Flug ohne benachrichtigung früher gestartet und verpasst, welche rechte?

Hallo,

hatte einen rückflug (emirates) von thailand (über dubai) nach bangkok. Flug war geplant und bestätigt um 9.55 AM. Unser taxi am weg zum Airport hatte einen unfall bzw motorschaden (jedenfalls kaputt) es hat ewig gedauert bis ein neues kam.

Schlussendlich waren wir um ca. 9.20/9.25 uhr beim check in (anm. NUR handgepäck, mussten also kein gepäck einchecken). Sie gaben uns keine boardingpässe. (Hab versucht ihr zu erklären dass wir so schnell wie möglich losrennen zum gate) aber ging nicht weil die meinten das flugzeug ist einfach 25min früher geflogen. Wir haben aber nie eine email oder sonst was bekommen. Sie meinte (wie ich am check in schalter war) dass das flugzeug bereits in der luft sei.

Um 150€ hätten wir den flug verschieben können (standby haben wir bei 2 weiteren flügen versucht, keine chance...) das problem war nur das der nächste flug wo was frei gewesen waere 2,5 tage später erst gewesen waere.

Schlussendlich mussten wir nen ganz neuen flug buchen (andere airline) um jeweils 760€ und 15 std wartezeit.

Nun die frage: darf die airline ohne benachrichtigung einfach früher fliegen? Welche rechte haben wie? Gibts chance auf gutschrift oder ersatz oder ähnliches?

Beweisfotos (confirmed email um 9.55) und tatsächlicher abflug 9.30 (offiziell von der emiratesseite) hab ich...

Bitte um hilfe! Danke

Flugzeug, Flughafen, Rechte, Verspätung

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