Hallo,

wie kann man Geld bei Retouren vom Onlineshop zurückerstatten, wenn 35% der Einnahmen in die Produktion ,,E- Commerce" gingen.

Reicht es, wenn dann nur der Gewinn zurück erstattet wird?

Hallo zusammen,

Ich habe vor knapp 3 Wochen ein Laufband auf Kleinanzeigen verkauft. Dies funktioniert einwandfrei. Der Käufer holte den Artikel selbstständig ab. Nach ca. 2 Wochen meldete sich der Käufer und beschwerte sich darüber, dass es nicht funktionieren würde und verlangt sein Geld zurück.

Hat er die Möglichkeit oder bin ich dazu verpflichtet ihm das Geld wieder zu geben obwohl er sich erst 2 Wochen nach Kauf beschwerte und den Artikel selbstständig abholte?

Hallo!

Ich hatte vor ca. nem Monat einen hochpreisigen Artikel auf meinem Ebay verkauft.

Der Käufer hatte nach Erhalt der Ware auch eine Spitzenbewertung bei mir hinterlassen. Habe darauf selbiges bei ihm getan.

Jetzt, nach ca nem Monat, schaue ich unter meinen Bewertungen und stelle fest, dass es nun eine weniger ist und die Bewertung dieses Käufers fehlt. Wenn ich auf das Profil des Käufers gehe, ist meine Bewertung die ich bei ihm hinterlassen hatte, auch nicht mehr da.

Das finde ich sehr seltsam. Warum sind sie plötzlich weg? Woran kann es liegen? Ein Systemfehler oder so?

Habe vor kurzem ein teures Parfum verkauft auf ebay.

Der Käufer wohnt in der Slowakei und hat durch die Lieferadresse an Mailboxde.com GmbH das Parfum bestellt.

Einige Stunden nach dem Versand fragt er, ob das Parfum ein Original ist (fällt ihm früh ein).

Ich bestätigte ihm das und sagte ihm, dass ich die Rechnung von dem Kauf habe. Daraufhin meinte er, er wird das Parfum mit seinem, was er bereits hat, vergleichen.

Ich habe das Parfum beim Einpacken gefilmt (mit Zeuge und so dass man es von einigen Seiten sehen kann) und dann noch vor der Post das Paket gefilmt, damit man sieht, dass ich es nicht nochmal geöffnet habe nach dem Einpacken.

Nun stellt sich mir die Frage, ob ich genug Beweise habe, falls er mir unterstellt, ich hätte ihm ein Fake-Parfum verkauft oder dass es nicht im Paket war.

Guten Morgen,

Ich möchte gerne von euch wissen, wie ihr das machen würdet, wenn ihr einen Wertgegenstand hättet, was so 8000-10000 wert wäre. Wie würdet ihr verschicken bzw welche Logistikfirma und welche Zahlungsart? Ebay schützt zb nicht wirklich die Verkäufer und PayPal hatte ich bis vor kurzem auch keine guten Erfahrungen gehabt. Vielleicht gibt es hier Leute, die schon mal sowas durchhatten. Ich hätte Angst wenn man etwas verschickt, dass die anschliessend das Geld mit Tricks wiederholen und dann auf einmal beides haben. Das Geld und den Wertgegenstand. Das ist zb ne Masche bei Ebay jedenfalls mal damals durch nen Forum informiert. Da haben sich viele Verkäufer beklagt.

MFG

Hallo.

Jeder sollte beim Verkauf und Kauf geschützt werden, schon klar, doch das Team Kleinanzeigen und der Online-Verwahrdienst OPP kann dem Verkäufer mehr Ärger bereiten, als das ganze Wert ist. Bedeutet, auch wenn der Verkäufer alles ausschließt, was auch nur im entferntesten nach Rücknahme und Garantie riecht, ja sogar auf "keine Gewährleistung" hinweist, sitzt der Käufer immer am längeren Hebel.

