EBay Kleinanzeigen käuferschutz e Roller?

Ich habe ein e Roller gekauft der heißt Xiaomi 1s und ich habe alles ausgepackt schön und gut jedoch als ich damit gefahren bin habe ich gemerkt das der Akku nur 12 km Reichweite hat und 30 km angegeben waren.

ich habe über den eBay Kleinanzeigen käuferschutz gezahlt ich sagte denen das ich nicht 30 km sondern 12 km Reichweite schaffen kann mit dem Roller und deren Antwort war folgendes :

Die von Ihnen hochgeladene Bilder sind uns leider ungenügend für die Überprüfung.

Laut dem Käuferschutz bei eBay Kleinanzeigen, muss ein Artikel erheblich von der Beschreibung abweichen, was wir in Ihrem Falle sowohl im Inserat als auch auf den Bildern nicht feststellen konnten.

Videomaterial senden Sie bitte per E-Mail an support@onlinepaymentplatform.com mit dem Betreff “xxxxxxxxxx”, damit wir die Funktionalität überprüfen können.

Anbei der Link über den Käuferschutz: https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/hilfe/sicher-bezahlen/kauferschutz-k-allgemein/

**Deshalb bitten wir Sie uns bis zum 05.06.2022 Bilder und eine detaillierte Erklärung mitzuteilen, wofür der Artikel von der Beschreibung erheblich abweicht, damit wir diesen Fall bearbeiten können.**

Wenn wir keine zeitige Rückmeldung bis zum 05.06.2022 von Ihnen erhalten, wird das Geld an den Verkäufer ausgezahlt.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

was soll ich tun ich habe 325 € gezahlt für ein kaputten e Scooter ich bin momentan sehr frustriert

Recht, eBay, Kleinanzeigen, E-Scooter

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