Handyvertrag bestellt.

Eine Eingangsbestätigung mit Auftragsnummer kam direkt bei mir an, in der Auftragsverfolgung steht mein Auftrag aktuell auf "In Bearbeitung".

Da ich gehört habe, dass die Auftragsbestätigung zu einem Mobilfunkvertrag mit Smartphone normal recht schnell per E-Mail ankommen sollte, wollte ich fragen ob ich davon ausgehen kann dass mein Auftrag abgelehnt wurde?

Leider ist dies für mich eine recht dringende Angelegenheit, sonst hätte ich mit dieser Frage noch etwas gewartet.

Ein Vertrag ohne Handy wie viel würdet ihr bezahlen und wie viel GB wären für euch ausreichend? Ab wann wäre es für euch zu Teuer. Natürlich hat Telekom da das beste Netzt ist aber dementsprechend auch Teuer

Hallo,

und zwar lief mein 1&1 Mobilfunkvertrag im 08/2021 aus, ich habe rechtzeitig gekündigt, weil ich den Anbieter wechseln wollte. Da dies aber sehr schwer war, habe ich mich dazu entschieden, bei 1&1 zu bleiben und habe die Kündigung zurückgezogen und somit lief der Vertrag automatisch weiter. Also ich habe nichts neues bestellt oder so, mein alter Vertrag läuft einfach weiter.

Jetzt habe ich mal reingeguckt, bis wann der Vertrag läuft und dort steht bis 08/2023, ich dachte Verträge, die man nicht kündigt und die automatisch weiterlaufen, laufen max. 1 Jahr weiter, aber nicht zwei?

In dem Auftrag, den ich damals erhielt, steht Folgendes:

1) Ihr bestehender Vertrag läuft noch bis zum 22.08.2021. Natürlich nutzen Sie unsere Dienste bis zur Ausführung Ihres Auftrags weiterhin uneingeschränkt und zu den aktuellen Konditionen. Im Anschluss daran beginnt Ihr neuer Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Dieser verlängert sich automatisch um jeweils 12 Monate, wenn er nicht zuvor mit einer Frist von 3 Monaten zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird.

2) 24 Monate Mindestlaufzeit ab Aktivierung. Kündigungsfrist: 14 Tage zum Monatsende.

Kann es sein, dass 1&1 einen Fehler gemacht hat oder laufen die Verträge bei 1&1 2 Jahre weiter wenn man nicht kündigt?

Ich hatte Anfang des Jahres meinen Mobilfunkvertrag über die App gekündigt, es aber versäumt anzurufen und die Kündigung zu bestätigen.

Nun wurde der Vertrag bis zum 28.12.2022 verlängert.

Kann ich auf Grund der neuen Rechtssprechung nun auf 1 Monat Kündigungsfrist bestehen?

Vielen Dank im Voraus.

Hi,

ich bin derzeit in einer verzwickten Lage. Ich habe gestern telefonisch mit der Telekom einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Damit die Telekom mir allerdings die Simkarte dafür zuschicken kann, muss man sich ja identifizieren. Soviel ich weiß geht das vor Ort im Telekom Shop, beim Postboten oder eben via Video-Ident.

Ich habe vorhin die Option Video-Ident gewählt, die Dame auf der anderen Seite meinte aber, dass das nicht geht, da auf meinem Ausweis noch die alte Adresse steht (ich bin am Samstag umgezogen).

Sie meinte dann ich soll mich mal an den Kundensupport wenden und fragen, was man in der Situation jetzt tun kann. Bei den Support Hotlines muss man seine Nummer angeben, die ich ja aber noch nicht habe. Ohne die Nummer kommt man da wohl garnicht erst durch.

Also habe ich mit einem Telekom Mitarbeiter gechattet, der mir aber auch nicht helfen konnte.

Jetzt habe ich nochmal den Status der Video Identifikation abgefragt und dort steht "erfolgreich".

Jetzt frage ich mich, wie das sein kann.

Ist das ein Fehler im System? Ein Bug? Wird die Sim Karte jetzt an die falsche Adresse gesendet?

Ja ich weiß, ich sollte lieber bei der Telekom fragen und nicht hier, aber so wie es aussieht kann ich die gerade leider nicht erreichen

Hallo zusammen,

ich habe einen Mobilcom-Debitel-Vertrag, der an Ende des Monats ausläuft. Der Vertrag ist bei Vodafone bzw. im Vodafone-Netz. Ich habe einen neuen Vertrag über Mediamarkt wieder bei Mobilcom-Debitel abgeschlossen und der ist wieder bei Vodafone bzw im Vodafone-Netz. Darf ich meine Rufnummer vom alten im neuen Vertrag mitnehmen? Im Internet steht, dass es möglich ist, bei Mobilcom-Debitel wurde mir gesagt, dass es wahrscheinlich nicht möglich sein wird. Ich muss erst mal das Ablaufen des alten Vertrages abwarten und erst dann probieren.
Danke und viele Grüße!!!

Hey ich hatte einen Vertrag (Mobilfunk) bei 1und1 und konnte den nicht zahlen, weil ich meinen Job in der Corona Pandemie verloren habe. Mein Vertrag wurde gekündigt und ich wurde auf der Blacklist gesetzt. Jetzt ist meine Frage ob ich bei anderen Anbietern einen neuen Vertrag machen könnte oder tauschen sich die Anbieter mit einander aus wenn es um solche Fälle geht?

Vor kurzem ist ja ein neuer Tarif rausgekommen:

SIMon Mobile, 8GB, Allnet Flat, 8,99€ monatlich, da ich von Aldi Talk wechseln würde. 4G im Vodafone Netz

oder

ja mobil, 3GB, 6,99€ allerdings LTE im Telekom Netz.

Lohnt es sich noch zu warten, bis im Telekom Netz etwas vergleichbares verfügbar ist, da ich irgendwie schon gerne im Telekom Netz unterwegs sein würde, habe mit o2 nämlich nicht gute Erfahrungen gemacht und vodafone ist da ja nicht wirklich viel besser.

Hallo,

alle Mobilfunkunternehmen (Vodafone, Telekom und andere) bieten Bestandskunden in der Regel schlechte Vertragsverlängerungen an. Wäre es nicht aus unernehmerischer Sicht besser, wenn man die Kunden mit guten Verträgen weiter bei sich hält. Stichwort Kundenbindung?

Finde es sinnlos, dass man den Vertrag kündigen muss, um wieder ein neuen zu machen.

Hallo,

ich habe zwei Handys, auf dem einen (Handy A) nutze ich meinen MagentaMobil XL-Vertrag der Telekom, auf dem anderen (Handy B; Dual-SIM-fähig) einen anderen Vertrag eines anderen Anbieters mit einer anderen Rufnummer.

Jetzt möchte ich gerne eine MultiSIM zu meinem Telekom-Vertrag hinzubuchen und ihn dem Handy B hinzufügen, sodass auf diesem dann der bestehende Vertrag und zusätzlich der Telekom-Vertrag läuft.

Das hat den Hintergrund, dass ich das Datenvolumen des Vertrags auf dem Handy B auch nutzen möchte.

Jetzt zu meiner Frage: Wie kann ich die Anruf-/SMS-Funktion auf der eSIM für das Handy B komplett dauerhaft deaktivieren?
Ich möchte über den bereits bestehenden Drittanbietervertrag auf dem Handy B weiter telefonieren, die eSIM soll rein für mobile Daten genutzt werden, somit möchte ich auch keine Anrufe auf Handy B erhalten, die vom Vertrag (und der eSIM) aus Handy A stammen.

Ob das über das iPhone oder die SIM-Karte selbst zu deaktivieren ist, ist mir egal.

Das war jetzt ziemlich kompliziert, ich hoffe ihr habt alles verstanden - wenn nicht, fragt ruhig nach ^^

Viele Grüße
hund2007

Hallo,

ich habe bis jetzt immer Aldi Talk genutzt und kenne mich mit Mobilfunkverträgen garnicht aus. Hab jetzt einen bei Mobilcom gemachr und auch Rufnummermitnahme beantragt. Ist es nötig, dass ich irgendetwas bei Aldi kündige, oder übernimmt das alles Mobilcom?

