Habe eine Kette bestellt die zur Postfiliale bei DHL ankommen soll, wie genau holt man die jetzt ab? Muss man irgendwas bestimmtes mitbringen?

Hallo zusammen,

ich habe am 12.12.2022 ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter gekauft und noch am selben Tag per SOFORT Überweisung bezahlt. Als Lieferzeit wurden 3-7 Werktage nach einer Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen angegeben

Am 14.12 konnte ich in meinem Bestellvorgang die Meldung sehen, dass meine Bestellung versendet wurde.
Am 17.12. erhielt ich eine Sendungsnummer von Hermes. Bei Eingabe dieser Nummer zeigte mir Hermes allerdings an, dass das Paket lediglich bei Hermes angekündigt wurde.

Als ich dann in den Tagen vor Weihnachten langsam nervös wurde sagte man mir nur alles sei im Zeitplan und das Paket werde spätestens am 23.12 eintreffen und eine Stornierung sei nicht möglich, da das Paket unterwegs sei. Am Status der Sendungsnummer änderte sich nichts.
Nachdem nun heute am 28.12 immernoch kein Paket da ist und Weihnachten ja bekanntlich vorbei ist schrieb ich eine Mail in der ich mir rechtlichen Konsequenzen drohte.

Jetzt auf einmal bekam ich die Info, dass ich aufgrund der Corona Pandemie in China zu Lieferschwierigkeiten kommen würde. Man würde mir das Geld am 09.01. zurück erstatten wenn bis dahin nichts eingetroffen sei.

Da ich dies nicht akzeptierte, weil ich das Paket nun nicht mehr brauche verlangte ich sofortige Überweisung. Das hat man nun angeblich in die Wege geleitet. Glauben kann ich das nicht.

aber jetzt zur eigentlichen Frage:

Die sagen, dass wenn das Paket ankommt ich es an die Firma zurück schicken soll ungeöffnet und die Kosten dafür vorstrecken soll. Es wäre nicht erlaubt die Annahme zu verweigern, da es sonst an den Hersteller und nicht an das Unternehmen zurück geht.

was soll ich tun?

Ich habe mir ein iPad auf Amazon bestellt und muss das Paket unterschreiben. Mir wurde aber empfohlen darauf zu bestehen das Paket vor dem unterschreiben zu öffnen um zu gucken ob die Ware drin ist. Darf ich das? Also darf ich bevor ich das Paket unterschreibe es öffnen?

und wenn ja wie gehe ich vor wenn der Postbote sich weigert?
Wird übrigens durch Amazons eigenen Lieferdienst geliefert

Moin, ich habe ein Paket was bald ankommt um genauer zu sein ist es eine Wasserpfeife ohne Tabak oder sonstiges. das Paket kommt angeblich morgen an was blöd ist da ich gegen 0uhr verreise und nicht extra aufs Paket warten möchte. In der DHL App gibt es nur die Option Annahme verweigern und nicht in ein dhl Shop bringen, an den Nachbarn liefern oder ablageort. Nun meine Frage ist was passiert mit dem Paket wenn ich das nicht annehme?

Danke im Voraus

derzeit versuche ich seit zwei Tagen mein Paket zu verfolgen, und es geht nicht. Wo steht die Sendungsnummer bei der Hermes Quittung.

Momentan gibt es bei otto(Onlineversandhaus) viele tolle Angebote und ich wollte fragen, ob man dort bestellen kann und einen Wunschtermin für die Lieferung wählen darf?

Der Verkäufer der Ware ist nicht otto.de.

Wollte mir ein neues Bett kaufen, dort ist eine Lieferzeit von 2-3 Tage angegeben?

Es wäre nicht möglich vor Ort zu sein.

Hallo,

ich habe am 19.12 ein samsung monitor zu Weihnachten bestellt dort stand auch, dass es vor Weihnachten geliefert wird (voraussichtliche Zustellung Mittwoch, 21.12) doch er ist bis heute nicht angekommen. Ich habe dann danach auch separat 2 andere amazon Produkte bestellt, die am Donnerstag den 22.12 ankommen sollten. Das sind sie auch aber der monitor nicht. Die schrieben, dass er sich verspätet (22.12-24.12)

Ich finds auch bisschen komisch, dass das an einem Tag 2 mal geupdated wurde und dann nicht mehr. Könnte es möglich, dass mit dem Monitor (paket) irgendwas komisches passiert ist, weil die anderen 2 Sachen sind pünktlich angekommen. Und ist es möglich, dass ich warten muss bis er wieder auf Lager ist, weil er gar nicht mehr verfügbar ist und ich (vermute), dass ich ihn gekauft als keins mehr auf Lager war, obwohl sie es auf verfügbar gestellt hatten?

Ich verschicke öfter was über eBay und jedes 20. Paket geht auf dem Postweg verloren. Wie kann sowas sein? Der Käufer bleibt auf dem Schaden sitzen.

Hey muss ein packet von Amazon zurückgeben und heute kommt hermes es abholen, aber arbeiten die an weihnachten?
weiss das wer

Hey, habe vor einer Woche bei otto was bestellt. Dort stande Lieferung in drei Wochen möglich. Wenn ich jetzt auf das Produkt gehe steht dort lieferbar in 2 bis 3 Werktagen bei dir. Kommt mein Paket dann trotzdem erst in 3 Wochen weil ich ja bestellt habe als dort stande in 3 Wochen lieferbar oder kommt es in 2 bis 3 Werktagen? Bin verwirrt 🙈

Ich habe dennoch sicherheitshalber den Verkäufer geschrieben und er hat geantwortet, dass das Paket mir wieder zurückgesendet wird nur mit den richtigen Namen. Frage dazu ist wie lange müsste ich etwa warten bis das Parket bei dem Verkäufer wieder da ist und es zu mir geschickt wird und ob eine Möglichkeit besteht, dass ich das Paket trotzdem wie im normalen Datum genannt das Paket doch ankommt. Auf eine Antwort würde mir sehr weiterhelfen. Danke im Voraus :-)

PS: Ist Ebay habe hauptsächlich immer gute Erfahrung

Hallo!

