Ist das Normal mit der Arbeitsweise?

Ich arbeite in einer Bowlinghalle. Erst war alles chillig, aber mit der Zeit wurde es richtig anstrengend. Direkt nach meinem Einstieg dort hat sich die Leitung gewechselt. Eine 20 Jährige leitet den Store jetzt. Das merkt man auch.

In den Whatsapp Gruppen gab es teilweise richtige Cringe Statements. Sie als Mensch ist aber eigentlich nett und wir verstehen uns. Nur nicht Arbeitstechnisch leider.

Ich hatte jetzt die Sonntagsschicht alleine. Eigentlich ist man dort zu zweit. Aber da ständig jemand krank ist oder plötzlich nicht kann war das eben so.

Wir haben mit der Zeit auch eine To-Do Liste bekommen und jeder der solche Läden/Jobs kennt, weiß, dass 12-19 Uhr Arbeitsschicht nicht auch bedeutet, dass man bis 19 Uhr arbeitet. Man ist IMMER mindestens 1-1,5h länger dort. Manche arbeiten kann man auch gar nicht vorher machen. Die Popcornmaschine kann man erst säubern gegen kurz vor Ende. Die Kasse wird erst ab Punkt 19 Uhr abgerechnet usw. - dann kommt das Sauber machen erst etc.

Lange rede, kurzer Sinn. Den Montag haben wir geschlossen und am Dienstag folgen dann IMMER Vorwurfsvolle Bilder in der Gruppe von Kleinigkeiten. "Warum ist das nicht gemacht??"

Ich kann verstehen, dass Sie möchte, dass die Leute das alle perfekt hinterlassen. Ist aber realistisch kaum machbar, wenn man nicht noch 2-3 Stunden nach Feierabend dort hocken möchte. Ich habe alles nach bestem Wissen und Gewissen gemacht und war bis 20.30 dort. Dennoch gab es hier und da kleine Patzer/Fehler oder es wurde was vergessen. Meiner Meinung nach menschlich. Und dieses Vorwurfsvolle indirekte anprangern geht mir so tierisch auf den Keks, dass ich überlege die Sonntagsschichten nicht mehr zu machen. Dann fallen auch etliche Aufgaben weg und jemand kommt nach mir am Sonntag. So bin ich dann nicht der Bu-Mann.

Was meint Ihr?

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Supermarkt Kasse - Wie werden die Posten pro Minute ermittelt?

Hallo, ich bin seit Kurzem in einem Discounter beschäftigt, auch an der Kasse tätig. Dort werden durch die täglichen Kassenberichte von jedem Mitarbeiter / jeder Mitarbeiterin die "Posten pro Minute" ermittelt, so auch untereinander verglichen. Ich würde nun gern wissen, wie das funktioniert, da im Alltag immer wieder Situationen auftreten wo ich mich frage, wie das in diese Statistik einfließt. Bitte nicht falsch verstehen, ich möchte das System nicht überlisten, sondern einfach nur verstehen wie es die Posten pro Minute berechnet.

Beispiele:

1. Wenn jemand einen ganzen Karton Milch kauft und ich 12 x eintippe, dann eine Milch scanne, wird das in der Statistik als 1 gescannter Artikel oder als 12 Artikel gezählt? Wie ist das wenn ich erst scanne und dann die Anzahl mittels Taste erhöhe?

2. Nach dem letzten gescannten Artikel muss ich zunächst keine Taste drücken, sondern ich nenne dem Kunden den Gesamtpreis (der ständig angezeigt wird) und dann kann es dauern, bis ich weiß ob dieser bar oder mit EC zahlen möchte. Wird diese "Wartezeit" negativ in der Statistik angerechnet? Gleiches gilt ja auch wenn der Kunde Kleingeld abzählt: hier kann ich zwar bereits bar drücken, allerdings ist dann die Kassenlade offen und kurz darauf schlägt die Kasse Alarm, da diese nur für wenige Sekunden geöffnet sein darf.

Vielleicht kann jemand mit mehr Kassiererfahrung oder aus dem Vertrieb solcher Systeme hier helfen. Meine Kolleg:innen die ich gefragt habe wussten dies auch nicht genau, in der Bedienungsanleitung der Kasse welche im Büro liegt steht das auch nicht.

Zur Info: Die Kasse ist von NCR, das steht zumindest dran. Falls das wichtig ist :-)

Vielen lieben Dank für die Rückmeldung!

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Wie soll man sich der Ausbilderin gegenüber verhalten, wenn sie immer nur am meckern ist?

Also meine Frage steht schon oben.

Meine Ausbilderin ist schon älter , 62 oder so . Und egal was ich mache, sie ist immer nur am meckern , schnautzt mich an , ist kacke unfreundlich usw. Sie ist auch zu einigen anderen Kollegen so, hauptsächlich zu uns jüngeren. Und ich merke auch, das sie mich als dumm verkauft.

Sie ist bei mir auch die einzige, die nicht mit mir zufrieden ist, jedenfalls gibt sie sehr stark den Eindruck ab das sie nicht zufrieden mit mir ist. Alle anderen Kollegen und auch mein Chef selber ist zufrieden mit mir.

Das Ding ist, ich weiß nicht wie ich mich ihr gegenüber verhalten soll wenn wir zusammen Dienst haben. Ich mache meine Ausbildung bei Rewe , aktuell bin ich in 2 Abteilungen, nämlich an der Kasse und an der Fleischtheke. Wenn ich an der Fleischtheke bin , hab ich so nicht großartig was mit ihr zutun, aber wenn ich gerade für Kasse eingeplant bin habe ich sehr viel mit ihr zutun

Wir sagen immer, wenn mehr als 3 Kunden an der Kasse stehen müssen wir eine 2 Kasse rufen. Wenn ich das mache, kommt von ihr immer ,,Boah geht die mir wieder auf die Nerven" und wenn ich es nicht macht heißt es ich würde zu spät eine 2 Kasse rufen warum ich denn keine 2 Kasse rufen würde .

Wenn man mal 2 Minuten nichts macht, schnautzt sie einen sofort an aber selber sitzt sie immer an der Kasse und macht 1-2 Stunden lang nichts.

Dann stellt die es so dar, als würde ich ihr nie mein Berichtsheft vorlegen. Ich hatte es schon so oft 2-3 Tage im Betrieb liegen lassen und sie kontrolliert es nie, aber von den anderen Azubis kontrolliert sie es.

So an sich fühle ich mich in diesem Betrieb echt sehr wohl und ich verstehe mich auch echt mit den Kollegen sehr gut, aber wenn ich an der Kasse bin und sie ist da , dann komme ich wirklich mit Bauchschmerzen zur Arbeit und habe Angst das sie mich für irgendwas anschauzt, vorallem dann wenn z.B. gerade mal kein Kunde an der Kasse steht und man gerade wirlich nichts zutun hat weshalb man dann halt einfach nur da sitzt und warten kann bis der nächste Kunde kommt.

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