Welcher Azubi schrieb die bessere Reklamation?

Aufgabe 2:

Mail vom Vorgesetzten:

Bereits zum zweiten mal erhalten wir beschädigte Ware! Von den fünf gelieferten LG-Monitoren, wurden zwei mit zerkratzter Oberfläche geliefert! Ebenso haben wir über €4000,- bestellt, der Skonto von 3% wurde nicht verrechnet! Bitte reklamieren.

(Kopie an mich)

Dankeschön

Azubi 1:

Guten Tag!

Zum wiederholten male erhielten wir beschädigte Ware von Ihnen. Hierbei handelt es sich um folgenden Artikel.

ArtNr: 11338482 (LG-Monitore) fünf geliefert, zwei davon mit beschädigter, bzw. zerkratzter Oberfläche!

Laut Kondition : "abzüglich 3% Skonto ab einem Bestellwert über 4000 Euro", wurde nicht verrechnet!

Wir bitten um eine erneute Lieferung der oben genannten Artikel, ebenso um die richtig Stellung der Rechnung.

Mit freundlichen Grüßen

XY

Azubi 2:

Lieber Geschäftspartner,

Ihre Lieferung vom 2023-07-12 mit der ReNr: 133838, haben wir erhalten. Gerne würden wir sie auch bezahlen, diese setzt allerdings vorraus, dass die Ware unbeschädigt samt korrekter Rechnung bei uns ankommt! Bereits zum zweiten mal, haben wir beschädigte Ware von Ihnen geliefert bekommen. Hierbei handelt es sich um folgenden Artikel!

ArtNr: 11338483 zwei von den fünf gelieferten Monitoren, kamen mit zerkratzter Oberfläche bei uns an!

Laut Zahlungskondition, 3% Skonto ab einem Einkaufswert von 4000,- !! Wurden nicht dazu gerechnet!

Bitte neue Rechnung erstellen, und Lieferung korrigieren.

Danke!

XY

Azubi 1 50%
Azubi 2 50%
Versand, Rechnung, Betrug, Amazon, eBay, Post, Bestellung, DHL, Lieferung, PayPal, Rückerstattung, Rücksendung, Klarna, Retoure
Welcher Azubi schrieb den besseren Newsletter?

Aufgabe: Einzelhandel Newsletter!

Wir bekommen eine e-Mail, von unserem Vorgesetzten. In der Mail steht geschrieben, dass wir für unsere Neueröffnung am 16-12-28, mit bunten, variablen Laternen, sowie Weihnachtsdeko werben sollen. Ebenso aber, mit 10% Rabatt, auf die oben genannte Ware. Desweiteren, sollen wir auf unsere kostenlose Kinderbetreung aufmerksam machen, sowie, die von der Firma bereitgestellte, burgenländische Jungweinverkostung, und Buffet, die auch kostenlos sind.

Azubi Nummer 1:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir laden Sie zu unserer Neueröffnung am 16-12-28, in unser "Weihnachts-Dekor" Geschäft ein. Sie erhalten 10 % auf unsere gesamte Weihnachtsdeko, und bunten variablen Laternen. Eine kostenlose Kinderbetreung bieten wir Ihnen mit dazu. Eine burgenländische Jungweinverkostung und ein kostenloses Buffet gibt es mit dazu.

Liebe Grüße

Azubi Nummer 2:

Ciao Herbst, hallo Winter.

Liebe Kunden, Weihnachtszeit ist Laternenzeit. Tauchen Sie in eine Welt, voller magischer Momente. Bei uns erhalten Sie Laternen in verschiedensten Variationen und Farben, sowie unschlagbaren 10% Rabatt, auf den gesamten Weihnachtsdekor, und Laternen Sortiment. Um Ihnen ein noch komfortableres Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bieten wir für Eltern, eine kostenlose Kinderbetreung, sowie ein Buffet an. Lassen Sie sich keineswegs, unsere burgenländische Jungweinverkostung entgehen, selbstverständlich ist diese ebenso kostenlos!

Liebe Grüße ihr,

Nanu-Nana Team

Azubi 2 100%
Azubi 1 0%
Bestellung, Rabatt
Bei DHL anrufen, um zu erfahren, wo die Sendung ist?

Hatte jemand schon mal diesen Fall und kann sich einen Reim darauf machen:

Ich habe ein bestimmtes Buch bei amazon bestellt -"Just play" übers Cellospielen, Maße ca. 23 x 16 x 2 cm, verfügbar, auf Englisch, aber aus D versandt.

Bestellt habe ich es über DHL und Prime an meine Dorf-Packstation. Dorf liegt 20 km von Kiel entfernt. In Kiel habe ich bei Amazon auch Packstationen früher mal angegeben, also, die stehen in meiner Adressliste & dort gäbe es auch eine kleine Hauptpost. In meinem Dorf gibt es keine Post mehr, im Nachbardorf (7 km entfernt) aber schon.

Erster Versuch im Mai. Zustellversuch am 4. Mai. Ging zurück. Erneuter Zustellversuch am 12. Mai. Ging zurück. Rückerstattung vvon 35€. Das Buch kostet nur 26€, gut 9 € gingen für den Versandt drauf.

Nächster Versuch letzten Mittwoch. Zustellung sollte Freitag erfolgen. Freitag 2 SMS, die Zustellung erfolge bis 20 Uhr an diesem Tag.

Samstag schaue ich auf meine Amazonseite, "Sendung ist zugestellt und kann am Standort des Transportdienstleisters abgeholt werden".

Okay, dachte ich, das ist die Packstation. DHL-App geöffnet. "Sie haben keine aktuellen Sendungen".

Amazon-Seite angeschaut: Sendungsverfolgung: Trackingnummer.

Trackingnummer online (Computer) bei DHL eingegeben.

Info: Verlauf endet mit gelbem Ring in "Neumünster". Punkt. Das ist gute 50 km entfernt und dort komme ich nur schlecht hin. Kiel wäre näher und logischer. War übrigens beim letzten Mal die einzig einsehbare Info.

Zusatzinfo: Weitere Infos auf dhl/delivery.com.

Also diese Seite aufgerufen, Sendungsnummer eingegeben.

Dort steht ernsthaft: "Ihre Sendung kann an einem unserere DHL-Servicepoints abgeholt werden. Bitte rufen Sie bezüglich des Standorts und der Öffnungszeiten unseren Kundendienst unter +49 228 76363704  an." (Ab Montag 7 Uhr!)

Nachgeschaut: Die Telefonnummer ist nicht die Kundenhotline und nicht die Hotline für DHL-Express.

Ist das normal?

Und was ist da denn jetzt passiert, dass ein einfaches Paperbackbuch nicht zustellbar ist, angeblich in Neumünster hängt und man deswegen persönlich anrufen muss, statt einen Ablageort (Filiale, Adresse) genannt zu bekommen?

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