Kein schnelleres Internet bei O2 möglich weil Telekom den Port nicht umschaltet?

Hallo,

ich habe folgendes Problem: Meine Internetleitung ist sehr bescheiden (maximal 16.000), deshalb habe ich über meinen Anbieter (O2) geprüft, welche Geschwindigkeit möglich ist. Mir wurde daraufhin eine 50.000er Leitung vorgeschlagen/angeboten. Ich habe den Vertrag daraufhin geändert und die Internetleitung wurde gestern freigeschaltet. Die Geschwindigkeit ist allerdings unverändert geblieben (es kommen meist nur ca. 10 MB/s an). Ein Mitarbeiter von O2 hat mir dann mitgeteilt, dass es daran liegt, dass die Telekom mich auf einen 16.000er Port gelegt hat und die das selber auch nicht sehen können, sie wissen lediglich was bei mir möglich wäre. Ich habe daraufhin den Vertrag wieder zurück geändert.

Soweit so gut oder eher blöd denn mir stellt sich jetzt folgende Frage: Wenn bei mir schnelleres Internet möglich ist, die Telekom mich aber dafür auf einen anderen Port legen muss, was genau muss oder kann ich da machen ohne DSL Kunde bei der Telekom zu werden? Oder ist das gar nicht möglich? Anscheinend hat O2 da ja keinen Einfluss drauf.

Sämtliche Anbieter (Vodafone, O2, Osnatel) bieten mir 50.000 an. Wenn das aber auf Grund des 16.000er Ports gar nicht möglich ist verstehe ich nicht, wieso an meiner Adresse überhaupt diese Verbindung vorgeschlagen wird. Ja es ist machbar (deshalb wohl die Angebote) aber ich fühle mich dennoch verarscht wenn ich dann gar nicht die Leistung bekommen kann die ich erhoffe, außer vermutlich wenn ich zur Telekom wechseln würde. Gibt es da ggf. andere Möglichkeiten? Ich würde gerne bei O2 bleiben, zumal da DSL 50.000 nur monatlich 16 € kostet und bei der Telekom über 30,00 €.

Internet, O2, DSL, Telekom
O2 verarscht mich?

Hallo Leute,

ich schildere kurz mein Problem.

Ich hatte bei O2 2 Mobilfunkverträge und 2 Handyverträge. Die Handyverträge habe ich im voraus abbezahlt und so aufgelöst. Die Mobilfunkverträge habe ich fristgerecht gekündigt. Nach dem Ablauf meines Vertrages wurde meine SIM Karte deaktiviert. Danach habe ich online einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, den ich momentan auch nutze. Das war das ein Vertrag O2 unlimited für 19,99€. Hier bucht mir O2 schonmal mehr ab (ca. 25-30€). Da ich online keine Rufnummermitnahme machen konnte habe ich beim Kundencenter angerufen ob ich meine Rufnummer mitnehmen könne auf meine neue Simkarte den ich an dem Tag bestellt habe. Der Mitarbeiter meinte das geht nicht aber er könne meine alte Sim Karte aktivieren und sobald die aktiviert ist könne man neue Konditionen besprechen. Ich habe hier zugestimmt. Dann wurde meine Sim Karte aktiviert und ich war erstmal verwundert wieso ich internet habe und hab in Flugmodus umgeschaltet. Ich habe beim Kundencenter wieder angerufen und meinte ja meine Sim Karte wurde aktiviert ich wollte einen neuen Vertrag abschließen für diese Sim Karte. Dann meinte der Mitarbeiter ich müsse erst kündigen um einen neuen Vertrag abzuschließen. Ich habe ihm darauf geantwortet dass mein alter Vertrag bereits gekündigt ist. Dann meinte der Mitarbeiter dass mein Vertrag bei der Sim Aktivierung verlänger wurde auf den gleichen Konditionen wie vorher (39,99€). Ich habe daraufhin dem Mitarbeiter gesagt dass ich das nicht wollte, war wohl ein Missverständnis und dass ich es stornieren möchte. Der Mitarbeiter meinte das geht nicht. Ab dem Zeitpunkt habe ich mich verarscht gefühlt und wurde ernster. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt dass ich in keinem Satz zu einer Vertragsverlängerung zugestimmt habe, mir niemand irgendwelche Konditionen genannt habe und wenn sich dieses Problem jetzt nicht klärt ich den Anwalt einschalten werde. Danach war der Mitarbeiter 10min kurz weg und meinte zu mir die Verträge wurden aufgelöst aber das ist eigentlich nicht der normale Weg. Zeitgleich habe ich eine email bekommen dass meine SIM Karte wegen Diebstahl deaktiviert wurde. Das alles war vor 1-2 Monaten und ich habe heute gemerkt dass O2 mir weiterhin geld abbucht. Was kann ich tun? Sorry dass der Text solange wurde😄

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O2 Homespot/DHL Katastrophe?