Mir ist das echt unangenehm.....☺️

Ich habe mir im Online-Shop etwas für 100€ bestellt. Und per PayPal gezahlt. Ich habe eine Bestätigung bekommen und dann eine Mail das es mit Hermes versenden wurde und auch eine Sendungsnummer erhalten.

Ich habe dort schon öfter etwas bestellt und nie Probleme gehabt.

Bei Hermes steht ''Sendung wurde angekündigt''. Ich habe dort angerufen und die meinten von der Sendungsnummer sei ihnen nix bekannt.

Der Verkäufer reagiert auf meine Mail nicht.

Was ist mit meiner Bestellung und was kann ich machen?

Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo ich habe heute eine email von meinem paket bekommen das es in Zustellung ist und gerade bin ich wieder auf die Sendungsverfolgung und habe gesehen dort steht nicht mehr in Zustellung aber es soll heute ankommen jetzt verstehe ich nicht ob es noch kommt oder nicht

Hallo Leute

Ich kriege grad voll die Kriese!

Also ich habe letzte Woche Mittwoch ein Gaming PC für 1300 Euro bei Otto Bestellt,und Hermes meinte dann zu mir das es am Donnerstag (voraussichtlich) ankommt was aber dann nicht der Fall war.Dann meinten die das es am Freitag (voraussichtlich) ankommt was wieder nicht zutraf! Und dann war Samstag da meinten die genau das gleiche,an dem Tag war ich aber auf der Arbeit und meine Eltern waren nicht zuhause,mein Paket wurde anscheinend bei mir zuhause übergeben was nicht sein kann da einfach niemand zuhause war! Und nun steht seit paar Tagen genau das gleiche auf otto Undzwar das es zugestellt wurde.

Ich habe am Montag hermes dann den Auftrag gegeben das die nach meinem Paket und die meinten das die dafür etwas Zeit brauchen,ich meinte daraufhin ok und hab aufgelegt,hab bis heute auf eine Mail gewartet.Ich meine wie kann es bitteschön so schwer sein meine Daten in ein Computer einzutippen und nach der verdamten Unterschrift zu suchen!

Liebe Grüße

Hakan

Habe ein Problem.

Ein Käufer von mir ist unzufrieden mit seinen Produkt gewesen und wollte es zurückschicken. Jetzt ist es aber so das ich ihm das Geld bereits zurückerstattet habe (was mir im Nachhinein ziemlich dumm vorkommt), und die Rückgabe geschlossen wäre. Ich weiß nicht wie ich ich das mit dem Rücksendeetikett machen, also kaufen und einscannen, wenn die Rückgabe geschlossen ist.

Da ich neu bei eBay bin, habe ich wenig Ahnung davon und weiß nicht was ich machen soll. Der Käufer ist auch ziemlich pingelig. Als ich meinte er soll das Produkt mit Hermes zurückschicken und ich werde ihn die Versandkosten über PayPal bezahlen, hat er abgelehnt.

Soll ich ihm das Rücksendeetikett eif mit einen Foto schicken, oder was soll ich machen?

Lg

Hallo.

Für mich sollte vor kurzem ein Paket ankommen, aber bei der Zustellung war keiner daheim. Bin im Moment aber coronabedingt zuhause in Quarantäne und kann das Paket auch nicht persönlich bei der Postbank abholen.

Kann ein Familienmitglied das für mich übernehmen, mit meinem Ausweis? Oder kann man dort anrufen und denen mitteilen, dass die es mir nochmal schicken? Ist ja mit der Prüfung der Identität usw.

Danke im Voraus.

Möchte etwas versenden 6 PS3 Spiele also nichts großes wie viel kostet es und bezahlt erst ich oder der der es kauft und ist das versichert oder so?

Ich habe was bei bershka bestellt für 180€.

Ein Tag nach Bestelleingang, habe ich eine email von Hermes bekommen das es am nächsten Tag ankommen soll.
Ich war am nächsten Tag den ganzen Tag zuhause und habe auf das Paket gewartet.

Abends stand dann in der sendungsverfolgung das das Paket nicht angenommen werden konnte, und es zum Absender zurück gesendet wird und eine retoure eingeleitet wurde.

Also wurde von bershka iwie in der App meine Bestellung als gelöscht makiert.

ich habe mich bei bershka und Hermes beschwert und iwie kam das Paket nach 1-3 Tagen danach doch noch an. Komisch

ich wollte aber paar Sachen davon zurücksenden, was aber nicht ging, da bershka meine Bestellung ja online gelöscht hat und ich somit kein retoure Schein drucken konnte. Also email hingesendet, worauf die Antwort kam das die Bestellung gelöscht wurde, und die da nichts machen können.

jetzt habe ich aber heute das Geld zurückbekommen Hää???

ohne grund das geld zurückerstattend bekommen.

-Rückerstattung genehmig

Art der Rückgabe: Abholung von zuhause

????

Hallo ,

undzwar hatte ich dieses Jahr viele Pakete bei Zalando gekauft für den Sommer , Winter … und ich wohne in einer sehr bewohnten Gegend und manchmal geht das ein oder andere Paket verloren oder geklaut insgesamt 3 Pakete mit verschiedenen Inhalten sind nicht angekommen , natürlich hab ich dies bei Zalando gemeldet und immer mein Geld zurück bekommen und jetzt so eben hat der hermes Post Bote an der Tür geklopft und gefragt ob ich die Person auf dem Zettel bin , hat gesagt es geht um die ganzen Pakete leider konnte er nicht so gut deutsch da ich nicht mehr verstanden habe er meinte eif nur danach „ tschüss „ er is dann gegangen ohne mir zu erklären was jetut passiert oder zu tuhen is aber ich weiß es geht darum .

hat jemand Erfahrung damit ? Was passiert jetzt ? Wird mir etwas jetzt vorgeworfen oder werd ich angezeigt dafür das man ein Verdacht auf mich hat ?

sorry für diese Fragen aber , habe schon vieles bei dem Thema gehört

Hi

freitag 17:25 vom Absender in Filiale abgegeben, Samstag Vorbereitung zum Weitertransport, am Zielzentrum angekommen, Montag im Zustellfahrzeug um 8:27 und auf dem Weg zur Packstation Zustellungswahrscheinlichkeit heute. Dienstag 10:00 im Zielzentrum angekommen und Weitertransport… aufeinmal wieder Schritte zurück!

