Hallo liebe Community,

irgendwie blicke ich bei Hermes nicht ganz durch. Da mir DHL zu teuer ist, wollte ich ein Paket (ca. 11 Kilo), mit den Maßen 44 * 46 * 32 cm verschicken, auf der Seite steht aber nur was mit "kürzester Seite bis längster Seite" - wenn ich 44 und 46 cm eingebe, schlägt er mir ein M-Paket vor, aber das M-Paket geht doch nur bis 80 cm Summe? Sorry, bin gerade verwirrt und würde mich freuen, wenn wir einer sagen könnte, wie viel Versand ich nun bezahlen muss :-) Danke!

Habe eine sendung verschickt.

Jetzt ist die sendung schon 1 woche und 2 tage unterwegs.

Habe mich telefonisch bei hermes gemeldet, da sagte mir nur ein bot noch 1 bis 3 tage zustelldauer. Das wird mir schon die ganze zeit gesagt.

Ist das normal das es so lange dauern kann?

Das habe ich noch nicht gesehen. Morgens eingeliefert, am gleichen Tag am Wunschort abgeholt? Durch wen? Was? Keine Ahnung...

Hallo, Ich habe eine Drohne(DJI MAVIC PRO 1) auf Eb-kl gekauft. Der Verkäufer hat sich kompetent verhalten. keine frage kommt auch immer sehr nett rüber wenn wir telefonieren!

Aufjeden fall. es hieß vor 4 Tagen laut Hermes das das Paket zugestellt worden ist, obwohl ich arbeiten war und niemand im Haus war, ich hatte auch keine abstell erlaubnis gegeben! So Das paket befund sich Nicht auf mein Grundstück, es konnte nur vor meiner tür Stehen oder er hat es über mein Zaun geworfen, aber dies war nicht der fall. Es ist ja so geregelt das Ich dafür Hafte da ich der Empfänger bin und das Versandrisiko habe, aber das paket soll ja angeblich zustellt worden sein. Momentan ist der Verläufer so Kolannt und sagt zu mir das ich warten soll bis ich zahle! aber es regt ihn auch auf! Er hat schon eine Anzeige erstellt gegen unbekannt wegen paket diebstahl! Eigentlich müsste der Pakte Bote haften da er es entweder geklaut hat oder es abgestellt hat, aber ich habe ja keine Erlaubnis gegen also müsste der Bote für denn Schaden aufkommen oder? Ich habe auf https://anwaltauskunft.de folgendes gelesen: "Auch arbeitsrechtlich ist die Haftung für verlorene Pakete relevant: Ein Paketzusteller haftet für das Verschwinden, wenn er pflichtwidrig gehandelt hat. Etwa, weil er sie dort abgelegt hat, wo er es nicht durfte. Er muss den Schaden, der dem Unternehmen entsteht, ersetzen und Schadensersatz leisten" Das heißt doch so viel wie der Bote muss denn schaden übernehmen oder?

Ich bitte um schnelle hilfe da ich mir blöd vorkomme zu dem Verkäufer!

Danke für jede Hilfe!

kommt mein paket heute an verstehe ich nicht

Ich habe wegen einem Paket eine Mail bekommen, dass es bis KW 22 einen Lieferverzug gibt. Kommt es diese oder nächste Woche?

23cm Länge , 14.5cm Breite, 4.5cm höhe, 300g.

Und ich weiss jetzt nicht ob es das Paket für 3.70€ ist oder 4.40€

Hermes Päckchen

Längste + kürzeste Seite bis 37 cm,

max. 25 kg, 50 € Haftung, Sendungsverfolgung

Was heisst längste + kürzeste seite bis 37cm

wieso steht es dort nicht einfach wie bei dhl

Moin Leude,

hab eine Shoppingseite gefunden, auf der ich gerne bestellen würde. Nur kann man bei der Lieferungsadresse als Land nur Canada, United Stats und Mexico angeben. Welche Möglichkeiten gäbe es, sich das trotzdem über beispielsweise eine dritte Person oder so liefern zulassen?

Ich habe vor ein paar Tagen bei Shein bestellt. Als ich bestellt habe stand da, dass meine Bestellung zwischen dem 3. und dem 5.Juni ankommen soll. Ich habe aber gestern eine Email von Hermes bekommen, dort stand drin, dass mein Paket heute zwischen 12.45 und 16.45 zugestellt wird. Was stimmt jetzt?

Hallo, ich hätte am Donnerstag ein Paket aus Bremen bekommen sollen, als ich dann am Nachmittag heimkam, lag ein Päckchen vor meiner Türe mit einem Addresszettel addresiert zu meiner Addresse aus Bremen, (richtiger Zettel). Allerdings war hinten auf dem Paket auch noch eine andere Addresse aus der gleichen Stadt in der ich wohne. Und im Paket selbst ist auch ein ganz anderes Produkt. Ich gehe mal davon aus dass sich in dem Postauto der Zettel von meinem Richtigen Paket gelöst hat und der Postbote diesen dann auf ein anderes Paket geklebt hat, auf dem bereits ein Adresszettel klebte. Sprich in meiner Stadt gibt es jetzt noch jemanden, der sein Paket nicht bekommen hat. In der DHl sendungsverfolgung steht dass mein Paket ausgeliefert wurde, aber vermutlich weil ich ja den Adresszettel habe. Was kann ich jetzt machen? In meiner Stadt gibt es keine Nummer für eine „Zentrale Post“ sondern nur viele Paketzentren. Danke im vorraus

Habt ihr schonmal damit Erfahrung gemacht:

Hallo!

ich habe mein Paket an ein Hermes Paketshop versenden lassen. Diese kann ich leider nicht persönlich abholen und wollte das Paket stornieren. Ich habe die Stornierung schon beantragt. Ich kann die Sendung aber leider nicht selbst zurücksenden, was kann ich machen? Kann ich den hermesshop kontaktieren und die Abnahme verweigern oder soll ich einfach 10 Tage warten bis es automatisch zurückversendet wird? Oder kann ich es auch beantragen?

