Problem mit italienischem Online-Shop - Rücksendung nicht möglich?

Hallo zusammen, dummerweise habe ich in Italien etwas bestellt. Die Webseite sah äußerst seriös aus. Jetzt muss ich ein Teil aus der Bestellung zurückschicken, weil es nicht passt. Folgende Anleitung soll ich befolgen:

  1. Rufen Sie Ihren Bestellverlauf über Ihren Online-Account auf, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind oder über die Seite „Ihre Bestellung verfolgen", wenn Sie eine Bestellung als Gastbenutzer aufgegeben haben.
  2. Klicken Sie auf „Zurück" und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden gebeten, den/die zurückzugebenden Artikel und den Grund für die Rückgabe anzugeben. Wählen Sie dann die Option „Rückgabe per Kurierdienst".
  3. Stellen Sie das Paket mit den Artikeln zusammen und kleben Sie das bereits bezahlte Rücksendeetikett, das Ihrem Auftrag beigelegt war, auf.

Das habe ich getan und ich komme nach Punkt 1 nicht weiter. Der zweite Punkt kann nicht durchgeführt werden, da kein "Zurück" Button zu sehen ist und ich kann auch nirgends die Artikel auswählen die ich zurückgeben möchte.

Im Paket ist auch kein Rücksendeetikett, nur eine Packliste.

Ich habe per PayPal bezahlt und fürchte jetzt dass es ein Trick des Verkäufers ist, dass man die Ware nicht zurückgeben kann und somit auch kein Geld zurückbekommt.

Den Kundensupport habe ich schon angeschrieben. Was mache ich, wenn niemand reagiert?

Fiorella Rubino

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Wann geht die Haftung bei Lieferung von Heizöl über?

Hallo zusammen, ich hatte heute etwas Probleme bei der Lieferung von Heizöl. Ich bin Hauseigentümerin. Die örtlichen Begebenheiten waren dem Fahrer nicht genehm. Meine Tanks sind nicht komplett einsehbar, sondern nur das obere Drittel, der Rest ist im Heizraum verbaut. Er sagte, er müsse mir aus Haftungsgründen die Lieferung verweigern. Nach langem Hin und Her habe ich das bestellte Heizöl dann bekommen. Er meinte, wenn bei der nächsten Lieferung die Wände um die Tanks nicht abgerissen sind, verweigert er die Lieferung und fährt wieder weg.

Ich bin der Meinung, dass die Haftung bei Eingang ins Haus auf den Hauseigentümer übergeht. Also der Fahrer bzw. die Firma oder deren Haftpflichtversicherung haften, wenn etwas vor dem Haus mit dem Heizöl passiert. z.B. Schlauch läuft aus, Wagen verliert Öl und dergleichen.

Wenn das Heizöl mein Eigentum erreicht (Zuleitungen, Rohre, Tanks), hafte ich selbst dafür, wenn z.B. ein Tank undicht ist. Das ist ja nicht das Problem des Fahrers, sondern meins.

Der gute Mann hat sich sehr aufgemantelt und mich unter Stress versetzt. Ich kam mir vor wie ein Depp, da ich die Wände im Keller, die um die Tanks verbaut sind, nun nicht mit einer Hand abreißen kann (und auch nicht werde).

Hat jemand Erfahrungswerte mit Haftungsübergang von Warenlieferungen? Heizöl ist ja nichts anderes. Bitte § oder Quelle oder Urteil verlinken. Vielen Dank.

(wie alt meine Tanks sind usw. ist meine Sache und ich will auch nicht über Kosten/Nutzen/Nachhaltigkeit von Ölheizungen diskutieren)

Recht, Heizung, Haftung, Heizöl, Lieferung, Auto und Motorrad
Nachbarn laufen Patrouille und spähen uns aus?

Ich habe ein einzeln stehendes Haus mit großem Grundstück. Das Haus unserer Nachbarn grenzt an unseren Garten an und an der längsten Seite unseres Zauns an der Wiese vorbei verläuft ihr Zufahrtsweg ihrer Einfahrt.

Einen Sichtschutz anbringen ist aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht möglich.

Ich bin in diesem Haus geboren und wohne hier seit über 50 Jahren. Die Nachbarn sind ein älteres Ehepaar, schon in Rente, und wohnt zur Miete. Sie sind aus Ostdeutschland und wohnen nichtmal 10 Jahre dort.

Immer, wenn wir im Garten sind - wirklich immer - und dort Tätigkeiten nachgehen, auf der Terrasse sitzen, Rasen mähen usw. müssen die plötzlich unten auf dem Weg entlang gehen und über unsere Wiese hinauf sehen (freie Sicht) was wir gerade machen. Man fühlt sich komplett beobachtet.

Es ist sogar so, wenn mein Mann anfängt Rasen zu mähen, dauert es 30 Minuten, dann mäht der Nachbar plötzlich auch Rasen. Es ging sogar soweit, dass sie hinterfragt haben, als wir Bäume fällen mussten "die schönen Bäume!!!" - und natürlich den ganzen Vormittag, während die Baumfäller am Werk waren, die Lage "kontrollieren" mussten.

Ich bin der Meinung, ich habe die älteren Rechte, mein Haus gehört mir, ich wohne hier seit meiner Geburt und man hat mich nicht zu kontrollieren.

Was geht in solchen Leuten vor, andere Menschen ständig zu beobachten obwohl sie keinerlei Recht daran haben? Wohlgemerkt: es geht nicht um Ruhestörung oder Ähnliches, nur dass sie genauestens überwachen, was wir im Garten tun.

Haus, Garten, Nachbarn, Nachbarschaft