Außerdem habe ich schon nach zwei Tagen Post bekommen wo zweimal der Mobilfunkvertrag drinnen war und einmal die Sim Karte. Beim Mobilfunkvertrag gibt es paar Sachen die unterschrieben und angekreuzt werden müssen. Muss ich diesen Vertrag nach dem ausfüllen einfach an die oben gennante Adresse zurückschicken? Ich denk zwar schon, aber das steht nirgendswo. Andererseits liegt es ja auf der Hand. Denn ein Punkt ist die Zustimmung über das SEPA Mandat, das die Kosten von meinem Konto abgezogen werden müssen.

Des Weiteren habe ich ja die neue Sim erhalten und diese hat nun eine neue Rufnummer. Aber eigentlich habe ich beantragt, dass meine alte Rufnummer mitgenommen wird. Passiert das erst irgendwann später?

LG

Ediask

Hallo ihr Lieben. Ich habe eine Frage. Wenn doch eine Verjährungsfrist von 3 Jahren eingetreten ist und eine privat Bank existiert nicht mehr weil sie aufgekauft wurde, dann hat doch eine Bank keinen Anspruch mehr wenn die Daten und ähnliches nicht übernommen wurden. Zum anderen wollte ich fragen wie ich an meinem alten Handy Vertrag aus dem Jahr 2011 und 2013 komme?? Alle Rechnungen wurden von mir höchst persönlich überwiesen /bezahlt, jedoch gibt es das EOS Inkasso sowie KSP Rechtsanwälte die nach 3 Jahren kamen /kommen um die angebliche Forderung einzutreiben. Habe bereits Strafanzeige und auch einen Anwalt eingeschaltet, jedoch hat der Anwalt das Mandat niedergelegt - was ich sehr ärgerlich finde.

Anwalt /Staatsanwaltschaft wurde über diese Inkasso Masche informiert. Vielleicht hat der eine oder andere einen Tipp für mich.

Gehts dann auotmatisch weiter (kostenpflichtig) oder kann ich nicht mehr ins Internet?

Und wie viel kostet der zusätzliche außervertragliche Verbrauch bei O2, z.B. ein weiterer GB?

Heyho, folgende Frage:

Ich habe mir vor etlichen Jahren eine Prepaid SIM Karte geholt und dann Whatsapp auf dem Handy installiert, wo man ja auch die Nummer mit verknüpft. Die Karte habe ich nie aufgeladen und das Handy wurde auch nur im heimischen Wlan genutzt. Ich kann aktuell nicht mehr telefonieren oder sonst mobile Daten nutzen. Es wird auch angezeigt "nicht im Netz registriert". Allerdings funktioniert Whatsapp einwandfrei und auch Leuten denen ich meine Nummer gebe können mich darüber auf Whatsapp erreichen. Warum geht das überhaupt, wenn meine Nummer doch gar nicht mehr im Netz ist?

Ist mein Vertrag mit dem Provider eigentlich schon aufgelöst und es gibt meine Nummer gar nicht mehr? Wieso kann ich dann aber mit der Nummer auf Whatsapp schreiben?

Würde gerne diesen Zusammenhang verstehen, warum das überhaupt geht.

Vielen Dank!

Hallo Leute,

habe eine Vertrag bei mobilcom-debitel, der im August 2021 verlängert werden würde. Ich habe versucht im Online-Portal zu kündigen, aber da geht nur eine "Kündigungsvormerkung". Also habe ich schriftlich gekündigt und habe folgende Antwort erhalten:

"Ihre Kündigung ist bei uns eingegangen. Zu Ihrer Vertragsbeendigung haben wir noch ausstehende Fragen. Rufen Sie uns bitte an: <Telefonnumer>.

Bitte nennen Sie uns zu Beginn des Gespräches Ihre persönliche Bearbeitungsnummer: <Nummer>"

Muss ich darauf antworten? Muss ich da zurückrufen?

Gilt die Kündigung auch, wenn ich nicht zurückrufe?

Vielen Dank im Voraus

Hallo :)

ich möchte gerne mein Mobilfunknetz ändern (z.b auf Telekom) durch die Funktion der Netzauswahl...doch es funktioniert aus irgendeinem Grund nicht. Ich änder das Netz zu telekom und das einzige was mein Handy anzeigt ist „kein Netz“ weiß jemand was man da machen kann? Oder woran das liegen könnte ?

Hi, ich werde mir am Montag oder Dienstag einen Vertrag bei o2 kaufen.

Die Anschlussgebühren kann ich allerdings erst im Januar zahlen. Wenn ich jetzt als Wunschfreischaltdatum den ersten Dezember auswähle, muss ich dann die monatlichen Kosten + Anschlussgebühren erst Anfang Januar zahlen oder kann's auch passieren dass ich ein paar Tage eher zahlen muss?

Und muss die Anschlussgebühr direkt beim Bestellvorgang bezahlt werden oder erst wenn der Vertrag freigeschaltet wird?

Vielen Dank :)

Hi. Meine Frage ist, ob ich einen Handyvertrag buchen kann und nach ca. einem Jahr das Bankkonto, von dem das Geld abgebucht wird, wechseln kann. Bzw sozusagen meinen Handy-Vertrag einer Freundin überlassen und sie zahlt und nutzt ihn dann weiter. Und ist das überhaupt erlaubt?

Ich brauche seit längerem schon ein neues Smartphone. Momentan tendiere ich zu einem S20 FE, aber ich bin mir nicht sicher welche der Versionen für mich sinnvoller ist, die mit 5G und SD 865 aber nur 6GB RAM und 128GB Speicher, oder die mit LTE und Exynos 990 aber dafür üppigen 8GB RAM und 256GB Speicher.

Preislich unterscheiden sie sich nicht sehr voneinander, dennoch ist die Version mit LTE etwas günstiger. Ich betreibe oft Multitasking mit meinem Smartphone, nicht selten hab ich 2 Apps gleichzeitig offen und noch 1-3 im Hintergrund laufen, außerdem lege ich Wert auf Langlebigkeit, also auf Komponenten die so lange wie möglich noch auf technisch akzeptablem Stand liegen. Bestenfalls will ich das Handy noch in 5 Jahren verwenden können, ohne dass es hardware- oder softwaretechnisch überholt sein wird.

5G ist für mich nicht besonders wichtig, da ich denke dass das Netz in Deutschland erst in frühestens 5 Jahren brauchbaren 5G Empfang liefert. Ich zocke gelegentlich auf meinem Handy, aber meistens nicht länger als eine Stunde und nur selten aufwendigere Spiele wie CODM, ich bin auch kein Power User der sein Smartphone mehrere Stunden am Tag nutzt, die meiste Zeit verbringe ich eher vor meinem Notebook, deswegen ist mir der Stromverbrauch auch nicht sonderlich wichtig, aber wenn ich mal rausgehe sollte der Akku schon eine Weile halten. Was den Speicher angeht ist mir das komplett egal, da ich auch mit 32GB bisher gut ausgekommen bin, also werden schon 128GB mehr als ausreichen.

Ich bin hin- und hergerissen da sich die beiden Modelle so ähnlich sind, aber ich befürchte dass sich eine der Möglichkeiten in ein paar Jahren oder sogar schon früher als Flop (oder zumindest nicht ganz meinen Vorstellungen entsprechend) herausstellen wird, während die andere doch besser gewesen wäre. Es würde mich freuen wenn ich von ein paar Experten und erfahrenen Nutzern ihre Meinung und Kaufempfehlung erhalten würde. LG

Ich habe mein Datenvolumen überschritten,aber mein internet wurde nicht gedrosselt(Blau)

Hej :) mein Freund hat sich einen Vertrag bei Blau.de gemacht.

Im Internet steht allerdings zu der Aktivierung, dass man seinen gültigen Personalausweis braucht, seiner ist leider abgelaufen und der neue ist noch in Bearbeitung.

Allerdings steht dort auch ständig etwas von Prepaid, aber er hat ja einen Vertrag.

Hat hier jemand Blau.de und weiß ob man für eine Vertrags Simkarte denn auch einen gültigen Ausweis zum aktivieren braucht?

Weil bisher musste keiner von uns so die Karte aktivieren, sondern immer nur mit PIN, PUK und einen Sondercode per Mail :)

Wenn man mit einer Prepaid Sim-Karte rumtelefonieren will, nicht ins Internet, wie lange hält eine bis das Guthaben aufgebraucht ist? Sind 10€ genug? Falls ihr sagt nein wie groß sollte das Guthaben sein damit man reichlich telefonieren kann damit? ich telefoniere manchmal eine Stunde lang.

