DHL Postbote klingelt bei mir aber lässt mein Paket bei Nachbar?

Guten Tag, Ich bin vor kurzem umgezogen und habe seit 3 Monate Probleme mit meine Paketen Zustellung, vor allem mit DHL. Ich bleibe absichtlich Zuhause damit ich mein Paket erhalten kann aber ist schön mehr als 10mal so passiert dass Postbote klingelt bei mir und kommt nicht hoch sondern lässt mein Packet bei nachbarn in EG, mehrmals war es auch bei nachbarn in 8OG (ich wohne in 4OG)..und so weiter. Noch schlimmer ist wann ich auf mein Paket zuhause warte (weil ich weiss wann mein Paket da sein muss, da ich bekomme Emails mit information) und Postbote klingelt gar nicht bei mir und mein Paket landet  dann in Paketstation.
Ich habe noch nie in mein Leben eine Beschwerde geschrieben aber heute wollte ich bei DHL  mich Beschwerden und habe da angerufen, als Antwort die haben mir gesagt dass Postbote ist nicht verplichtet mein Sendung zu mein Wohnungstür bringen(die sind verplichtet nur KLINGELN). Dann hat die nette Frau noch gefragt ob war es für mich schwer mein Paket von Nachbarn abholen? :) Ich verstehe das Postboten sind nicht gut bezahlt , Arbeit ist hart usw. Aber ICH zahle für Lieferung und bleibe mit Absicht zuhause damit ich mein Paket erhalten kann. Also meine Frage ist - was tun? Beschwerden hilft nicht. . Soll ich lieber nicht zuhause bleiben / nicht auf Paket warten? Oder gibt's da ein weg wie ich diese "kontakt " mit DHL Postbote in mein neues Haus verbessern kann? (Wie gesagt wohne nur seit 3 Monaten hier) Ich bedanke mich im Voraus für euren Tipps MfG

Berlin, Recht, Post, Beschwerde, DHL, Lieferservice, Lieferung, Postbote, Zusteller, Packung
DHL Paket angeblich zugestellt (Packstation)

Okay, dann werde ich erst einmal die Sachlage schildern. Von einem Verkäufer auf Aliexpress habe ich zwei Cosplay-Artikel bestellt. Laut der Tracking number, die mir der Verkäufer gegeben hat, und auch der Sendungsnummer von DHL ist das Paket bereits in Deutschland und auch schon in meiner Stadt. Am 1.April (tolles Datum für so etwas) hatten wir dann einen Zettel im Postkasten, auf dem Stand, dass unser Paket jetzt in der Packstation ist und wir es am nächsten Werktag ab 12 Uhr abholen können. Gut, zweimal schon dort gewesen, es kam immer nur die Meldung, dass für mich kein Paket hinterlegt ist. Nun haben mein Dad und ich bei DHL mal angerufen, wo uns mehrmals mitgeteilt wurde, dass das Paket angeblich zugestellt wurde, und zwar am 1.4.15 um 8:56 Uhr, was aber ganz sicher nicht geschehen ist. Zudem steht besagtes Datum und Uhrzeit auf dem Zettel, auf dem steht, dass es nun in der Packstation ist. Was mich besonders stutzig macht ist die Tatsache, dass sowohl auf der Tracking-Seite, die mir der Verkäufer gegeben hat, als auch auf der Seite von DHL unter meiner Sendungsnummer steht, dass das Paket sich im Lieferwagen befindet (Stand 1.4.). Langsam bin ich wirklich ratlos. Wurde mein Paket jetzt zugestellt oder nicht? Und wenn ja, WEM wurde es zugestellt? Direkte Nachbarn haben wir nicht und selbst wenn das Paket den Leuten gegeben wurde, die in der Nähe wohnen, dann hätten die uns schon Bescheid gegeben, da sie uns kennen. Bei einer „Nachbarin“ habe ich heute sogar nachgefragt. Nichts. Nachdem mein Dad erfolglos in der Hotline war, habe ich es noch einmal versucht. Jetzt hat mir eine Mitarbeiterin eine Nummer gegeben und gesagt, sie würden sich noch einmal melden zwecks „Aufspüren des Pakets“. Momentan können wir im Prinzip auch nichts weiter machen, als zu warten, bis sich DHL noch einmal meldet. Dem Verkäufer habe ich noch einmal geschrieben und meine Lage kurz geschildert, wir haben während der gesamten Kaufabwicklung geschrieben, also ist das kein Problem. Mir reicht es langsam mit DHL und ihrer Packstation. Das Problem bei unserem Grundstück ist ja, dass unser Tor relativ weit vom Haus weg ist und leider haben wir noch keine Funkklingel. Also wenn nicht zufällig jemand aus dem Fenster sieht oder eh schon im Garten ist, wenn das Postauto da ist, dann fahren die wieder weg. Sich fünf Minuten vor das Tor stellen ist herzlich wenig effektiv. Hat jemand einen Rat, was ich noch machen könnte?