Mi: angekommen und im zustellfahrzeug auf dem weg zur packstation Zustellungswahrscheinlichkeit heute um 8:03 und wieder ganzen Tag keine Zustellung überall DHL Autos gesehen aber mein 7€ Paket nicht abgeliefert in packstation warum?!?!

morgen kommt 100% wieder in zielzentrum angekommen 70km entfernung.. dasselbe nochmal erneut!

Hi, ich hab das Problem das mein Nachbar den selben Nachnamen hat wie ich, mein Vorname steht zwar extra noch an meinem Briefkasten, aber die Post schafft es trotzdem nicht, die Briefe richtig einzuwerfen.

Jetzt steht bei Amazon, das mein Paket im Briefkasten abgelegt wurde, was bei mir aber nicht der Fall ist. Deswegen denke ich, dass es bei den im Briefkasten ist.

Problem ist, das das eine Ferienwohnung ist und die "richtigen" Besitzer nicht da sind.

Ich werde zwar den Vermieter anrufen, bin mir aber nicht sicher, ob der mir in so einem Fall helfen kann.

Vorallem, weil die Woche noch ein Paket kommen soll, und ich Angst habe, dass sich sowas wiederholt und ich deswegen das Paket nicht rechtzeitig von der Paketstation holen kann.

Weiß jemand was man in dem Fall tun kann? Darf der Vermieter dann den Briefkasten öffnen oder mir irgendwie helfen? Sich die Erlaubnis einholen von den Mietern oder sowas?

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

seid heute morgen „In Zustellung.

Mo, 19.12.2022, 08:58 Uhr.

Voraussichtliche Zustellung.

Mo, 19.12.2022.

Und immer noch nix!

Versand , Lieferung , Kundenservice?

Also mal angenommen: Hans Jürgen arbeitet im Verteilzentrum von Amazon, und er sieht ein Paket von sich da. Darf er es eigentlich da dann mitnehmen?

Guten Tag,

klingt nach einer dummen Frage, ist es wahrscheinlich auch. Ich möchte meinen amerikanischen Freunden etwas zu Weihnachten schicken. Nun habe ich gesehen, dass die Sache als DHL Päckchen 18€ kostet (Unversichert, ohne Sendungsverfolgung) und als Paket ganze 48€. Innerhalb Deutschlands hätte ich es definitiv als Päckchens geschickt, bei den USA bitte ich euch um eure Erfahrung und Ratschläge, hinsichtlich des Verschwindens von Päckchen/Paketen und der Fehlerquote.

Hermes wäre auch noch eine Option für 25€ (versichert und mit Sendungsverfolgung), aber über diesen Versanddienstleister hört man ja leider wenig gutes.

Das Paket/Päckchen ist 13cm hoch, 41cm lang und 32cm breit, wiegt 1,9kg.

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!

Mit freundlichen Grüßen, schöne Festtage und einen guten Rutsch!

Hallo, ich wollte mal fragen ob jemand auch schon die Erfahrung gemacht hat, dass sich Hermes ankündigt, man wartet und sie kommen dann nicht. Die Klingel war an, es war leise und den ganzen Tag Zuhause.

Sie behaupten aber da gewesen zu sein. Das war jetzt schon ein paar mal.

Kennt ihr das? Arbeitet jemand vielleicht sogar dort? Warum machen die das?

Hallo,

Ich warte auf ein Privatpaket. Vom Absender wurde die Adresse von mir richtig geschrieben (habe ich auf Foto) auch das Land (Deutschland) steht drauf. Den Einlieferungsbeleg habe ich auch als Foto da steht als Empfangsland auch DE drauf. Allerdings zeigt es mir in der Sendungsverfolgung: Sendung wurde für Weitertransport vorbereitet

Zielland/-gebiet: Bulgarien.

Dhl konnte mir nicht weiter helfen. Sie meinten ich soll einen Nachforschungsauftrag stellen. 

Hattet ihr schon mal Erfahrungen damit? Kommt das Paket trotzdem bei mir an. 

Danke im Vorfeld!

Habt ihr schon mal komische Pakete bekommen?

Ich habe bei Thalia 3 Bücher bestellt. Eins davon ist angekommen. 2 fehlen noch obwohl die am frühsten rausgeschickt wurden.

Eins wurde am 11.12 und eins am 13.12 verschickt. Das eine was ich schon erhalten habe wurde am 12.12. Verschickt und gestern am 15.12 angekommen. Von dem 11.12 Paket ist immer noch nichts angekommen habe aber für alles schon eine Rechnung bekommen.

Könnte ich morgen damit rechnen das die Pakete ankommen? Eins davon ist nämlich ein Weihnachtsgeschenk und bei den fehlenden kann ich keine Sendungsverfolgung einsehen.

Hallo,

ich möchte ein Packet an einen Packet Shop liefern lassen. Wie läuft das ab was muss ich da angeben da es ein privat verkauf ist und ich meine Adresse zu sicherheit geheim halten möchte?

LG

Was kann der Grund sein das es jetzt nicht ankommt ?

Ich lasse mir mein Paket in ein Hermes Paketshop meiner Nähe schicken. Nun habe ich die Bestätigung bekommen und habe bei der Adresse des Paketshops bzw. beim Adresszusatz ausversehen meinen Vor- und Nachnamen geschrieben. Beeinflusst das die Sendung?