Hallo,

Nach 6 Jahren O2 Mobilfunkvertragskunde, habe ich jetzt meinen O2 Vertrag gekündigt, um Kosten zu sparen. Stattdessen, habe ich gestern, über Blau eine Allnetflatvertrag 5 GB für 9,99 € monatlich abgeschlossen. Gegensatz zu O2, spare ich bei Blau ca. 15,00 € monatlich. Ich zahle zukünftig bei Blau , 24 Monate lang, monatlich nur 9,99 €. Wie aber ist es nach 24 Monaten ? Bleibt es bei 9,99 €, oder wird es wie bei originalem O2 Netz dann teurer, so, das man kündigen muss, um bessere Angebote zu bekommen ? Der Anbieter Blau, ist ja ebenfalls O2 Netz. Ist Blau stabil, oder gibt es immer wieder Störungen ? Wie sind euere Erfahrungen, oder was empfehlt Ihr mir ?

Guten Tag ,

habe seit gestern einen Premium Sim Tarif und wollte fragen ob immer am Monatsende abgerechnet wird oder nach 30 oder 28 tagen. Wenn ich also 8gb Datenvolumen hab und der Vertrag am 16 gestartet wurde hab ich dann bis zum 31.07 diese 8gb und ab dem 01.08 dann wieder frische 8gb?

Hallo

Mein handyvertrag läuft demnächst aus und ich habe von Sparhandy eine E-Mail erhalten in der sie sagen das sie mich anrufen wollen und mir ein Angebot für eine vertragsverlängerung machen wollen. Hat jemand hier schon mal seinen Vertrag bei Sparhandy verlängert und ein gutes Angebot bekommen? Wenn ja wie viel habt ihr gespart?

Danke im voraus.

Hallo,

Ich habe bei Blau telefonisch den Vertrag gekündigt, allerdings habe ich leider vollkommen vergessen, nach einer Kündigungsbestätigung zu schauen, da mir der Mitarbeiter versichert hat, dass die Kündigung jetzt wirksam ist und zum 31.05.2020 endet. Jetzt hab ich bei meinem alten Handy Nachrichten bekommen und war verwundert, weil ich davon ausgegangen bin dass dieser Endet, da die ganze Zeit bei Mein Blau stande dass der Vertrag zum 31.05. endet. Ich kann jetzt leider gottes nicht beweißen, dass ich telefonisch gekündigt habe. Ich weiß nicht, wieso ich so dumm bin und dachte diese Kündigungsbestätigung ist irgendwo in meinem Mailfach, aber nein. Besteht hier das Widerrufsrecht von 14 Tagen des neuen Vertrags? Ich hab ja keine Kenntniss davon genommen, und es müssen doch beide Vertragsparteien nochmal zustimmen, dass ein Kaufvertrag zustande kommt oder nicht? Und Blau zeichnet doch alle Anrufe auf, aber tun jetzt so als hätte ich nie angerufen??? Hat jemand eine Idee wie man diesen neuen Vertrag von dem ich nichts wusste, auflösen kann?? Ich habe sogar bei Unitymedia angerufen, dass die mir vllt. sagen können ob irgendwelche Anrufe die ich mit Festnetzt getätigt habe aufgezeichnet werde aber Sie haben dies leider verneint.....

Guten Tag,

ich nutze einen Mobilfunkvertrag meines Vaters bei der 1&1.

Nun möchte ich zu einem Vodafone (young Tarif) wechseln. Dieser Vertrag muss also auf meinen Namen laufen. Somit stimmen allerdings die Vertragspartner nicht mehr überein.

Eine Umschreibung des bisherigen Vertrages würde eine Verlängerung der Vertragslaufzeit bedeuten, was ich natürlich nicht möchte.

Welche Möglichkeit habe ich dann meine Rufnummer mit zu nehmen? Hat da jnd Erfahrung ?

Vielen Dank im Voraus!

Kann man Aldi Talk Pakete so Kündigen, dass Sie eben nicht weiter zur verfügung stehen und man sofort das gleiche Paket neu buchen kann.
Erklärung: 5Euro für 1 GB zusätzlichem Datenvolumen ist relativ viel wenn ich ffür 7,99 die Flat neu buchen kann und damit 3 Gb bekomme... Maximal kann ich mir einen Paketwechsel vorstellen aber das wäre dann wieder nichts preislich lohnenswert...
Gibts da Möglichkeiten?

Da es immer solche Young-Optionen z.B. bei Vodafone gibt sowie Giga-Kombi würde ich diese gerne zusammen nutzen um gut Geld zu sparen. Allerdings bin ich beim Young Vertrag skeptisch, alle Verträge laufen über mein Vater seinen Namen. Muss man für Young-Vorteil den unter seinen eigenen Namen laufen lassen? Würde denn das überhaupt gehen, wegen Schufa usw. bzw. würden die da mitmachen? Ich meine, das würde weiterhin von meinen Vater bezahlt werden der sicherlich Verträge ohne Probleme bekommt. Oder wie geht das mit dem Young-Vorteil?

Hi Ich habe ein Iphone 11 und nutze dazu einen Vertrags Tarif bei o2 (o2 Free M) jetzt ist mir aufgefallen das ich irgendwie voll viele verpasste festnetz anrufe habe . Ich habe mit einem anderen handy auf meine nummer angerufen und es hat funktioniert. dann habe ich mit dem festnetz auf meine Nummer angerufen und sofort kommt die mailbox. parallel dazu bekomme ich sofort eine SMS auf meinem Handy das ich einen Anruf verpasst habe aber mein handy hat nicht geklingelt! Bitte helft mir

Hi,

Ich bin, wenn ich unterwegs bin, manchmal am Handy.

Dann schreibe ich meistens auf what's app, bin auf instagramm, oder surfe um Internet. - Aber nicht lange!

Reicht mir bei dieser Handy Nutzung ein Vertrag mit 2gb?

Danke und viele Grüße

Hallo,

Ist der mobilfunkanbieter maxxim seriös?

Wie ist die Qualität der Verträge?

Empfehlungen?

Danke

Hi Leute,

Ich habe am 20.12.2017 einen Mobilfunkvertrag über Telefonica Ay Yildiz abgeschlossen welcher eine Mindestlaufzeit von 2 Jahren hat/hatte. Ich habe ihn fristgerecht gekündigt zum 12.12.2019 / 20.12.2019. Jetzt wurden mir am 07.12.2020 trotzdem die 39,99€ abgezogen, welche ich wieder zurück erhalten habe da mein Konto zu der Zeit nicht ausreichend gedeckt war ^^ (LS Wiedergutschrift)

Mich hat es gewundert dass das Geld abgezogen wurde obwohl ich den Vertrag schon für Dezember gekündigt habe, wieso ziehen die dann im Januar noch was ab?

Ich dachte weil das Geld zurück gekommen ist, hätte sich das erledigt. Jetzt habe ich per Post eine Mahnung bekommen und ich dachte mir: warum zum Teufel?

Ich habe da angerufen und die sagten mir dass man wohl im rückwirkend zahlt.

Im Telefonat sagte sie, dass sie in meine Daten reinschauen würde. Dann sagte sie dass sie darauf kein Zugriff hat.

Ich sagte ihr dass in meiner Onlineübersicht die letze Rechnung die angegeben ist, die für den Dezember ist. ((siehe bild)) Der Brief steht auch dass der zu meinem Vertrag gehörende Internetzugang gesperrt wurde. Machen die sowas mit Absicht? Ich kann mich ja noch anmelden, aber ich kann keine weitere Rechnung sehen, und per Post habe ich auch keine erhalten.

Ich fragte sie wo die Rechnung vom Januar sei? Sie sagte die würde noch kommen. Dann sagte sie mir noch ich soll den Betrag innerhalb der nächsten Tage zahlen obwohl auf der Mahnung steht dass ich Zeit bis zum 30.01.2020 habe. Ist da nicht irgendwas faul?

Die Mahnung die ich jetzt zahlen muss, soll wohl für den November gelten. Und dann sagte sie noch dass mir Ende Januar noch einmal 39,99 abgezogen werden. Diese 39,99 sollen dann für den Dezember sein.

Meine Frage ist, ist das richtig?

Ich bin der Meinung dass ich jeden Monat, auch für DIESEN Monat gezahlt habe.

