Hey ho, einen schönen ersten Advent und eine kurze Frage.

Schwiegermutter hat eine SMS von (angeblich) O2 bekommen, dass ihre Handynummer deaktiviert wird. Leider hat sie auf den Link geklickt und ihre Login Daten angegeben. Wenn ich die Adresse bei mir eingebe wird man zu o2online.de weitergeleitet. Wenn sie auf ihrem Smartphone den Link klickt gibt es aber keine Weiterleitung und es kommt sofort ein Login. Und in der Adresse steht dann o2-wichtig.de statt o2online.de . Ich habe sofort ihr Passwort geändert. Jetzt ist die Frage, was könnte passieren mit ihrem O2 Account? In ihrem O2 Account wird die IBAN zum Glück nicht vollständig angezeigt. Aber was wollen Fremde mit ihrem Account bei O2 oder mit den Passwörtern? Muss jetzt noch was gemacht werden?

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

wir haben elektronisches Thermostat gehabt und sind jetzt aus der Wohnung ausgezogen und wollen die alten thermostatköpfe wieder montieren. Ich bekomme die thermostatköpfe nicht auf das Ventil drauf. Da sind so zwei metallklammern die verhindern dass ich den thermostatkopf rauf bekomme.

Wie bekomme ich den thermostatkopf auf die Heizung?

Vielen Dank

Hi,

wir wollen umziehen und haben für den Umzug einen Schlüssel für den Fahrstuhl bekommen. Der Fahrstuhl hat eine Tür im hinteren Bereich wo man noch ein Meter mehr hat für große möbelstücke. Wenn ich diese Tür mit dem Schlüssel öffne fährt der Aufzug nicht mehr. Auf dem Display steht dann "außer Betrieb". Müssen wir da noch irgendwas machen damit der Aufzug fahren kann? Der Vermieter hat nur den einen Schlüssel und dieser Schlüssel passt auch nicht in das schlüsselloch für "vorzugsfahrt".

Wir haben die service firma für den Aufzug angerufen aber die kennen das Modell nicht und wissen nicht was man machen muss. Da ist kein Notfall ist kommen sie auch nicht vorbei.

Man kann sehen dass oben an der Tür ein Stecker ist. Wenn die Tür zugeklappt ist funktioniert auch der Fahrstuhl wieder.

Was muss ich tun damit der Fahrstuhl funktioniert?

Vielen Dank

Hallo,

stellt euch mal vor, man wohnt zusammen und hat ein gemeinsames Konto, mit dem alle Kosten bezahlt werden. Miete, Auto, Versicherungen, Telefon, Strom, Wasser, etc... Beide haben immer gleichmäßig eingezahlt, weil das Gehalt ungefähr gleich war. Beide haben einen kleinen Puffer von 6 Nettogehälter. Plötzlich ist da ein Kind und ein Elternteil bekommt nur noch einen Bruchteil vom Gehalt und will für 3 Jahre nicht mehr arbeiten. Wie würde man die Einnahmen auf das gemeinsame Konto gerecht aufteilen?

Gehen wir mal von 2000€ als Beispiel aus. 50/50 würde bedeuten, dass ein Elternteil seinen Puffer ankratzen muss. 80/20 würde bedeuten, dass beide Elternteile keinen Puffer benutzen müssen, aber einer müsste einen Großteil einzahlen.

Wie soll man das gerecht berechnen?

Vielen Dank im Voraus für Antworten.

Hallo Community,

wir konten in 2020 im Homeoffice arbeiten. Dafür haben wir noch 2 extra Monitore gekauft. Ich weiß nicht genau wie ich diese Ausgaben angeben muss. Gebe ich das zusammen mit den Stromkosten an? Kann ich das als Gesamtsumme zusammenrechnen? Also Strom + Monitore + weitere Homeoffice Kosten? Oder muss ich das einzeln angeben?

Und wenn ich das angebe, muss ich das anteilig machen? Also wenn ich den Monitor erst im Juli gekauft habe kann ich den nur zur Hälfte angeben? Und wie ist das mit der Nutzungszeit? Muss ich das anteilig ausrechnen wie viel ich den Monitor am Tag benutze?

