PayPal nicht autorisierte Zahlung nun 500€ im Minus?

Leute habt ihr damit schon Erfahrung gemacht oder habt einen Tipp für mich?

Kurzfassung in Stichpunkten:

Hab was verkauft, gibt ein Missverständnis anscheinend, mein Konto ist um 455€ im Minus, PayPal sagt Grund "Nicht autorisierte Transaktion" Fall Offen. HELP lol

Ich hab auf eBay Kleinanzeigen einen Laptop verkauft, der Verkäufer war einverstanden zu Zahlen mit PayPal F&F (allein wegen der Gebühren, Wert, um den es geht, ist 455€), er hat bezahlt, ich hab das Geld bekommen, ich hab es auf meine Kreditkarte überwiesen und wollte dann morgen oder übermorgen den Laptop versenden.

(Wie ich das seit über einem Jahr tue, kaufe immer wieder Schnäppchen oder Defekte Geräte und verkauf Sie da teurer)

Nun hab ich dann eine Stunde nachdem ich das Geld erhalten habe, wieder einige Sachen eingestellt, 2 NDS und eine XBOX360 (Hier ist wahrscheinlich der haken mit 2 USK18 Spielen auf den Bildern und in der Beschreibung.)

Das Einstellen der Anzeige klappte problemlos, wurde nicht mal überprüft, sondern war direkt Online.

Eine Stunde später wollte ich mich einloggen, um in die Nachrichten zu schauen und siehe da, Account weg, kann mich nicht mehr einloggen, an sich kein Ding ABER ich hatte ja, das den Käufer vom Laptop samt, Adresse wohin der Laptop gehen soll nirgends sonst gespeichert als in den Nachrichten.

Jetzt ist auch noch das Ding, der Käufer denkt ich hätte das Geld von ihm genommen und meinen Account selber gelöscht, ihn also abgezogen und ich hab bis auf die E-Mail-Adresse von PayPal keine Kontaktdaten, hab ihm natürlich bereits eine E-Mail geschrieben, die Situation geschildert und um Kontakt gebeten.

Auf Facebook hab ich auch schon gesucht, keiner davon ist legit.

PayPal hat das Geld nun einbehalten, mein Konto ist um 455€ im Minus und ich kann nichts machen bis außer warten?

Computer, Geld, Kleinanzeigen, PayPal, Wirtschaft und Finanzen
Darf ein Onlineshop einen Ausweis verlangen?

Hi,

ich denke wir wissen alle um welchen Shop es sich hier handelt 😅

Also mein Vater hat Windows 10 Professional beim chinesischen Keyseller MMOGA für knappe 15 Euro gekauft, da er einen PC baut, den er vor dem Verkauf mit Windows 10 bespielen möchte. Windows 10 soll selbstverständlich auch aktiviert sein, daher der Key.

Gezahlt hat er mit PayPal.

Das Geld wurde auch problemlos zu Lasten einer Kreditkarte eingezogen.

Nun kam aber eine Mail. Überraschenderweise war es nicht der Key sondern eine Mail mit einer dubiosen Forderung seitens MMOGA.

Er solle sich verifizieren und zwar mit einer Ausweiskopie und einem Bild von sich selbst. Das Geld war zu diesem Zeitpunkt schon WEG, jedoch wurde keine Leistung erbracht.

Wir studieren noch einmal die AGBs von MMOGA, in diesen ist keine Klausel zu finden, die dies gestattet.

Mein Vater wurde richtig wütend. Er sehe es nicht ein, dass die Plattform sein Geld festhält und er gezwungen wird, seinen Ausweis nach China zu schicken. Dass PayPal so etwas macht verstehe er, da PayPal eine Bank sei und dies dürfe. Unter aller Kanone finde er auch, dass in den AGBs nichts von einer solchen Verifizierung stehe. Hätte er eine solche Klausel gefunden, würde er nie dort bestellt haben.

Schlussendlich hat er MMOGA mit einem Anwalt gedroht, woraufhin das Geld zurück zu PayPal wanderte.

Also leute, Frage steht im Titel :)

Geld, Online-Shop, Recht, Ausweis, PayPal

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