Paket, DHL, Zusteller, DHL-Packstation
krimineller dhl zusteller - was tun - kein scherz

Hallo,

Vorab : Es geht nicht darum das der Zusteller nicht klingelt

Hab was ersteigert und der Verk. hat das Paket (versichert) auch verschickt Sendungsnr hab ich

Hab nach ein paar tagen nachgechaut wo es bleibt. Lt. DHL ist das Paket an einen Nachbarn ausgeliefert worden

Nun weiss ich aber mit Sicherheit, das das nicht sein kann. Der Nachbar ist 99 Jahre. Kann kaum laufen , versteht kein Wort, kann keinen Stift mehr halten geschweige denn mit den Geräten von DHL umgehen. Und das Wichtigste : Der Mann macht die Türe nicht auf.

Lt. DHL hat der Mann in Schönschrift unterschrieben. Trotz ausgeprägtem Tremor.

Bei DHL angerufen. Nummer ergoogelt. Von da nur die lapidare Auskunft : Mein Nachbar hätte das Paket angenommen.

Hab erklärt, das das nicht sein kann. Darauf nur die Aussage >> ich << sei nicht der Vertragspartner von DHL weil ich ja >> nur << der Empfänger der Ware bin und könne nichts machen. Gibts so was ?

Also , Verkäufer angeschrieben. Der Hat sich bei (wie auch immer ,vielleicht telepathisch) bei DHL gemeldet.

Der hat von DHL ein Schreiben (2-Seitig) erhalten auf dem mitgeteilt wurde, das der Nachbar das Paket in Empfang genommen habe. Dazu ein Ausdruck mit der angebl. Unterschrift des 99 Jährigen der scheinbar perfekt mit digitalen Geräten umgehen kann. So schön kann ich noch nicht mal auf den Pads unterschreiben und ich bin echt deutlich jünger.

Seitdem Funkstille.

Eigentlich hatte ich mich schon damit abgefunden, bis ich vor 2 tagen ein Paket im Treppenhaus entdeckte. Ich dachte ja erst , es wäre mein Paket (zu schön um Wahr zu sein) , also draufgeguckt , und entäuscht festgestellt das es für einen anderen Nachbar ist. Nein nicht für den 99 Jährigen.

Wollte dann weitergehen und wurde stutzig. ! Moment ! - ? DHL ? - ? Paket ? - ? ---> Treppenhaus <--- ? - ? Sendungsnummer ? - ? versichert ? --- ????? - wie jetzt ?

Hab dann mal die Sendungsnummer aufgeschrieben und mal online nachgeschaut. Lt. DHL wurde es an einen Nachbarn ausgeliefert. An mich !

Dieser A... von Zusteller hat meine Unterschrift gefälscht und mich als Empf. des Paketes angegeben. Und das Paket dann ins Treppenhaus gelegt. Ne Benachrichtigungskarte in den Postkasten bei den Nachbarn geworfen, das ich das Paket hätte.

Die glauben natürlich , ich hätte das Paket ins Treppenhaus gelegt. Super.

Meine Fragen

Wie vorgehen ? Woher Adressen bekommen ? Anzeige erstatten ? wie bekomme ich den Namen des Zustellers ? Anwalt einzuschalten ? Sachwert liegt bei gerade mal 25 €

Zusteller fälscht Unterschriften. Das ist kriminell. Zudem kann man mich bei Verlust ja zunächst haftbar machen. Ich muss also nachw. das ich das Paket NICHT angen. habe.

Ach ja, hatt ich vergessen. Die vom Call Center hat mir ernsthaft geraten den 99 Jährigen Nachbarn anzuzeigen, da er das Paket unterschlagen würde. Grrrrrrrrrrr %&/)(&/&))=/)/)=)=/)=/ Grrrrrr...... Nur gut das diese Tussi nich jetzt gerade vor mir steht !!!!!

Liebe Grüße

DHL, Zusteller, Unterschrift
Zeitungen austragen - Zwickmühle!