Vielen Dank im Voraus

Ich hab ein sehr interessantes Problem bei einem älteren Arbeitskollegen. er hat keine Ahnung von Technik und hat sein altes Handy bei eBay verkauft. Die Sim-Karte hat er entfernt. 2 Wochen ist nix passiert und plötzlich bekommt er auf seinem hotmail und gmail account "Anmeldeversuche" und "Passwortänderungen". Er hat dann versucht mehrfach seine Passwörter zu ändern was auch laut ihm funktioniert hat. Aber seitdem bekommt er stündlich die Meldungen dass sein Passwort erfolgreich geändert wurde. Aus lauter Panik ändert er jetzt sehr oft sein Passwort und stellt sein konto wieder her wenn er so eine Meldung bekommt. Er bekommt auch auf seine telefonnummer bestätigungs-pins, aber unterschiedliche und mehrfach und von unterschiedlichen nummern. Also einmal von microsoft und einmal von einer 0176... nummer. Bis dato ist noch nix bei seinem Amazon konto passiert. Seit gestern gibt es aber aktivitäten in seinem Amazon konto. Seine mail-addresse wurde geändert und die bestätigungsmail wurde während er sie lesen wollte gelöscht. die mail-adresse sieht ähnlich wie seine alte aus und es hat sich nur ein buchstabe von klein auf groß geändert. Aber bis jetzt wurde anscheinend nix bestellt. Wenn das alte Handy noch zugriff hat sollte es doch bei einer Passwortänderung seine fähigkeit verlieren irgendwas zu bestätigen. Auch die Sim-karte ist nicht mehr drin. Also keine möglichkeit die SMS zu kapern, oder? Virenscan auf seinem PC hat er schon gemacht. Wenn er seine telefonnummer ändert bekommt er doch auch eine bestätigung mit der neuen telefonnummer?

Also sowas hab ich noch nicht gesehen. Was meint ihr? Habt ihr ideen wie man sein Konto schützen könnte? Ich würde ihm raten bei amazon die gespeicherten kontodaten zu entfernen, oder? Und ich würde überall 2-faktor aktivieren.

Oder doch lieber alles neu? Neue mail-Adresse, neue Telefonnummer, neues amazon konto?

Hallo Leute,

habe eine Vertrag bei mobilcom-debitel, der im August 2021 verlängert werden würde. Ich habe versucht im Online-Portal zu kündigen, aber da geht nur eine "Kündigungsvormerkung". Also habe ich schriftlich gekündigt und habe folgende Antwort erhalten:

"Ihre Kündigung ist bei uns eingegangen. Zu Ihrer Vertragsbeendigung haben wir noch ausstehende Fragen. Rufen Sie uns bitte an: <Telefonnumer>.

Bitte nennen Sie uns zu Beginn des Gespräches Ihre persönliche Bearbeitungsnummer: <Nummer>"

Muss ich darauf antworten? Muss ich da zurückrufen?

Gilt die Kündigung auch, wenn ich nicht zurückrufe?

Vielen Dank im Voraus

Hallo,
wir haben am 25.08.2919 einen Aktionsgutschein online (https://www.irisshot.de/) bestellt - Vorkasse 274,- €. Keine Rechnung bekommen, sondern nur eine Zahlungsaufforderung per Mail mit einer Frist von 24h.
3 Tage später haben wir uns umentschieden und haben die Bestellung widerrufen. Widerruf haben wir per Mail und schriftlich per Einschreiben am 28.08.2019 gesendet.

Der Verkäufer hatte mich kontaktiert und folgendes geschrieben:

"wir nehmen Bezug auf Ihr Schreiben vom 28.08.2019.

Sie haben die Bestellung widerrufen. 

Gerne stornieren wir das Shooting. Bitte überweisen Sie 50 % der Stornokosten in Höhe von EUR 137,23 auf das Ihnen bekannte Konto bis zum 04.09.2019. "

Wir haben die Stornokosten nicht bezahlt, da wir ordnungsgemäß von unserem Widerrufsrecht gebrauch gemacht haben. Wir haben weder eine Rechnung noch eine Widerrufsbelehrung bekommen. Die AGB enthielten viele Rechtschreibfehler und vielleicht auch Unzulässigkeiten. Am Telefon wurde mit Inkasso und Anwalt gedroht.

Am 07.04.2020 kam nun eine Mahnung, leider per Mail und deshalb im Spam spät entdeckt:

"bis zum heutigen Tage wurde die Rechnung Nr. xxxx vom 25.08.2019 und einem Zahlbetrag i. H. v. 326,60 € nicht beglichen. Die Zahlung war bereits am 25.08.2019 fällig!"

Zum einen haben wir gar keine Rechnung erhalten und zum Anderen hat der Gutschein nur 274,- € gekostet.