Er oder sie braucht einfach nur zu schreiben, dass dies oder jenes nicht funktioniere, WAS jedoch beim Verkäufer noch funktioniert hat, (wie kürzlich eine neue TV Fernbedienung, die wir erfolgreich getestet haben, sie aber beim Käufer nicht funktionierte) und schon muss er/sie den Artikel wieder zurück nehmen, denn sonst gibt OPP das Geld nicht frei, oder unsere FB. Wir sind noch nicht lange als Verkäufer tätig, aber wie es aussieht, gibt es lediglich 2 anwählbare Optionen: Direkt Kauf und direkt kaufen nicht anbieten. Vor allem bei zuletzt genanntem hat OPP definitiv seine Finger im Spiel.

Gibt es eine legale Möglichkeit, aus dem OPP Spinnennetz herauszukommen ? Denn wir würden gerne alles über paypal laufen lassen. Denn sobald jemand per direkt kaufen nicht nutzen bezahlt, schnappt die OPP Falle zu.

Gruß

Ich verkaufe seit kurzen bei eBay Sachen, das erste Spiel wurde reibungslos verkauft und Geld war sofort da, heute habe ich wieder ein Spiel verkauft, ich habe es versteigert es war bei 25€ und sofort Kaufpreis war 39,99€ auf einmal hat eine Bieterin 51€ geboten und das Geld bisher nicht überwiesen, sie hat auch nicht geschrieben das es ein Versehen war.

Was kann ich da jetzt machen da ich keine Lust habe wieder 7 Tage zu warten bis das Spiel verkauft ist.
Muss sie das Spiel jetzt kaufen oder hab ich Pech wenn das Geld nicht kommt?
Kommt das Geld überhaupt am Sonntag oder wird es wahrscheinlich morgen kommen?

Hoffe jemand kann mir da Licht ins dunkle bringen.

kurz vor knapp eine Auktion beendet

Hallo Leute, meine Freundin hat ein kleines Problemchen und zwar arbeitet sie seit dem 1. Januar auf ihrer Arbeit, wo sie schon mal war, weswegen sie auch keine Probezeit hat nur ist das Problem, dass sie keinen Arbeitsvertrag bekommen hat und immer noch wartet. Kurz gesagt, sie arbeitet ohne Arbeitsvertrag und hat jetzt Angst, dass sie kein Gehalt bekommen wird, da sie jetzt auch schon Überstunden gemacht hat in den ersten Wochen. Sie ruft auch immer die zuständige Dame dafür an, aber die hat immer nur Ausreden weswegen ihr Arbeitsvertrag noch nicht fertig ist? Steckt irgendwas dahinter oder was ist da los? Hat jemand eine Ahnung und kann uns helfen?

Nehmen wir irgendeine eBay-Anzeige mit einem ungewöhnlich hohen Preis, etwa http://ebay.de/itm/335153780282 über dem Marktpreis. Ein potenzieller Käufer bot darauf. Wer bietet denn auf so etwas? Und warum? Welchen Sinn könnte die Gebotabgabe für den potentiellen Käufer haben?
Eine rein hypothetische Erklärung wäre, dass der Bluetooth-Lautsprecher von Bose oder seine Teile so supercool, megageil, klasse und begehrt wären, dass es den hohen Preis rechtfertigen würde, und ich kann diese Hypothese mit eBay-Suche nicht bestätigen. Ich schaute mir die letzten Negativbewertungen von dem Verkäufer und dem Käufer an und diese Bewertungen scheinen für unseren Sachverhalt irrelevant. Die beiden Nutzer scheinen recht unterschiedliche Sachen mit unterschiedlichen Formaten anzubieten, also ist eine versteckte Verbindung zwischen den beiden Nutzern (auch wenn nicht gänzlich ausgeschlossen) unwahrscheinlich.
(Ich will NICHT wissen, warum der Einsteller einen aus meiner Sicht sehr hohen Preis setzte; möglicherweise wollte er nur den Markt testen, bis er die Anzeigedaten selbst nachprüfen konnte, und wollte mit dem Preis stark oben anfangen, bis jemand zugreift, oder er war einfach viel zu gierig und hatte das Geld super nötig; in jedem Fall ist das verständlich, auch wenn nicht notwendigerweise klug. Aber das Verhalten des Bieters, der selbst so eine Box neulich in http://ebay.de/itm/115974398250 verkaufte, ist mir hingegen überhaupt nicht einsichtig; dieses Verhalten möchte ich verstehen. Verschafft irgendeine eBay-Regelung oder irgendein Gesetz dem Bieter irgendwelche Vorteile daraus?)

