Warum erscheint die Meldung "another instance is running" und wie bekomme ich sie weg?

Hallo, direkt nach dem Starten meines Laptops erscheint jedes Mal eine Meldung mit der Überschrift "Another instance is running". In dem Kasten steht dann "Das Konfigurationssystem konnte nicht initialisiert werden." Wenn ich es richtig erkannt habe, stammt diese Meldung vom web companion von Lavasoft. Es gibt für mich die Möglichkeit, es mit dem roten X wegzuklicken oder auf "Ok" zu gehen, mehr nicht. Wenn ich eine dieser beiden Möglichkeiten jedoch ausführe, die Meldung also wegklicke, stürzt mein Laptop nach einiger Zeit ab (manchmal nach 10min, manchmal 20min oder 30min). Seitdem lasse ich die Meldung einfach immer da, wo sie ist und klicke sie nicht weg, dann kann ich meinen Laptop ganz normal benutzen. Natürlich ist das aber auch nicht wirklich eine Lösung für immer und ich habe außerdem Angst, dass mein Laptop irgendwann einfach nur noch geschrottet ist, weil ich diese Meldung einfach immer ignoriere und ganz normal an meinem Laptop arbeite. Ich kenne mich leider nicht wirklich aus damit, wie man solche Probleme löst, meistens versuche ich es einfach auf gut Glück, aber diesmal hat noch nichts geklappt. Ich habe mir auch schon andere Themen dazu im Internet angeguckt, aber nichts hat mir so richtig weitergeholfen. Woher das Problem in erster Linie kam, kann ich nicht sagen. Falls es nötig ist, das zu wissen: Ich habe Windows 8. Ich wäre wirklich seeeeeeeeeeehr dankbar, wenn ihr mir helfen könntet :)

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