Plötzlicher internet Abbruch?

Guten Abend liebe Community,

Ich habe seit Gestern ein Merkwürdiges Problem und komme zu keiner Lösung, Vodafone bekleckert sich leider auch nicht mit Ruhm in meinem Anliegen aber vielleicht finde ich hier Hilfe.

Am 17.02. wandte ich mich aufgrund stark schwankender Verbindungsqualität an meinen Anbieter, download sprang zwischen 20 und 250 mbit/s hin und her. Router wurde auf werkseinstellung gesetzt und sollte das ganze beobachten, gelegentlich Geschwindigkeit messen etc. Soweit so gut, ging vorerst wieder.

Gestern bei einem Speedtest wurde dieser plötzlich unterbrochen und ich komme seitdem mit meinem Rechner nicht ins Internet. Weder Lan noch Wlan. Kurioserweise funktioniert aber der Rechner meiner Verlobten bislang problemlos.

Somit dachte ich es könnte an meinem Rechner liegen, wählte mich in das Wlan meines Vaters, der nebenan wohnt (doppelhaus) und hatte wieder Internet, zwar langsamer und nur 2 Balken aber immerhin muss das signal auch duch einige Wände unserer Wohnungen.

Beim blick in die Fritz box Einstellungen stolperte ich über diesen Fehler:internetverbindung ipv6: aftr konnte nicht bezogen werden: grund 7 (got no aftr). Musste ebenfalls feststellen, dass sich der Rechner meiner liebsten in die 2.4 ghz Leitung einklinkt und meiner im 5 ghz Netz.

Habe schon im gerätemanager das wlan modul neu installiert, treiber aktualisiert, wlan rausgeworfen und neu angemeldet, router reset etc. Vodafone meinte zwar bei ihrer Fernmessung käme auch nix an aber nix stimmt ja nur halb, einige geräte funktionieren, laufen aber alle über 2.4 ghz. Bin echt ratlos und könnte hilfreiche tipps gebrauchen.

Router ist die Fritz Box 7530 AX, haben wir aber auch erst seit anfang Januar weshalb ich einen Defekt zwar nicht zu 100% ausschließen will aber mir doch schon abwegig erscheint.

Näher infos zu meinem pc etc könnte ich natürlich noch nachschieben. Bin für jede hilfe dankbar.

MfG

Marcel

Internetverbindung, DSL, FRITZ!Box, Vodafone
Darf Vodafone das?

Hallo,

zum 1.3 ziehe ich um.

Ich arbeite im Homeoffice und brauche somit jeden Tag Internet, einen LAN Anschluss.

am 26.1 habe ich meinen Umzug bei Vodafone in Auftrag gegeben. Ich habe mehrmals verdeutlicht das der alte Anschluss frühestens ab dem 27.2 abgeschaltet werden darf, und der Anschluss in der neuen Wohnung spätestens am 1.3 laufen muss. Die Mitarbeiterin hat mir mehrfach versichert das es kein Problem sei da es ja noch über 4 Wochen sind.

nun, Montag festgestellt Internet geht nicht.
Dann in die FRITZ!Box eingeloggt, Update gemacht und gedacht damit wär es erledigt.
nach 5 Neustarts ging das Internet immer noch nicht.
nach einem 45 Minuten Telefonat teile mir dann der Mitarbeiter am Telefon mit ja der Vertrag ist zum 6.2 gekündigt wegen dem Umzug.

In meinen Mails ist kein Kündigungs Datum zum 6.2 sondern ZUM 27.2 hinterlegt. So habe ich dann auch den Auftrag bestätigt da alles korrekt war.

der Mitarbeiter sagte mir ein Aktivieren wäre nicht mehr möglich, und er kann als Alternative nur einen Mini Router OHNE LAN rausschicken mit 100GB Internet für 15 Tage, (jeder kann sich denken 100gb sind nichts wenn man im Home Office arbeitet) und 15 Tage würden auch nicht bis zur Abschaltung an der neuen Adresse reichen. Trotz mehrfacher Verdeutlichung das ich mit dem WLAN nichts anfangen kann sondern nur LAN brauche, keine wirkliche Reaktion. Ich hätte die Alternative zwischen dem Mini Router und dem GIGACUBE (Gigacube müsste ich für 65€ selber zahlen)

nun zur Frage: ich habe bereits den vollen Preis für Februar gezahlt, nun aber nur 6 Tage den Dienst in Anspruch nehmen können wegen deren Fehler. Der Mitarbeiter sagte ein Verrechnen wäre nicht möglich. Ist das ganze rechtens? Wie bekomme ich den WLAN Anschluss wieder frei?!

Internet, WLAN, Internetverbindung, Netzwerk, DSL, FRITZ!Box, Router, Vodafone, WLAN-Router

Meistgelesene Beiträge zum Thema DSL