Ebay Artikel nach Erhalt defekt?
Hallo.
Mein Lebensgefährte hat sich auf ebay einen gebrauchten Monitor gekauft, der heute ankam. Ein echt schniekes Teil.
Leider kam er mit einem kaputten Display Port an. Als wir den HDMI anschließen wollten ging der Monitor garnicht mehr an.
Der Verkäufer wirft uns vor, wir hätten den Monitor kaputt gemacht und will uns anzeigen.
Da war keiner mit Gewalt dran, mein Freund ist top fit in Dingen Elektronik, IT und Zubehör. Er repariert auch PCs und retro Konsolen, hat also Ahnung.
Was können wir jetzt tun?
War das Ebay oder EbayKleinanzeigen?
Ebay
warum fragen dann Du und sajador beide nach dem Thema?
Hey, die Antwort kommt spät aber nja. Das ist mein Freund, der einfach auch nochmal fragen wollte. Ganz einfach
9 Antworten
Naja
Transportschaden.
Da kommt es dann auf die Transportversicherung an, dafür ist der Verkäufer verantwortlich.
Und auf deinen Käuferschutz an.
Bei EBay den Schaden melden, bzw. Widerspruch einlegen.
Bis zur Übergabe, an Dich, durch den Paketdienst, ist der Verkäufer verantwortlich.
Er muss sich dann versuchen, sich, beim Paketdienst, den Schaden ersetzen lassen.
Auch wenn es ein Privatverkauf war.
Hansi
Unterm Strich wenig.
Der Verkäufer ist zwar in der Pflicht, euch mangelfreie Ware zu liefern die der Beschreibung entspricht, allerdings liegt die Beweislast bei privatem Kauf andersrum - bedeutet ihr müsstet nachweisen, dass das Teil bereits bei Anlieferung Defekt war.
Und das gestaltet sich in der Praxis als schwierig.
In jedem Fall eBay kontaktieren und den Fall melden, sofern Käuferschutz greift seid ihr bei passendem Nachweis fein raus.
Sollte der Nachweis möglich sein, gerne den Verkäufe direkt drauf ansprechen und eben dies auch deutlich machen.
Beweislast bei privatem Kauf andersrum
Bei einem privaten Verkauf.
bei Defekt der nicht genannt wurde haftet der Verkäufer, nicht ihr.
Ist über den eBay Käuferschutz abgesichert. Und in solchen Fällen entscheidet eBay zu 99% zugunsten des Käufers. Erstmal 10 Tage warten, ob ihr es klären könnt. Und wenn sich in der Zeit nichts ergeben hat direkt einen Fall eröffnen. Oder ihr meldet es jetzt schon mal, ich weiß nicht ob eBay das Geld dann noch länger zurückhält
eBay kontaktieren. Wenn der Verkäufer gleich so loslegt, würde ich mir Gedanken machen ob er nicht vorher wußte was los ist
Das ist leider kein Transport Schaden. Haben mal genauer nach geschaut. Beim Display Port wurde mal versucht ein HDMI Kabel rein zu stecken. Die Spuren der Gewalt sieht man deutlich. Deswegen geht er nun auch nicht mehr an, weil mein Freund den über einen zerstörten Port anschließen wollte