Moin leute! Ich hatte mir am Montag auf Amazon ein Paket bestellt, und das Lieferdatum gibt an das es am nächsten Montag kommt, allerdings ist es vor 10 Minuten in einem amazon Standort 400km von mir weg angekommen. Denkt ihr es könnte schon früher kommen?

Was ist eure Meinung zu DHL? Findet ihr DHL ist ein guter Paketdienst? Ich habe oft Probleme und die Lieferzeiten sind teilweise relativ lang, was denkt ihr?

Heute ist mir was ganz komisches passiert.

Wollte ein Paket für eine Freundin abholen und der Besitzer von einem hermes paketshop hat gesagt das meine Pakete die ich unter anderem auch abholen wollte weg geschickt worden sind, wegen Logistikproblemen müssen die alle Pakete von allen Kunden wegschicken und dann hat er gesagt dass meine Freundin selbst kommen muss, um ihr Paket abzuholen. Und hat dann die Vollmacht von meiner Freundin abfotografiert

Findet ihr das seltsam?

Hi ich habe nun vor über einer Woche (fast 2) eine Nachricht von Hermes erhalten, dass meine Lieferung versendet wurde und ich in Kürze einen Termin zur Auslieferung mit der Spedition erhalten werde. Bisher kam noch nichts, hat jemand Erfahrung damit?

lg

Hallo ich habe folgendes Problem ich habe bei einem Shop per Nachnahme bestellt und über Hermes versenden lassen und am Freitag war der erste Zustellversuch von Hermes leider war ich zu der Zeit noch nicht zuhause mir wurde per Benachrichtigungskarte und per Email gesagt das man es am nächsten Werktag nochmal versuchen würde und jetzt hat sich bei der Sendungsverfolgung der Status zu Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter! geändert was heißt das?
lg

Hallo ich wollte etwas über Amazon zurück schicken aber habe probleme damit, nähmlich kann ich nicht auswählen wie ich es verschicken kann das einzige was ich bekommen habe ist ein Barcode aber ohne Anweisung wo ich es abgeben soll ob dhl hermes oder GLS oder sonstige Firmen

Es sind schon mehr als 2 Tage vergangen.

Hallo, ich habe gestern ein hermes Zettel bekommen da steht nur der Name eines Nachbarn als ich bei ihm klingelte sagte er habe kein packet angenommen und auch nicht bei den anderen Nachbarn auch nicht

Hallo,

ich möchte privat ein Paket nach England verschicken (nein ich verkaufe nichts, ist ein Paket für einen Bekannten). Muss ich da irgendwas beachten mit Zoll etc. seitdem die nicht mehr in der Eu sind? Habe paar mal was von irgendwelchen Formularen, Zetteln usw gelesen die man ausfüllen und beilegen muss , aber war mir nicht sicher ob das evtl für online handel gilt. Kennt sich jemand genau aus damit?

Hallo zusammen, ich versuche bereits seit über einer Woche vergeblich, eine Retoure-Sendung von Hermes wieder abholen zu lassen. Hermes ist bereits zu 2 Terminen gar nicht erschienen, obwohl ich durchgehend von 8 - 20 Uhr zuhause war und bei einem Termin ist der Paketbote unverrichteter Dinge wieder abgezogen, da er angeblich keinen Platz mehr im LKW für mein Paket hatte.

Frage: Bin ich gezwungen, einen weiteren Abholtermin zu dulden, oder ist jetzt der Versender am Zug mir eine alternative Rücksendemöglichkeit zu bieten? Es handelt sich hierbei um Otto.de und leider besteht Otto.de auf die Abwicklung über Hermes. Ich habe bereits 3 komplette Tage ordnungsgemäß auf die verabredete Abholung der Ware gewartet. Ich bin definitiv nicht bereit, einen vierten kompletten Tag zuhause zu sitzen und zu hoffen, dass Hermes sich eventuell mal bequemt, eine Dienstleistung ordentlich zu erfüllen.

Danke.

Ps.: Leider handelt es sich um sperrige Ware, die aufgrund Ihrer Größe nicht persönlich im Hermes-Shop abgegeben werden kann. Ansonsten hätte ich das natürlich längst getan, um diesem Trauerspiel ein Ende zu setzen.

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Hallo zusammen!
Ich interessiere mich sehr für Mode und auch für die Geschichte der Modehäuser und die Modeikonen wie Coco Chanel, Christian Dior, Yves Saint Laurent, Karl Lagerfeld etc. um nur einige wenige zu nennen...

Jetzt hätte ich auch sehr gerne ein Artikel eines Modehauses, nicht um damit anzugeben, sondern um mein Interesse an diesem Thema zu materialisieren (ergibt das Sinn?)

Was ist eurer Meinung nach ein Artikel, welcher sich vom Preis her lohnt und auch nicht ganz so teuer ist?

Dankeschön und schöne Adventszeit!

Dass es länger braucht, bis Pakete verschickt werden? Ich habe vor 1 Woche die Bestellbestätigung bekommen und wurde bis heute nix verschickt

Kann sowas vorkommen oder ist da was faul?

Kann man ein Paket an eine Tankstelle schicken lassen,sodass der Empfänger das Paket von der Tankstelle abholt?

Hallo, will ein PC Verschicken das Angebot von DHL ist da ein Karton dabei da ich kein Karton habe ?

Bekomme ich Probleme wenn ich ein etwas unförmiges Pakte versenden will?

Ging leider nicht anders.

Hallo ,

ich habe ein Zalando Paket auf Rechnung bestellt und ich war nicht da somit hab ich das Paket vor die Tür legen lassen , und das Paket konnte somit auch nicht an mich richtig zu gestellt werden , die zahlungs Art war auf Rechnung und was passiert jetzt ich will das ja nicht zahlen weil es nicht da is aber für Zalando is es ja da

Also auf Google steht der Zoll kontrolliert die Pakete in der EU nicht wenn jemand ein Paket per DHL von niederlande nach Deutschland schickt und es vakuumiert ist also keine Auffälligkeiten gibt am Paket von außen geht das Paket ohne Probleme durch?