Was sind die nächsten Schritte die ich machen muss?
Muss ich der Mahnung widersprechen?
Ist die Mahnung überhaupt rechtens?
Soll ich zum Verbraucherschutz?
Soll ich gar nix machen?

Hier mein alter Beitrag zum Nachlesen:

https://www.gutefrage.net/frage/sind-bei-widerruf-stornokosten-erlaubt

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

wir haben einen Fotoshooting-Aktionsgutschein online bestellt per Vorkasse. Kurz danach haben wir uns umentschieden und wollten die Bestellung widerrufen. Widerruf haben wir per Mail und schriftlich per Einschreiben nach 3 Tagen gesendet.

Der Verkäufer hat mich heute kontaktiert und folgendes geschrieben:

"wir nehmen Bezug auf Ihr Schreiben vom 28.08.2019. 

Sie haben die Bestellung widerrufen. 

Gerne stornieren wir das Shooting. Bitte überweisen Sie 50 % der Stornokosten in Höhe von EUR 137,23 auf das Ihnen bekannte Konto bis zum 04.09.2019. "

Meine Fragen:

1. Muss ich die Stornokosten bezahlen?
2. Wenn nicht, muss ich überhaupt auf diese Mail reagieren?

Vielen Dank im Voraus

Wenn ich meine Steuererklärung abgebe steht doch nirgends dass ich einen firmenwagen habe. Wie rechnet denn das Finanzamt die 1% dagegen?

Und wie ist das mit der Pendlerpauschale? Jeder sagt was anderes. Der eine sagt ich darf mit firmenwagen keine Pendlerpauschale geltend machen. Andere sagen nur die Fahrten vom AG zum Kunden. Und dann gibt's noch welche die sagen dass nur die Fahrten zur ersten tätigkeitsstätte gelten.

Ich hab seit 2017 einen firmenwagen. Kann ich in der Steuererklärung die Kilometer zur Arbeit angeben?

Hallo,

ich bin über Arbeitnehmerüberlassung beim Kunden eingesetzt. Mein AG zählt 24.12. und 31.12. als normalen Arbeitstag und ich müsste jeweils einen halben Urlaubstag nehmen. Der Entleiher hat aber für seinen Betrieb 24.12. und 31.12. als Feiertag erklärt. AG und Entleiher sind im selben Bundesland.

Muss ich Urlaub beim AG nehmen?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Zusammen,

kurz und knapp, ich hab am 15.11.17 falsch geparkt und es tut mir Leid. War ein Parkplatz für Elektroautos und ich wusste nicht, ob ich da stehen darf.

Als ich zu meinem Auto kam, hat der Abschlepper mehrere Autos fotografiert und wollte das neben mir stehende Fahrzeug abschleppen. An meinem war ein Strafzettel an der Scheibe. Es war keine Polizei oder Ordnungsamt vorort und ich fuhr weg. Strafzettel kam schon und ich hab den bezahlt.

Heute 28.03.18 kam ein Gebührenbescheid über eine abgebrochene Umsetzung eines verkehrsbehindernd abgestellten Fahrzeugs.

Amtshandlungsgebühr 82,- €

Gemeinkostenzuschlag 57,- €

Abschleppkosten 49,80 €

Zusammen 188,80 €

Da der Abschlepper keine Leerfahrt hatte und eine anderweitige Einsatzmöglichkeit für sein Abschleppfahrzeug hatte, wäre es nicht verhältnismäßig mir die Kosten in Rechnung zu stellen. Die Kosten für die Anfahrt hätten dem Verantwortlichen des benachbarten Wagens in Rechnung gestellt werden können. Dieser wurde ja abgeschleppt.

Was kann ich tun? Ich könnte erstmal in Widerspruch gehen.

Soll ich zu dem Widerspruch auch Urteile nennen, die zu meinen Gunsten entschieden hätten? z.B. Aktenzeichen 5 A 1687/12 - Oberverwaltungsgericht Nordrhein-Westfalen, Beschluss vom 10.07.2013

Ist dieser Gebührenbescheid überhaupt rechtskräftig? Es sind mehr als 3 Monate seit dem Tag vergangen.

