Wie gehe ich weiter vor - Ikea Reklamation Arbeitsplatten?

Hallo, ich habe eine Frage zur Reklamation/Gewährleistung von Küchenarbeitsplatten bei Ikea:

Ich habe Anfang Juli zwei Arbeitsplatten von Ikea geliefert bekommen. Eine Möllekula (Eixhe) Platteine Rimforsa Kücheninsel (Bambus). Ich habe bei beiden Platten die Installationsanleitung und Pflegehinweise gelesen, bei keiner der beiden Platten würde mir irgendeine Art von notwendiger Behandlung vor Nutzung beschrieben. Es heißt nur und das auch nur bei der Möllekula, dass man sie von Zeit zu Zeit Ölen soll (keine genaueren Angaben). Die Bambusplatte der Kücheninsel habe ich dann trotzdem geölt,da das Bambus sehr trocken war. Nun habe ich auf beiden Platten bereits Flecke durch Speiseöle und Wasser. Ich benutze sie seit gerade mal 2 Monaten.

Ich habe daraufhin gelesen, dass Arbeitsplatten bei Ikea eine Garantie von 25 Jahren haben bei einer normalen Haushaltsbenutzung. Speiseölreste und Wasser zahlen bei Küchenarbeitsplatten mit Sicherheit dazu. Oder?

Ich habe bei Ikea Wien Reklamation angemeldet, der erste Kontakt im Laden versicherte mir auch noch, dass es sich um einen Reklamationsgrund handle. Allerdings musste ich den Vorgang an die Küchenabteilung mailen mit Bildern. Daraufhin erhielt ich eine Email, die besagte, dass man Flecken mit Seifenlauge (bereits probiert) oder Schleifpapier entfernen kann. 

Ich werde aber nicht einfach an den Platten rumschleifen, da ich mir sehr gut vorstellen kann, das mir die Reklamation dann genau deshalb versagt wird.

Ich war daraufhin wieder im Ikea Markt. Mir wurde wiederholt versichert,dass meine Beanstandungen gerade nach der kurzen Zeit sicher zur Reklamation berechtigen. Es wurde sogar vermerkt, dass ein Austausch der Platten erfolgen soll. Es würde sich diesbezüglich jemand bei mir melden. Dies geschah auf meiner Mailbox. Endergebnis bisher: die Reklamation wird nicht anerkannt, da es ja nicht Ikeas Schild ist, das Speiseöl mit der Arbeitsplatte in Berührung kam.

Nun meine Frage: wie gehe ich am besten weiter vorgehen, da ich mit dieser Aussage nicht einverstanden bin. Denn eine neue Arbeitsplatte im Küchenbereich sollte dies aushalten können. Ich sehe den Fehler nicht bei mir, da nirgends auf derartige Gefahren hingewiesen wurde. 

Haben Sie vielen Dank.

Küche, Recht, ikea Küche
Durchlauferhitzer: Anschlussart egal => Warm und Kalt immer vertauscht?

Hallo, bei mir in der Küche ist die Mischbatterie frisch eingebaut.

  • Das Eckventil (also von Wand zu Wasserhahn) sitzt richtig
  • Warmwasser Wasserhahn zu Warmwasser Durchlauferhitzer
  • Kaltwasser Wasserhahn zu Kaltwasser Durchlauferhitzer

Wenn ich den Wasserhahn aufdrehe kommt allerdings bei Rot kaltes Wasser und anders herum. Wenn ich nun die Warm und Kalt Anschlüsse beim Durchlauferhitzer vertausche kommt trotzdem bei Rot kaltes und bei Blau warmes Wasser.

Kann mir das mal bitte einer erklären und wie kann ich das bitte reparieren?

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  • Durchlauferhitzer Siemens CTDOB6
  • Mischbatterie Bonade Niederdruck (3 Anschlüsse)

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Um noch mal genauer auf die Antworten einzugehen:

  • Die Mischbatterie hat 3 Anschlüsse.
  • Ein Anschluss geht zum Kaltwasser aus der Wand
  • Die anderen 2 Anschlüsse jeweils zum Warm/Kalt Anschluss am DLE

https://pasteboard.co/HEKqyQf.jpg

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Folgende Versuchsergebnisse kann ich noch liefern:

  • Durchlauferhitzer durch Eimer getauscht.
  • Jeweils ein Anschluss am Frischwasser und schauen

A am Frischwasser

  • Bei Blau kommt aus B Wasser
  • Bei Rot kommt aus C Wasser
  • Aus dem Hahn kommt bei beiden gar nichts

B am Frischwasser

  • Blau kommt aus A Wasser
  • Rot kommt gar nichts
  • Aus dem Hahn kommt wieder nichts

C am Frischwasser

  • Es kommt dauerhaft Wasser aus dem Hahn
  • Bei Blau kommt aus A und B nichts
  • Bei Rot kommt aus A Wasser und aus B nichts
Wasser, Küche, Hausbau, Anschluss, Klempner, Durchlauferhitzer
Küchenmaschine stinkt extrem - woran liegt's?

