Gefälschter Artikel in nicht originaler Qualität geliefert? Def Shop versus Originalhersteller?
Liebe Expertinnen und Experten,
vergangene Woche habe ich mir in einem (vor allem unter Jugendlichen sehr beliebten) Online Versandhandel, der sich selbst als "Onlineshop für Streetwear und Hip Hop Klamotten" bezeichnet, Schuhe gekauft (Adidas Superstar Schwarz) und dasselbe Produkt beim Originalhersteller Adidas im Onlineshop bestellt, um beide Artikel im Hinblick auf deren Qualität zu vergleichen und überprüfen.
Da der zuerst genante Onlineshop damit wirbt Produkte in "bester Markenqualität" zu liefern und man bei Preisen um bis zu minus fünfzig Prozent (und mehr) kaum nein sagen möchte, ist das Ergebnis umso erschreckender. Vor allem die großteils positiven Bewertungen auf unterschiedlichen Seiten (zB. trustedshops) machen mich nun stutzig; Fotos für den direkten Vergleich:
Unterschiede in der Qualität sind offensichtlich - Nähte sind unterschiedlich angeordnet und sogar der goldene Adidas-Aufdruck im Inneren des Schuhes weist eine unterschiedliche farbliche Gestaltung auf. Sogar die (auf den ersten Blick gleich aussehenden) Schuhkartons unterscheiden sich in ihrer Qualität: Die des DEF-Shops wirkt wie ein "Nachdruck"/Fotokopie
Da es sich bei beiden Paaren offensichtlich um unterschiedliche Qualitäten handelt gehe ich davon aus, ein vom DEF-Shop nicht originales Produkt bekommen zu haben, zumindest entspricht es nicht der Top-Markenqualität. Möglicherweise handelt es sich auch um Ausschuss- oder B-Ware: dennoch weist der Artikel nicht TOP-Markenqualität auf, mit der er auf der Homepage umworben wird.
Meine Frage: Wie würdet ihr vorgehen? Natürlich kann ich das Produkt zurücksenden und mein Geld zurückholen, jedoch gehe ich davon aus, dass täglich viele Kunden getäuscht werden. Habt ihr Vorschläge, was wären mögliche (rechtliche?) Schritte, deren Aufwand und Folgen?
Bin über jede Antwort dankbar!
Liebe Grüße