Was bedeutet der im Bild genannte Sendungsstatus

Bekomme ich das heute noch oder eher nicht ?

Hey, ich bin 16 jahre alt und würde mir gerne was bei amazon bestellen ohne das meine eltern es mitbekommen… Ich habe gesehen das es mit DHL sehr schwierig wird weil die sehr auf alles achten. Ich habe gesehen das wir hier auch einen Hermes Paket station haven und wollte fragen ob es da möglich ist das paket abzuholen? Ich weiß nicht ob es eine rolle spielt aber der Inhalt ist eine Elfbar ohne Nikotin und ein sexspielzeug…

Schonmal vielen dank für die antworten!

Hallo ich habe einen zettel bekommen das ich das paket an einer filalie abholen muss. Auf den zettel steht das ich es morgen holen kann. Im internet steht aber heute

könnt ihr mir bitte helfen? auf shein bei verfolgung steht schon seid dem 02.12 das das paket unterwegs ist und seit dem ändert sich nichts mehr. weiß jemand wann ungefähr das dann ankommt oder hattet ihr sowas auch schon mal?

90 cm x 120 cm misst das Gemälde, was ich mir zusenden lassen möchte. Die Verkäuferin weiß nicht, wie sie es versenden könnte und hat keinen Karton gefunden. Nun möchte ich ihr gern helfen. Gibt es eine Möglichkeit, das Bild in Luftpolsterfolie zu verpacken und dann zu versenden? Weiß jemand weiter?

Die Frage hört sich etwas komisch an, ich weiß. Ich möchte gerne wissen ob ich als Ablage Ort das Treppenhaus meiner Wohnung angeben kann, ich würde dann den Lieferanten ins Haus lassen, aber das Paket nicht unten annehmen. Normalerweise nehme ich Pakete immer an der Haustür an, da ich im vierten Stock wohne, aber da ich derzeit auf Krücken bin ist das alles etwas schwer. Ich hatte letzte Woche eine OP am Knie, und fühle mich nicht sehr sicher allein mit den Krücken auf und ab zu gehen.

Hallo zusammen, ich hatte einen Fernseher über Otto.de bestellt. Leider wies dieser einen Mangel auf, woraufhin ich bei der Otto-Hotline anrief. Hier wurde mir dann angeboten, das Gerät 1:1 auszutauschen. Das defekte Gerät würde bei Lieferung des neuen Gerätes direkt mitgenommen.

Als das neue Gerät geliefert wurde, wusste der Hermes Lieferant hiervon aber leider nichts und war auch nach heftiger Diskussion nicht bereit, das Gerät mitzunehmen. Ohne Auftrag würde das nicht gehen. Leider wies das Ersatz-Gerät dann zu allem Übetrfluss auch noch exakt den selben Fehler auf. Also habe ich wieder bei Otto angerufen und erklärt, dass ich vollständig vom Kauf zurücktreten möchte. Dort wurde dann auch direkt ein neuer Abholtermin für beide Geräte mit mir vereinbart.

Am vereinbarten Abholtag tauchte Hermes jedoch leider gar nicht auf. Also habe ich erneut bei Otto angerufen und einen weiteren, neuen Termin vereinbart. Hier tauchte der Hermes Lieferant dann zwar tatsächlich auf, stellte aber nur trocken fest, dass sein LKW leider schon zu voll wäre für die beiden großen Pakete. Er würde in 2 - 3 Stunden nochmal wiederkommen. Tat er dann natürlich nicht ...

Was mache ich jetzt? Ich bin nicht bereit, ein drittes Mal einen ganzen Tag zuhause zu sitzen und darauf zu warten, dass der Hermes Lieferant sich evtl. bequemt, mal bei mir vorbei zu schauen ...

Frage 1) Für die Abgabe in einem Hermes Shop sind die Pakete mit jeweils 120x80x20 cm leider zu groß. Hat zufällig jemand eine Idee, bzw. Erfahrungswerte, ob man Pakete dieser Größe direkt bei Hermes abgeben kann? Evtl. bei einem Zentrallager oder Ähnlichem? Würde ich mittlerweile machen, damit die Geschichte endlich ein Ende findet.

Frage 2) Hat es irgendwelche Auswirkungen auf mein Widerspruchsrecht, dass die Sendung jetzt ggfls. erst nach Ablauf von 14 Tagen wieder bei Otto eintrifft? Den Widerspruch habe ich ja an der Hotline bereits angemeldet. Daraufhin wurde der Abholtermin mit Hermes ja erst gemacht.

Danke.

Moin,

habe mir etwas bei Joom [Flipper Zero] bestellt. Der soll heute kommen. Bezahlt habe ich 241€ inkl. MwSt., außerdem ist er Problemlos durch den Zoll gekommen… denkt ihr der Hermes Zusteller fragt dann nach den Kosten? Machen die sowas überhaupt?
grüße

Braucht man für Amazon Abholungen bei DHL ein Elternteil oder muss man 18 sein ? Also ich will was kaufen will aber nicht das meine Eltern es empfangen. Deshalb wollte ich es abholen und wollte fragen ob geht

Ich verstehe, dass es aufgrund der Weihnachtszeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Lieferungen kommt, aber es ist schon komisch, dass es fast eine Woche ohne Statusmeldung ist.

Ich habe am Freitag ein Paket geliefert bekommen, aber war leider genau zu dem Moment als es kam nicht da. Also hat der Postbote es bei meinem Nachbarn in Erdgeschoss abgeben. Ich habe den Nachbarn noch nie gesehen.