PS. Es sieht so aus, dass das alte Angebot beendet wurde und stattdessen http://ebay.de/itm/335295251305 reinkam.

Hi! Kurz zusammengefasst habe ich folgendes Problem:

1. Kleinanzeigen Angebot bdi ersten Verkäfer gemacht 2. Keine Antwort bekommen also bei 2. Verkäufer angefragt 3. 2. Verkäufer hat akzeptiert ich hab bezahlt 4. Ich hab vergessen das Angebot vom 1. Verkäufer zurückzunehmen und er hat es dann doch angenommen

Frage: Muss ich jetzt bezahlen? Da steht "jetzt bezahlen", aber was wenn ich nichts mache? Hab ich einen Kaufvertrag dabei abgeschlossen und bin jetzt verpflichtet?

Vielen Dank schonmal im Vorraus und viele Grüße

Louis :)

Hallo zusammen, 

folgende Situation: 

Ich habe bei Kleinanzeigen ein Buch verkauft, da der Käufer nur für die Warensendung bezahlt hat, habe ich das Paket unversichert verschickt. 

Der Käufer behauptet nun, dass er nichts erhalten hätte. 

Merkwürdig am Verhalten vom Käufer finde ich, dass nie ein Interesse am Verbleib des Pakets gezeigt wurde und ich immer die Person war, die mehrmals nachgefragt hat, ob denn nun zugestellt wurde. 

Zudem fragte mich der Käufer nach einer Sendungsverfolgungsnummer, obwohl er ja wissen müsste, dass mir eine solche gar nicht vorliegen kann. 

Darüber hinaus antwortet mir der Käufer auch nicht mehr.

Ich habe den Einlieferungsbeleg/Quittung als Bestätigung, dass ich das Paket bei der Deutschen Post abgegeben habe. 

Außerdem habe ich einen Nachforschungsauftrag bei der Deutschen Post gestellt.

Das Problem ist nur, dass die Nachforschung bis zu einem Monat lang dauern kann und ich nicht weiß, ob der Zahlungsdienst, der das Geld momentan verwahrt, auch so lange warten wird (Käufer hat über die Sicher Bezahlen Funktion gekauft).

Meine Fragen sind nun:

Wie kann ich gegen den Käufer vorgehen, falls die Nachforschung die Zustellung bestätigen sollte? Soll ich dann klagen und auch eine Strafanzeige wegen Betrug stellen? Hat das alles Aussicht auf Erfolg?

Hallo, ich hab das erste mal als Verkäufer die Direkt Kauf funktioniert benutzt und auch sofort einen Interessenten gefunden. Das Problem: es kam eine Nachricht von dem Käufer die mich etwas verwirrt hat:

Ist das normal?

Hello

ich habe vor genau 10 Tagen ein paar Schuhe gekauft von Ebay Kleinanzeige. Das Mädchen hat mich am nächsten Tag angeschrieben Sie hätte das Paket abgeschickt. Ich habe Sie vorgestern angeschrieben, jedoch keine Antwort. Gestern habe ich noch ein Fragezeichen dahinter geschickt, wieder keine Antwort..Heute habe ich einen Text geschrieben, dass ich Sie melden werde wegen Betrug, und wieder keine Antwort.

Es waren 50 € , ist zwar nicht mega viel Geld dennoch etwas für mich als Schülerin. Übrigens ich habe das Geld per Paypal über Family and Friends gesendet weil Sie wohl anders kein Zugriff auf das Geld hätte

Was kann ich dagegen tun, dass ich mein Geld bekommen würde...