MfG

Hallo,

Ich erwarte morgen ein Paket, bin aber nicht Zuhause. Hab bei Hermes Sendungsverfolgung PaketShop in meiner Nähe angegeben.

Ab wann kann ich das Paket abholen? Direkt am selben Tag oder ein Tag später?

Gruß

Hallo,

Ich habe mir vor 2 Tagen ein Paket

bestellt auf eBay, seitdem steht auf der Hermes Paketverfolgung nur „Die Sendung wurde angekündigt“ was bedeutet das? Und ist das ein Fehler das es dort seit 2 Tagen steht?

Danke an alle Antworten.

Gestern gegen 18 Uhr habe ich ein Amazon Retoure zu einem Hermes Paketshop gebracht und einen Bon mit einer Quittungsnummer bekommen. Als ich diese vorhin eingegeben habe wurde sie nicht gefunden. Woran könnte das liegen?

Guten Tag, ich habe seit Anfang 2020 das Problem, dass bei uns im Mehrfamilienhaus ständig Pakete von mir verschwinden und ich nichts mehr bestellen kann, da die Postboten die Pakete einfach unten ohne Unterschrift abstellen. Ich weiß von den anderen Nachbarn, dass Ihnen das auch schon 1-2 mal passiert ist, bei mir aber bestimmt schon über 20 mal, da ich auch sehr viel im Internet bestelle.

Ich bekomme im Monat um die 15+ Pakete, da ich schon alleine 3 mal im Drogeriemarkt und Online Supermarkt bestelle und auch Kleidung und Zeug was man halt so braucht. Ich gehe mal davon aus, dass die Pakete von irgend einem Asozialen bei uns im Haus geklaut werden(Habe einen Verdacht). Aus dem Grund habe ich mir jetzt die Packstation eingerichtet und Pakete von Hermes, Dpd und Gls lasse ich nur noch zum Paketshop schicken.

Das eigentliche Problem ist aber, dass ich meiner Freundin, die am Freitag Geb. hat, am Montag eine teure Handtasche (749,95€) mit dem Express Versand bestellt habe und das Paket jetzt auch weg ist. Das Paket wurde laut der Sendungsverfolgung von DHL Express am Dienstag zugestellt, im Liefernachweis ist allerdings keine Unterschrift hinterlegt. Ich habe jetzt schiss, dass ich 1. das Geld für die bereits bezahlte Handtasche nie wieder sehe, da es bereits zum 2. mal vorkommt bei dem Onlineshop und 2. das ich mit Rechtlichen Konsequenzen rechen muss, da mir das wie gesagt schon über 20 mal passiert ist und ich auch bestimmt schon um die 15 mal eine rechtsverbindliche Erklärung oder wie das heißt ausfüllen musste, damit ich mein Geld wieder bekomme.

Eine Anzeige oder ähnliches habe ich bis jetzt nicht gestellt, da mir der Polizist damals gesagt hat, dass das eh nicht viel bringen wird. Das war jetzt auf jeden Fall das Letzte mal, dass ich was an meine Adresse schicken lasse. Wie gehe ich jetzt aber vor? Muss ich mit rechtlichen Konsequenzen rechnen?

Hey,

ich möchte mir ein Paket von Amazon bestellen und es im PaketShop abholen.

Was kostet sowas?? Muss man überhaupt was zahlen?? Weil da steht Gratis Versand 🤷🏻‍♀️

( Paket größe S)

Mache das zum erste Mal 😂😂

Die müssen doch während Corona gut verdient haben, niemals wurde von Bürgern mehr über das Internet bestellt als zur Zeiten von Corona, als wir Lockdowns hatten, und die meisten Läden geschlossen hatten.

Also, woran liegt das ?

Habe mir bei der Seite eine Sonnenbrille gekauft und gesehen, dass die nur mit UPS versenden. Weiß jemand von euch für welchen Versandpartner die Retourenlabel sind?

Was heißt "wurde versendet"? Ich hab's nicht aber da steht es wurde versendet

Wo ist mein Paket

Da steht doch Versand. Wurde versendet

Also die Zustellung dauert noch 1,2 Stunden aber der ist schon in der Nähe

Darf ich Jetzt zu dem gehen und das Paket direkt von im abholen oder muss ich warten!

Ich habe eine Frage, ich bestelle mir manchmal Dinge über Aliexpress aus China, ich kann die Lieferung in Deutschland dabei nicht nachverfolgen (zumindest wüsste ich nicht wie) und eines Tages werden die Sachen unverhofft oft mit Hermes geliefert. Nun ist Hermes eine Katastrophe. Obwohl ich zu Hause bin wird bei mir nicht geklingelt, sondern ich finde das Päckchen teilweise vor der Wohnungstür - oder manchmal auch nicht, wenn es vorher (anscheinend) geklaut wurde. Hermes klingelt nicht, Hermes hinterlässt kein Kärtchen dass sie da waren, Hermes unternimmt keinen erneuten Zustellversuch, Hermes legt einem das Päckchen entweder vor die Wohnungstür oder wenn sie nicht ins Haus kommen nimmt das Päckchen wieder mit und das Päckchen ward nie wieder gesehen. Man kann sich das Päckchen nirgendwo abholen, es wird nicht nochmal zugestellt, einfach weg. Sich bei der Hotline beschweren zu wollen ist auch schwierig, da es bei den Päckchen von Aliexpress meist keine Sendungsnummer gibt und die bei Hermes aber die Sendungsnummer wollen. Muss ich das eigentlich so hinnehmen, wie Hermes hier bei uns agiert?