Seit Freitag habe ich nun täglich und zu verschiedenen Uhrzeiten dort geklingelt, aber es hat nie jemand die Tür geöffnet. Anfangs dachte ich, dass er vielleicht in den Urlaub gefahren ist, aber die Rollos bewegen sich. Ich habe dann einen Brief unter der Tür durch geschoben, in dem steht, dass mein Nachbar mir doch bitte bescheid geben soll, wann er zuhause ist, damit ich das Paket abholen kann. Keine Reaktion.

Ich habe dann Kontakt zu Hermes aufgenommen um sicher zu gehen, dass er überhaupt mein Paket hat, dies ist der Fall. Hermes hat sogar Unterschriften abgeglichen.

Dann habe ich mit anderen Nachbarn im Haus geredet, die mir bestätigt haben, dass sie ihn ab und zu hören. Er muss also zumindest irgendwann in dieser Woche zuhause gewesen sein, aber mein Paket ist nicht bei mir.

Was kann ich nun tun? Das Paket ist von einem Großunternehmen aus England, ich weiß nicht inwiefern die sich da um etwas kümmern werden und Hermes sagt sie sind aus dem Schneider. Die Hausverwaltung reagiert eh nie. Ich bin langsam echt ratlos wie ich an das Paket kommen soll.

Edit: er hat heute seine Klingel ausgeschalten.

Die Nachricht deine Sendung ist unterwegs ist seit etwa gestern 18 Uhr da.

Die Sendung geht von Chemnitz mach Stuttgart.

Ist ein relativ großes Paket da ein Pc drin ist.

Könnnte mein Paket heute noch kommen?

Kommt das Paket vielleicht heute noch an?

Hallo,

mich hab mir letzte Woche Mittwoch ein Paket bestellt welches von Hermes ausgeliefert werden sollt(das es da nicht alles normal läuft hab ich schon von den letzten 10 Bestellungen mitbekommen)nun aber das Ding.

Jeden Tag haben die den Liefertermin auf den nächsten Tag gepackt und heute stand dann drin dass es zum Absender zurück geschickt wird, also hab ich beim Absender angerufen welche mir gesagt haben das die Begründung war das sie micht nicht einmal angetroffen haben (was nicht stimmt ich bin seit 8 Tagen verletzt und deswegen zuhause und wenn ich kurz irgend was gemacht hab war meine Freundin da)

nun meine Frage, ich fühle mich langsam so als müsste ich den irgendwas zurück geben da mach 11 Bestellungen wenigstens eine mal klappen sollte(was nicht vorkam)kann ich dagegen vielleicht Anzeige stellen oder so?

Hallo

Wenn bei dem Sendungsverfolgung steht von 12:15 bis 16:15 Uhr soll das packet ankommen

Ist es auch möglich das es vor 12:15 ankommt ?

Haben uns auf 50€ inkl. Versand geeinigt. Hab als Versandkosten 5,50€ (DHL)

Muss ich DHL verwenden? Mir fiel nämlich auf, dass ich es auch als Warensendung versenden kann. Es ist nämlich ziemlich klein. Oder bin ich verpflichtet DHL Paket zu verwenden?

Hi, Freitag früh hab ich air pods auf Amazon bestellt. Fährt DHL sonntags auch zu meinem örtlichen paketzentrum ? Ich weiß dass Sontag nich geliefert wird aber ist die wahrscheinlichkeit dass es Montag an kommt vorhanden ?

Meine Nachbarn eine Etage unter mir haben letztens mein Paket erhalten. Es wurde von Hermes geliefert und an die falsche Person gegeben weil ich keine Benachrichtigung erhalten habe, dass es an meinen Nachbarn gegeben wurde. Wahrscheinlich weil unsere Nachnamen sehr ähnlich sind, was es aber nicht wirklich entschuldigt.

Jedenfalls hatte dieser Nachbar mein Paket 2-3 Tage lang und hat mir nichts gesagt (obwohl mein Vorname und Nachname darauf stehen!!). Ich habe übrigens nur ein Kleid gekauft. Dann vermutete ich, dass es ihnen zugestellt worden sein könnte also hab ich bei ihnen angerufen und gefragt und es stellte sich heraus, dass ich Recht hatte. Aber noch ärgerlicher haben sie mein Paket geöffnet und es gab offensichtliche Anzeichen dafür, dass es schon getragen wurde! Wie Haare und so und ich konnte sagen, dass es nicht meins ist.

Also habe ich nochmal angerufen und sie haben zugegeben, dass sie anscheinend dachten, es sei ihr eigenes und haben es wirklich getragen (obwohl mein Name deutlich in Großbuchstaben darauf stand). Das Paket wurde von denen auch wieder mit billigem Kleber verschlossen, man merkt, dass es schon geöffnet war.

Was soll ich machen? Soll ich sie anzeigen??

Ich habe Anfang der Woche ein Paket mit Hermes versendet allerdings habe ich den Kassenzettel mit der Sendungsnummer verloren, kann ich die Sendung auch anders erfragen? Habe nur die Absender Adresse & die Empfänger Adresse denkt ihr die reichen damit Hermes mir dennoch eine Auskunft geben kann?

hi!

habe ein paket vor genau 2 wochen bestellt und vor 9 tagen einen rücksendeantrag gestellt. alles gut aber ich hatte leider nie zeit das paket abzugeben. wäre es jetzt zu spät würde ich es am samstag bei der post abgeben? hat man da eine bestimmte zeit?

Ich bin morgens nie zuhause und wohne alleine, deswegen wollte ich ein Amazone packet an eine Hermes Paketstation direkt neben mir liefern lassen. Allerdings hab ich das noch nie gemacht und wollte fragen wie das abläuft, daher ich über die App bestelle. Und ob das sicher ist?

ursprünglich sollte die Sendung gestern kommen. Es wurde gesagt in der Lieferverfolgung, dass die Lieferung für den nächsten Werktag (also heute) ankommen soll. Jetzt wurde es wieder verschoben und habe gar kein Verständnis mehr für die Verzögerungen (soll angeblich morgen ankommen)

Soll ich Hermes jetzt verklagen?

