Bentours reise stornieren?

Hallo 👋🏻,
hab bei bentours eine reise gebucht bzw nur hotel mit einem freund zusammen. Er gilt aber nur als Begleitperson, also ist die Rechnung auf meinen namen. Das hotel hat uns insgesamt 1100€ gekostet, 8 tage. Also bezahlt er 505€ und ich 505€. Wir haben schon die Anzahlung geleistet. Gebucht war das hotel für mitte juli. Nun ist es so, dass ich die reise stornieren möchte. Habe das ihm noch nicht gesagt, aber irgendwie hab ich einfach kein bock auf ihm und bereue es die reise gebucht zu haben. Das geld ist nicht das Problem. Er hat ja auch schon seine Anzahlung geleistet. Aber wenn ich die reise absage, bzw storniere, hab ich angst dass ich meine Anzahlung nicht zurückerhalte. Die 200€ wären mir egal. Haben jeweils 100€ angezahlt. Und ich möchte nicht auf seinem geld sitzenbleiben wenn wir die Anzahlung nichz zurückerhalten. Es wäre mir egal ob ich meine 100€ erhalte oder nicht, die machen mich jetzt weder reich noch arm aber es wäre mies wenn er sein geld nicht zurückbekommt. Natürlich könnte mir das auch egal sein und ich müsste ihm sein geld nicht mal zurückgeben weil die Rechnung komplett auf meinen namen ist und ich allein nur die Rückerstattung erhalten würde und wir nirgends schriftlich festgehalten haben dass er mir schon 100€ gegeben hat und noch 405€ geben muss aber das würde ich nicht tun. Also kennt sich jemand damit aus? Erhält man seine Anzahlung zurück? Und wie viel stornigebühren müsste man zahlen? Das hotel war für mitte juli für 8 tage gebucht in antalya, türkei.

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Fehlerhafte Kreditkartenabbuchung?

Ich ärgere mich gerade schwarz. Die Bank weiß bescheid, kann sich aber erst morgen drum kümmern. Ich Frage hier,weil ich mir die ganze Zeit den Kopf zerbreche. Ich wollte für meine Freundin und mich ein Hostel in Berlin buchen, wir fliegen zum Pokalfinale. Zahlungsdaten eingegeben und auf bezahlen gedrückt. Prompt die Fehlermeldung, dass die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte . Ok, kann passieren also nochmal probiert. Dasselbe Spiel. Dann habe ich ein anderes Hotel gebucht , hat sofort geklappt und ich habe auch eine Bestätigung erhalten. Dann wollte ich die Flüge buchen, ging nicht, da die 500 Euro Grenze im Monat überschritten waren. Habe die Notfall Nummer angerufen und die sagten mir, Dass wohl die beiden abgebrochenen Zahlungen vorgemerkt sind. Das darf ja wohl nicht wahr sein. Abgebrochene Zahlung, keine Bestätigung, trotzdem wohl eine bevorstehende Abbuchung. Daraufhin rief ich das Hostel an, die haben ebenfalls keine Buchung auf meinen Namen erhalten. Somit scheint es tatsächlich ein Fehler im System zu sein. Die Frage jetzt , wird das Geld überhaupt abgebucht oder merkt die Hotel Seite dass ein Fehler vorliegt und storniert die Buchung ihrerseits ? Kann mein Berater in der Sparkasse diese beiden Zahlungen stoppen? Ich wäre um hilfreiche antworten sehr dankbar, dass ich mir nicht die nächsten 24 Stunden den Kopf zerbreche.

Schönen Sonntag noch und danke schon mal!

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Reise plötzlich gebucht - muss man wirklich unter diesen Umständen zahlen...?

Ich werde versuchen, eine lange Geschichte kurz zu erzählen, weil mir die Frage viel wichtiger ist als der ganze Hintergrund und wie es dazu kam: Mein Freund wollte diesen Sommer unbedingt verreisen. Dazu ist er auf check24 gegangen und hat nach guten Orten & Hotels geschaut. Bei eins, was in Frage kam, hat er auf buchen geklickt und dann Name, Adresse, Mail eingegeben und mit diesen Daten dann gebucht. Es wurde nach keinen Sachen wie Bankdaten gefragt, sondern nur, womit gezahlt werden soll.

Jetzt ist er schockiert, dass er per Mail eine Rechnung erhalten hat und eine Stornierung der Reise etwa 700 Euro kostet (die Reise an sich kostet rund 1000 Euro).

Wir haben das Problem check24 geschildert, aber die meinten das er laut deren AGB verpflichtet ist, entweder die Reise zu machen oder kostenpflichtig zu stornieren.

Meint ihr die dürfen das so durchsetzen? Ich meine, er hat doch nur Name, Adresse, Mail angegeben, buchen geklickt und dann erwartet man anhand nur dieser simplen Daten, dass man zahlt? Kann man damit nicht zum Anwalt und eine Zahlung vermeiden? Denn mit nur diesen Daten könnte ich doch irgendeinen anderen Menschen auf dieser Welt ins Verderben ziehen, indem ich das ganze mit seinem Namen, seiner Adresse und irgendeiner beliebigen Mail angebe. Dann würden die von diesem Menschen das Geld verlangen.

Das wäre mein Argument, aber ich habe doch keine Ahnung und würde sehr gerne eure Meinung dazu hören, vielen lieben Dank euch!!

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Darf ein Hotelchef in Abwesenheit des Hotelgastes das Zimmer betreten und etwas persönliches vom Hotelgast suchen?

Meine Frau hat ihre Handtasche beim Frühstück liegen gelassen . Erstmal selbst verschuldet schon klar. Dieser Verlust würde erst Abends bemerkt , da wir den ganzen Tag beim Wellness im Hotel waren und man dort bekanntlich keine Handtasche benötigt. Abends fragten wir an der Rezeption ob eine Handtasche abgegeben wurde. Die desinteressierte Antwort lautete erstmal " nein"

Wir haben zu zweit mehrmal das Hotelzimmer abgesucht und die Handtasche war nicht zu finden. Das anwesende Hotelpersonal weckte den Anschein sich um das Problem zu kümmern und sich beim Personal , welches morgens da war zu erkundigen.

Leider angeblich ohne Erfolg.

Zu unserem Erstaunen war die Handtasche am späten Abend wieder da, nur warum war die offene Handtasche hinter einem Rucksack versteckt?

Vor was sollten wir die Handtasche verstecken , zwei Tablet lagen offen auf dem Tisch , dazu Ausweispapiere und Auto Schlüssel!

Nächsten Morgen erzählten wir der Hotelchef von unserem Problem mit der Handtasche und das sie dann spät Abends wieder im Zimmer war ohne irgend einen Verdacht zu äußern.

Die Hotelchefin sagte dann das sie mit einem Angestellten des Hotels in unser Abwesenheit in unserem angemieteten Hotelzimmer ohne unserem Wissen war und nach unserer Handtasche gesucht hat.

Darf sie das?

Unser Vertrauen wurde tief enttäuscht, es konnte jeder vom Hotelpersonal jederzeit in unser Zimmer ein und aus gehen und weiter mussten wir uns noch als Betrügerpärchen beschimpft lassen das seine eigene Handtasche stiehlt.

Welchen Grund sollten wir haben oder Vorteil ?


Hotel, Recht

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