Falschen Artikel von Amazon Marketplace Verkäufer erhalten, Verkäufer verweigert die Rücknahme - was nun?

Hallo Zusammen!

ich habe einen Lisa Charmel BH bei einem Amazon marketplace Händler bestellt. Leider habe ich von diesem Händler einen falschen BH erhalten (ohne Etikett) der Firma Aublade wurde aber in der Lise Charmel Schachtel versandt. Der Verkäufer verweigert die Rücknahme da dies angeblich nicht sein kann. Da ich der Lastschrift widersprochen hatte, hat Amazon sich an den VK gewandt und kam dann mit dieser Rückmeldung: "Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung an Amazon.de. Der Verkäufer Ihrer im Betreff genannten Bestellung teilte uns zum vorliegenden Sachverhalt Folgendes mit: * "... In der Umverpackung des richtigen Artikels der Marke "Lise Charmel" befand sich, als die Rücksendung bei uns eintraf, ein Artikel (schwarzer BH) der Marke "Aubade". Da der Aubade Artikel ganz sicher nicht von Lise Charmel (Hersteller direkt) an uns geliefert wurde, können wir ausschließen dass wir dem Käufer einen Aubade Artikel in einer Lise Charmel Schachtel haben zukommen lassen. Ausserdem befanden sich an dem Aubade Artikel bereits keine Etiketten mehr, wie es für einen neuen Artikel üblich wäre. In unserem Haus versenden wir Waren ausschließlch in original Verpackung, wir packen keine Ware um. Daher kann der Artikel auch nicht bei uns ausgetauscht worden sein. ..."


Der Verkäufer verweigert aus vorbenannten Gründen die Rückgabe des Artikels und hat die Ware daher via DHL mit der Sendungsnummer XY an Sie retourniert. Laut Sendungsstatus ist die Ware bereits abgeholt bzw. zugestellt worden. Die noch offene Forderung, welche durch Ihren Widerspruch der Lastschrift bei Amazon.de verursacht wurde, ist in jedem Fall zu begleichen. Sie erhalten in naechster Zeit eine weitere E-Mail von Amazon.de mit allen Angaben fuer eine Ueberweisung des noch offenen Betrages. Vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis."

Ich habe den Betrag bereits an Amazon wieder bezahlt, meine Frage ist allerdings bringt mir hier überhaupt die A-Z Garantie noch etwas? Ich sehe es nicht ein 119€ für einen falschen Artikel zu zahlen! Was sagt ihr dazu?

verkaufen, Online-Shop, einkaufen, Amazon, Recht, Anwalt, Gesetz, Händler
Amazon Verkäufer verweigert die Rücknahme eines Falsche gelieferten Artikel -wie gehe ich vor?

"Hallo Zusammen,

ich hatte bei einem Amazon Händler einen BH bestellt Warenwert 120€. Als ich die Ware erhalten habe musste ich feststellen, dass der falsche Artikel geliefert wurde. Ich habe daraufhin dem Artikel wieder zurückgeschickt. Am Freitag habe ich eben dem falsch gelieferten Artikel zurück erhalten, mit der Begründung das sie mir angeblich den richtigen Artikel geschickt hätten. Daraufhin habe ich amazon kontaktiert von denen Bekam ich nun die bitte den ausstehenden Betrag zu Überweisen und diese email:

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an Amazon.de.

Der Verkäufer Ihrer im Betreff genannten Bestellung teilte uns zum vorliegenden Sachverhalt Folgendes mit:


"... In der Umverpackung des richtigen Artikels der Marke "Lise Charmel" befand sich, als die Rücksendung bei uns eintraf, ein Artikel (schwarzer BH) der Marke "Aubade". Da der Aubade Artikel ganz sicher nicht von Lise Charmel (Hersteller direkt) an uns geliefert wurde, können wir ausschließen dass wir dem Käufer einen Aubade Artikel in einer Lise Charmel Schachtel haben zukommen lassen. Ausserdem befanden sich an dem Aubade Artikel bereits keine Etiketten mehr, wie es für einen neuen Artikel üblich wäre. In unserem Haus versenden wir Waren ausschließlch in original Verpackung, wir packen keine Ware um. Daher kann der Artikel auch nicht bei uns ausgetauscht worden sein. ..."


Der Verkäufer verweigert aus vorbenannten Gründen die Rückgabe des Artikels und hat die Ware daher via DHL mit der Sendungsnummer -- an Sie retourniert. "

wie sieht dabei die rechtliche Lage aus. Muss ich den Artikel nun bezahlen obwohl es der falsche ist?!" & nein ich habe keine Etiketten an dem Falsch gelieferten Artikel entfernt.