Ein Käufer hat über Ebay ein Artikel bei mir gekauft und ich habe den Kauf abgebrochen, er sagte er würde auf den Kaufvertrag der Ebay AGB‘s Pochen und die Artikel erzwingen, da auch der Käufer laut Ebay dem Abbruch zustimmen müsse das machte mir Angst, da ich auf Gericht usw. garkein Bock hatte, er bot mir alternativ an, den Artikel via PayPal zu kaufen durch eine Waren u. Dienstleistungszahlung. Ich hatte verpeilt, diesen Artikel rechtzeitig zu verschicken und er unterstellte mir Betrug und meldete dies sowohl Ebay als auch PayPal. Bei PayPal entsand ein Streitfall und PayPal hat die Zahlung an mich einbehalten. Jetzt sagt er, er würde den Streitfall nur schließen, wenn er die zugeschickt bekommen hat. Bei einem Kauf muss ich ja die Sendungsnummer der verschickten Ware bei der Sendung eingeben und die Zahlung so als verschickt kennzeichnen. Er möchte den Streitfall nicht schließen, bevor er die Ware hat, aber was wenn ich die Ware ohne PayPal Angabe verschicke, dann kann er doch quasi sagen, hab ich nie bekommen, da das Paket bei PayPal nicht registriert ist. Die Zahlung wurde ja rückgängig gemacht und ich habe nichts, wo ich bei PayPal abgesichert die Sendungsnummer weitergeben kann. Ist dies Betrug? Am Ende behält er das Geld ein, hat meine Ware und macht Anzeigen und kassiert oder wie sieht es da für mich aus? Ich muss doch irgendwo bei PayPal mich absichern, dass PayPal weiß, Ware ist unterwegs zum Käufer. Was wenn er die Ware empfängt aber den Fall nicht schließt und sagt er hätte nichts bekommen und wie siehts auf Ebay aus? Ist ein ziemlich komischer Typ, der sehr ungesuldig ist und mich mit Drohungen über Anzeigen und Paragraphen zuspammt, hab kein gutes Gefühl…

wenn ich jemanden auf Ebay Kleinanzeigen blockiere, weil die Person sehr anstrengend ist und meint sie könnte die Preise festlegen, kann diese Person weiterhin noch meine Anzeigen bzw mein Account sehen oder wie funktioniert das?

Hi,ich kann bei Vinted bei einer Verkäuferin nicht mehr die Artikel,die Bewertungen auch nicht sehen.Das Profilbild und der Name ist auch nicht mehr zu sehen.Da steht nur ein grauer Strichmännchen mit "Anonym".Wenn ich auf das Profil gehen will kommt immer so eine Fehlermeldung: "Mitgliedsname existiert nicht".Hat die Verkäuferin eventuell den Account gelöscht,sodass der Account nicht mehr existiert oder wurde ich nur von ihr blockiert?Was denkt ihr?

LG Davide

Hallo, möchte bei Ebay Kleinanzeigen was verkaufen und eine Zahlung per Paypal erhalten. Der Käufer zahlt mit Käuferschutz. Man hört ja immer von Betrügern die dann den Käuferschutz einfordern obwohl die Ware gekommen ist. Es geht um Ware in Höhe von 2000€. Wie kann ich mich als Verkäufer absichern, falls der Käufer ein Betrüger ist und den Käuferschutz einfordert.

Ich verkaufe ein Gerät über ebay Kleinanzeigen. Ein Käufer hat mir über "Sicher Bezahlen" ein Angebot gemacht, ich habe es angenommen. Nachträglich hat sich herausgestellt, dass das Paket ins Ausland geschickt werden soll. Dadurch entstehen höhere Versandkosten, die ich nicht bezahlt bekomme. Nun habe ich ein weiteres Angebot aus Deutschland erhalten. Kann ich dies einfach annehmen und das "alte" Angebot wird automatisch storniert? Oder kann ich die erste Anfrage nachträglich ablehnen?