Hallo ich hab am 4.10.2021 ein Homespot mit Tarif M bei O2 abgeschlossen.Alles gut soweit o2 hat das Paket dann am 8.10 losgeschickt aber ich war bis zum 10.10.2021 sonntags im Urlaub ..In der Sendungsverfolgung von DHL war zu sehen dass der DHL Bote das Paket angeblich unter der Kellertreppe abgelegt hat Zustellung an mich..Als ich am Sonntag nach Hause gekommen bin hab ich gleich nachgesehen aber ein Paket lag nicht da..Ich habe weder meine Zustimmung zur Ablage gegeben noch sonstiges..Ich gleich am Sonntag bei der DHL angerufen und Reklamiert das ist jetzt 12 Tage her und ich hab immer noch kein Homespot mit Tarif..DHL meinte gestern o2 müsste ein Nachforschungsantrag stellen.Ich gestern mit o2 telefoniert die sagten das ich ein neues Gerät bekomme das haben sie auch schon letzte Woche Dienstag gesagt..Ich fragte gestern wie lange das dauert er sagte 1-2 Tage...Ich habe gestern Nacht eine E Mail bekommen Herzlich willkommen bei O 2 mit Festnetznummer und Handynummer aber ich hab noch jeine Hardware..Ich gleich nochmal angerufen bei 02 ..Ich brauche das Internet für die Arbeit sowas hab ich noch nie erlebt..Ich komme selbst aus dem Bereich Telekommunikation aber sowas von keine Auskunft geben was jetzt Sache ist ist echt schwierig ich versteh auch nicht warum o2 nicht auf die Reihe bekommt den neuen Router raus zu schicken..Schon alles merkwürdig aber die erste Rechnung ist schon da ging echt flott..Tja,so sieht's aus..DHL gibt keine Auskunft!Und dir Nachbarn haben mein Paket nicht..was wir jetzt zu tun was würdet ihr tun?warten!Danke Gruss Dawney

O2, Paket
Nintendo Switch Nat-Typ D bei mobiles Hotspot?

Hallo Zusammen.

Ich besitze seit langem eine Nintendo Switch und habe mir vor kurzem eine online Mitgliedschaft gekauft. Mein Vater hat ein unlimited Vertrag bei O2 mit 250 MBits. Die SIM-Karte worauf der Vertrag läuft befindet sich in seinem Handy. Er schaltet immer sein Handy Hotspot an und versorgt jeden mit Internet (Was auch sehr gut klappt). Ich habe dann meine Nintendo Switch mit dem Handy Hotspot verbunden und wollte versuchen Online meine Freunde zu besuchen bei Animal Crossing New Horizon. Als ich es versucht hatte kam eine Fehlermeldung "Es konnte keine Verbindung zu anderen Konsolen hergestellt werden versuchen sie es später nochmal" Fehler-Code 2618-0516. Ich habe dann auf Details geklickt und habe alles befolgt, was da stand z.b. den Hotspot näher ran bringen an die Konsole, weniger Geräte am Hotspot und schalten sie beide Geräte neu, leider klappte es danach immer noch nicht. Ich habe dann recherchiert und raus gefunden woran man erkennt ob man online spielen kann oder nicht. Es lag am Nat-Typ. Bei mir stand das ich Einen Nat-Typ D hatte und somit nicht online spielen konnte. Es gibt 4 verschiedene A B C D. D ist das schlechteste und A das beste. Ich wollte wissen woran es liegen kann. Es lag an der IP-Adresse, die bei mobilen Geräten auf privat gestellt sind. Ich habe dann den Anbieter Kontaktiert (O2) und wollte wissen ob sie eine Lösung dafür haben z.b. das sie die IP-Adresse auf Öffentlich stellen können. Die O2 Mitarbeiter haben gemeint das das Mobilfunknetz nicht zum Online spielen geeignet ist und man sich ein Kabelanschluss zu legen soll. Ich habe aber rausgefunden das einige mit Handy Hotspot Online zocken konnten, ohne einen Festnetz Anschluss zu besitzen.

Jetzt kommt die Frage.

Gibt es eine Möglichkeit Online mit einem Handy Hotspot (O2) auf der Nintendo Switch zu spielen?

Ich würde mich über jeden hilfreichen Kommentar freuen LG🤗.

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