Wlan Adapter wird nicht erkannt, Treiber schuld, falsch eingebaut?

Hallo, meinen acer aspire V 17 nitro laptop habe ich seit etwas mehr als einem Jahr. Das folgende Problem habe ich von Anfang an. Habe bisher viel selbst probiert und viel gerätselt. Jetzt seid ihr dran.

Das Problem:

1) Mein Laptop (Windows 10) bekommt sehr oft einen Bluescreen. Vorallem wird dieser ausgelöst, wenn ich den Laptop bewege (oft reicht es sogar aus, nur leicht anzustoßen). Manchmal kommt der Bluescreen auch einfach so.

2) Sehr oft geht das Wlan nicht. Ich meine nicht, dass es keine Verbindungen findet oder es sich nicht verbinden kann, sondern der Laptop erkennt nicht, dass ein Wlan Adapter eingebaut ist! Laut Geräte Manager ist er gar nicht im Laptop verbaut. Wenn das Wlan nach öfterem Aus- und Einschalten des Laptops oder Erscheinen eines weiteren Bluescreens wieder funktioniert, wird der Adapter im Gerätemanager wieder normal angezeigt.

Ich habe mir vor Monaten mal den Bluescreen Log angeschaut. Jeder Bluescreen wurde durch den Wlan Treiber verursacht.

Lösungsversuche:

1) Ich habe im Gerätemanager den Wlan Adapter deinstalliert (Gerät deinstallieren). So wie es sein soll, hat er sich bei erneutem Starten des Laptops neu installiert. Das ganze hat nichts gebracht.

2) Ich habe den Treiber sowohl deaktiviert und wieder aktiviert, als auch den Treiber deinstalliert und neuinstalliert. Ich habe auch versucht, einen anderen Treiber (weiß nicht, ob der genau passend zum Adapter war) zu installieren. Jeweils kein Erfolg.

Vermutungen:

Entweder liegt es am Wlan-Treiber (defekt oder falsch) oder es liegt daran, dass der Wlan Adapter nicht gut eingebaut worden ist und sich ständig die Verbindung löst, wenn ich den Laptop bewege. Dieser Laptop geht aber nicht leicht zu öffnen (man müsste das Plastik/Metall gehäuse zwischen Bildschirm und "Laptopboden" teils mit Gewalt öffnen) und es würde die Garantie verschwinden. Ich will ihn nicht einsenden (siehe Infos)!

Infos:

1) Ich möchte den Laptop nicht einschicken. Ich brauche den Laptop und seine Daten darauf. Ein Ersatz kommt also nicht infrage.

2) Ich möchte, wenn es nicht zu 100% die Lösung ist, Windows nicht neu aufsetzen. Das hätte ich nach dem Kauf tun sollen (das war das Ausstellungsstück), aber mittlerweile sind so viele Daten drauf, dass eine Neuinstallation ewig dauern würde.

Technische Details:

1) Der Wlan Treiber (von Qualcomm Communications Inc.) ist auf der neuesten Version.

2) Es handelt sich um die Qualcomm Atheros QCA61x4A-Drahtlosnetzwerkkarte.

3) Windows 10

Ich kenne mich mit Hardware leider recht wenig aus. Ich hoffe, jemand kann helfen!

Computer, Internet, Software, WLAN, Technik, Hardware, Informatik, Treiber
Verbindungsprobleme bei Anrufe und Facetime per WhatsApp, wie beheben?

Hey zusammen,

da ich nicht gerade der größte Technikfreak bin, wollte ich mal hier nachfragen, ob mir irgendjemand helfen kann.

Ich telefoniere gerade sehr viel mit meiner Freundin, die ein AuPair Jahr absolviert und leider habe ich sehr starke Probleme mit den Anrufen und Facetime per WhatsApp. (Handy Iphone 5s)

Folgendes Problem:

Jedes mal beim Telefonieren/Facetimen bricht die Verbindung ab. Auf dem Bildschirm steht, "Die Verbindung zu XY wird erneut aufgebaut". Ich bekomme ein Piepsgeräusch rein, das etwa 10sec anhält. Komischerweise kann mich meine Freundin aber noch sehen und auch hören, während mein Bildschirm einfriert und ich sie nicht mehr höre. Das ganze passiert dann in komplett unterschiedlichen Abständen immer wieder. Wenn wir aber direkt über Facetime telefonieren, habe ich das Problem nicht. Klar könnten wirs nur über Facetime machen, aber irgendwie hat sich das bereits mit Whatsapp so eingebürgert.

Ich habe selbst schon gegooglt und einige Sachen ausprobiert, doch irgendwie komme ich auf keinen grünen Zweig. Einerseits dachte ich vielleicht, dass es mit meiner Wlan verbindung zu tun hat, doch dann würde Facetime ja auch nicht funktionieren und ich hätte sonst auch mehr Probleme, was nicht der Fall ist. An meiner Freundin liegt es auch nicht, da es bei ihr mit anderen, die Probleme nicht gibt.

Hat noch jemand Ideen und/oder Lösungsvorschläge was man in dieser Situation tun kann?

Würde mich über Antworten freuen.

Danke

Handy, Smartphone, WLAN, Verbindungsprobleme

Meistgelesene Beiträge zum Thema WLAN