Gesetzlicher Betreuer hat sich nicht um Behinderte gekümmert / die Angelegenheiten nicht geregelt und jetzt steht sie mitten im Chaos?

In meinem Bekanntenkreis wurde für eine Behinderte direkt ab ihrem 18. Geburtstag eine rechtliche Betreuung angeordnet. Sie hatte einen Schlechten Draht zu ihren Eltern und deshalb wurde ein neutraler Betreuer hinzugezogen. Nun hat sich die Betreuung aber nicht wirklich um die Angelegenheiten gekümmert. Sie hatte bspw. ein Konto wo Geld angelegt war, das Geld war eigentlich dafür da, damit sie ihren Lebensunterhalt bestreiten kann. Bevor das Geld nicht aufgebraucht wäre, hätte sie keine sozialhilfe bekommen. Nun hat der Betreuer ihr das Geld aber nicht eingeteilt und hat sich stattdessen selbst Gehalt auszahlen lassen, das ist jetzt aber nur nebensächlich und das Geld war sowieso bereits nach kurzer Zeit komplett weg.

Die Behinderte war anfangs noch in einer Maßnahme vom Jobcenter. Dort wurde dann aber letzendlich ihre Erwerbsunfähigkeit vermutet. Das Jobcenter ist jetzt immer noch für sie zuständig und fordert eine Therapie. Ansonsten nimmt sie an keinerlei Maßnahmen mehr teil und sieht die meiste Zeit fern.

Der Betreuer hätte eigentlich Anträge vom Amt stellen müssen und er hätte ihr das Geld zum Lebensunterhalt einteilen müssen. Er hat ihr aber nie Geld eingeteilt und es ist auch kompliziert weil sie bei den Eltern lebt. Im Endeffekt hat sie dann Sachen (Lebensmittel) über Internet bestellt, die nie gezahlt wurden. Sie sitzt jetzt mit mehreren Tausend Euro Schulden da und muss in Privatinsolvenz.

Die Betreuung wurde mit Einwilligungsvorbehalt angeordnet. Das heißt so viel, dass sie gar nichts mehr allein machen konnte und nicht einmal eine EC-Karte hatte. Sie hatte praktisch kein Geld für Lebensmittel und hat sich dann über längere Zeit immer wieder Sachen bestellt, wovon sie nun Schulden hat. Der Betreuer kümmerte sich um nichts.

Nach 4 Jahren wurde die Betreuung dann einfach unter chaotischen Umständen beendet. Sie hat den Betreuer nicht mal mehr gesehen. Sie bekam per Post einen Beschluss, dass die Betreuung aufgehoben wurde und darüber ist sie eigentlich auch froh. Eine neue Betreuung will sie jetzt verständlicherweise nicht.

Sie wurde nun im völligen Chaos zurückgelassen und die Betreuung hat ihr Probleme eingebrockt, die sie in einen Teufelskreis gebracht haben. Es wurde sich um nichts gekümmert und sie steht in Chaos da. Sie lebt zwar bei den Eltern aber denen ist es egal und sie schaffen es auch nicht sich zu kümmern. Was könnte sie denn tun?

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Gefälschter Artikel in nicht originaler Qualität geliefert? Def Shop versus Originalhersteller?

Liebe Expertinnen und Experten,

vergangene Woche habe ich mir in einem (vor allem unter Jugendlichen sehr beliebten) Online Versandhandel, der sich selbst als "Onlineshop für Streetwear und Hip Hop Klamotten" bezeichnet, Schuhe gekauft (Adidas Superstar Schwarz) und dasselbe Produkt beim Originalhersteller Adidas im Onlineshop bestellt, um beide Artikel im Hinblick auf deren Qualität zu vergleichen und überprüfen.

Da der zuerst genante Onlineshop damit wirbt Produkte in "bester Markenqualität" zu liefern und man bei Preisen um bis zu minus fünfzig Prozent (und mehr) kaum nein sagen möchte, ist das Ergebnis umso erschreckender. Vor allem die großteils positiven Bewertungen auf unterschiedlichen Seiten (zB. trustedshops) machen mich nun stutzig; Fotos für den direkten Vergleich:

Unterschiede in der Qualität sind offensichtlich - Nähte sind unterschiedlich angeordnet und sogar der goldene Adidas-Aufdruck im Inneren des Schuhes weist eine unterschiedliche farbliche Gestaltung auf. Sogar die (auf den ersten Blick gleich aussehenden) Schuhkartons unterscheiden sich in ihrer Qualität: Die des DEF-Shops wirkt wie ein "Nachdruck"/Fotokopie

Da es sich bei beiden Paaren offensichtlich um unterschiedliche Qualitäten handelt gehe ich davon aus, ein vom DEF-Shop nicht originales Produkt bekommen zu haben, zumindest entspricht es nicht der Top-Markenqualität. Möglicherweise handelt es sich auch um Ausschuss- oder B-Ware: dennoch weist der Artikel nicht TOP-Markenqualität auf, mit der er auf der Homepage umworben wird.

Meine Frage: Wie würdet ihr vorgehen? Natürlich kann ich das Produkt zurücksenden und mein Geld zurückholen, jedoch gehe ich davon aus, dass täglich viele Kunden getäuscht werden. Habt ihr Vorschläge, was wären mögliche (rechtliche?) Schritte, deren Aufwand und Folgen?

Bin über jede Antwort dankbar!

Liebe Grüße

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