Genshin Impact - Transaktion nur auf einem Gerät möglich?

Hallöchen,

eine Freundin und ich sind vor kurzem auf ein lästiges Problem mit dem Spiel "Genshin Impact" gestoßen. Sie wollte (bzw. will immernoch) sich den Gnostiker-Erlebnis-Pass holen, der im Spiel in der einfachen Version 9,99€ kostet. An sich ja ein ganz normales Verfahren, doch hier ist das Problem: Sie hat das Spiel zum Anfang auf ihr iPad heruntergeladen, erst später dann ist sie zum Computer gewechselt (weil ihr auf ihrem iPad der Speicher ausging) und hat sich dort auf ihren Account angemeldet und künftig dort weitergespielt. An sich gabs da auch nie Probleme mit, sie konnte auch immer die Belohnungen aus dem kostenlosen Pass einsammeln, was ja zum Beispiel auf der PlayStation nicht geht, wenn man das Spiel auf dem PC angefangen hat. Jedenfalls wollte sie sich nun den Pass kaufen, jedoch steht dann bei ihr: "Nimm zum Aufladen bitte nur das Gerät, auf dem du dein Konto registriert hast.". Etwas fragwürdig, aber das hat sie halt so hingenommen.

Es wundert mich sehr warum sie die Transaktion denn nicht auch auf ihrem Computer abschließen kann. Ich selbst zum Beispiel habe das Spiel auf dem Computer angefangen, und spiele es dort auch am meisten, habe es aber auch auf meinem iPad für wenn ich mal unterwegs bin, verbunden mit dem gleichen Genshin Konto. Und ich kann auf beiden Geräten problemlos Transaktionen abschließen. Also warum geht es für sie nicht??

Wenn jemand erklären könnte warum das so ist, oder vielleicht sogar Lösungsvorschläge hat, wäre das echt super!

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