greift ebay Käuferschutz auch, wenn der Käufer keine Retouren annimmt, weil der Artikel zb nicht funktioniert?
ich möchte mir ein Ipad kaufen, jedoch habe ich das Gefühl, das es wegen des niedrigen Preises vielleicht geklaut ist (außerdem ist die Rechnung nicht vorhanden). Damit gibt es auch keine Garantie und ich hab Angst, dass irgendetwas nicht funktioniert und ich mich an keinen wenden kann. Jetzt möchte ich wissen, ob ich mein Geld zurück bekomme, wenn es geklaut ist und/ oder nicht funktioniert. Das Problem dabei ist aber, dass der Käufer keine Retouren annimmt und ich nicht weiß, ob das auch für den Käuferschutz der Fall ist und ich es nicht mehr los werde (für mein Geld).
LG Saloma YT
2 Antworten
Bei der neuen Zahlungsabwicklung zahlst Du ja inzwischen nicht mehr an den Verkäufer, sondern an eBay, und da hast Du bei jeder Bezahlart Käuferschutz.
Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay
Und wenn man einen Artikel nicht erhält oder der nicht der Beschreibung entspricht, dann eröffnet man über eBay einen Käuferschutzfall, sollte der Verkäufer nicht einlenken.
Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden
Wie eBay in einem solchen Fall entscheidet weiß niemand, die Entscheidungen sollen aber ziemlich käuferfreundlich sein.
Allerdings haben sie keinerlei Rechtskraft, d.h. der Verkäufer könnte rechtlich gegen Dich vorgehen, wenn Du Dein Geld aufgrund einer Entscheidung von eBay zurückbekommen würdest.
Wenn der Verkäufer den Artikel nicht zurücknehmen will, ist das seine Sache. Das ändert nichts daran, dass du ein Recht darauf hast, den Artikel in der Beschaffenheit zu bekommen, die beschrieben wurde. Soweit zur zivilrechtlichen Seite.
Weiterhin hast du bei ebay Käuferschutz. Den kannst du in Anspruch nehmen. Auch dabei interessiert es nicht, ob der Verkäufer den Artikel zurücknehmen möchte.