​Schönen guten Abend zusammen, 

in der Hoffnung, mir abends beim Kochen 

etwas Zeit zu sparen habe ich über eBay Kleinanzeigen eine Aldi 

Ambiano Küchenmaschine für 90 Euro erstanden und mich tierisch 

gefreut über den guten Preis, da die Maschine, wie mir die 

Verkäuferin versichert hat, nur dreimal benutzt wurde (dafür 2 Mal 

für einen Likör...). Total sauber und wie neu hab ich sie freudig 

ausgepackt und wurde ganz ganz schnell enttäuscht: Das Gerät 

stinkt übelst! Ich kann euch den Geruch schlecht beschreiben, es ist 

eine Mischung aus Elektronik, verbranntem altem Fleisch und Metall. 

Ekelhaft wirklich! Der Geruch hängt nach Benutzung tagelang in der 

Küche und im Flur und lässt sich super schwer entfernen, selbst 

meine Klamotten und Haare rochen dann immer danach, was entsprechend 

peinlich war in der Arbeit  

Bisher habe ich Kürbissuppe und 

Nudelsoße damit gemacht, auch immer gründlich gereinigt danach, 

trotzdem war das Essen ungeniessbar! 

Lediglich das gedünstete Gemüse oder 

der Fisch waren genießbar. 

Der Mixtopf ist aus Edelstahl, der 

dürfte doch gar keinen Geruch annehmen oder liege ich da falsche? 

Auch habe ich das Gefühl, dass diese 

Heizstäbe unter dem Mixtopf enorm stinken. 

Das Gerät ist von 2015, somit habe ich 

keine Garantie mehr. 

Habe ich etwas falsch gemacht? Bin 

echt traurig über den bisherigen Fehlkauf  

Weiss jemand Rat oder hatte das gleiche 

Problem? 

Lemoncurt

Küche, Gestank
Küche abbauen lassen und Kosten?

Hallo,

meine Familie und ich hatten ein kleines Problem mit unserer Nachbarin und Vermieterin.

Anscheinend soll bei derNachbarin richtig nass gewesen sein, weil ein Wasserrohr kaputt ist.

Sie war auch richtig aggressiv als sie mit mir darüber geredet hat (war alleine an dem Tag).

Dann hat sie mir auch gesagt, dass sie ein Reparierer / Installateur kontaktiert hat und wir sollen die Küche "spontan" bis morgen abgebaut haben, weil die Leute es auch dann reparieren.

Danach hab ich ein Anruf vom genannten R/I bekommen und der meinte auch dass wir die Küche versuchen sollen abzubauen.

Ich habe ihm aber auch direkt gesagt, dass wir davon nichts wussten, also vom Küchenabbau, weil es damals eingebaut wurde (meine Eltern haben die Wohnung geholt bevor ich und mein Bruder in Deutschland waren).

Der hat sich entschuldigt und meinte, aber auch dass er davon auch nichts wüsste und nur sein Job macht.

Nach dem Telefonat hab ich mir aber direkt sorgen gemacht, weil wir wirklich nicht wussten, was wir machen mussten.

Als die dann kamen hat sich aber festgestellt dass, die einfach ein Loch in die Wand schneiden konnten. Gut dass wir die Küche doch nicht zwingend mit Gewalt abgebaut haben.

Aber dann kam die Vermieterin heute Morgen mit ein Mann und hat sich das Loch angeguckt.

mein kleiner bruder wa da und wäre ich nicht aufgewacht währen die wahrscheinlich nur reingekommen und wieder raus ohne was zu sagen.

aber als ich dann gefragt hab was die da wollen, meinte die Vermieterin dass sie jemanden selbst engagiert hat um das Wasserrohr zu fixen (echt schnell wie sie reagiert hat, die vorherige Situation, die ich erzählt habe ist schon 3 Wochen her).

Sie meinte, dass wir die Küche abbauen sollen und ist dann zügig wieder rausgegangen, ich bin aber hinterher gerannt und hab ihr gefragt, wer die Kosten übernehmen soll und sie meinte was von Versicherung oder so, ich konnte es, aber leider nicht wirklich verstehen, weil sie so gestottert hat und hab leider auch vergessen nachzufragen (ich weiß, selbst schuld).

hab auch leider vergessen ihr zu sagen dass wir wirklich nichts vom abbauen wüssten und wir nicht sicher sind ob wir es abgebaut bekommen.

das passiert halt alles so schnell für uns und ich denk mir immer noch was die alle denken. die kommen hierher und sagen dass alles und erwarten, dass wir einfach mitspielen. Die Nachbarin engagiert Leute und sagt uns spontan "baut eure Küche ab" .

jetzt kommt die Nachbarin und versucht noch nicht mal uns zu sagen wie und wo wir die Hilfe oder Service für sowas bekommen.

  • was ist wenn die jetzt da sind und wir die Küche nicht abgebaut haben?
  • was kann dadurch passieren?
  • wie sollten wir mit der lage vorgehen?
  • müssen wir irgendwelche kosten übernehmen, auch wenn wir nichts kaputt gemacht haben? (wie denn auch, das Wasserrohr ist in der Wand)
  • wenn wir dazu gezwungen werden die Küche abzubauen, an wem sollten wir uns wenden? (Köln)

tut mir leid für manche unnötigen Informationen und für mein Deutsch.

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Wohnung, Küche, Mietrecht, Kosten, Mietvertrag, abbauen

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