Paket nach Hongkong versenden?

Hallo liebe Community!

Ich habe mir vor kurzem ein Produkt von der Firma TRIANGL gekauft (wurde nach Österreich versendet) und möchte es wieder zurücksenden. Das Paket wurde mir per FedEx geliefert (ca. 0,5 kg schwer und relativ klein da es nur ein Bikini Set enthält) . Die Adresse lautet:

TRIANGL RETURNS

Hellmann Worldwide Logistics Ltd.

Unit 204, Hutchison Logistics Centre,

18 Container Port Road South,

Kwai CHung, N.T., Hong Kong.

Genau so wurde mir die Adresse angegeben, an welche ich die Ware zurücksenden soll. Ich wollte mich vorerst einmal hier genauer erkundigen und fragen, ob ihr mir beim Versand helfen könntet... Das ist meine erste Erfahrung mit einem internationalen Versand und ich schrecke da leider ein wenig zurück... Aber für alles gibt es ja ein erstes Mal. Meine (banalen) Fragen lauten jetzt:

  • Was genau ist bei dieser Adresse jetzt die Straße... Ich schätze (...) Road South
  • Kann ich dieses Paket mit DHL versenden, obwohl es mir mit FedEx zugestellt wurde?
  • Wie läuft das mit den Zoll Angaben? Ich habe einen Zettel/Bestätigung bei der Zustellung bekommen wo nur meine Zolltarifnummer angegeben ist. Wie fülle ich den Rest aus? Was muss ich alles angeben?

Ich fahre morgen zur DHL Paketstaion aber ich würde euch trotzdem bitten mir noch ein wenig auf die Sprünge zu helfen. 😓

Jede Antwort wäre hilfreich. Lieben Dank im Voraus! 😓

P. S.: das ist die Website für die Online Frankierung von DHL.

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Hermes lächerlich!?

Kann mir irgendjemand mit einem normalen Menschlichen verstand sagen wieso dieses Firma noch auf den beiden steht ??? Es ist so lächerlich wie die "arbeiten" DHL ist hingegen wirklich mehr als top. Man sieht auch was für Leute bei Hermes arbeiten kann man nicht verschleiern. Im Netz sind Videos von Hermes Postboten der Schuhe von fremden Personen probiert die vor der Türe stehen. Oder einer der versucht ein großes Paket 3 Meter Hoch in einem Balkon zu werfen und das Paket prallt jedes Mal aufs Boden. Es gibt einfach kein anderes wort dazu als lächerlich und Abschaum !!! . Ich habe eine Kauf im Internet abgeschlossen. Und mein Paket wurde leider mit Hermes anstatt DHL verschickt. Mein Paket wurde diese Woche am Dienstag Morgens verschickt . (Ich besitze Sendungsverfolgungs-Nummer) Heute der Knaller ich bekomme es erst am Montag Mittags das ist schon sehr dreist. Wie unfähig ist das bitteschön einen 200 Km weit entfernten Paket in 6 Tagen erst auszuliefern. Aber nein die sind ja so !!! Ich habe wirklich nur schlechte Erfahrungen mit diesen unseriösen Firma gemacht lange Wartezeiten nichts dahiner ! DHL braucht immer nur 2-3 Tage mehr auch nicht und haben fleißige und fähige Mitarbeiter. Wenn man auch im Internet kuckt sieht man das Hermes nur kritisiert wird hingegen DHL sehr wenig. Aber jeder ist einfach unzufrieden mit diesem Hermes. Gibt es huer Leute die das bestätigen können?

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Wie bestellt man richtig aus dem Ausland?

Ich habe aus dem Nicht-EU-Ausland über einen Online-Shop Produkte bestellt und dabei den DHL Express als Versandoption ausgewählt. Nun sind meine Produkte angekommen, es wurde aber ein heftiger Zoll nötig, damit ich die Produkte entgegennehmen konnte.

Der Kurier von DHL Express, der mir das Packet lieferte, sprach leider nicht sehr gut deutsch und schien mich darauf aufmerksam zu machen wollen, dass eine solche Lieferung aus dem Nicht-EU-Ausland nicht mit DHL Express bestellt werden sollte, sinngemäß, so wie ich es verstanden habe, weil DHL Express nicht für diese Bestellungen an Privatkunden zuständig wäre beziehungsweise weil ich als Privatperson bei Bestellung über DHL Express Zoll zahlen müsse.

Habe ich das richtig verstanden und habe ich bei meiner Bestellung etwas falsch gemacht? Selbst wenn ich als Versandoption das normale DHL oder die billigste Versandoption ohne Tracking ausgewählt hätte, so müsste ich doch Zoll zahlen, weil meine Lieferung aus einem Nicht-EU-Land stammt, oder? Das Zahlen von Zoll, als Privatperson bei einer Lieferung aus einem Nicht-EU-Land lässt sich doch nicht verhindern, oder? Der Kurier meinte noch, dass der Online-Shop dafür zahlen müsse, aber das stimmt doch nicht, oder? Zumindest in meinem Fall wies mich der Online-Shop darauf hin, dass ich den Zoll zahlen müsse.

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Verschwundenes Paket aufgetaucht, wie verhalten?

Hallo zusammen,

mich würde mal interessieren, wie ihr euch im folgenden Fall verhalten würdet:

Ein DHL Paket für mich wurde laut Sendungsverfolgung bei mir am Donnerstag abgegeben. Ich hatte das Paket aber nicht angenommen. Daraufhin habe ich bei mir im Mehrfamilienhaus rumgefragt: niemand hat das Paket angenommen!

Darauf hin habe ich bei der DHL-Hotline angerufen und gefragt, wo mein Paket ist. Auch hier konnte man mir keine weiteren Informationen geben. Aussage "Wir erkundigen uns und melden uns dann wieder".

Gestern (Samstag) hat jemand aus einem anderen Mehrfamilienhaus bei mir geklingelt und angegeben, mein Paket bei sich im Haus gefunden zu haben (mein Paket stand also in einem anderen Haus im Flur).

Wie würdet ihr euch verhalten? Würdet ihr warten, bis sich DHL meldet und dann angeben, dass das Paket gefunden wurde? Oder würdet ihr am Montag gleich anrufen?

Ich habe eigentich keine Lust am Montag wieder ewig in der Telefon-Warteschleife zu hängen. Außerdem finde ich es ein Unding, dass mein Paket einfach in einem anderen Haus abgestellt wird. Wäre der Herr, der mein Paket gebracht hat, nicht so freundlich gewesen, wäre mein Paket jetzt evtl verschwunden. Kann ich diesbezüglich noch was machen (außer mich beschweren)?

Würde mich über eure Meinung freuen. Vielleicht hatte ja auch schon jemand ähnliche Erfahrungen.

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