Hi leute habe mir einen Bildschirm bei amazon bestellt, hat mir aber nach kurzer zeit nicht gefallen.

Nun hatte ich vor den Artikel wieder zurückzusenden, doch jetzt bemerke ich, dass das Paket außen eine kleine Beschädigung hat. Also mit dem Bildschirm ist alles inordnung, aber das Paket ist leicht beschädigt im Sinne von kleine eindruckstelle die ca 3x3 cm groß ist. Bin mir auch ziemlich sicher das der Schaden nicht aus meiner Hand kommt und ist aber leicht zuübersehen.

Da ich nicht so häufig Dinge bestelle und zurückschicke bin ich mir unsicher ob ich den Artikel nun einfach ohne weiteres Zurückschicken kann.

Hallo. Ich habe bei eBay eine Mikrowelle verkauft. Der Käufer hat auch zügig bezahlt und die Mikrowelle wurde an die hinterlegte Lieferadresse versendet. Anscheinend war der Käufer nicht anzutreffen, denn laut der Sendungsnummer habe ich gesehen, dass das Paket in einem Hermes Shop abgegeben wurde. Dort lag es nun zehn Tage, der Käufer hat es nicht abgeholt und nun habe ich gerade gesehen, dass es an mich zurückgeht. wer trägt denn nun den Rückversand? Muss ich für den Rückversand aufkommen?

Hey, mein Paket ist 1cm zu hoch auf einer Seite, man kann das Paket doch einfach drehen und bei der Seite, bei der die Höhe passend ist das Versandetikett draufkleben oder wie wird die "Höhe ausgemessen"? Soll ich das Etikett nehmen, das 2 Euro teurer nehmen oder würde es so gehen?

Hallo

Ich habe etwas von Otto bestellt und das wurde mit hermes geschickt.

Es steht als Zugestellt am Ablageort .. ich habe keine Abstellgenehmigung oder Ablageortvertrag mit Hermes gemacht und Otto kann nichts machwn, bis Hermes ihnen mitteilt, dass ich wirklich keine Abstellgenehmigung gemacht habe.

Ich versuche seit über 2 Monaten eine Kopie der Genehmigung zu bekommen und heute habe ich diese Email von Hermes bekommen ( Guten Tag

leider ist der Versand einer bestehenden Vollmacht nicht möglich.

Aus Datenschutzgründen werden Vollmachten lediglich eingescannt und dann vernichtet.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Auskunft geben kann.

Noch eine Bitte: Behalten Sie im Laufe unseres Austausches den E-Mail-Verlauf bei. So können wir die bisherige Korrespondenz leichter nachvollziehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Hermes Germany GmbH

Rainer Windhorst

Kundenservice

Muss ich die Rechnung trotzdem bezahlen,obwohl ich nichts bekommen habe und keine Abstellgenehmigung gemacht habe ?!!

Ich bekomme so eine Strafe von Otto, falls ich die Rechnung nicht begleiche ?

Nabend zusammen.

Habe eine xbox erwartet und habe eben per Sendungsverfolgung gesehen, dss dort steht, es wurde zugestellt.

Bei mir kam aber weder ein Paket an, noch ist ein Zettel im Briefkasten, das es woanders abgegeben wurde.

Warum passiert das so oft?

Hermes rufe ich morgen früh an aber so wie ich es aus Erfahrung kenne, muss man da 1-2 Monate warten...

Hab mir über ebay kleinanzeigen eine Hose bestellt, der Verkäufer hat das Paket gestern an Hermes übergebenen und mir die tracking Nummer geschickt. Jetzt hab ich die tracking Nummer eingegeben und hab gesehen das er meinen Nachnamen falsch geschrieben hat. Jetzt steht dort "Daan" anstatt "Doan". Ich wollte fragen ob das Paket Jetzt trotzdem an mich zugestellt wird. Die adresse stimmt.

Hallo

und zwar habe ich vor ein Paket in die USA (New York) zu senden (Familienmitglieder). Per hermes aber online und ich brauche eine Zolltarifnummer das wäre auch kein Problem da ich wüsste wie es geht allerdings aber nur wenn man waren aus der selben Kategorie versendet.

Ich habe vor mehrere verschiedene Waren in ein Paket zu versenden diese Waren wären

-handy

-handyzubehör

-klamotten

-süßigkeiten

-Haar Gummis

sowie selbstgemachte Sachen also Papier oder halt wie eine (Papier)Karte was draufgeschrieben

(das Paket ist unter 5 kg)

nun ist meine Frage da ich nur eine zolltarifnummer angeben kann welche ich nehmen soll gibt es da eine bestimmte für mehrere Sachen in einem Paket? Hat schon jemand damit Erfahrungen gemacht?

bitte keine links verlinken, ich wäre Ihnen sehr dankbar für konkrete Erklärungen hier

danke schonmal im Voraus 😊

Hey,

Ich habe mir eine gebrauchte 3060Ti für 340€ gekauft, die heute per DHL zugestellt wurde. Ich war den ganzen Tag Zuhause und wollte die Karte endlich in meinen Händen halten, weshalb ich alle paar Minuten getrackt habe, wo der Zusteller sich gerade befindet. Als ich vorhin aktualisiert habe, stand da, dass das Paket bei meinem Nachbarn abgegeben wurde. Als ich nachfragte sagten diese jedoch, dass niemand bei ihnen geschellt hätte... Die Haustüre unten war ebenfalls offen also hätte jeder es klauen können, falls das Paket vom Zusteller in den Flur gelegt wurde. Was mache ich jetzt? Muss bei Abgabe beim Nachbarn dessen Unterschrift eingeholt werden oder muss von DHL bewiesen werden, dass eine Zustellung erfolgt hat?

Gestern wurde eine Sendung an einem Nachbar übergeben. Es wurde aber keine Information hinterlassen, welcher Nachbar die Sendung hat.