Verarschen die mich oder stimmt das wirklich? Meinem Vertrag kann ich darüber nichts entnehmen. Kann mir einer auf die Sprünge hilfen und sein Wissen mit mir teilen?

Nebeninfo:

Die Kündigung habe ich auf der Website von AyYildiz getätigt per Klick getätigt. Einmal habe ich einen Anruf von AyYildiz bekommen welchen ich aber nicht entgegen genommen habe. Weitere Maßnahmen wurden bezüglich der Kündigung nie getätigt. Ich habe meines Wissens nach nie eine Kündigung erhalten. Vielleicht hilft diese Information für eine Erklärung weiter

Mfg

Aktuell besitzt meine Mutter einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 im E-Netz und oft kein Netz. Nun bietet 1&1 auch Verträge im D2-Netz (Vodafone) an, welches teilweise besser ausgebaut sein soll. Ist bei einem Wechsel der Netze eine neue SIM Karte notwendig oder kann weiterhin die alte SIM Karte verwendet werden?

Hallo ihr Lieben :) ich habe mir gestern Abend einen Vertrag mit Handy bei 1&1 gemacht. Bekam auch ziemlich zügig eine Bestätigungsmail mit Zugang zum Control Center. Dort sehr ich meine Kundenummer, meine neue Handynummer und meinen Vertrag, der noch in Einrichtung ist. Heute morgen bekam ich eine weitere Mail, mit der Sendungsnummer und der Nachricht, dass mein Paket versendet wurde. Ich bin nun irritiert, weil ich nirgends was von dem Handy sehen kann in meinem Account . Sehe nur die Daten für den Mobilfunkvertrag. Schicken die beides in einem Paket ab ? Vetrag und Handy ? Oder ist es erstmal nur der Mobilfunkvertrag und das Handy kommt später oder evtl. auch gar nicht? Kann es im Nachhinein noch zu einer Ablehnung für das Handy kommen ?

Vielleicht ist hier ja jemand Kunde bei 1&1 und kann mir was zu dem Bestellvorgang / Ablauf sagen.

Viele liebe Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Hallo Leute ich wollte fragen ob man sich aus einem Mobilfunkvertrag freikaufen kann und wenn ja wie ?

Hallo,

ich wollte meinen derzeitigen Smartmobiltarif mit Mindestvertragslaufzeit wechseln, der Ende Oktober ausläuft. Hab mir die Optionen mal über die Servicewelt angeschaut. Wenn ich den neuen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit auswähle würden mir mindestens 170€ Vorfälligkeit berechnet werden, obwohl der derzeitige Vertrag nur noch einen Monat läuft. Bei einem Vertrag ohne Mindestlaufzeit wird keine berechnet. Ich würde aber gerne den ohne Laufzeit nehmen, geht das auch irgendwie ohne die Vorfälligkeitsgebühren?

Wenn man eine SIM-Card hat und die automatisch alle vier Wochen verlängert wird - muß man die (bzw. den ja wohl irgendwie bestehenden Vertrag) kündigen? Oder langt es auch, wenn man einfach kein Guthaben mehr auflädt? Muß man dann damit rechnen, daß der Mobilfunkanbieter einfach das weiter berechnet (auch, wenn man dann ja gar nichts mehr nutzen kann, wenn kein Guthaben auf der Prepaid-Karte drauf ist) ?

Hallo,

Ich hatte den LTE Homespot von Congstar bestellt, dann aber festgestellt, dass dieser dauernd Verbindungsabbrüche hatte und deshalb innerhalb der 14 Tagen Widerufsfrist nach Erhalt des Geräts und der SIM den Widerruf per Mail eingereicht.

Außerdem habe ich mir per Chat bestätigen lassen, dass es ok ist den Router und SIM innerhalb 1-2 Wochen zurück zusenden, da ich beruflich unterwegs war und die Sachen nicht direkt zurückschicken konnte. Das hatte sie mir wie gesagt bestätigt bzw. geschrieben, dass es nicht wichtig sei, wann das Gerät eintrifft, nur das eben der Widerruf getätigt werden müsste, was ich ja bereits gemacht hatte. Von dem Verlauf hatte ich auch einen Screenshot gemacht und nun an Congstar geschickt mit der Frage, wie das sein kann.

Nun nachdem ich alles zurückgeschickt hatte, bekomme ich eine Mail, dass die SIM an mich zurück geschickt wird, da der Vertrag nicht innerhalb der Widerufsfrist widerrufen wurde ?

Was kann ich hier machen ?

Danke vorab

Hallo, ich hab mir letzte Woche am Freitag in einem Shop mehrere Verträge Bzw Angebote machen lassen. Am Samstag hat mein Partner mir den Vertrag mit nachhause gebracht den wir am Vortag für am besten hielten. Nun möchte ich den Vertrag aber trotzdem nicht. Ich habe noch nichts unterschrieben oder sonstiges. Der Verkäufer meinte aber dass das jetzt nicht mehr möglich sei. Könnt ihr mir weiterhelfen ? Liebe Grüße

Hallo zusammen,

am 18.07. habe ich einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Das ganze passierte telefonisch, da ich mich erst eigentlich nur erkundigen wollte, aber die Mitarbeiterin mir dann doch ein gutes Angebot gemacht hat.

Es handelt sich dabei um einen Young Vertrag für unter 28-jährige mit Handy. Die Mitarbeitern hat mir das ganze für 29€ im ersten Jahr angeboten. Habe eingewilligt, eine Bestellbestätigung bekommen und das Handy auch bereits.

Nun kam gestern die erste Rechnung für den ersten Monat, obwohl mein Vertrag zum jetzigen Zeitpunkt noch gar nicht greifen sollte (abgemacht war ab September). Auch der Betrag war um knapp 40€ höher als vereinbart. Hinzu kommt, dass mir andere Mitarbeiter von Vodafone erzählt haben, dass für Young Tarife keine Festlegung der Vertragslaufzeit in die Zukunft (also September) möglich wäre.

Habe gestern 2 Stunden mit Mitarbeitern telefoniert, keiner konnte mir helfen bzw. fühlte sich verantwortlich. Darüber hinaus konnte die Hälfte kaum Deutsch.

Was kann bzw. sollte ich jetzt tun? Rücktrittsrecht ist noch bis Donnerstag gültig und eine Mail mit der Sachlage und Belegen wurde an das Beschwerdecenter von Vodafone gesendet.

Freundlich Grüße und ein schönes Wochenende!

Ich wollte fragen ob es für Handytarife eine Preisbegrenzung gibt.

Also gibt es einen Preis den man maximal pro Anruf bzw Minute zahlen darf oder dürfen dass die Anbieter frei wählen.

Des weiteren wollte ich gerne wissen ob dieser Preis auch bei der Mailbox gefordert werden darf.

Zuletzt wollte ich wissen ob es verpflichtend ist einen Kunden darauf hinzuweisen, dass seine Freiminuten falls er welche laut Vertrag hat verbraucht sind. Ich weiß dass aldi Talk das macht aber würde gerne wissen ob das Pflicht ist oder nicht

Danke im voraus fffaaahhh

Hallo,

s.o. , ich hab Mitte Februar Postpaid 0€ bestellt bei denen und eine Portierung beantragen (Mitnahme zu Simply), dann hat es geklappt und ich hab um eine vorzeitige Portierung zu meinem Laufzeitvertrag O2/Mediamarkt gebeten.
Freigabe meiner Rufnummer aus meinem bestehenden Vertrag für die Übertragung zu einem neuen Anbieter und Fortführung meines bestehenden Vertrages mit einer neuen Rufnummer
In dem Feld ist aktiv grau hinterlegt! Hab aber keine E-Mail Bestätigung erhalten. Weiß jemand, ob es normal ist, dass es grau hinterlegt ist und dass eine E-Mail Bestätigung (Freigabe) länger benötigt? Danke.

Habe bei der Telekom meinen Festnetzvertrag per Sonderkündigung gekündigt und den Mobilfunkvertrag regulär. Und das alles am Telefon.

Auf Rückfrage meinerseits ob denn das überhaupt wirksam sei, wurde mir mit ja geantwortet. Nun habe ich für den Festnetzvertrag auf dem Postweg eine Bestätigung bekommen und den mobilfunkvertrag per Mail.

