Gewährleistung auf defekte Sim Karte von Mobilcom Debitel?

Aufgrund von zunehmender Demenz meiner Schwiegereltern , habe ich nun das unsägliche Vergnügen, deren Verträge zu sichten. Dabei fiel mir ein Zwei-Jahres Vertrag von Mobilcom Debitel auf. Meine Schwiegermutter benötigte letztes Jahr (im Sommer) ein neues Handy, dabei ging Sie in einen Mobilcom Debitel Geschäft in Erkelenz. Die Mitarbeiter vor Ort verkaufte Ihr ein Nokia 108 Single Sim Handy (ohne Internetfunktion) mit einen entsprechenden Telefontarif (Freiminuten mit Datenflat), für sage und schreibe rund 25 € pro Monat. Aufgrund der Demenz lag das Handy nur in der Schublade meiner Schwiegermutter. Nun habe ich das Handy einschalten wollen und siehe da, die Simkarte ist defekt! Aus diesen Grunde schrieb ich Mobilcom Debitel an und bat um eine Ersatzkarte.

Und was schreibt der Kundendienst: Ihre Schreiben vom xx.xx.xxxx

Hallo XXXXXXXXX

Ich bedanke mich für das angenehme Gespräch vom heutigen Tag! Gerne bestätige ich Ihnen hiermit auch schriftlich nochmals für die getroffenen Aussagen:

  1. Eine Ersatzkarte kostet einmalig 25,95 €
  2. Sie teilen mir mit, dass Sie diese nicht benötigen.
  3. Sofern Sie die Zusendung doch noch wünschen, teilen Sie mir dies bitte kurz mit.

Viele Grüße nach xxxxxxxxx

Mal abgesehen von den absolut fraglichen Geschäftsgebaren der o.a. Telefonunternehmung, wie sieht die rechtliche Situation aus. Muss die Sim Karte kostenlos getauscht werden?

telefonieren, Reklamation
Warum meldet er sich immer weniger in der Fernbeziehung?

Hallo Leute. Das hier ist eine etwas längere geschichte. Mein freund (18) ind ich (16) führen seit einem jahr eine Fernbeziehung (200km). Wir waren vor 2 wochen ca 2 tage auseinander weil es uns alles zu viel war. Jetzt sind wir wieder zusammen und in der ersten zwit war er komisch und hat mich immer angemotzt. Dann wurde es ein paar tage besser und jetzt seit 3 tagen ist er krank zu hause und zockt nur noch. Heute und gestern war er mit freunden weg und das was mich so verletzt ist: wenn ich ihm schreib oder ihm anruf wenn er zockt oder weg ist (und das ist eigentlich immer so, er ist nie einfach zu hause und entspannt), dann hebt er nicht ab und liest zwar meine Nachrichten aber sxhreibst fast nie zurück. Gestern hab ich mich schon total drüber aufgeregt weil ich dann eben sauer werd und ihm ganz viel schreib weil ich mich frage was ich ihm getan hab. Und als ich ihn eben gestern drauf angesprochen hab hat er nur gesagt es tut ihm leid und er wird sich öfter melden. Dann heute hat er wieder den ganzen tag nicht gesxhrieben und dann nachmittags hat er gesagt er geht jetzt zu einem freund. Ich hab dann gefragt was die beiden dann so machen und er hat alles gelesen aber mich ignoriert. Ich hab ihm dann geschrieben was des soll und was ich ihm schon wieder getan hab aber er hat mich nur ignoriert. Jetzt haben wir grade telefoniert weil ich ihn angerufen hab und er jetz grade zufällig kurz zu hause ist und ich hab gefragt wieso er das tut und er hat nue gesagt er will am tag nicht die ganze Zeit sxhreiben weil er weiss dass es eh nur stress gibt wenn er sich meldet. Aber ich mach doch genau deshalb stress WEIL er sich nie meldet und wenn er sich meldet freu ich mich immer voll. Jedenfalls hab ich ihm das dann gesgat und habe gefragt wo ich eigentlich in seinem tagesplan platz hab. Er hat nur gesagt zwischendurch wenn er grad kurz zeit für mich hat. Ich fühl mich So rixhtig schlecht behandelt und zurückgewiesen, weil er früher immer genau das gegenteil war. Er hat sich immer gemeldet und hat zu mir gesagt er will mich immer hören und ich war früher diejenige die total wenig zwit hatte und er hat mir auch mal gesagt ich soll mir mehr zeit für ihn nehmen. Was ist daraus geworden?! Ich versteh die welt nicht mehr und bin wirklich verzweifelt. Ich will keinen stress mit ihm, ich möchte doch nur dasd er mal von sich aus wirklich zeit für mich hat eine Viertelstunde, so wie ers von mir auch verlangt. Ich kann nicht mehr, wisst ihr vielleicht was los ist? Wie soll ich mich verhalten?? :( danke schon mal

telefonieren, Schreiben, Freunde, Fernbeziehung, Zeit

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