Wie zuverlässig ist die Hermes Sendungsverfolgung?

Meine Sendung ist angeblich innerhalb von 2 Tagen, 6 mal in dem Verteilzentrum der Zielregion eingetroffen. Gestern haben wir beim Kundenservice angerufen, die meinten das mein Paket heute circa 16 uhr an unserem ausgewählten Paketshop zugestellt wird, heute steht in der Sendungsverfolgung das meine Lieferung sich verzögert und das es in einem Verteilzentrum aufbewahrt wird. Was nun?? Bitte ganz dringend um Hilfe.

Answer 1

[Michael941]

Jo. Das mit dem Verteilzentrum & aufbewahren ist gut. So wars bei mir auch. Am nächsten Tag war es im Shop.

Hermes ist langsam, das ist bekannt. Als ich das Paket im Shop persönlich abgeholt hatte, dauerte es noch über 24h bis in der App als abgeholt angezeigt wurde.

Die App / das Hermes Rechenzentrum ist also auch nicht so schnell.