Vielen Dank im Voraus

Hallo Community,

ich wohne seit ein paar Jahren in einer Mietwohnung. 75 m², 10. Stock, Eckwohnung. Haus hat 15 Etagen. 6 Wohnungen je Etage. Ich kenn mich mit dem Thema Nebenkostenabrechnung überhaupt nicht aus. In der Heizkostenaufstellung steht was von insgesamt 430.000 (Jahr 2016) - 470.000 (Jahr 2014) Einheiten und "mengenangabe in kWh". Die Wohnung wurde nicht verändert. Es wurden keine Möbel umgestellt. Die Wohnung sieht genauso aus wie beim Einzug. Das Heizverhalten habe ich auch nicht geändert.

Meiner Wohnung wurde in den letzten Jahren folgende Werte zugeordnet:

• 2013 ~4.000 Einheiten
• 2014 ~8.500 Einheiten
• 2015 ~14.200 Einheiten
• 2016 ~19.000 Einheiten

Ich dachte mir 2015 "ok, das kann ja mal sein, dass man einen kalten Winter hatte." Aber der Sprung in 2016 hat mich verwundert und hab dann mal geguckt, wie es in den letzten Jahren abgerechnet wurde. Und wie man sehen kann, sind die werte jährlich um 4.000 - 6.000 Einheiten angestiegen. Der Durchschnitt pro bewohnter Wohnung liegt ungefähr zwischen 4.500 und 5.500 Einheiten. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich jährlich eine komplette Wohnung mehr verbrauche als im Jahr davor.

Dementsprechend sind auch die Nachzahlungen sehr hoch.

Ich war beim Mieterverein und die sagten mir, dass sie nur überprüfen können ob die Berechnung korrekt ist und sie nicht prüfen können, ob falsch abgelesen wurde.

Ich hab inzwischen mal die Zähler geprüft und die Werte sind jetzt schon höher als die vom letzten Jahr und die Ablesung ist erst im Februar.

Kann es sein, dass der Vermieter statt der Differenz zum Vorjahr ausversehen jedes mal den Gesamtwert zur Berechnung nimmt?

Was kann ich jetzt tun?

Hi,

ich hab in einem Buch für Tattoos ein Symbol gefunden, dass mir gefällt. Die Frage ist jetzt, was es bedeutet.

Weiß einer von euch, wie dieses Symbol heißt oder was es bedeutet?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Community,

beim Einzug war die Wand schon da. Wenn ich daran klopfe, hört es sich wie festes Material an. Der Vormieter hat nur gesagt, dass da vorher keine Wand war.

Wie erkenne ich ob es sich um Rigips handelt? Oder Beton? Oder Holz?

Ich will da ein Regal anbohren.

Ich hab keine Ahnung.

Vielen Dank im Voraus.

Hi,

ich hab mir hier schon einiges durchgelesen, aber keine Frage passt zu meiner Situation.

Kurze Zusammenfassung:

• In ebay Artikel steht: "eine 100% geprüfte Top Camcorder Kamera , keine Mängel"
• In ebay Artikel steht auch: "Eine Geräte-Garantie (Gewährleistung) kann ich als Privatperson LEIDER nicht geben"
• Artikelbeschreibung enthält Angaben über Qualität der Bilder
• Artikelbeschreibung enthält ZUFÄLLIG keine Angaben über Audioqualität
• Camcorder gekauft weil "100% geprüft" und Artikelbeschreibung mich überzeugt haben, dass das Gerät voll funktionstüchtig ist
• Ausgepackt und ausprobiert - Klapperndes Geräusch bei der Aufnahme und es ist beim Abspielen zu hören
• Verkäufer angeschrieben und freundlich um Rücktritt vom Kaufvertrag gebeten
• Verkäufer sagt, dass er Gewährleistung ausschließt
• Verkäufer sagt, dass bei Versand und Übergabe an den Versanddienstleister kein Mangel vorhanden war
• Verkäufer sagt, das Gerät wurde unter Zeugen am Versandtag überprüft, die dies an Eides Statt bestätigen können

Ich hab bei ebay in der Hilfe folgendes gefunden:

1. Wann liegt ein Mangel vor? - Ein Mangel liegt vor, wenn die Ware bei der Übergabe (so genannter "Gefahrübergang") nicht die im Kaufvertrag vereinbarte Beschaffenheit aufweist oder nicht die für den üblichen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften besitzt.
2. Welche Gewährleistungsrechte können Sie geltend machen? - Wenn die gekaufte Ware einen Mangel aufweist, stehen Ihnen bestimmte Rechte zu. Sie können: - Nacherfüllung verlangen; - vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern; - Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen
3. Ein privater Verkäufer kann die Gewährleistung für die Ware grundsätzlich völlig ausschließen. Hierzu ist jedoch ein entsprechender Hinweis auf der Artikelseite erforderlich. Ein Gewährleistungsausschluss ist allerdings unwirksam, wenn der Verkäufer einen Mangel verschweigt oder bewusst falsche Angaben macht. Selbst wenn ein privater Verkäufer die Gewährleistung ausgeschlossen hat, haftet er für die von ihm zugesicherten Eigenschaften der Sache (BGH, VIII ZR 96/12, vom 19.12.2012)