Also folgendes, habe mehrere Artikel als Auswahl als Anzeige geschaltet und dummerweise diese sofort bezahlfunktion angeschaltet. Noch dümmer war, das ich mich vertippt habe was den Preis angeht. Ja, war blöd ich weiß. War mit dem Käufer in Kontakt und habe ihm die Situation geschildert (Titel war ja auch anders, wundert mich das ihm das gar nicht aufgefallen ist, da stimmt ja irgendwas nicht!?) habe höflich drauf hingewiesen und gebeten den Kauf abzubrechen. Er wurde sofort ausfallend und will alle Artikel in der Anzeige für seinen Preis haben (am Anfang waren es nur 2). Ich weiß es sieht rechtlich auf gut deutsch beschissen aus, aber kann ich IRGENDWAS TUN? Vorfallen weil der mir jetzt droht?

vielen Dank und liebe Grüße Laveyan

Hallo, ich habe meine Fotokamera auf Ebay per Auktion verkauft - in der letzten Minute hat ein Käufer aus Tschechien mit einem höchsten Gebot den Auktion gewonnen. Direkt danach schreibt er mir auf Deutsch:

"Hallo, es kann nicht bezahlt werden, es blockiert mich. Sie haben keinen Verkauf im Ausland eingerichtet. Schreiben Sie Verkäufe ins Ausland und eine Rechnung"

Und 20 Minuten später:

"Schreiben Sie mir eine Rechnung. Ich möchte zahlen..."

Ich war erst mal überrascht, dass man überhaupt aus Ausland an dem Auktion teilnehmen konnte, obwohl ich nur Versand innerhalb Deutschlands angeboten habe. Nun habe ich mich schlau gemacht - ich musste explizit alle Länder ausschließen, wohin ich nicht versenden will. Okay, passiert, jetzt weiß ich.

Dem Käufer habe ich geantwortet, dass ich leider ins Ausland nicht versende und auch keine Rechnung ausstellen kann, da ich eine Privatperson bin. Würde den Verkauf stornieren, er meinte aber:

"Hallo, lassen Sie uns vernünftig miteinander reden. Senden Sie das Paket mit DHL in die Tschechische Republik. Schreiben Sie, wie viel ich inklusive Versand zahlen soll. Ich werde sofort zahlen. Ich danke Ihnen..."

Und noch die weitere Nachricht:

"Entsperren Sie den Verkauf im Ausland. Ich möchte zahlen..."

Ich habe über verschiedene Ebay-Betrüge gelesen - es kann mehreres schief gehen. Einziges, was ich als Verkäufer machen kann, um mein Risiko zu minimieren - die Bezahlung als Überweisung zu bekommen. Habe das dem Käufer angeboten und er meinte:

"Bei Ebay geht man kein Risiko ein. Ich bin ehrlich, schauen Sie sich meine Bewertungen an. Das will ich nicht riskieren. Ich zahle sofort..."

Das mit den Bewertungen stimmt ja - das Konto ist fast 10 Jahre alt und hat 100% positive Bewertungen sowohl als Käufer als auch als Verkäufer, mehrere sind auch auf Deutsch. Insgesamt sind es mehr als 1000 Bewertungen über die Jahre, viele sind auch frisch vom letzten Monat. Mehrere von den Kaufen sind Fototechnik: Kameras, Objektive usw. Und der Käufer selber verkauft Fototechnik - hat einiges online und positive Bewertungen für die verkauften Sachen.

Also das Konto sieht ganz legitim aus, irgendwie aber habe ich ein schlechtes Bauchgefühl: wegen Ausland, obwohl ich nur Versand nach Deutschland anbieten wollte; wegen drängeln; wegen Kauf nur über Ebay und Rechnung. Habe aber Vermutung, dass das Konto gehackt werden konnte und wird nun ausgenutzt, um anderen zu betrügen.

Oder bin ich zu verdächtig in dem Fall und alles sieht ganz normal aus?

Ich habe einen Einspruch gegen einen Fall per E-Mail eingereicht.

In zwei E-Mails habe ich sämtliche Nachweise wie Einlieferungsbeleg, Sendungsnummer etc. im Anhang beigefügt und sogar telefonisch mitgeteilt.

eBay schließt den Einspruch endgültig und behauptet ich hätte keine Sendungsnummer und Nachweise eingereicht.

Dabei wurden diese ordentlich dokumentiert im beiden E-Mails als Anhang mitgesendet.

