Neues Notebook extrem langsam/schlecht was tun ?

Hey hab mir ein neues Notebook gegönnt, da ich Student bin und mir nicht allzuviel leisten kann aber doch trotzdem auch damit zocken möchte ist es eins aus den unteren bis mittleren Preisklassen geworden 350€ gezahlt statt 490€. Hier gehts zum Shop https://www.cyberport.de/hp-255-g5-sp-1ka28es-notebook-silber-a8-7410-full-hd-windows-10-pro-1C23-AA4\_1695.html" target="_blank">https://www.cyberport.de/hp-255-g5-sp-1ka28es-notebook-silber-a8-7410-full-hd-windows-10-pro-1C23-AA4\_1695.html Folgende Produktbeschreibung:

  • AMD Vision A8-7410 Prozessor (bis zu 2,5 GHz), Quad-Core naja habe mich nicht besonders lange mit Prozessoren auseinander gestetzt aber 2.5 GHz hören sich ganz ok an.
  • 39,6 cm (15") Full HD 16:9 LED Display (entspiegelt), Webcam
  • 8 GB RAM, 1 TB Festplatte, DVD Brenner 8GB Arbeitsspeicher? In der Preisklasse hab ich meistens nur 4GB gefunden hört sich Klasse für mich an
  • AMD Radeon R5 Grafik, HDMI, USB 3.0, WLAN-ac, BT Ganz offensichtlich nicht die beste der Besten, aber nach einiger Recherche hab ich rausgefunden, dass sie zu den Low-Midrange gehört ;) Außerdem steht in den Rezessionen, dass Spiele mit hoher Qualität laufen würden
  • Windows 10 Professional 64 Bit, Akkulaufzeit bis 6 h, 2 kg


Nunja heute ist das Prachtstück gekommen, gleicheinmal die Battle.net Application von Blizzard geladen und dannach Heroes of the Storm versucht zu installieren. Nach einiger Zeit fällt mir auf, dass es ganz schön lange dauert und ich erst bei 10% bin(ca. 30min Installationszeit). Hmm also Taskmanager an und gleich mal drauflos geschlossen... denkste vorinstalliertes virenprogramm? geschlossen und sofort wieder offen naja andere Programme schließen wollen -> kein Erfolg bei den meisten Fällen. CPU zu 80% ausgelastet?! Ganz neben bei auf der Blizzard Seite waren komischerweise auch alle Bilder ziemlich verpixxelt und selbst in der Battle.net application ist auch die Schrift pixxelig?!

Anzumerken ist auch, dass ganz von selbst der Windowsappstore oder wie das Teil heißt Minigames die "Candyland" oder ähnlich hießen installiert hat ohne zu fragen?!

So klug wie ich also bin denk ich daran, dass womöglich keine Treiber für die Grafikkarte installiert sind und "fix" installiert.


Was meint ihr, ist die Hardware so schlecht, dass ich nicht mehr erwarten kann? Fehlen noch weitere Treiber? Sollte ich das Teil zurück schicken? Was hat es mit dem Taskmanager auf sich... hattet ihr schon ähnliche Probleme und wie seid ihr vorgegangen? Kann ich es überhaupt noch zurückschicken da ein Treiber installiert wurde?


Hoffentlich nicht alzuviel text, so dass es noch ein paar Antworten geben wird.




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Laptop stürzt auf seltsame Weise ab?

Es handelt sich um einen OMEN Gaming-Laptop von HP

Es ist neu (Ende Juli-Anfang August erst gekauft)

OMEN by HP 17-an014ng lautet die genaue Modellbezeichnung

Plötzlich friert der Bildschirm ein und etwa 5-10 Sekunden später (ab diesem Zeitpunkt ist immer wieder verschiedenes passiert) nimmt der ganze Bildschirm gelegentlich eine Farbe ein, das letzte Mal zum Beispiel, gerade eben, wurde der ganze Bildschirm Beispielsweise gelb, dabei kam ein lautes, helles, schrilles Piepen und er ging aus und startete neu. Manchmal wurde der Bildschirm einfach direkt schwarz nach dem einfrieren. Manchmal mit, manchmal ohnr Piepen, manchmal mit Farbe, manchmal ohne.

Es ist schon oft passiert, dass dann nach dem Hochfahren zwar Windows geladen ist, sowie die explorer.exe, aber man sieht nur schwarz und den Mauszeiger und kann sonst nichts machen. (Da habe ich den Trick gefunden: Mit der Shift-Taste das Fenster fur die Einrastfunktion aufrufen und darüber zum Explorer/Computer/Arbeitsplatz finden und navigieren und Programme starten, die man verwenden möchte, aber die Benutzeroberfläche ist nicht geladen)

Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm kam das erste Mal sogar DIREKT am Tag der Lieferung des Geräts vor. Ich hatte ihn zugeklappt, beim wiederaufklappen war dann alles schwarz. Ich konnte mich mit der vierstelligen PIN anmelden, aber es wurde nur alles noch schwärzer bzw. Im Anmeldebildschirm, der aber dieses Mal auch komplett schwarz war, waren einige weiße Umrandungslinien der Symbole zu sehen und ein typischer Windows10-Satz wie "versuche xyz zu Cortana zu sagen"

Was kann ich tun?

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