Hallo, Ich möchte was bei Selfie leslie bestellen und kann ich die Adresse von einem Hermes Paketshop in meiner Nähe schreiben?Hat jemand schon damit Erfahrung gehabt?

Und wenn ja wie funktioniert das?

Danke im voraus!!

Hi, was genau bedeutet dieser PostNL Status und wann kann ich mein Paket erwarten? Dieses wird angeblich an Hermes weitergegeben.

Shipment sent to country of destination.

In das Bestimmungsland gesendete Sendung.

Hey zusammen,

ich habe eine kurze Frage. Vielleicht könnt ihr mir weiterhelfen. Vor das Haus meiner Mutter hat ein Hermes Paketbote einfach ein Paket gestellt. Ohne Unterschrift oder irgendwas. Einfach vor die Tür gestellt. Das Paket ist allerdings nicht für sie, sondern für eine Adresse ein paar Straßen weiter. Meine Mutter ist nicht wirklich mobil und ich wohne nicht in der Nähe. Daher hatte ich Hermes mitgeteilt, dass das Paket dort bitte wieder abgeholt wird. Das habe ich zweimal versucht und habe jeweils irgendwelche automatischen Antwort Mails bekommen. Dort sollte ich beispielsweise eine Paket Abholung beantragen, was zu diesem Sachverhalt aber gar nicht passte. Kann meine Mutter dieses Paket nun einfach entsorgen, wenn Hermes an der korrekten Zustellung nicht interessiert ist?

Danke euch im Voraus!

Huhu ich erwarte eine Sendung der Käufer hat das wohl abgegeben und mir die Quittung gesendet.

Aber die Nummer aktualisiert sich nicht , da steht immer noch : wurde vom Sender elektronisch angekündigt .. aber dann hätte sie ja keine Quittung vom Shop 🤔

Hi,

ich will einen Apple Pencil der 1sten Generation verkaufen (ohne Verpackung)

Bloß wie versende ich so eine kleine Ware? Die kleinsten Pakete bei DHL oder Hermes kann ich ja schonmal vergessen.

Mit DHL bin ich immer top zufrieden.

Bei DPD eher weniger, immer sehr viele Liefertage und sehr ungenau.

Die anderen durfte ich noch nicht kennenlernen.

Es war unter 30€ und mir wurden vorher die Versandkosten angezeigt. Als ich aber eine Abholstation ausgewählt habe waren die Versandkosten plötzlich 0€.

Ist das immer so weil die Fahrer einen kürzesten Weg haben oder so?

Darf man wenn man Schuhe auf Rechnung kauft und sich 2 Nummern holt und die, die nicht passt wieder zurücksenden?

Also da steht z.B. längste + kürzeste Seite bis 30cm kostet 5 €

Was ist jetzt damit gemeint längste und kürzeste Seite zusammen? Oder kann jede Ecke bis 30 cm sein?

Wer ist euren Erfahrungen nach der beste und schlechteste Paketzusteller? Für mich ist erfahrungsgemäß DHL der beste Zusteller (wenn auch mit seltenen Problemen) und Hermes ist für mich der schlechteste Zusteller.

(Amazon würde ich bisher gleichauf mit DHL stellen, aber da Amazon nur für Amazon ausliefert, beziehe ich Amazon nicht mit ein.)

Im Ausland kann man hermetik studieren. Anerkannt.

Guten Abend. Man hört ja so Einiges Schlechtes über verschiedene Paketdienste und ihre Zusteller. Die meisten Zusteller machen ihren Job mit Sicherheit gut und richtig. Leider gibt es in jeder Branche, so auch hier, schwarze Schafe. Was war Euer schlimmstes Erlebnis.

Ich bin w/17 und werde erst im August 18.

Wo finde ich etwas dazu, ob ich diesen Vertrag machen kann?

Hallo

habe mir etwas bestellt welches heute ankommen soll. Jedoch wird es in tuttlingen (über 500km von mir entfernt) zugestellt bzw. Ab da beginnt das Fahrzeug (??) es zuzustellen. Ist das überhaupt möglich? Ich mein, welcher Zusteller fährt über 500km für ein einziges Paket?

Moin,

ich habe am 28.02. 3 Schmuckstücke im Wert von 785€ bestellt und ein paar Tage später das Paket von Dhl zugestellt bekommen. Bei den Schmukstücken handelt es sich um 2 Ketten und Ohrringe. Das Paket war unten beschädigt und auch leicht eingerissen. Der Schmuck fehlt und im Karton ist nur die Rechnung, der Retourenschein und ein Haufen Werbung. Leider habe ich es erst im Haus beim auspacken bemerkt, da ich noch 3 andere Pakete an dem Tag bekommen habe. Ich habe den Schaden direkt Dhl und dem Online Shop (Gewerblich) gemeldet. Der Onlineshop hat dann Dhl den Schaden gemeldet und auch von Dhl das Paket abholen lassen. Jetzt ist das Paket bei Dhl und der Schaden wird untersucht. Hatte sowas noch nie und wollte fragen, ob ich mein Geld bzw. eine Ersatzlieferung überhaupt noch bekomme oder ich auf meinem Geld sitzen bleibe. Der Betrag wurde mit Paypal bezahlt und ist bereits von meinem Konto abgebucht.

Moin, habe letzte Woche einen Monitor für 250€ bei Ebay Kleinanzeigen verkauft und das Paket wurde heute laut Hermes Trackingnummer zugestellt, allerdings steht da Kontaktlos zugestellt. Der Käufer sagt allerdings, dass er nichts bekommen hat. Er hat mit Paypal bezahlt. Muss er oder ich jetzt Hermes kontaktieren und wer haftet am Ende? Laut der Trackingnummer wurde das Paket erfolgreich zugestellt. Und wie wird sich Paypal entscheiden, wenn er den Käuferschutz beantragt.

