O2 Homespot/DHL Katastrophe?

Hallo ich hab am 4.10.2021 ein Homespot mit Tarif M bei O2 abgeschlossen.Alles gut soweit o2 hat das Paket dann am 8.10 losgeschickt aber ich war bis zum 10.10.2021 sonntags im Urlaub ..In der Sendungsverfolgung von DHL war zu sehen dass der DHL Bote das Paket angeblich unter der Kellertreppe abgelegt hat Zustellung an mich..Als ich am Sonntag nach Hause gekommen bin hab ich gleich nachgesehen aber ein Paket lag nicht da..Ich habe weder meine Zustimmung zur Ablage gegeben noch sonstiges..Ich gleich am Sonntag bei der DHL angerufen und Reklamiert das ist jetzt 12 Tage her und ich hab immer noch kein Homespot mit Tarif..DHL meinte gestern o2 müsste ein Nachforschungsantrag stellen.Ich gestern mit o2 telefoniert die sagten das ich ein neues Gerät bekomme das haben sie auch schon letzte Woche Dienstag gesagt..Ich fragte gestern wie lange das dauert er sagte 1-2 Tage...Ich habe gestern Nacht eine E Mail bekommen Herzlich willkommen bei O 2 mit Festnetznummer und Handynummer aber ich hab noch jeine Hardware..Ich gleich nochmal angerufen bei 02 ..Ich brauche das Internet für die Arbeit sowas hab ich noch nie erlebt..Ich komme selbst aus dem Bereich Telekommunikation aber sowas von keine Auskunft geben was jetzt Sache ist ist echt schwierig ich versteh auch nicht warum o2 nicht auf die Reihe bekommt den neuen Router raus zu schicken..Schon alles merkwürdig aber die erste Rechnung ist schon da ging echt flott..Tja,so sieht's aus..DHL gibt keine Auskunft!Und dir Nachbarn haben mein Paket nicht..was wir jetzt zu tun was würdet ihr tun?warten!Danke Gruss Dawney

O2, Paket
DHL Zoll Einfuhrabgaben zu hohe Kosten Wertangaben falsch?

Hallo liebe Community,

bevor ich diese Frage stellen werde, möchte ich kurz sagen, dass ich kein großes Wissen über den Zoll habe und echt aufgeschmissen bin.

Ich habe aus Großbritannien ein Bundle aus einem T-Shirt, Vinyl, CD und Baseballcap bestellt, insgesamt für 80€. Schön und gut, habe am Morgen das Paket nicht annehmen können, da ich nicht zu Hause war und natürlich dann den gelben Schein erhalten. Als ich die Gebühren gesehen habe, konnte ich es nicht fassen… 52€ Zollgebühren + Auslagepauschale…

Ich konnte mir mit unendlichen Gleichungen nicht ausrechnen, warum zur Hölle ich 46€ Zollgebühren zahlen musste, da bei mein Paket inklusive Versandkosten ca. 80€ gekostet hat, es kam nicht hin, auch nach den verschiedensten Rechnungen mit den verschiedenen Prozentsätzen.

Nachdem ich das Paket abgeholt habe, standen ganz viele Informationen auf meinem Paket, auch den „angeblichen“ Wert der verschiedenen Sachen, die ich eben aufgelistet, habe… komischerweise hat jeder der vier Artikel als Wert 42,02 angegeben, addiert fast 170 Pounds, was 100 Pounds mehr ist, als der Preis, den ich bezahlt habe und es kann mit keiner erzählen, dass man den Artikeln so einen hohen Wert zu schreiben kann und ich habe fast wieder den gleichen Einkaufspreis als Zollgebühren bezahlt, was ich nicht einsehen kann.

Bei DHL angerufen, konnten mir nicht weiterhelfen, beim Zoll angerufen und dort wurde mir gesagt, dass ich den Abgabenbescheid brauche, am selben Tag angefordert und warte seit Tagen auf diesen Bescheid… bin echt am durchdrehen

Was sind die nächsten Schritte? Was soll ich machen, wenn ich den Bescheid habe? Habe ich überhaupt Chancen, dass Geld zurückzubekommen?

Vielen Dank für die Hilfe

Zoll, Paket, DHL

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