Rechtsanwalt, Online-Shop, Recht, Anwalt, Gesetz, Gericht, shoppen, bestellen
Wo bekommen Ebay Händler ihre Ware her? Suche Ware zum Großhandelspreis oder günstiger?

Hallo! Ich suche Adressen oder auch gerne Tipps, wo man günstig Ware jeglicher Art herbekommt, die man bei Ebay gut verkaufen kann, sodass man daran was verdienen kann (abzüglich Ebayprovision, ggf, Zoll und so weiter) Die Sachen müssen ja ca. die Hälfte kosten, dann mit Zoll, Ebaygebühren etc. hab ich dann sowieso einen niedrigen Gewinn, WEIL ich muss die Sachen ja noch etwas günstiger anbieten können als die Anderen, weil "Geiz ist Geil" das ist bei Ebay auch so. Am bestehen für Elektroartikel Zubehörteile, Handyzubehör, Headsets, Akkus, etc. Bloss nicht so billige Sachen, die sowieso schon wie Sand am Meer dort angeboten werden. Da ich schon bei Ebay einiges an Ware verkauft habe, aber nicht alle Artikel zulässig sind, die ich verkauft habe, muss ich mich leider neu orientieren. Habe damals E-Zigaretten und reichlich Zubehör Verkauft, was den meisten Umsatz eingebracht hat aber das ist seit Januar bei Ebay nicht mehr möglch wegen der Gesundheitsministerin Barbara Steffens die olle.... (ihr wisst schon was ich meine) ^^

Jetzt suche ich also alles Mögliche, gerne auch von Ausland bei guten Händlern, die auch seriös liefern. Wäre nett wenn jemand zuverlässige Quellen hat. Bei vernünftigen Preisen und guter Qualität würde ich gerne einkaufen um denjenigen, der den besten Tipp gibt, den bewerte ich mit der besten Antwort. Werde diese Frage eine Woche geöffnet lassen. Bitte keine Grosshändler, wie Zentrada, Melango, Restposten.de und so ein dreck. Ich will wirklich vernünftige Händler finden, die keinen Schrott verkaufen. Am besten wäre natürlich eine Grosshandelspattforn, wo man sich registrieren kann, aber nicht solche, die ich schon erwähnt habe, weil die sind Abzockeund unseriös, wegen Mitgliedsgebühr etc. Wie gesagt, Zubehörartikel, wo man mehre von einkaufen kann, da ich gerade erst angefangen habe mit Ebay zu verkaufen.

Vielen Dank!

Finanzen, Online-Shop, Ausland, eBay, Gewerbe, Großhandel
Reklamation im Onlineshop bei Fressnapf. Wie würdet ihr handeln?

Hallo, es geht um eine Reklamation im Online Shop von Fressnapf. Ich hatte im Dezember ein Aquarium mit Unterschrank und Zubehör dort bestellt. Ich merkte schnell, dass es leicht undicht ist und immer wieder ein paar Tropfen auf den empfindlichen Holz-Unterschrank fallen. Ich habe es sofort im Dezember noch reklamiert und bis ich ein neues Aquarium bekommen habe, war der 13.03.15.

Mir ist schnell aufgefallen, dass das neue Aquarium (Ersatzlieferung) wieder einen Mangel hat. Ich öffnete den Karton und die Abdeckungen passen nicht richtig auf das Aquarium, sodass der Deckel nicht schließen kann (der aufgeklebte Rahmen war falsch/deformiert). Somit habe ich das Aquarium auch reklamiert. Ein Servicemitarbeiter von Fressnapf hat mir gesagt, ich soll nur das defekte Teil zurück senden. Das tat ich, worauf ein paar Wochen später eine Nachricht kam, dass sie das Aquarium abgeholt haben aber der Hersteller alles zusammen braucht (Unterschrank, Zubehör, Aquarium).

Dies wurde anschließend auch noch abgeholt.

Nun warte ich insgesamt schon seit einem halben Jahr auf ein mangelfreies Aquarium. Fressnapf sagt immer wieder, sie melden sich. Das hatten sie noch nicht getan. Ich musste immer anrufen und mich um alles kümmern. Ich habe auch schon einige "nette...." Mails geschrieben.