Gruß

Ich habe vor einem halben jahr ein Paket aus den USA zurückgeschickt, mit Hermes, weil es am günstigsten war. Ich musste die Rücksendegebühren selbst tragen. Der Händler hat mir kein Paketschein gegeben. Leider war der Händler nicht persönlich anwesend, weshalb Hermes das Paket vernichtet hat. (vernichtung 22.02.2022) Was kann ich jetzt tun um mein Geld zurück zu bekommen?

Guten Tag,

ich habe letztens auf AboutYou bestellt und habe extra darauf geachtet, dass meine Bestellung mit DHL versendet wird. Heute sah ich, dass meine Sendung dennoch mit Hermes versendet wurde, was mich echt wütend macht. Ich kann bei Hermes nie einen Paketshop für die Wunschzustellung auswählen. Ich bin nie Zuhause wenn Hermes oder DHL kommt, weshalb ich immer alle meine Sendungen bequem in einen Paketshop weiterleite. Und das das bei Hermes nie klappt, regt mich echt auf. Und dann wird als ausrede in den faq geschrieben: "wenn eine Wunschzustellung nicht auswählbar ist, kann es aus logistischen Gründen nicht mehr möglich sein". Egal wenn ich es probiere es geht nicht. Mein Paketshop ist ein Hermes und DHL Paketshop und da frage ich mich echt was da nicht möglich ist. Bei wem klappt es auch nicht?

Moin,

habe vor genau 2,5 Wochen mehrere Sachen in einem relativ bekannten Online Shop bestellt und die Ware 2 Tage später zugestellt bekommen. Die Ware wurde von mir persönlich angenommen und als ich das Paket geöffnet habe, ist mir aufgefallen, dass unter dem Paket ein länglicher Riss ganz an der Seite ist. Es fehlen von 8 Teilen 2 Pullover, die einen Wert von über 600€ haben. Der Gesamtwert von der kompletten Bestellung liegt bei über 3000€ und ist bereits komplett bezahlt. Habe 15 Minuten später, nachdem mir das aufgefallen ist direkt da angerufen und mir wurde gesagt, dass man sich per Mail bei mir melden wird. 1 Tag später habe ich eine Mail bekommen, in der dann stand, dass UPS den leeren Karton bei mir abholen möchte in 1-2 Tagen. Das ist jetzt über 2 Wochen her, UPS hat sich natürlich bis heute nicht bei mir gemeldet und der Onlineshop stellt sich dumm und schreibt immer genau das selbe, dass Ups das Paket in 1-2 Tagen abholen wird. Der Satz wurde mir jetzt bestimmt schon über 20 mal geschrieben/gesagt. Habe am 13 Tag nach Bestellung die Bestellung widerrufen und geschrieben, dass wenn ich die Rückerstattung binnen 10 Tage nicht zurück bekomme, ich das Paket an den Absender (Online Shop) zurück schicken werde, was ich bis jetzt aber noch nicht gemacht habe. Wie gehe ich jetzt vor? Der Verkäufer stellt sich quer und von UPS habe ich bis heute nichts gehört. Habe bereits heute mit dem Anwalt gedroht, bis jetzt kam aber noch keine Antwort.

Würde mich über eure Hilfe sehr freuen.

Hey meine Frage ist kann ich ein Paket bei einem Hermes Paketshop abholen (zb Kiosk etc) obwohl ich keine 18 Jahre bin? Muss ich mich anderweitig ausweisen? Der Inhalt des Paketes ist natürlich auch für Leute gedacht welche nicht volljährig sind.

35x25x10 DHL Päckchen.

35 ist wahrscheinlich die Länge.
25 ist die Tiefe oder die Höhe?

Hallo, ich habe vor gut einem Monat eine Amazon Retoure zur Abholung von Hermes beauftragt und nun hab ich schon über 10 Abholaufträge und unzählige Anrufe beim Kundenservice hinter mir und ständig heißt es laut abholer, dass niemand anzutreffen sei, obwohl ich den ganzen Tag auf den abholer warte und niemand kommt. Über den Paketshop geht aus auch laut den nicht, weil mein Paket zu groß von der Länge her sei (175 ca statt laut den die max. Größe von 150 oder so). Ich hab weiß echt nicht mehr weiter. Der Kundenservice sagt mir jedes mal, dass die einen neuen Auftrag für den nächsten Tag machen, doch es bringt nichts. Ich habe nur noch 3 Tage Zeit das Paket zu retournieren.

Kann ich von Hermes irgendeine Aufwandsentschädigung verlangen o.ä.?

Danke

Hi Leute. habe gestern eine Amazon Retoure weggebracht aber erst zuhause bemerkt, dass ich den Zettel nicht in's Paket gelegt habe. Ist das Schlimm? Woher soll Amazon das Paket jetzt mir zuordnen?? :(

Hallo

Ich habe folgende Problem

Ich habe eine Parfum bestellt und ablageort ausgewählt bei meine Tür in 4 stock 

Ich war an dem Tag zuhause und habe auf mein Paket gewartet um 15:57 bekomme ich eine Email dass mein Paket am ablageort liegt ich gehe sofort raus schaue ich bei meine Haustür ist nichts da ich bin auch unten in Eingangs Tür gegangen da war auch nichts

Ich habe sofort bei Hermes angerufen und mir wurde gesagt der Boot Fahrer tipp so ein dass mein Paket da ist aber wird bis zum 20:00 an dem Tag liefern 

Ich habe gewartet leider habe nichts gefunden seit 1 woche habe meine Nachbarn gefragt keiner hat mein Paket

Jetzt Hermes haftet nicht 

Ich bin 100% sicher dass der Hermes Fahrer an dem Tag nie bei mir war ich habe nichts gehört und nichts gefunden

Was kann ich tun?

