Willkür eines Kontrolleurs

Hallo Leute,

ich hab folgendes Problem: neulich sind mein Freund und ich vom Hauptbahnhof aus in die Bahn gestiegen, haben einen schweren Koffer abgestellt und wollten dann ein Viererticket stempeln. Mein Freund ist in Richtung Ticketentwerter gegangen und wollte stempeln. Dann hat ein Mann ihm sein Viererticket aus der Hand gerissen und hat gesagt wir würden ja Schwarzfahren, obwohl wir nur den Koffer hingestellt haben und dann stempeln wollten. Dieser hat sich dann als Kontrolleur vorgestellt und man konnte mit dem nicht reden. Es ist sogar so, dass ich bei diesem Vorfall doppelt gestempelt habe, weil der Kontrolleur meinen Freund nicht ließ. Der Zeitpunkt der Zahlungsaufforderung von dem Kontrolleur und das Viererticket, dass ich danach abgestempelt habe, haben denselben Zeitpunkt. Eine Frau mit Kinderwagen hatte dassselbe Problem, da sie erst ihren Kinderwagen sichern musste und auch dann abstempeln wollte. Dann kam die Polizei, weil wir nicht für etwas aufkommen wollten, was wir nicht getan haben. Doch die Polizei hat nur unsere Personalien an den Kontrolleur weitergeleitet und wollte nichts über den Vorfall wissen. Als die Polizei weg war, kamen zwei andere Kontrolleure in Zivilkleidung dazu und haben sich mit diesem Kontrolleur darüber unterhalten, wie viele Schwarzfahrer sie erwischt hätten. Wir waren bei dem Bahnunternehmen und wollten diese Situation klären, diese haben uns jedoch auf eine Adresse verwiesen wo wir diesen Vorfall schildern sollten und diese würden sich dann darum kümmern. Wir haben einen Brief geschrieben mit dem was passiert ist, haben auch die Zahlungsaufforderungen und unsere Tickets gescannt, um zu beweisen, dass wir zu dem Zeitpunkt ein Ticket gehabt haben. Der Kontrolleur hat alleine kontrolliert und hat unsere Ticketnummern nicht einmal notiert und hat auch nur diejenigen kontrolliert, die ihm nicht ausweichen konnten (Koffer, Kinderwagen). Zurück kam ein Brief, in dem es heißt der Kontrolleur hätte richtig gehandelt und erklärt wurde, wie man richtig ein Ticket entwertet. Die AGBs wären eindeutig dazu und da jeder Schwarzfahrer gleich behandelt wird, müssen wir den vollen Betrag innerhalb 8 Tagen bezahlen, ansonsten würde dies über ein Inkasssounternehmen gehen und dementsprechend teuer. Anscheinend haben die sich unser Schreiben nicht einmal durchgelesen.

Was sollen wir jetzt tun, da wir keinen Fehler begangen haben? Lohnt es sich weiterzumachen? Wie schauen unsere Aussichten aus?

Recht, Bahn, Bus, Schwarzfahren

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