Wie Eventim Ticket rückerstatten lassen?

Hallo und guten Tag,

meine Frage ist wie oben im Titel wie man sich ein gekauftes Ticket bei Eventim rückerstatten lässt.

Meine Schwester hat mir Anfang 2020 zwei Konzerttickets für das the weeknd Konzert in Köln zum Geburtstag besorgt. Allerdings wurde das dann ja coronabedingt zwei mal verschoben. Und jetzt habe ich erfahren, dass es komplett abgesagt wurde. Im Internet steht, dass somit die Gültigkeit der Ticket vollständig verfallen ist.

Deshalb würde ich jetzt gerne das Geld zurück haben, um damit neue Tickets zu kaufen. Allerdings bin ich mir nicht genau sicher, wie das abläuft.

Ich hab jetzt die letzte halbe Stunde im Internet verbracht und mir verschiedene Artikel über die Rechtslage durchgelesen. Denn anscheinend hat Eventim zu Beginn der Pandemie die Konzerttickets nicht rückerstattet, soweit ich das verstanden habe jetzt aber doch?

Auf der Seite des Verbraucherschutzzentrums habe ich auch diesen Musterbrief gefunden, den man an Eventim schicken kann, um seine Rückerstattung geltend zu machen. Aber so ganz sicher bin ich mir da immer noch nicht. Außerdem finde ich die Anschrift von Eventim irgendwie nicht.

Deswegen wollte ich einfach mal fragen, ob hier schon jemand Erfahrungen damit gemacht hat bei Eventim das Konzertticket zurückerstattet zu bekommen, vor allem auch coronabedingt jetzt. Und wenn ja, könntet ihr mir dann sagen, was genau ihr gemacht habt?

Schonmal vielen dank für die hilfreichen Antworten. :)

Konzert, Konzerttickets, Eventim, The Weeknd
Konzertkarten mit aufgedrucktem Namen von Eventim verkaufen?

Liebe Community,

ich hoffe, ihr könnt mir helfen.

Ich habe neulich bei Eventim 2 Konzertkarten gekauft, die ich nun gerne wieder loswerden möchte. Nun stehen aber die Namen von mir und meiner Begleitperson darauf, sodass ich eigentlich dachte, es wären personalisierte Tickets, die man nur mit Aufwand und gegen Gebühr bei Eventim auf andere Namen umschreiben lassen könnte. Laut meinem Account besitze ich aber keine personalisierten Tickets, was mich etwas verwunderte. Auf der Eventim-Website habe ich nun aber Folgendes gefunden:

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen des Veranstalters:

Zum Zwecke der Nachverfolgbarkeit möglicher Infektionsketten im Rahmen der COVID-19-Pandemie ist die Erfassung und Kontrolle der Besucherdaten zwingend notwendig. Bei der Bestellung sind je nach Vorgabe des Veranstalters entweder der vollständige Name des Ticketkäufers oder die vollständigen Namen aller Veranstaltungsbesucher anzugeben. Der vollständige Name bzw. die vollständigen Namen werden auf dem/den Ticket/s angedruckt. Mit dem Andruck des jeweiligen Vor- und Nachnamens auf dem Ticket geht keine Personalisierung oder Weitergabebeschränkung einher.

Heißt das, ich könnte die Karten trotz der Namen problemlos verkaufen? Und müsste eventuell nur für die Kontaktnachverfolgung die Kontaktdaten der Käufer an Eventim übermitteln?

Ich freue mich sehr über alle hilfreichen Antworten, den Kundenservice von Eventim zu erreichen ist quasi unmöglich.

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Will Rammstein Tickets kaufen? Eventim Gutscheine kaufen?

Mein Vater hat den starken Wunsch geäußert das es ein Traum wäre noch ein mal in seinem Leben Rammstein Live zu sehen. Mein Bruder und ich möchten ihm nun Tickets kaufen. Vor Montag schaffen wir es aber nicht Gutscheine oder ähnliches für Eventim zu besorgen. Wie schnell sind denn Tickets von denen so im Schnitt ausverkauft? Reicht das wenn wir das Montag oder Dienstag organisieren, oder sind die dann mit hoher Wahrscheinlichkeit weg? Und wo bekommen wir eigentlich Gutscheine für Eventim? Kreditkarte, Sofortüberweisung und Paypal haben wir nicht. Da bleibt nur noch Gutschein, da die keine normale Banküberweisung akzeptieren.

Da alle anderen Städte wo wir hin kommen könnten schon ausgebucht sind und es nur noch da Tickets gibt, haben wir auch keine Ausweichmöglichkeiten! Wenn wir für da keine Tickets bekommen, dann können wir unserem Vater diesen Wunsch nicht erfüllen. Das fänd ich wirklich traurig. Er hat uns so toll aufgezogen und sich all die Jahre um und gekümmert. Da ist so eine Kleinigkeit das mindeste das ich für ihn tun möchte! Mir ist es wirklich wichtig ihm das schenken zu können.

Hier also die zwei Kernfragen:

  1. Wo bekomme ich Eventim Gutscheine her?
  2. Wie schnell sollte ich die Tickets kaufen?
Versuch das auf jeden Fall noch vor Montag zu Regeln!!! 100%
Reicht auch Montag oder Dienstag 0%
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