Bin ich nun rechtlich abgesichert, da ich bereits beides bestätigt bekommen habe? Oder können die mir einen strick im nacheinander draus drehen? Und sollte ich das ganze lieber nochmal schriftlich machen?

Folgender Fall: In einer Firmer ist es so üblich, dass die Mitarbeiter einen Handyvertrag und ein Handy auf Firmenkosten erhalten, das auch privat genutzt werden darf. Sollte sich die Firma von dem Mitarbeiter - oder der Mitarbeiter von der Firma - trennen, wird der Vertrag an den Mitarbeiter überschrieben und nach dem Ende der Anstellung muss der Mitarbeiter selber für die Kosten des Vertrages aufkommen. Hier kommen wir zu meiner ersten Frage: Ist das Rechtens?

Nun geht es aber noch weiter. Der Mobilfunkanbieter unterscheidet preislich zwischen einem Vertrag mit und ohne Smartphone. Laut Firma gehört das Handy selber aber der Firma. Der Mitarbeiter muss nach dem Ende des Arbeitsvertrages also für einen teureren Vertrag (mit Smartphone) bezahlen, besitzt aber keins mehr weil das im Firmenbesitz bleibt. Hier resultiert meine zweite Frage. Verständlich wäre, wenn die Firma die Anschaffungskosten für das Handy von dem Mitarbeiter verlangt, aber nur einen teureren Vertrag bezahlen ohne ein Smartphone zu haben?!

Was sagt ihr dazu?

Ich möchte mir demnächst ein Iphone 8 Plus anschaffen und weiß nicht welcher Anbieter für verträge der beste ist.. wäre nett wenn ihr eure erfahrungen mit verschiedenen anbietern mir nennt😁

Hallo liebe Community,

ich hab mal wieder eine Frage :)
Folgendes Problem: Eine gute Freundin hat bei Vodafone seit ca 10 Jahren ihren Handyvertrag. Nun hat sie gekündigt, da sie einfach etwas deutlich günstigeres sucht. (restliche Vertragslaufzeit ca ein halbes Jahr)
Natürlich wurde sie diverse male angerufen und versucht zu halten.
Das letzt Angebot war wohl so gut, das sie sich breit schlagen lies und hat zugesagt.
Also Angebotdetails kenne ich natürlich jetzt nicht, allerdings sollte der Vertrag sofort umgestellt werden, in etwa doppeltes Datenvolumen für halben Preis und 1-2 goodies. Handy na klar ein neues etc etc. Alles wurde 2-3 mal am Telefon so bestätigt, so das ein Missverständnis unwahrscheinlich ist.
Nun ist das Telefonat gute 3-4 Wochen her und die erste Rechnung ist da. Und upsiii... Der Alte Vertrag läuft einfach weiter und der neue ist min 15€ teurer als versprochen.
Erste Aussagen von Vodafone, Pech gehabt! Es hat wohl ein beauftragtes Callcenter die Versprechungen gemacht und dafür könnte Vodafone nichts. Da man nicht darauf bestanden hat, alles direkt schriftlich zu bekommen ist man selber schuld. Nun sind 2 Verträge bindend. An die Aufzeichnung des Verkaufsgespräch kann man wohl nicht ran kommen.

Ich hoffe der Text war einigermaßen verständlich ;)

jetzt meine Frage: Ist das so rechtens? Und ist sowas eine neue masche von Vodafone? Das fühlt sich wie Betrug an!
Müsste nich normalerweise nach "Vertragsabschluss" etwas schriftlich kommen. Also min als Mail? Ansonsten können die ja machen was sie wollen nach einem Telefonat. Denn bemerken wird man dies wenn alle fristen abgelaufen sind!
Kennt jemand solche Probleme, wie geht man hier am Besten vor?
Danke euch!!

Die neuen Prepaid-Tarife der Telekom seit August 2018 sind der Hammer, wenn man wert auf eine SIM-Karte im Telekom-Netz legt: "MagentaMobil Prepaid M" kostet nur 9,95 Euro pro 4 Wochen, und dafür bekommt man 1,5 GB Daten per LTE mit 300 MBit/s - also viel schneller als in den meisten LTE-Tarifen. Dazu gibt's auch noch 200 Freiminuten in alle Netze.

Aber als Sparfuchs hat man keinen Bock auf Nachnahmegebühren - und man ist sowieso oft nicht zu Hause und müsste die Post dann in irgendeinem Shop abholen...

=> Kann man eine SIM-Karte für Magenta Mobil Prepaid nicht auch irgendwo mit Kreditkarten- oder Paypal-Zahlung online bestellen und sich die Nachnahme sparen?

Hallo zusammen, ich habe seit mehreren Jahren einen Telekom-Mobilfunkvertrag, und bin bzgl. Konnektivität und Service eigentlich sehr zufrieden. Wenn ich mir aber die aktuellen Vertragskonditionen, auch beim Wettbewerb, anschaue, komme ich mir etwas dumm vor. Bevor ich deshalb jetzt beim Service anrufe: hat von euch jemand in dieser Situation schon mal etwas herausgeholt. z.B. mehr Datenvolumen o.ä.?

Bin gerade auf der Suche nach einem neuen Handyvertrag und hab mich bei diesen beiden Angeboten gefragt wo die Verbindung schneller ist. Der mit 21,6 MBit/s ist von O2 und hat LTE, der andere von der Telekom ohne LTE aber mit bis zu 50 MBit/s. Bei welchem der Vertäge habe ich jetzt vermutlich die schnellere Verbindung? Telekom soll ja allgemein besser als O2 sein..

Hallo, ich wollte mal Fragen ob sich da jemand auskennt. Wenn ich eine Family Card buche, muss ich dann einen zweiten Vertrag für mindestens 29,95€/Monat nebenher mit laufen haben, oder dient die Family Card als "Upgrade" auf den bereits bestehenden Magenta Mobil oder Young Tarif und ersetzt diesen gewissermaßen.

P.S. Ich hätte auch nichts gegen eine Antwort, vom Telekom Kundenservice direkt.

Mein Opa hatte bei mobilcom-debitel einen Mobilfunkvertrag.

Nun ist mein Opa bereits vor mehr als 3 Jahren verstorben. Der Vertrag wurde bereits vor seinem Tod fristgerecht gekündigt und die Kündigung natürlich auch akzeptiert.

Das Vertragsende lag zwar nach dem Todestag, aber dennoch wurden alle Rechnungen noch bezahlt.

mobilcom-debitel weigerte sich bisher den Datensatz zu löschen, d.h. es kommen weiterhin Werbemails auf die damals angegebene Emailadresse und ob nicht wieder ein neuer Vertrag abgeschlossen werden will.

mobilcom wurde über den Tod mehrfach informiert. eine Begründung, warum der Datensatz nicht gelöscht wird gab es allerdings bisher trotz mehrfacher Nachfragen nicht.

Könnten die nun aufgrund der neuen Datenschutzgrundverordnung "gezwungen" werden diese Daten zu löschen, oder gibt es für die einen Aufbewahrungsfrist?

Wann bekommt man neues Datenvolumen bei einem Mobilfunktarif? Am 1. Tag im Monat, immer an dem Tag an dem man den Vertrag abgeschlossen hat oder an dem Tag an dem man die SIM Karte aktiviert hat?

Widerrufsrecht - Mobilfunkvertrag bei der Abholung im Shop

Hallo liebe alle,

Ich habe ein folgendes Problem:

-ich habe online bei Telekom einen Mobilfunkvertrag mit Handy bestellt.

-Statt Lieferung habe ich bei der Bestellung angegeben dass ich das Gerät im Shop abholen möchte.

- Nach der Bestellung habe ich eine Bestellungseingangbestätigung mit der Auftragsnummer erhalten. Angefügt wurden der Email auch 2 Widerrufbelehrungen: einmal für das Handy und einmal für Mobilfunkvertag( 14 tägige Wderrufsrecht). in der Email wurde auch erwähnt dass die AGB und Widerrufrecht ein Bestandteil der Bestellung

-keine 20 Minuten später erhalte ich noch eine Email, in der steht das, dass der Ware für mich eingelegt wurde und zur Abholung bereit stand. Ich muss persönlich mit meinem Ausweiss zum Shop um mich zu identifizieren und das Gerät abzuholen.

