! iPad Pro Reparatur wurde abgelehnt obwohl noch Garantie?

Guten Tag liebe Leser/innen,

Ich habe vor ungefähr 5 Monaten mein erstes iPad Pro gekauft, mit dem Hauptgrund, dass ich dachte, dass es länger als 2 Jahre hält, da ich bis dato bei Apple an eine sehr gute Qualität gewohnt war.

Leider hat sich dies nicht bewahrheitet denn vor etwa einer Woche hatte das iPad nicht mehr geladen. Ich hatte alles versucht was Apple angibt, es hat aber leider nichts gebracht. Deswegen habe ich mich entschieden, es einzuschicken und zwar direkt bei Apple, also dort wo ich es gekauft habe.

Nun habe ich die Nachricht bekommen, das der Connector beschädigt wäre und es meine Schuld sei und ich 600€ bezahlen sollte, damit ich ein neues Gerät kriege. Nur zur Info, dass Gerät ist in einem perfekten Zustand, hatte nie ein Sturzschaden und nie ein Wasserschaden gehabt. (Hauptkriterien damit es unter Garantie repariert wird).

Wie kann diese Entscheidung sein? Desweiteren habe ich es immer nur mit originalen Ladekabeln geladen. Ihr müsst wissen, dass ich Student bin, somit sind diese 600€ echt viel Geld

Gibt es Leute, die das gleiche Problem haben? Ich denke nicht das ich der einzige bin.

Hättet ihr irgendwelche Tipps, wie man Apple davon ,,überzeugen" könnte es auf Garantie zu beheben? Wie gesagt, es kann ja nicht sein, dass es einfach kaputt geht.

Danke schonmal im Voraus

Kann die Entscheidung von Apple nachvollziehen 40%
Kann die Entscheidung von Apple NICHT nachvollziehen 40%
Warum hast du dir überhaupt Apple gekauft? 20%
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EBay Kleinanzeigen möglicher Betrug, bitte lesen?

Hallo liebe Leute,

Mir ist heute etwas echt komisches bei EBay Kleinanzeigen passiert:

Ihr müsst wissen dass ich letzte Woche eine iPhone Suche in EBay Kleinanzeigen gesetzt habe, denn ich wollte ein iPhone haben was nur per Wireless lädt, weil diese Geräte viel günstiger sind und leicht zu reparierren. Am Montag hatte sich nach 4 anderen Anfragen jemand gemeldet, wo alles gepasst hatte, sogar der Preis ;)

Einziger Knackpunkt war, dass er erst seit einer Woche bei EBay Kleinanzeigen registriert war, was mich ein bisschen stutzig gemacht hatte.
Er bot mir auch eine Abholung an, allerdings wollte ich den Versand haben. Er antwortete immer sehr schnell und ich hatte das Geld dann überwiesen. Da er verstand das ich das iPhone sehr schnell haben wollte hat er auch mehrmals seinen Kontostand geschickt ( also per Screenshot vom Online Banking) um mir zu zeigen das der Betrag noch nicht da war. Plötzlich kam von ihm die Nachricht das das Geld eingegangen wäre und das er das iPhone versenden würde.
Einen Tag später habe ich ihm etliche Nachrichten geschickt, um ihn zu fragen ob er es schon versendet hätte und ob er mir die Sendungsnummer schicken könnte. Das war das erste mal wo er nicht mehr antwortete. Dies liegt höchstwahrscheinlich daran, weil ich eine Nachricht von Kleinanzeigen bekommen habe, dass sein Konto eingeschränkt wäre. Da er davor noch vorgeschlagen hatte, dass ich ihm eine Sicherheit per PayPal schicken könne, dass er es direkt versendet hatte ich auch seine E Mail Adresse. Dort habe ich ihm heute auch nochmal geschrieben, weil ja sein Kleinanzeigen Account geblockt wurde. Wie meint ihr soll ich handeln? Glaubt ihr das sind ein paar zu viele Sorgen?

Ich meine nicht jeder Verkäufer will eine Sicherheit haben obwohl es eine Überweisungsbestätigung gab und dann noch direkt nach dem Kauf ein weiteres iPhone anzubieten finde ich ein bisschen komisch

Freue mich auf eure Antworten

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