Bis heute habe ich noch keine Nachrichten. Ich durfte den Sachverhalt bestimmt schon 10 mal erklären. Nach vielen Emails, Telefonaten und vielen Missverständnissen stehe ich nun hier und überlege, wie ich von dem Kauf mit einem Schadensersatz zurücktreten kann. Das ist wirklich heftig was hier abgelaufen ist und ich habe kjeine Zeit und keine Nerven mehr dafür. Alleine für die Abholungen der Aquarien etc gingen 3 Urlaubstage drauf, da der Spediteur nur von 08:00 Uhr sendet ich aber erst ab 16:30 Uhr nach Hause komme...

Ich bin mir leider nicht sicher, wie ich nun weiter Verfahren soll.

Ich bin auf eure Meinungen gespannt!

Liebe Grüße,

Kiwey1993

Online-Shop, Recht, Reklamation
Kann ich mit 17 Jahren ein Konto bei Amazon.de anlegen und darüber bestellen?

Ich bin 17 Jahre alt und möchte mir ein eigenes Konto bei Amazon.de anlegen, über das ich dann Artikel bestellen und per Bankeinzug bezahlen möchte. Ich besitze seit etwa 3 Jahren ein eigenes Girokonto und habe nun folgende Fragen:

  • Kann ich mir mit 17 Jahren bereits ein Konto bei Amazon.de anlegen?
  • (Wenn ja) Könnte ich meine Bestellungen per Bankeinzug über mein Girokonto bezahlen?
  • Kann ich dann, wenn das nicht geht, über das Amazon-Konto meiner Eltern bestellen und mit meinem Girokonto per Bankeinzug bezahlen?

Ich möchte eins vorneweg schonmal erwähnen: Ich möchte über mein Amazon-Konto keine Artikel bestellen, die keine Jugendfreigabe haben, also unter die Kategorie "Ab 18" fallen.

Ich habe in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amazon.de gelesen, das man als Minderjähriger bei Amazon.de bestellen darf, sofern die Eltern zustimmen. Wenn dieses Einverständnis gegeben ist, wäre es dann möglich, zu bestellen?

Ebenfalls habe ich woanders gelesen, das der Bestellwert im Rahmen des Taschengeldes liegen muss. Jetzt frage ich mich, wo Amazon.de da die Höchstgrenze beim Bestellen sieht.

Vielleicht hat ja jemand von euch schon mit 17 Jahren bei Amazon.de was bestellt und kann mir bei meiner Frage weiterhelfen. Andere Antworten sind auch gerne gesehen.

Danke für eure Antworten :)

Internet, Rechnung, Geld, Online-Shop, Amazon, bestellen, Bestellung, Konto
Bei Shpock betrogen, was kann ich rechtliches tun?

Guten Abend,

Kurze Schilderung zu meinem Problem: Meine Freundin und ich haben uns auf Shpock 2 Rock am Ring Karten für 470 € gekauft. Er gab uns nach Verkauf seine Handynummer um alles weitere zu besprechen. Wir tauschten Daten aus, ich bekam seine Kontodaten und er meine Adresse wo die Karten hin sollten. Nach 1-2 Tagen überwies ich das Geld und er meinte er würde mir die Karten mit Sendungsnummer mit Einschreiben schicken. Was, wie ihr euch sicherlich schon denken könnt, bis heute noch nicht stattgefunden hat. Ich wurde ungeduldig und machte ihn drauf aufmerksam, dass er die Karten jetzt mal losschicken soll. Darauf meinte er, er hätte einen schweren Unfall gehabt und läge im Krankenhaus. Seine Mutter, die er beauftragt hat die Karten zu schicken, hätte den Brief bei ihm nicht gefunden. Er entschuldigte sich bei mir und versprach mir die Karten an seinem Entlassungsdatum (Mittwoch 06.05.2015) loszuschicken, dass ich die Karten allerspätestens Freitag (08.05.2015) hätte. Ich stimmte ein und wartete. Seitdem ignoriert er jegliche Nachrichten und Anrufe von mir. Er hat im Whatsapp die 'zuletzt online' Anzeige ausgestellt, aber ich habe schon mehrmals gesehen dass er online war, also hat er meine Nachrichten gelesen. Jetzt meine Frage: Was kann ich tun, dass ich wenigstens mein Geld wieder sehe? 470 € is für mich n haufen Geld. Gibt es sowas wie ein Widerrufsrecht? Wenn ja hat er das mit dem Unfall nur vorgestäuscht um Zeit zu schinden? Bin echt verzweifelt was ich machen soll ...

Danke schonmal im voraus für die Hilfe und Antworten.

Mfg Virikas

Betrug, Online-Shop, Shpock

Meistgelesene Beiträge zum Thema Online-Shop