- als ich im Shop war musste ich einen Mobilfunkvertrag unterschreien und SEPA Mandat erteilen. Mir wurde gesagt, dass die Bonitätsprüfung durch Shop durchgeführt wird.

- als ich dann zuhause war habe ich mich entschieden den Vertrag zu widerrufen. Davon habe ich auch gebraucht gemacht.

-2 Tage später habe ich eine Email von Telekom Kundenservice erhalten.sie schrieb dass ich zum Shop gehen soll da ich den Vertrag da abgeschlossen habe. Aus Kulanz kann mir dann der Händler ein Widerrufsrecht gewähren.

-Kundenservice meint dass das Gerät für mich nur im Shop reserviert. Und Widerrufsbelehrungen habe ich automatisch erhalten.

Da ich bei der Abholung mit dem Händler gestritten habe möchte ich ihn nicht um Kulanz bitten.

Was denken Sie? Habe ich ein Widerrufsrecht?

Danke im Voraus.

Hallo, ich möchte mir das Samsubg galaxy S9 mit Vertrag holen. Leider bin ich mit meinen 27 Jahren zu alt für den magenta- mobil young-Vertrag. Ist es rechtlich konform, wenn ich den Vertrag über meiner 25-jahre alten Bruder abschließen lasse und natürlich die Kosten in seinem Einverständnis übernehme, aber defacto der Vertrag über meinen Bruder nur geschlossen wird, um meine Kosten zu reduzieren.

GRuß

Scarface

Hallo,

Ich habe heute einen Vetrag bei 1&1 abgeschlossen für 1 Iphone 8. Ich weiß wie dumm das klingt aber ich habe die einmaligen Kosten von 579,89Eur. übersehen.

Das Handy wird laut Angaben am nächsten Tag per "overnight" Option zugestellt. Meine frage ist jetzt, was passiert wenn ich 1&1 nicht umgehend auszahlen kann. Kann ich etwas aushandeln oder den Vertrag kündigen?

Hallo :) Hat jemand von euch Erfahrungen mit sparhandy.de? Ich wollte dort einen Vertrag bei der Telekom mit einem Smartphone abschließen und es wäre dort günstiger als direkt bei der Telekom einen Vertrag abzuschließen. Deswegen wollte ich fragen wie eure Erfahrungen sind...

Danke schonmal im voraus.

Guten Tag, habe letzten Monat im Internet einen Handyvertrag über einen Drittanbieter bei o2 abgeschlossen, welchen ich am nächsten Tag bei dem Drittanbieter widerrufen habe. Nun einen Monat später will o2 von mir Anschlussgebühren, obwohl ich nicht mal eine SIM von denen besitze oder sonst noch was das mit o2 zu tun hat. Ist diese Summe durch den Widerruf entstanden? Will jetzt auch nicht für eine Leistung zahlen, die ich nie bekommen habe.

Hey allerseits,
Ich habe am 30.11.17 einen Mobilfunkvertrag über Check24 abgeschlossen und habe auch alles eingereicht was die von mir wolten. Habe den Betrag eingezahlt, ein Scan mit Unterschrift auf dem Antrag von o2 gesendet und angerufen für einen Namensabgleich hat man mich auch. Jetzt steht auf Check24 „an Anbieter übermittelt umd das steht dort seit dem 1.12.17. Wie lange wird das noch dauern bis ich neue infos oder schon mein neues handy samt Karte und vertrag nach hause bekommen? Danke

Hallo,

ich hatte für meine Schwester ein Mobilfunkvertrag abgeschlossen (Drillisch - Winsim). Die Abrechnung erfolgte per Lastschrift und das Konto meiner Schwester war zwei mal nicht gedeckt. Beim 3. Mal wurde der Mobilfunkvertrag von Seiten des Betreibers gekündigt, wie ich telefonisch erfahren habe als ich dort anrief, da ich meine Schwester nicht mehr erreichen konnte.

Ok dachte ich, meine Schwester hat Mist gebaut . . .

Ich hatte die Information nur telefonisch erhalten. Ich habe weder eine Mail noch ein Brief noch sonst irgend ein Hinweis dazu bekommen.

Nun, Monate später, hat meine Schwester ein Brief erhalten, dass sie rund 300€ Straf-/Mahn- und Inkassogebühren zahlen soll.

Von den knapp 300€ beziehen sich 85€ auf die restlichen Grundgebühren die bis zum vertraglichen Ende des Mobilfunkvertrages offen gewesen währen.

Es gab weder ein Brief, ein Telefongespräch noch eine E-Mail in dieser Umstand erwähnt wurde, dass die restlichen Grundgebühren zu zahlen sind. Auch hätten sie es von dem Konto abbuchen können, da ja ein Lastschrifteinverständnis vorlag. Das ist nicht geschehen.

Die Zahlungsaufforderung kommt von "Creditreform" im Auftrag von Drillisch.

Meine Frage nun an Euch, muss ich zahlen? Ist das Schreiben rechtskräftig? Welche Schritte sind ratsam?

Meines erachtens ist es formal schon nicht rechtens.

Mit den 85€ wäre ich einverstanden gewesen und hätte sie auch zur Not für meine Schwester übernommen (es war schließlich ein Vertragsbruch unsererseits) , aber ohne eine Rechnung oder eine sonstige Zahlungsaufforderung war mir das nicht bewusst. Auch die Dame am Telefon hat mich nicht darauf hingewiesen. Sie sagte nur, dass der Vertrag gekündigt sei.

Mit freundlichem Gruß,

Christopher

Hallo,

Ich ziehe bald zum Studieren für mindestens 1 Jahr in die Niederlande und brauche einen neuen Handyvertrag mit Handy. Das EU-Roaming ist seit dem 1.8. ja kostenfrei. Wie sieht es aus, wenn ich den Vertrag jedoch dauerhaft in den Niederlanden nutze? Kann mir der Anbieter dann in der Praxis wirklich laut der Fair Use Regelung zusätzliche Kosten in Rechnung stellen bzw. die Karte sperren lassen? Aus verschiedenen Gründen möchte ich den Vertrag wenn irgendwie möglich in Deutschland und nicht in Holland abschließen.

Vielen Dank im vorraus

Hey ihr lieben,

also folgende Situation:

ihr habt Schulden aus einem Handyvertrag. (Nicht meine Schuld, Fehler des Mitarbeiters, darauf gehe ich NICHT weiter ein). In diesem Fall ist BASE (jetzt o2) der Gläubiger. Die Forderung ist nicht tituliert, ich weiß nicht mal wie hoch der Betrag ist. Die Summer wurde weder angemahnt, noch durch ein Inkassounternehmen versucht einzutreiben.

Frage ist jetzt, wie erfahre ich wann die Angelegenheit verjährt ?

Der Vertrag wurde meinerseits gekündigt zum 25.05.2016. Die letzte Zahlung ging allerdings noch im Jahr 2015 ein... das würde doch bedeuten das die Forderung Ende 2018 verjährt.. oder ? Denn der Schaden entstand ja schon 2015.

Hallo! Mein Mobilfunkvertrag bei O2 ist zum Ende dieses Jahres gekündigt. Ich würde den Vertrag gern verlängern und möchte ein Blackberry Priv dazu. Im O2-Shop wurde mir gesagt, dass Blackberry nicht mit O2 verpartnert ist bzw. sie keine Blackberrys zu den Verträgen rausgeben. Auf handy-deutschland.de habe ich allerdings die Möglichkeit, meinen Vertrag zu verlängern und mit mienem aktuellen Tarif und einer geringen Zuzahlung das Blackberry Priv zu erhalten. Jetzt meine Frage: 1. Wie vertrauenswürdig sind solche Vertragsabschlüsse über online-Drittanbieter generell? Und 2. kann es überhaupt sein,dass ich ein Handy zu einem O2-Vertrag bekomme, wenn O2 sagt dass sie diese Handys nicht haben? Liebe Grüße :)

Habe einen Vertrag bei O2. Jetzt habe ich eine Frage. Habe noch ca 400 Euro für das Handy zu zahlen, kann man die Kosten für das Gerät auf einen Schlag bezahlen, sodass man monatlich nur noch den Tarif bezahlt? Bitte um schnelle Antworten.