Geliefert wurde durch Amazon Logistics.

Wie finde ich heraus welcher Nachbar meine Sendung hat?

Habe am Donnerstag bestellt. Wann kommt es c.a. An?

Heute war ich da und der Hermesbote hat nicht geklingelt und keinen Zettel hinterlassen, aber einen Zustellversuch hingeschrieben. Montag wird ein erneuter Zustellversuch unternommen, aber was wenn das dann wieder so ist? (Es wird definitiv wieder jemand in der Wohnung sein) Das Paket darf auf keinen Fall zurück an den Sender gehen!!! Der Versand hat fast 10€ gekostet, der Versand hat ungefähr 2 Wochen gedauert und der Sender sitzt in England. Wie verhindern, dass es wieder zurück geht???

Also man sieht ja bei manchen Paketen wo der DHL Wagen gerade ist, darf der Fahrer wenn man mit seinen Ausweis dahin kommt einem schon das Paket rausgeben oder erst wenn er in der Straße ist?

Wenn ich z.B. so ungefähr 5 Straßen weiter hin gehe wenn ich nicht mehr warten will oder kann.

Also ich habe auch mal die Nummer bei Parcello eingegeben, das ist so ein Dienst der einen auch berechnet zu welcher Zeit ein Paket ungefähr kommt. Bei denen stand aber, dass das Paket schon morgen kommt. In der DHL Sendungsverfolgung wird angekündigt, dass es Montag erst kommt... ☹️☹️☹️

Jetzt frag ich mich was stimmt denn? 😕 Denkt ihr es kommt Montag so wie es in der DHL Sendungsverfolgung steht oder denkt ihr Parcello hat Recht und es kommt morgen schon. Will jetzt eigentlich auch nicht ewig wach bleiben um zu gucken ob sich der Status ändert.

Was sind da so eure Erfahrungen? Gerne auch sagen wenn ihr bei DHL arbeitet und/oder ihr richtige DHL-Experten seid und quasi alles über DHL wisst.

Ist halt auch so übertrieben Scheiße dass es bei DHL Personalprobleme gibt. Das stand oder steht zumindestens bei mir die ganze Zeit in der App, über der Übersicht welche Pakete kommen. Gemerkt hab ich davon zum Glück noch nichts und eigentlich kommen quasi jede Woche 3-4 Pakete.

Der obere Status wo steht "wurde zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet"... usw. ist ca. 500km von meinem Wohnort entfernt, falls das wichtig sein sollte.

Vielleicht nutzt ja der eine oder andere von euch eBay und weiß das eBay den Verkäufer erst bezahlt, wenn das Paket auch als "geliefert" markiert worden ist.

Ich hab jedoch das Problem, das der Verkäufer/Postbote (oder wie man die Damen/Herren an der Poststation nennt) vergessen hat die Versandetikette auf das Paket zu kleben, damit man es auch verfolgen kann. Das Paket wurde direkt an den Lieferanten übergeben, der gerade dabei war die Pakete zu beladen. Seitdem hat sich der Lieferstatus der Sendung auch nicht geändert und bleibt bei "Einlieferung durch Absender an der Filiale".

Es würde mich nun eben interessieren, inwiefern ich nun noch versichert bin, das mein Paket auch beim Empfänger ankommt und ich mein Geld erhalte. Der Versandstatus wird sich niemals ändern, wenn der Verkäufer die Etikette vergessen hat draufzukleben. Dementsprechend wird eBay mich auch nicht bezahlen, da ich nicht nachweisen kann das das Paket dort angekommen ist wo es auch sollte.

Ich könnte versuchen Kontakt mit dem Käufer aufzunehmen und den Kauf als "abgeschlossen" zu markieren. Aber mich würde es interessieren was ich machen könnte, wenn er es eben nicht tut.

Es ist ja nun nicht mein Verschulden, bin ich nun noch auf irgendeine Art und Weise versichert? Ich habe ja den Beleg und die Sendungsnummer meines Paketes.

Ich sehe bei eBay beim Verkaufen keine Option eine Sendungsnummer hinzuzufügen nur eine Option "ein Versandetikett auszudrucken". Müsste ich es also direkt über eBay machen und dementsprechend auch nur online oder kann ich irgendwie das Paket einfach bei der Postbank abgeben und die Sendungsnummer dann einfach irgendwie hinzufügen?

Bestelle von Amazon und möchte nicht das sie wissen wo ich wohnne, hat zu tun mit Datenschutz.

Hallo

Ich habe etwas von Otto bestellt und das wurde mit hermes geschickt.

Es steht als Zugestellt am Ablageort .. ich habe keine Abstellgenehmigung oder Ablageortvertrag mit Hermes gemacht und Otto kann nichts machwn, bis Hermes ihnen mitteilt, dass ich wirklich keine Abstellgenehmigung gemacht habe.

Ich versuche seit über 2 Monaten eine Kopie der Genehmigung zu bekommen und heute habe ich diese Email von Hermes bekommen ( Guten Tag

leider ist der Versand einer bestehenden Vollmacht nicht möglich.

Aus Datenschutzgründen werden Vollmachten lediglich eingescannt und dann vernichtet.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Auskunft geben kann.

Noch eine Bitte: Behalten Sie im Laufe unseres Austausches den E-Mail-Verlauf bei. So können wir die bisherige Korrespondenz leichter nachvollziehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Hermes Germany GmbH

Rainer Windhorst

Kundenservice

Muss ich die Rechnung trotzdem bezahlen,obwohl ich nichts bekommen habe und keine Abstellgenehmigung gemacht habe ?!!

Beim Abscannen habe ich versehentlich dorthin geschaut, das ging vielleicht eine Sekunde. Ist dies ein Laserstrahl und ist der schädlich?

Hallo ich wollte fragen ob das normal ist dass ich irgendwie keine Updates mehr von der Sendungsverfolgung bekomme.