! iPad Pro Reparatur wurde abgelehnt obwohl noch Garantie?

Guten Tag liebe Leser/innen,

Ich habe vor ungefähr 5 Monaten mein erstes iPad Pro gekauft, mit dem Hauptgrund, dass ich dachte, dass es länger als 2 Jahre hält, da ich bis dato bei Apple an eine sehr gute Qualität gewohnt war.

Leider hat sich dies nicht bewahrheitet denn vor etwa einer Woche hatte das iPad nicht mehr geladen. Ich hatte alles versucht was Apple angibt, es hat aber leider nichts gebracht. Deswegen habe ich mich entschieden, es einzuschicken und zwar direkt bei Apple, also dort wo ich es gekauft habe.

Nun habe ich die Nachricht bekommen, das der Connector beschädigt wäre und es meine Schuld sei und ich 600€ bezahlen sollte, damit ich ein neues Gerät kriege. Nur zur Info, dass Gerät ist in einem perfekten Zustand, hatte nie ein Sturzschaden und nie ein Wasserschaden gehabt. (Hauptkriterien damit es unter Garantie repariert wird).

Wie kann diese Entscheidung sein? Desweiteren habe ich es immer nur mit originalen Ladekabeln geladen. Ihr müsst wissen, dass ich Student bin, somit sind diese 600€ echt viel Geld

Gibt es Leute, die das gleiche Problem haben? Ich denke nicht das ich der einzige bin.

Hättet ihr irgendwelche Tipps, wie man Apple davon ,,überzeugen" könnte es auf Garantie zu beheben? Wie gesagt, es kann ja nicht sein, dass es einfach kaputt geht.

Danke schonmal im Voraus

Kann die Entscheidung von Apple nachvollziehen 40%
Kann die Entscheidung von Apple NICHT nachvollziehen 40%
Warum hast du dir überhaupt Apple gekauft? 20%
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Kann ich da rechtlich vorgehen?

Guten Abend zusammen,ich habe vor ungefähr 4 Wochen meine Spiele Konsole einschicken müssen. Ich erzähle euch mal den Hintergrund. Meine Konsole ging an und da war halt immer ein schwarzer Bildschirm. Ich hatte Gamestop angerufen und denen das Problem geschildert. Der Mitarbeiter sagte ich solle Quittung mitbringen und die Konsole. Als ich da war,wollte er sie selber mal testen. Nach paar Minuten hat er zu mir gesagt ich gebe ihnen die Konsole zurück weil ich sie angeblich gecrackt habe. Ich hätte das System beschädigt.Nach Diskussion bin ich halt zu den anderen bei mir gegangen. Ich glaube er hat einen Anruf getätigt bei diesem Laden. Als ich ihm das Problem auch schildern wollte sagte er,ok wir schicken sie ein. Und gegenfalls könnte es passieren das ich eine Anzeige bekomme würde etc. Und die Polizei Probleme macht. Meine Mutter versuchte dann dem Mann das alles zu erklären. Auch dieser Mitarbeiter sagte Gib es doch zu das du es gemacht hast.Nach Ner Zeit bin ich nach Hause und habe den Sony Support angerufen und wiederum denen mein Fehler geschildert. Habe einen Rücksendungsschein bekommen,und habe sie am nächsten Tag eingeschickt. So nach 10 Tagen habe ich sie wieder bekommen. Und da stand als Fehler drinne der hdmi Anschluss war defekt. Jetzt ist die Frage kann ich rechtlich gegen Gamestop vorgehen? Weil ich wurde behandelt wie eine kriminelle. LG Sara bin für jede Antwort dankbar.

Reparatur, Support, PlayStation 5

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