Also... Am vergangenen Sonntag, dem 18.09.2016, hatte ich bei o2 ausversehen eine Postpaid-SIM inklusive Vertrag mit 24 Monate langer Laufzeit und einem iPhone 6s 64GB mit ebenfalls 24 Monaten Laufzeit bestellt. Sofort danach habe ich per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de meine Bestellung, wie auf der Website von o2 vorgegeben, widerrufen.
Meine Frage ist jetzt, ob ich, da ich seit Sonntag keine Antwort erhalten habe, davon ausgehen kann, dass der Widerruf gültig und bearbeitet wird; außerdem wann ich endlich mit einer Antwort rechnen kann. Und wenn nicht, was ich noch tun sollte.
Vielen Dank im Voraus.

Ich habe einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und am Samstag kommt meine SIM-Karte und mein Smartphone. Zu diesem Zeitpunkt bin ich leider nicht zu Hause, also darf meine Mutter das Paket annehmen? Wir leben im selben Haushalt.

Hallo.

Vor einigen Tagen habe ich von Fonic eine Email bekommen, mit dem folgenden Inhalt: (Ungefährer Wortlaut der Email !)

"Es freut uns sehr, das Sie sich für Fonic entschieden haben.

Wir mussten leider feststellen, dass Sie Ihre Fonic - Mobilfunknummer längere Zeit nicht mehr genutzt haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn innerhalb von 14 Tagen weiterhin keine Nutzung (abgehende Gespräche, SMS, oder auch Internetnutzung) erfolgt, wir uns gezwungen sehen, Ihren Fonic Mobilfunkvertrag mit der Rufummer ... zu kündigen.

Nach unseren AGB's können wir den Mobilfunkvertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Bleiben Sie bei Fonic und nutzen Sie Ihre Vorteile auch in Zukunft. Mit Fonic telefonieren Sie günstig.

Dies ist eine automatisch versendete Email von Fonic. Bitte antworten Sie nicht darauf."

• Meine Frage nun: -

Was bedeutet das genau?

Ich habe diese Sim Karte das letzte mal vor ca. 2 Jahren genutzt, war niemals "im Minus" gewesen und nutze sie halt nun nicht mehr, da ich die Sim Karte schon lange Zeit verlegt habe.

Kommen bei einer solchen Kündigung irgendwelche Kosten auf mich zu?

Oder ist es eher eine Art "Erinnerung" an die Sim Karte?

Ich würde sehr über hilfreiche Antworten freuen.

Jede gute Antwort bekommt von mir den Daumen nach oben. Selbstverständlich erhält die hilfreichste Antwort von mir die Auszeichnung mit dem Stern!

Vielen Dank schon im Voraus!

Der Verkäufer hat mehrfach betont, eine SMS-Flat wäre im Vertrag enthalten und diese sei nicht zu entfernen. Eine Zeugin kann das bestätigen, da sie es 1:1 mitgehört hat. Der Verkäufer hat ebenfalls die Preiszusammenstellung des Providers nicht in den Vertragsunterlagen inhaltlich beigefügt was ich als Hinweis zur Absicht einer arglistigen Täuschung halte. Nach 5 Wochen stellt der Kunde fest die versprochene SMS ist nicht enthalten und der Kunde soll dies extra zahlen. Auf den Vertrag hat aber der Verkäufer mit Stempel und Unterschrift bestätigt, dass es keine weiteren Kosten für den Kunden gibt. Welche Grundlage für einen Rechtsanspruch gegen den Verkäufer hat der Kunde?

Hey,

Ich habe heute die unterlagen zu meinem neuen Handyvertrag bei Mobilcom Debitel bekommen und da dabei war auch ein Zettel mit dem Titel "Mobilfunkvertrag", wo nochmal meine Daten, sepa mandat etc. stehen.
In den agb steht, dass mein vertrag zustande kommt wenn der ausgefüllte vertrag md zugeht und bestätigt wird, spätestens aber wenn die Karte freigeschalten wird (laut hotline in 5 tagen). Muss ich diesen Vertrag jetzt noch an md schicken oder kann ich einfach die Aktivierung abwarten? Weil die Daten haben die ja schon, von der online Bestellung.

MFG Luke

Zum Kündigen meines Base Vertrags benötige ich meine Kundennummer, jedoch finde ich diese nirgendwo auf meinem Base Kundenvertrag. Kann es sein, dass die Kundennummer die Auftrags- oder Vertragsnummer ist? danke schonmal :)

Ich habe online einen neuen Handy Vertrag abgeschlossen, habe damit bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Ich war auf der Seite handyagent24.de und habe dort einen guten Vertrag von Base gefunden und nach langen vergleichen, diesen abgeschlossen. Dort musste ich natürlich alle persönlichen Angaben zu Ausweis, EC Karte usw angeben. Nun habe ich eine Bestätigung bekommen und solle bitte die angehängte Datei die mir per Email Geschickt wurde ausdrucken, unterschreiben und meinen Ausweis und meine Bank Karte beidseitig Einscannen und mit schicken um den Auftrag abzuschließen damit mir das neue Handy mit neuer Simkarte zugeschickt werden kann.. Meine Frage nun, ist das normal so? Bei anderen Verträgen musste ich sowas bisher nie machen, erstrecht kein schreiben bzw den Vertrag ausdrucken und dann per Post schicken. Wie sind eure Erfahrungen? Bin echt ratlos was ich machen soll grad. Danke!

Mir wurden am 27.1.15 Änderungen bzgl. der "Besonderen Geschäftsbedingungen Mobilfunk" im Rahmen meines Tarifs Doppel-Flat basic bei der Versatel angekündigt. Ich habe im Rahmen dieses Tarifs das Mobil Paket gebucht. Ich bin daher der Meinung den gesamten Tarif außerordentlich kündigen zu können. Die Versatel akzeptiert lediglich die Kündigung des Mobilfunktarifs, nicht aber ISDN+ADSL. Mir wäre das gerade recht, da die Vertragslaufzeit noch bis August 2016 läuft und bei mir zwischenzeitlich ein Kabel-BW-Anschluss gelegt wurde, den ich gerne nutzen würde. Meine Frage wäre also, ob ich den gesamten Anschluss aufgrund der Änderungen der "Besonderen Bedingungen Mobilfunk, Ziff. 6" außerordentlich kündigen kann ? Das Schreiben bzgl. der Änderungsmitteilung habe ich angehängt.

Hallo,

ich habe noch nie einen Mobilfunkvertrag übers Internet abgeschlossen, jetzt habe ich ein Angebot das mir zusagen würde. Allerdings fordern diese folgendes an über E-Mail:

Ausweis oder Reisepass ( von beiden Seiten )

• bei Reisepass, auch Anmeldebestätigung senden

• deutsche Bankkarte ( von beiden Seiten )

• Rückrufnummer

• Emailadresse

ich habe mit allem kein Problem, aber bei der bankkarte ist ja auch die Unterschrift zu erkennen und das finde ich nicht so gut. Und da ich keinerlei Erfahrungen damit habe frage ich mal euch!

DANKE! lg Bianca

Hallo! und zwar wurde mit meinem namen ein Handyvetrag Online abgeschlossen ohne das ich was Davon wusste dann bekam ich auf einmal einen Brief vom Inkasso das ich 364 Euro Zahlen soll, obwohl ich keinen Vertrag bei o2 gemacht habe, Angeblich soll ich einen S3 Vertrag gemacht haben obwohl ich überhaupt keinen Vertrag abgeschlossen habe. das Geld wird auch nicht von meinem Konto abgebucht sonder von einem Fremden der die ersten 2 Monate angeblich gezahlt hat und dann bekam ich auf einmal den Brief vom Inkasso. also was soll ich machen ich hatte schon gegen diese Person Anzeige gegen Unbekannt gemacht aber ohne resultat was soll ich nun machen?

mfg

Hallo,

ich wollte aufgrund eines Auslandsaufenthalts mein Vertrag bei o2 für 5 Monae stilllegen lassen. Kann ich dann auch noch Anrufe beantworten, wenn mich Freunde aus Deutschland anrufen? Oder kann ich mich noch ins WLAN anmelden und bei Whatsapp schreiben? Oder funktioniert gar nicht mehr hinsichtlich der Nummer.

Vielen Dank ;)

War das bei euch auch so ? Kann ich die Sachen scannen und im Anhang per Mail zurückschicken ? Muss es der Personalausweis sein kann ich stattdessen auch meinen Aufenthaltstitel nehmen. Pass nicnt so.gerne denn auf meinem Aufenthaltstitel steht wenigstens noch die Dauer meine Aufenthaltsdauer.Und bei der Bestellung haben sje statt perso die Aufenthaltstitelnummer verlangt.