Ich möchte etwas zur Reparatur zu einem Amazon Servicepartner senden. Dafür habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was ich selbst frankieren muss. Auf dem Etikett steht unter dem Empfänger aber auch ein Strichcode. Ist der wichtig, oder kann ich einfach ein neues Label über DHL bezahlen und drucken? Würde Amazon auch die Portokosten erstatten, wenn ich das Paket auch versichern lassen würde, weil es ein iphone ist?

unzwar wurde die sendung aufbewahrt aus welchem grund auch immer und dann steht da dass es wieder in dem verteilzentrum transportiert wurde obwohl es schon da war und was bedeuter aufbewahrt und die sendung geht zur Paketshop

Ich habe gestern mit Hermes ein Paket nach Berlin abgeschickt und habe dann erst später gesehen das ich zwar die richtige Postleitzahl angegeben habe, aber anstatt Berlin steht dort meine Stadt.

Wird das Paket jetzt irgendwie nicht ankommen beim Empfänger?

So sieht die Sendungsverfolgung gerade aus

Hallo zusammen, mein Hermes Paket ist seit heute morgen um 7:35 Uhr in Zustellung, allerdings hat niemand geklingelt oder ähnliches. Weiß jemand woran das liegt?

Eine Frage an alle Paketboten & Leute die Paketboten kennen:

Wenn ihr eure Pakete ausgeteilt habt, könnt ihr Feierabend machen (nachdem das Fahrzeug zurückgebracht wurde) - das habe ich verstanden.

Aber: Was sind so die durchschnittlichen Arbeitszeiten?
Wann fangt ihr morgens an und wann habt ihr in der Regel Feierabend?

Danke!

Hallo Leute,

mein Vater hat letzte Woche Montag etwas bei Zalando auf Rechnung bestellt, beide Pakete hätten zwischen Mittwoch und Samstag ankommen müssen, es kam aber nichts an. Wir haben schon bei den Nachbarn gefragt, aber keiner hat etwas angenommen. Dass es geklaut wurde ist sehr unwahrscheinlich (wenn es überhaupt angekommen ist), da wir sehr soziale und vertrauenswürdige Nachbarn haben. Bei DHL Packstationen wurden unsere Pakete auch nicht gefunden (Paket 1). Hermes wurde bereits kontaktiert, die meinten das Paket wäre angekommen (Paket 2). Mein Vater hat dann Zalando kontaktiert, und jetzt besitzen sie die Unverschämtheit zu sagen, dass mein Vater trotzdem alles zahlen soll, bis auf eine Gutschrift von 100€!!! Das ist absolute Abzocke. Die Bestellung hatte einen Wert von 450€, noch dazu wären das eigentlich Geschenke für einen 18. Geburtstag gewesen!! Was soll mein Vater jetzt bloß tun? Er hatte gespart für die ganzen Geschenke und jetzt soll er 350€ zahlen dafür dass er nichts bekommen hat? Ich bitte euch um Ratschläge, was kann man in dieser Situation tun? Mein Vater sieht es nicht ein so viel Geld für nichts und wieder nichts zu bezahlen. Niemand würde sowas einsehen.

Vielen Dank im Vorraus.

Ich habe gestern ein Paket bei einer Tanke um die Ecke (Hermes) abgegeben. Hat mich 5,55 Euro gekostet. Nun habe ich nach der sendungsverfolgung geschaut und folgendes kommt:

Was heißt das? Kommt das Paket jetzt bei mir an????? Bekomme ich dann mein Geld zurück? Ich bezahle doch nicht 5,55 Euro, damit es 40m geliefert wird???

Ich habe gestern etwas bestellt das ich sehr dringend brauche, und die kamen heute zu früh und ich schlief noch. Jetzt steht da dass es erst am Montag ankommt aber ich hab keine Zeit für sowas, was soll ich machen??

Guten Tag,

ich habe ein Paket mit den Maßen 80cm x 60cm x 20cm mit circa 11 KG.

Laut der Website von Hermes ist das ein Paket der Größe L, welches ich so auch frankiert habe. Auf der Website steht ganz klar "Längste plus kürzeste Seite maximal 120cm".

Nun wurde die Annahme in zwei Hermes-Shops verweigert mit der Argumentation, es sei zu groß. In beiden Fällen wurde aber 80cm + 60cm addiert. Meine Argumentation, dass die kürzeste Seite aber 20cm hat wurde verwurfen, man könnte die Tiefe ja nicht mit einbeziehen.

Sagt mal bitte, bin ich super auf den Kopf gefallen oder was ist an "Längste plus kürzeste Seite maximal 120cm" falsch zu verstehen? Was hat die Länge, Breite und Tiefe damit zu tun? Die verändert sich doch eh je nach Betrachtungswinkel.

Der Hermes Paketrechner sagt auch Paket L, egal wie rum ich die Felder "Länge, Breit und Tiefe" mit meinen Maßen fütter.

Bitte bestätiget mir, dass ich nicht verrückt werde.

Wo kann man was bestellen, ohne die Lieferung von Hermes zu erhalten?

Hatte einen Auftrag von Hermes. Die Fahrer kamen ohne Mundschutz und haben auf Ansprache den Mundschutz nur über den Mund getragen. Dann wurde ihnen der Zutritt verweigert und sie sind schließlich gegangen ohne was auszuliefern. Erst hieß es Sendung wird neu verplant. Jetzt heißt es Ware geht zurück und soll auch nicht neu verplant werden.

Ich möchte nichts mehr bestellen, was Hermes liefert. Hatte bisher nie gute Erfahrung mit Ihnen und die erste Speditionslieferung war eine Katastrophe.

