Hi liebe Leute,
ich habe hier schon ähnliche Fragen durchforstet, allerdings habe ich für meinen Fall genauso wenig eine Antwort finden können wie bei amazon direkt.
Ich habe mehrere (5) Artikel - wobei - (1 Artikel = 4 Lenkrollen für Möbel / 14,90€) erworben. Info " Verkauft durch" Händlername Die Artikel sind für mich aber nicht brauchbar, da sie auf dem Boden abfärben, deshalb habe ich über das amazonkonto eine Rücksendung, bzw. Rückgabe der Ware eingeleitet.
Nun habe ich eine mail mit dem Link zum Retourenschein erhalten, auf dem allerdings steht "Bitte Freimachen", was ich bei Amazon für zurückgesendete Artikel bislang so noch nie hatte.
Wie verhält es sich bei Amazon für diesen Fall. Artikel wurde nicht* "durch amazon verkauft und versand"*, sondern über einen Händler bei amazon, ich denke das nennt sich dann amazon marketplace.?
Da das Paket sicherlich gute 10kg wiegt wird eine Rücksendung auch nicht mal eben 3,4€ kosten und wenn es nicht unbedingt sein muss, würde ich diese Portokosten natürlich vermeiden.
Bedanke mich vorab schonmal für aussagekräftge Infos.!
LG, BB