Hallo :-) Ich trage samstags immer Zeitungen aus. Freitag abend bekomm ich diese immer geliefert. Nun stehen ja die Feiertage vor der Tür. Nun ist es aber so, dass ich Samstag und möglicherweise auch Freitag mit meiner Familie unterwegs bin. Eben Verwandten besuchen etc. Freitag und dann Sonntag und Montag ist ja eh Feiertag, also darf ich da nicht austragen. Samstag hätte ich es dann bestimmt normal machen müssen, aber da bin ich wie gesagt verhindert. Ich habe vor einer halben Stunde per Mail (unter den Telefonnummern niemand zu erreichen) gesagt, dass ich nicht kann. Wenn man kann, sollte man eine Vertretung nennen, die es übernimmt, Allerdings gibt es keinen in meinem Umfeld, der mir diesen Job für diesen Tag abnehmen würde. Irgendwo verständlich, weil das Sortieren und Ausliefern viel Zeit kostet und da einfach keiner wirklich "Bock" drauf hat. Normalerweise soll man sich 2 Wochen vorher abmelden, aber es stand erst heute fest, dass wir wegfahren, da kann ich leider nichts machen. Nun möchte ich wissen: Muss ich erwarten, dass es deswegen viel Stress gibt und möglicherweise ein Abzug von meinem Lohn stattfindet oder hat sich eigentlich die Redaktion um einen Vertreter zu kümmern? Ich hab in meinen Vertrag nachgeschaut, aber da stand nicht, dass ich verpflichtet bin, mich um einen Vertreter zu kümmern. Ich kenne jemanden, der die andere "Hälfte" sozusagen des Ortes austrägt. Sie können ja auf diesen zurückgreifen. Hat da irgendwer Erfahrungen gemacht oder weiß, ob ich mit Abzügen etc. rechnen muss? Danke :-)

Vertrag, Feiertag, Vertretung, Zeitung, Zusteller
Post-Zusteller unverschämt / Fuß in Tür

Hallo,

eben ist hier etwas unglaubliches passiert. Um 09:23 Uhr werde ich durch laute Stimmen wach (hatte noch geschlafen, weil ich wegen Nachtschicht erst um 6:00 Uhr ins Bett bin.

Die Stimmen gehörten meiner Frau und dem Postboten. Dieser hatte offenichtlich ein Einschreiben zuzustellen. Meine Frau ist Brasiianerin und hat nicht wirklich verstanden was er wollte - eben nur dass sie für die Annahme eines Briefes unterschreiben soll. Das wollte sie nicht und verweigerte die Annahme (was ja ihr gutes Recht ist). Da meinte der Postbote, dass sie unterschreiben müsse und "Es gibt kein Verweigern".

Er fragte dann noch völlig abfällig aus welchem Land sie denn käme - Bulgarien ?, Asien ? Indien? (Ja - ich weiß letzteres wäre doppelt - aber er fragte so). Unser Name ist sowas von brasilianisch - brasilianischer geht es schon garnicht mehr - allein daran hätte er die Nationalität erkennen müssen (im schlimmsten Fall hätte er uns für Portugiesen halten können).

Nun der Hammer: Als meine Frau zum dritten Mal ablehnte zu unterschreiben wurde es ihr zu doof und wollte ihn verabschieden und die Tür schließen. Da stellt der den Fuß in die Tür und drückt sich mit beiden Armen gegen die Tür und sagt völlig abfällig: "Neee - das gibts nicht. Hier wird unterschrieben. Wenn sie mich nicht verstehen, dann gehen sie doch nach Asien oder wo auch immer sie herkommen zurück. Hier wird deutsch gesprochen und sie unterschreiben jetzt !"

Als ich registriert hatte, dass das kein böser Traum ist sondern gerade wirklich passiert bin ich aufgesprungen und vom Schlafzimmer in den Flur gerannt und habe gebrüllt, dass wenn er nicht gleich verschwindet ich zur Tür komme und außerdem die Polizei rufe. Zack - war er weg mit samt seinem blöden Brief.

Ich habe natürlich sofort die Beschwerdestelle der Post-Zentrale in Bonn angerufen. Dort vrsicherte man mir, dass es keine Briefe gibt die man unterschreiben "muss". Da es kein gelber Brief (Zustellurkunde) war, kann es im Grunde nur ein Einschreiben gewesen sein. Die Dame von der Beschwerdestelle war ebenfalls geschockt über den Vorgang.

Nun eine mir wichtige Frage: Kann man dem Postzusteller Hausverbot erteilen ? MUss er sich daran halten, obgleich er dann seiner Arbeit nicht nachgehen könnte ? Oder war das, was er gemacht hat im Grunde schon ein Hausfriedensbruch (Fuß in Tür, beide Hände zum Aufdrücken genutzt) ?

Post, Deutsche Post, DHL, Einschreiben, Zusteller, unverschämtheit

Meistgelesene Beiträge zum Thema Zusteller