Welcher Onlinehandel liefert mit DHL oder anderen Firmen außer Hermes?

was kann man machen wenn man den Buchstaben der Adresse vergessen hat wo das Paket hin geliefert wird? Und wie lange dauert sowas bis es ankommt? Was kann Mann da machen? Sich bei hermes oder DHL melden?
da wo ich was bestellt habe hat den Buchstaben (z.b A) vergessen drauf zu schreiben aber sonst ist alles richtig.
wird das automatisch heraus gefunden und zurück geschickt? Oder wird das anhang der Postleitzahl z.b 22043 Hamburg und den Namen heraus gefunden?

( nur der Buchstabe fehlt sonst ist alles korrekt)

es kommt einfach nicht,

oder kann man sich irgendwo melden?

Unsere Postboten - vor allem DHL und Hermes - sind NIE in der Lage, die Klingel zu bedienen, um zu signalisieren, dass was angekommen ist. Stattdessen liefern sie die Pakete an der Treppe ab.

So sind schon etliche Pakete natürlich geklaut worden. So wie heute fast wieder.

Ich bin den ganzen Tag daheim. Das Auto vom Boten höre ich nicht, da er wie so oft am Straßenanfang parkt und dann die Häuser abläuft. Jedenfalls hab ich durch Zufall mitbekommen das sie da sind. Kein klingeln. Das Paket wurde einfach bei der Haustür unten abgelegt. Ich renne also die Treppe runter, um mein Paket zu holen. Da bekomme ich noch mit, wie ein völlig Fremder das Paket einstecken will.

Wer haftet denn in so einem Fall? Die können doch nicht einfach die Pakete irgendwo hinlegen und dem Empfänger nicht mal Bescheid geben. Nur die Info per Email blinkt auf "ihr Paket wurde geliefert". Teilweise aber um Stunden versetzt.

hallo ich habe einen Vertrag bei eins & eins gemacht ohne Handy nur Simkarte warum bekomme ich eine Sendungsnummer von Hermes was von eins & eins ist was ist denn in dem Paket drinne?

Servus,

Folgendes ist passiert ich hab ein Paket im Wert von 600€ erwartet war zu Hause niemand hat geklingelt bekomm um 11:23 Uhr eine Mail: Ihr Paket wurde an Ihrem wunsch Ablageort zugestellt. 
Um 11:33 Uhr hab ich nachgeschaut aber es wurde nichts abgelegt und ich bezweifle das ein Nachbar das in Paket innerhalb von 10 Minuten nach Zustellung klaut. Meinem Vater ist das gleiche jetzt schon 2 mal mit dem vermutlich gleichen Zusteller passiert. Wenn ich mich richtig informiert habe übernimmt hermes bei Zustellung an einem Ablageort keine Haftung.

Kann es sein das der Zusteller angibt das Paket an einem am Ablageort abzustellen aber eigentlich selbst einsteckt?

Ist jemandem sowas ähnliches schon passiert, macht es Sinn hier Anzeige zu erstatten?

Ich habe eine Grafikkarte verkauft, diese möchte ich nun verschicken. Wie mache ich das am besten, sodass der Karte nichts passiert?

Hi,

Wieviel Verzögerung entsteht circa wenn man im Nachhinein bei einer Hermes Sendung die Postleitzahl korrigieren lässt?

Guten Tag,

Hermes hat heute einfach mein Paket vor die Tür gestellt. Ich habe nur per App bekommen, das es zugestellt wurde. Schon das hat mich stutzig gemacht. Außerdem habe ich eine Völlig fremde Unterschrift auf dem Paket entdeckt, wo ich eigentlich immer Unterschreibe.

Darf Hermes mein Paket einfach so vor die Tür stellen? Und darf Hermes einfach so darauf unterschreiben oder stellt das eine Urkundenfälschung da?

vielen Dank

Name , Adresse, Hausnummer und Postleitzahl steht alles drauf außer die Stadt.

Kommt es dann trotzdem an ?

Komme erst morgen aus dem Urlaub wieder.

Die Sendung wurde aber angeblich an der Haustür zugestellt.

Was soll das jetzt bedeuten?

Mich interessiert das einfach, weil ich studiere und um mir den Lebensunterhalt zu finanzieren, als Fahrer (Fahrrad) für Lieferando arbeite.

Eigentlich bekomme ich ziemlich oft Trinkgeld und freue mich natürlich auch, wenn die Leute dadurch ihre Dankbarkeit zeigen, auch wenn ich so oder so mein Bestes gebe, dass die Bestellung möglichst schnell und heil (das hängt leider nicht immer von mir ab, sondern von der unzureichenden Verpackung, Stichwort "Suppen" -_-) beim Kunden ankommt.

Aber was ist mit Hermes, DPD, DHL, oder auch Flaschenpost usw. ...Gebt ihr den Fahrern/ Boten auch Trinkgeld?

Ich mache das auf jeden Fall bei Flaschenpost (wenn ich meine Eltern besuche und die was bestellen, gebe ich dem Fahrer 2, oder 3 Euro), weil ich weiß, was für ne Arbeit das ist... Aber natürlich müssen auch DPD Fahrer die gleiche Arbeit leisten (wenn auch nicht ständig mit schweren Kisten)...

Ich habe mir überlegt: Wenn man zB was bei Amazon bestellt und die Zustellung ist kostenlos (weil man Amazon Prime hat oder so), dann kann man die 3 € lieber dem Fahrer geben...

Wie denkt ihr darüber? Oder was macht ihr?