Hallo ihr Lieben!

Mein Vater hat fuer meine Schwester einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen mit der Vereinbarung KEINE Sms zu schreiben..

Nun bekam er die Rechnung und siehe da, sie tat es! Nun meine Frage, kann er diese bei 1&1 Direkt sperren lassen ?? Hatte mich im Internet mal schlau gemacht und gesehen das man nur die Nummer der SMS Zentrale entfernen muss.. Aber sie ist clever.. also faellt das schonmal weg :) Bevor ich mich nun durch die Hotline des Unternehmens kaempfe versuch ich es nun hier.. Danke vorab fuer die tipps und Infos!

LG

Hallo,

wie die meisten von euch das sicher kennen, haben "treue" Mobilfunkkunden oft schlechtere Konditionen als Neukunden. Ist es möglich bei einem Mobilfunkanbieter zu kündigen und dann wenige MOnate oder vll auch Wochen später einen neuen Vertrag beim selbigen abzuschließen,nur dann als "Neukunde"?

Also die Frage ist ja schon aus der Überschirft abzuleiten... Ich kenne mich mit sowas echt nicht aus und verstehe nicht ob das jetzt ein richtiger Vertrag ist ... also so wie jeden Monat Geld zahlen oder ob es einfach nur heißt das man eine Sim Karte von einem bestimmten Anbieter hat.. Kann mir Jemand weiter helfen?

Hallo, wenn man einen Handyvertrag im Ausland (Beispiel USA, Kanada, also NICHT-EU) abschließen möchte, gibt es da bei einer schlechten Schufa Probleme oder können die die nicht einsehen?

Wie sieht es mit einem Girokonto bei einer Bank im Ausland aus? Kommen die an die deutschen Daten oder wird das normal eröffnet?

Hallo Leute;),

vielleicht kann mir ja jemand von euch helfen=). Ich wollte die Tage einen Mobilfunkvertrag für das iPhone 5 bei der Telekom abschließen. Jedoch wurde mein Vertrag sowohl online als auch per Telefon abgelehnt. Gestern erhielt ich dann folgenden Brief:

Gern würden wir Ihnen diesen in Ihrem Wunschtarif aktivieren-dies ist uns im Moment leider nicht möglich. Unsere Entscheidung beruht auf unternehmerischen Vorgaben und stellt keine Einschätzung Ihrer persönlichen Bonität dar. Die Telekom behält sich vor, diese Vorgaben im Unternehmen zu belassen. Zusätzlich erfragen wir die persönliche Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien. Da es sich um personenbezogene Merkmale handelt, werden wir Ihnen unter Einhaltung des Datenschutzes umfassend Auskunft geben, sobald eine solche Anfrage zu einer Ablehnung des Vertrages führt. Derzeit ist dies bei Ihnen nicht der Fall. Bei unserer Bonitätsprüfung handelt es sich um eine Momentaufnahme. Unsere Einschätzung kann sich in Zukunft ändern. Einen genauen Zeitpunkt können wir Ihnen nicht nennen.

Weiter unten wird mir noch angeboten, ich könne gegen eine Vorauszahlung von 200Euro in einem Telekomshop den Vertrag abschließen. Meine Frage ist nun, wieso ich immer abgelehnt wurde? Als ich dort anrief, wollte mir niemand Auskunft erteilen. Ich bekam immer nur die Antwort: aus firmeninternen Gründen, die nicht nach außen getragen werden. Die nächste Servicemitarbeiterin meinte, ich könne evtl. einen negativen Schufa-Eintrag haben (bin gerade 18 und habe nie irgendwelche Rechnungen nicht gezahlt oder Kredite aufgenommen, bin mir also 100% sicher, dass dieser Schufa-Eintrag, wenn es denn überhaupt einen gibt, falsch ist. Zur Sicherheit habe ich auch gleich mal meine kostenlose Schufa-Auskunft beantragt. Mal sehen, was dabei herauskommt. Wenn ich den Brief aber richtig verstanden habe, dann hat meine Ablehnung garnichts mit meiner Bonität, sprich der Schufa zu tun, oder? :

Unsere Entscheidung beruht auf unternehmerischen Vorgaben und stellt keine Einschätzung Ihrer persönlichen Bonität dar. ... Zusätzlich erfragen wir die persönliche Bonität bei Wirtschaftsauskunfteien. Da es sich um personenbezogene Merkmale handelt, werden wir Ihnen unter Einhaltung des Datenschutzes umfassend Auskunft geben, sobald eine solche Anfrage zu einer Ablehnung des Vertrages führt. Derzeit ist dies bei Ihnen nicht der Fall....

Dann dachte ich, es könne daran liegen, dass ich kein eigenes Einkommen habe- bin Studentin. Allerdings meinte eine weitere Servicemitarbeiterin, es werde nur Name, Adresse und Geburtsdatum geprüft, nicht aber Gehalt o.ä. Woran kann es denn dann liegen, dass ich abgelehnt wurde? Ich weiß echt nicht mehr weiter=(. Würde mich riesig freuen, wenn mir jemand von euch helfen könnte (mir geht es nicht mehr darum, den Vertrag abzuschließen, das habe ich bereits über den Namen meines Vaters getan, würde einfach nur gerne wissen, warum ich abgelehnt wurde)

Liebe Grüße ;)

Habe am Dienstag Morgen einen Vertrag bei 1&1 abgeschlossen - Ohne Dsl. Nur Mobil mit Gerät. Als ich heute meinen unveränderten Kontostand begutachten wollte war ich etwas verdutzt. Die Bestelleingangsbestätigung‏ bekam ich am Abend selben Tages. Wollen die mein Geld nun nicht oder wird abgebucht wenn sie es verschickt haben? Anbei die Frage - Wie lange dauert denn der Spaß, im Internet standen immer nur Zeiten mit Dsl, da diese ja von der Telekom abhängig sind und somit (den fixen Telekomleuten sei dank) bis zu 4 Wochen dauern können. Hat da jemand Erfahrungen?

Hallo, kurz zu meiner Situation. Ich bin seit längerem Vodafonekunde. Nun bin ich leidergottes erstmal arbeitslos geworden und konnte jetzt zum ersten Mal innerhalb von 4 Jahren meine Handyrechnung nicht bezahlen. Im Dezember habe ich bei Vodafone angefragt ob man meinen Tarif runterstufen könnte weil ich mir das so als arbeitslose nicht leisten kann. Die Antwort war Nein. Wegen der Laufzeit. Nun konnte ich dieses Monat wirklich nicht zahlen & kann mir auch in Zukunft den Vertrag so wie er momentan ist nicht leisten. Ich erhielt eine Mail das mein Handy bei Nichtzahlung innerhalb von 10 Tagen gesperrt wird. Ist ja das geringere Übel. Ich wollte das jetzt dabei belassen und es soweit kommen lassen das mein Vertrag gesperrt wird und ich mir dann einfach wieder ne Prepaidlarte hole. Was sind sie Folgen jetzt wenn ich wirklich garnicht mehr bezahlen kann? Wenn mein Handy dann gesperrt ist fallen ja für die nächsten Monate keinerlei Kosten extra an oder wie ist das? Bitte um Aufklärung

Die frage ist ja oben beschrieben. Bei dem ganzen geht es um den Tarif o2 on für Geschäftskunden. Danke im Voraus theking

Letztes Jahr habe ich bei Vodafone meinen Tarif umgestellt, von der "normalen" Superflat auf die Festnetzflat. Diese nutze ich zwar auch zu genüge, jedoch wurde der Vertrag ja auch mind. zwei weitere Jahre verlängert, was ich aber doof finde, weil ich bei einigen anderen Anbietern (z.B. Simyo) günstiger wegkommen würde.Nun mein Anliegen: ich bin darauf gestoßen, dass Vodafone mir den Vertrag kündigen kann, wenn ich in einem Abrechnungszeitraum über 15000 Minuten telefoniere. Könnte ich also Vodafone sozusagen "austricksen" und einfach mit meinem Freund auf "Dauerleitung" stellen und 9 Stunden am Tag telefonieren, damit ich aus diesem Vertrag rauskomme?

Wäre lieb, wenn ihr mir weiterhelfen könnt und danke im Vorraus :)