Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt aber nichts ist angekommen?
Ich habe im Internet auf eBay eine neue Stoßstange für meinen VW T4 bestellt
Diese wurde mit NOX Nachtversand verschickt und laut Sendungsverfolgung letzten Samstag zugestellt
Allerdings ist bei mir nichts angekommen weder das Paket noch ein Lieferschein oder sonstwas
8 Antworten
Guten Morgen,
wenn der Paketfahrer es abgegeben hätte, dann hätte dieser auch eine Unterschrift von Dir, die er aber nicht haben kann.
Und wie Du schreibst, Du wohnst in der "Pampa" und hast keine Nachbarn- also kann er die Ware auch nicht abgegeben haben.
Ich könnte mir vorstellen, dass, wenn Du jetzt bei NOX anrufst, natürlich keiner was weiß, Du x-mal verbunden wirst, viel blah blah und nicht passiert.....
Darum, wende Dich an die Firma, bei der Du bestellt hast. Die sollen sich mit NOX auseinander setzen, was da schief gelaufen ist. Das ist nicht Deine Aufgabe. Und auch sollen sich diese dann bei Dir melden, was sie in Erfahrung gebraucht haben.
Da Du das Teil sicherlich bald brauchst, mach denen ruhig Druck. Lass denen nicht ewig Zeit. Du hast bestellt, wahrscheinlich schon bezahlt. Dann sollen sie eben nochmal ein Teil losschicken. Was aus dem anderen geworden ist können diese für sich klären.
Wenn Du per Paypal bezahlt hast, lass auch ruhig durchblicken, dass Du diese informieren wirst, wenn Du das Teil nicht umgehend erhältst
Lass Dich auf keine Diskussion, denn dann hast Du verloren und sie lassen Dich warten bis sie alles geklärt haben und dies kann dann dauern.
Denn erst muss NOX den Fahrer ausfindig machen. Der Fahrer muss dann Deine Unterschrift vorlegen können- die er ja nicht haben kann. Er kann sich dann natürlich nicht mehr daran erinnern, was da genau war.... Vielleicht hat er selber unterschrieben, aber natürlich sehr unleserlich. Bis das alles geklärt ist, vergeht Zeit.
Darum verlang Deine Ware. Höflich, aber bestimmt.
Das Problem ist nicht Deines wohin der Fahrer die Lieferung gebracht hat oder auch nicht.
Liebe Grüsse!
Frag doch mal deine Nachbarn oder Hausmitbewohner, ob sie das Paket für dich entgegen genommen haben. Sowas passiert bei uns auch manchmal.
Nox Nachtversand hat keine Paketshops
Wir führen die Abholung bei Ihnen in der Regel am Tag A zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr durch und die Zustellung erfolgt noch in derselben Nacht, in der Regel vor 8:00 Uhr. Die Zustellung erfolgt an einen vorab individuell vereinbarten Abstellplatz, z. B. Kofferraum eines Servicefahrzeuges, Pförtner, Safe, Garage, nox NachtExpress Niederlassung, etc. Damit stehen dringend benötigte Waren und Ersatzteile vor Arbeitsbeginn dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden. Ihre Mitarbeiter beginnen Ihren Arbeitstag ohne Wartezeiten. So gewinnen Sie wertvolle Zeit und generieren mehr Wertschöpfung.
Wie erfolgt die Abwicklung im Falle einer Reklamation oder eines Schadens?
https://www.nox-nachtexpress.de/kundenbereich/hinweise-zum-nachtversand/
Was hast du denn für einen Ablageort vereinbart?
Direkt beim Zustellunternehmen anrufen.
Habe keine Nachbarn ich wohne ziemlich in der Pampa, ich habe das komplette Grundstück abgesucht aber nichts gefunden