Die Sendung wurde anscheinend von nicht hermes übergeben kann ich das Paket zurück nehmen und bei DHL für 30€ Express verschicken lassen ( wie nennt Mann diese express Lieferung das 30€ kostet und morgen da ist )

Ich hab grad ein heul Anfall ich warte seit 7 Tagen auf mein Paket hab 20€ bezahlt und das Paket ist noch nicht mal auf dem Weg zu mir ich habe mit hermes paar mal telefoniert das dauert 2 Wochen Ist da noch was machbar kann ich das Paket irgendwie noch bekommen

Hallo,

Ich möchte eine CPU im Wert von etwa 30 Euro versenden, das will ich als Hermes-Päckchen mit Sendungsverfolgung und Versicherung machen. Aber wie schütze ich die CPU am besten? Es ist keine normale, sondern eine spezielle. Bilder sind dazu hinzugefügt.

Folgende Situation: ich hab mir ein Kleid für Silvester bestellt. Am 23.12. Jetzt bekam ich die Benachrichtigung, dass mein Paket in Mönchengladbach (mein Wohnort: Nähe Köln) angekommen ist (am 30.12). Voraussichtlich wird mein Paket morgen kommen. Werden denn morgen (31.12) überhaupt Pakete geliefert?

Hab "bezahlen vor Ort" gewählt...

Hab die falsche grösse gehabt

Habs neu gemacht

Gilt der erste auftrag? Muss ich ihn zahlen/stornieren ?

Das rot markierte auf dem beigefügten Bild macht mich jetzt echt stutzig.

heute als ich eben in meine Hermes App geguckt hatte, stand auf einmal diese Meldung „Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt“

Vielleicht versteh ich das auch völlig falsch, aber irgendwie hab ich das Gefühl das etwas nicht stimmt

Was soll das jetzt bitte heißen?? :/

danke im Voraus

Hallo, folgendes Problem: Ich habe etwas bestellt und vorhin auf der Hermes App gesehen, dass es angeblich sogar mit Unterschrift heute zugestellt wurde. Meine Mutter war den ganzen Tag zu Hause, aber es wurde kein Paket geliefert und schon gar nicht hat sie irgendetwas unterschrieben. Wie kann es dann aber sein, dass es mit Unterschrift zugestellt wurde ? Wir haben im Briefkasten usw alles abgesucht :( Leider erfolglos

Habe mich auch schon an den Hermes Kundenservice gewendet aber bis ich da Eine Antwort bekomme ? Hattet ihr sowas schon mal ? Und kann ich jetzt noch irgendwas tun ?

Seit gestern steht dort ''Leider konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird daher zurückgesendet." und heute steht es hab um 6:38 ein zustellversuch. Ich dachte die schicken das jetzt wieder zurück? Und es ist wohl auch nur im Verteilerzentrum angekommen da stand nichts mit Zustellung

Hallo, ich habe mir am Freitag eine ps5 bestellt bei Otto, wo ich natürlich hoffe dass diese noch rechtzeitig zu Weihnachten oder bis Weihnachten ankommt! Allerdings steht seit Freitag bei Hermes in der Sendungsverfolgung: ,, Die Sendung wurde angekündigt “ um 1:53 Uhr.

Was denkt ihr? Tut sich da Noch viel oder ist die Sendung verloren? Also beim Otto Kundenservice meinten die alle dass das alles gut ist und die Tage bei mir sein müsste… sieht ja aber nicht danach aus!…

Was soll ich machen ?

Ich habe mir etwas bestellt, was bis zum 20 Dezember bei mir ankommen sollte. Nur um ehrlich zu sein glaube ich nicht mehr dran. Deshalb wollte ich wissen, wie lange sich Hermes Lieferungen verzögern können. Und wann genau sollte man spätestens eine Rückerstattung beantragen?

am 10.12.2021 wurde mein paket an hermes elektronisch angekündigt und das war‘s auch schon ich sehe keine updates mehr ist c&a immer so langsam ?

Liebe Grüße

ich Habe ein Problem mit einem hermes Paket. Auf der sendungsverfolgung steht dass das Paket in einem Hermes-Shop zugestellt wurde. (eine Tankstelle) Dieses Paket wollte ich abholen jedoch sagten die mir, das Paket sei nicht da. Beim hermes Kundenservice hab ich auch schon angerufen und die konnten wie erwartet nicht helfen. Eine Mail hab ich auch schon geschrieben und warte derzeit auf eine Antwort.
Wie könnte ich weiter vorgehen?
(wie man im Bild erkennen kann, sollte sich das paket seit gestern dort befinden. Jedoch war es gestern nicht da und heute ebenfalls nicht)

Hallo,

Ich habe den Zustelltag von 2 meiner Hermes Sendungen geändert. Nun steht bei einem der Pakete, das eigentlich auch auf den 21.12.2021 umgeleitet wurde, das es an den Versender zurückgeschickt wird. Ist das ein Fehler in der Sendungsverfolgung, oder was ist da los? Bei der anderen Sendung heißt es ganz normal, dass sie im Verteilzentrum aufbewahrt wird. Eine weitere Sendung habe ich vor 2 Tagen frühmorgens kurz vor dem Status "in Zustellung" an einen Paket-Shop umgeleitet. Daraufhin wurde das Paket am Folgetag zurück an das zuständige Verteilzentrum geschickt. Das Paket kam heute auch in dem Hermed-Shop an. Es handelt sich um Sendungen von Otto.de

Hey ich habe eine frage zur Vollmacht ich weiß nicht was ich bei

: hiermit erteile ich der vollmachtgeber genannt.

: eine Vollmacht an nachvollmächtigte genannt

:Unterschrift vollmachtgeber

Ps : das Paket wurde auf meinem Namen geliefert ich will aber das mein Vater als Vollmacht es abholt.

Würde mich über parr Antworten freuen ^^

Guten morgen, ich habe eine Ankündigung bekommen das ich das Paket gestern bekomme doch habe nichts bekommen. Nun heute steht das gestern ein zustellversuch war und heute ein neuer Zustellversuch ausgeführt wird. Was kann man darunter verstehen?

