Fehlerhafte Kreditkartenabbuchung?
Ich ärgere mich gerade schwarz. Die Bank weiß bescheid, kann sich aber erst morgen drum kümmern. Ich Frage hier,weil ich mir die ganze Zeit den Kopf zerbreche. Ich wollte für meine Freundin und mich ein Hostel in Berlin buchen, wir fliegen zum Pokalfinale. Zahlungsdaten eingegeben und auf bezahlen gedrückt. Prompt die Fehlermeldung, dass die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte . Ok, kann passieren also nochmal probiert. Dasselbe Spiel. Dann habe ich ein anderes Hotel gebucht , hat sofort geklappt und ich habe auch eine Bestätigung erhalten. Dann wollte ich die Flüge buchen, ging nicht, da die 500 Euro Grenze im Monat überschritten waren. Habe die Notfall Nummer angerufen und die sagten mir, Dass wohl die beiden abgebrochenen Zahlungen vorgemerkt sind. Das darf ja wohl nicht wahr sein. Abgebrochene Zahlung, keine Bestätigung, trotzdem wohl eine bevorstehende Abbuchung. Daraufhin rief ich das Hostel an, die haben ebenfalls keine Buchung auf meinen Namen erhalten. Somit scheint es tatsächlich ein Fehler im System zu sein. Die Frage jetzt , wird das Geld überhaupt abgebucht oder merkt die Hotel Seite dass ein Fehler vorliegt und storniert die Buchung ihrerseits ? Kann mein Berater in der Sparkasse diese beiden Zahlungen stoppen? Ich wäre um hilfreiche antworten sehr dankbar, dass ich mir nicht die nächsten 24 Stunden den Kopf zerbreche.
Schönen Sonntag noch und danke schon mal!
3 Antworten
Dass eine Zahlung vorgemerkt ist, bedeutet nicht zwangsläufig, dass der Betrag auch tatsächlich abgebucht wird, sondern ist nur die Folge einer Autorisierungsanfrage eines Händlers an die Bank bzw. das Kreditkartenunternehmen.
Wenn der Vormerkung keine entsprechende Transaktion folgt (z.B. weil der Buchungsvorgang abgebrochen wurde), wird sie automatisch nach ein paar Tagen wieder gelöscht.
Allerdings führt eine solche Vormerkung dazu, dass der noch verfügbare Betrag vorübergehend entsprechend reduziert ist.
Warum kannst du ohne Kreditkarte keinen Flug buchen? Den kannst du doch auch mit EC-Karte oder neuerdings sogar mit Paypal ohne Aufpreis bezahlen.
Das mit den Fehlermeldungen ist natürlich doof, da würde ich morgen wirklich nochmal bei der Bank anrufen, nicht dass da doch noch was abgebucht wird.
Na ja, dann musst du halt mit der Bahn fahren ;-) Die bieten andere Zahlungsmethoden an.
Warte doch einfach bis morgen ab. Hier wird dir auch niemand etwas konkretes dazu sagen können.
Dafür ist der Support deiner Bank zuständig!
die sagten es kann im Normalfall zurück gebucht werden bzw wird e est garnicht abgebucht bei einem Fehler.
vielen Dank. Die erste vernünftige Antwort hier. Easy Jet bietet leider nur Kreditkarte an. Wenn man dann mal mit PayPal zahlen kann, kostet es 40 Euro mehr. sehr merkwürdig. Die rufen mich morgen an und dann wird sich das schon klären. Wie gesagt, hätte ich nicht angerufen, hätte ich erst bei der Abrechnung gemerkt dass da fehlerhaft was abgebucht wurde. Der Vorgang wurde abgebrochen und ich habe keine Buchungsbestätigung erhalten. also ein Fehler auf der Seite.