Meine Fragen:

• Muss der Verkäufer trotzdem Gewährleistung geben?
• Der Verkäufer schrieb: "Die Ware reist auf Gefahr des Empfängers, versichert bis Euro 500.- per DHL." Trifft DHL die Schuld und ich kann von DHL das Geld verlangen?
• Ich hab das Gefühl, der Verkäufer hat das schon öfter gemacht, da er schon von vornherein (in der ersten Antwort) erwähnt, dass er Zeugen hat, die eine Eidesstattliche Versicherung abgeben, dass die Ware 100% funktionstüchtig war. Soll ich ebay einschalten?
• Ich kann den Camcorder nicht benutzen. Die Hauptfunktion ist nicht gegeben. Was sind jetzt meine Möglichkeiten?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Community,

in unserer Firma werden den neuen Mitarbeitern "neue" Verträge gegeben. Die alten Mitarbeiter bekommen nach und nach die "neuen" Verträge vorgelegt und sie sollen die unterschreiben. Ich bin unbefristet angestellt und bin zufrieden mit meinem Arbeitsvertrag. Wenn mir mein Chef einen neuen vorlegt und ich will die neuen Klauseln nicht, darf ich dann meinen alten Vertrag behalten? Ich meine ein Vertrag ist ja eine zweiseitige Willenserklärung. Wenn im neuen Vertrag plötzlich drin steht Kernarbeitszeit ist von 8 bis 17 uhr und ich das nicht will, muss ich den Vertrag nicht unterzeichnen, oder?

Ich habe keine Ahnung von dem Thema und weiß auch nicht wo ich nachlesen kann, was meine Rechte in diesem Fall sind.

Was darf ich machen? Kann mein Chef mich rausschmeißen, wenn ich den Vertrag nicht annehme?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Community,

Ich hab eine komplizierte Situation. Eltern sind geschieden. Leiblicher Vater kann nicht Zahlen, da er kein Einkommen hat. Leibliche Mutter verdient 40k brutto. Stiefvater hat 2012 eidesstattliche Versicherung abgegeben. War aber davor Selbstständig. Die leibliche Mutter und der Stiefvater haben ein Haus und müssen es abzahlen. Im Monat bleibt so wenig übrig, dass die leibliche Mutter noch einen Nebenjob (450 euro mtl) annehmen musste, damit sie das Haus abbezahlen können. Der zukünftige Bafög Empfänger hat nach der Schule Work and travel im Ausland gemacht. Er hat bisher keine Ausbildung oder sonst was gemacht.

Ist es nicht eine besondere Härte, wenn das Gehalt der leiblichen Mutter komplett angerechnet wird, obwohl nix im Monat übrig bleibt?

Was kann man denn vom Gehalt abziehen?

Kann durch so eine Situation auch Elternunabhängiges Bafög beantragt werden? Klar wird das Amt versuchen sich das Geld dann von den Eltern zurückzuholen, aber die haben ja nix.

Was kann man machen, dass die Eltern nicht belastet werden? Man will ja auch nicht, dass der Bäfög Empfänger nu 20 Euro vom Amt bekommt.

Vielen Dank im Voraus

PS.: Ich finde die Seite vom Bafög Amt ist mit Absicht sehr kompliziert gemacht.

Hallo Community,

wenn ich zum Beispiel online Poker spiele und dort Geld verdiene und mir alle paar Monate 5000 Euro auf mein Bankkonto überweise, muss ich dem Finanzamt nicht mitteilen wo das Geld herkommt? Ich weiß, dass bei einer bestimmten Summe das Finanzamt informiert wird wegen möglicher Steuerhinterziehung oder so.

Ich meine wenn da regelmäßig ein paar tausend Euro auf meinem Konto landet, dann werden die doch stutzig oder fragen nach.

Ich hab keine Ahnung von dem Thema. Ich will einfach vorher wissen, was ich machen muss, damit das Finanzamt zufrieden ist.

Vielen Dank im Voraus