Hallo, ich habe mein Paket aus einer Tankstelle mit einem Hermes Shop abgeholt.
Wenn mein Paket dort gescannt wird, können die Mitarbeiter sehen was und wo ich bestellt habe?
danke

Hallo seitdem die neue Zuststellerin bei uns Pakete verteilt stellt sie einfach die Pakete vor unserer Haustür wenn wir nicht da sind .Letztens waren wir 3 Tage nicht zuhause und sie hatt nen Paket wieder vor der Tür gestellt die Tage hatte es dann geregelt und das Paket war durchgeweicht kann ich da eine Anzeige bei der Polizei machen?

Hallo, kann sein dass diese Frage ziemlich bescheuert ist, aber kann man ein Paket mit einem angeklebten Hermes Paketschein auch an der normalen (österreichischen) Postfiliale abgeben? (Paket geht nach DE) Ich hab nämlich hier in der Gegend keinen Hermes Paketshop.

Danke für die Antwort 

Hallo,

ich warte auf ein Paket. Genau genommen auf ein DHL Päckchen. Laut Absenderin wurde das Paket am Dienstag Abend zur Postfiliale gebracht. Leider ist das Päckchen noch nicht angekommen. Was meint ihr ist das in der Vorweihnachtszeit normal? Oder muss ich mir schon Sorgen machen?

Ich könnte mir auch vorstellen das das Paket vielleicht doch erst Mittwoch abgeschickt wurde. Aber wie schon erwähnt die Absenderin hat mir um 19:30 geschrieben das das Paket bei der Post sei.

Danke schon mal!

Ich warte seit 3 Wochen auf ein Paket, gestern habe ich die Benachrichtigung bekommen dass es heute ankommen soll, jetzt steht dort das es wegen Verspätung morgen kommt aber wie kann das sein? Dann müssten ja tausend andere Pakete auch morgen bei anderen eintreffen. Ich habe über die Hermes App die Nummer eingegeben die mir zugestellt wurde von dem Mann der das Paket losgeschickt hat.

Beim Live Tracking sieht man den genauen Standort des Wagens. Könnte ich auch dort hingehen und mein Paket abholen, um Zeit zu sparen?

Hallo

Habe mir am Donnerstag also vor 2 Tagen etwas bei Otto bestellt und das einzige was da seit anfang steht ist Lieferung wird vorbereitet obwohl die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt. Bei der Sendungsverfolgung steht auch noch keine voraussichtliche zustellung das sie bis jetzt das Paket noch nicht erhalten haben (Hermes)

Theoretisch müsste es morgen (da morgen sonntag ist übermorgen Montag)

Also am 3 Liefertag da sein. Also müsste am selben tag wo das Paket zugestellt wird sich noch was ändern. Ist das normal oder wird es sich verzögern

Mit 4 Tagen komme ich auch noch klar aber da ändert sich nix obwohl es am nächsten Liefertag schon da sein müsste.

Bedanke mich schonmal für die Antworten:)

Hallo Freunde

ich hab am 24.11 um 1 Uhr morgens bestellt ungefähr und bis stand jetzt der 27.11 16 Uhr wurde es nicht mal Losgeschickt es wurde nur elektronisch angekündigt oder so wie kann das sein die sagen das es innerhalb von 1-2 Tagen bei den Kunden da ist ja wir haben Black Friday dann kann es von mir aus auch erst in 3 Tagen da sein aber ne nicht mal das klappt was soll ich den jetzt machen

Moin moin,

Habe etwas bestellt was über Hermes geliefert wird, ich habe nachträglich angegeben das es in einem Paketshop zugestellt wird im gleichen Ort. Gestern hieß es in der Hermes-App die Zustellung wäre der 25.11 also Gestern, heute guck ich nochmal in die App und dann steht dort "noch kein Termin bekannt" jetzt bin ich dezent irritiert. 🤨🤔

Hab mal einen Screenshot gemacht, evtl kann es ja jemand erklären.

Ich habe eine Bestellung über AliExpress (aus China) an einen Kiosk in Berlin (der Service heißt PaketConcierge) adressiert. Dort kann man seine Sendungen, ähnl. wie bei einer Packstation oder Postfiliale, dann abholen.

Leider ist sie dort nicht angekommen (evtl. nicht angenommen worden?) und wurde retourniert.

Problem: Die Sendung wird nicht an den Absender in China zurückgeschickt, sondern vernichtet (da Rückversand zu teuer, wird die Option oft so in der Zollerklärung angekreuzt).

Den Transport in DE hat Hermes ausgeführt.

Frage: Wer haftet? Von wem kann ich Schadensersatz verlangen?

Hi,

ich habe mir eine Jacke bei einem Online-Shop aus Paris bestellt. Am 11. November hab ich die Bestellung aufgegeben am 16. November wurde laut Store das Packet von Paris erstmal losgeschickt und dann am 18. November hab ich die Meldung von Hermes bekommen das die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Und seit dem an hat sich nichts am Status geändert.

Hallo

ich hatte vor ca 2 Wochen bei Flaconi bestellt und es sollte geliefert werden über Hermes, aber unser Hermes Typ schmeißt unsere Pakete immer in unser Treppenhaus und unterschriebt die Pakete selber.
jetzt kam mein Paket nicht an und ich beschwerte mich bei Flaconi und jetzt ruft mich Hermes an und der Typ von Hermes klingelt seit 2 Tagen Sturm bei uns weil er meinte er hat das Paket zugestellt, was soll ich jetzt machen?

Ich habe eine Bestellung bei Hermes, in den Trackingdaten steht die Bestellung ist an die Haustür übergeben obwohl ich nichts erhalten habe !!

Ich habe vor zwei Wochen beim Kundenservice angerufen, aber es kam nichts heraus, was kann ich tun?