Gibt es hierbei rechtliche Ansprüche gegen ebay, da die Nachweise eingereicht wurden, bloß offensichtlich der Anhang nicht geöffnet wurde???

Ich habe diese Woche etwas über eBay Kleinanzeigen verkauft. Ein vollständiges Starlink Set welches seiner Angaben nach ab einem gewissen Punkt bei der Einrichtung nicht mehr weiter geht.

Wie soll ich genau vorgehen wenn er jetzt das Paket zurück geben möchte? Ich möchte das ganze für mich sicher machen. Bezahlt wurde über sicher bezahlen.

Wie es angefangen hat könnt ihr in meiner letzten Frage sehen. Hat schon komisch angefangen.

Guten Abend,

ich habe auf Ebay (nicht kleinanzeigen) einen leeren Karton einer Spielekonsole reingestellt ohne große Hoffnung dass das jemand kauft.

In den Titel und die Artikelbeschreibung hab ich groß und fett bemerkt dass es sich nur um den Karton handelt, die Bilder zeigen auch nur den Karton(auch von innen) und nicht die Spielekonsole.

Der Käufer hat das Ding jetzt für 20€ ersteigert und hat sich nach erhalt gemeldet, dass er sein Geld zurück haben will.

Bin ich hier im Recht? Für Tipps bin ich gern offen.

Hey,

ich habe bei Vinted mich vertan und einem interessierten Käufer eine Nachricht mit dem falschen Preis geschickt. Der eigentliche Preis ist um einiges höher. Nun habe ich die Nachricht gelöscht.

meine Frage ist, ob die Nachricht bei dem anderen, also beim Käufer noch zu lesen ist. Und sieht er, dass ich die Nachricht gelöscht habe?

LG

Ich bin ganz neu auf Ebay und habe daher keine Ahnung. Ich habe ein Produkt verkauft, welches ich bei Zahlungseingang direkt digital verschickt habe und als verschickt markiert habe. Daraufhin habe ich den Käufer gebeten die Ware als "erhalten" zu markieren. Bislang hat er dies nicht getan und es fühlt sich so an als würde er es nicht "wollen".
Bringt das irgendwas und sollte ich mir Sorgen machen? Soll ich den Support irgendwie kontaktieren?
Ich würde mich um Hilfe freuen :)

Guten Tag,

Ich habe heute meinen PKW per eBay Kleinanzeigen verkauft. Es meldete sich rasch ein Kunde, der mir 2000€ für das Auto bot, obwohl es nur für 1000€ VB Inseriert war. Ich fragte verwundert nach "2000€ in Bar?" Weil ich mich wunderte.

Der Kunde kam und hat mich auf 450€ runtergehandelt! Das Auto musste aus Rechtlichen gründen weg, da es unangemeldet an einer Straße stand. Das Auto wurde um 20:00 Uhr abgeholt und 10 Minuten später ruft er much an, dass das Auto angeblich öl verliert und er es zurückbringen wollte (an der stelle, wo das auto die letzten 3 Tage stand ist kein tropfen Öl am Boden). Ich reagierte generft und sagte ihm "Gekauft wie gesehen" ( Was er bei der Verhandlung in gegenwart meines Vaters auch sagte). Ich habe ausdrücklich im Inserat geschrieben, dass das Auto nicht mehr Fahrtauglich ist, wegen eines Kupplungsschadens. Er legte mit den Worten "Ok dann tschüss" auf.

Jetzt gab ich Panische Angst und liege schlaflos im Bett, weil ich dene er könnte mich anzeigen und die "angeblichen 2000€" von mir zurückfordern, obwohl ich nur 450€ erhielt.

Ich habe den Fehler selbst eingesehen und sehe meine Dummheit ein, aber kauf ohne Garantie und Rücknahme ist doch dann rechtmäßig, da ich explizit geschrieben habe "Nicht Fahrbereit und ohne TÜV aufgrund von Kupplungsschaden"

Zeuge ist mein Vater (bei der Verhandlung dabei) und meine Mutter (Am Fenster).

Sein Name (ein dt. Nachname) auf eBay Kleinanzeigen stimmte auch nicht mit der Person überein.

Also ich habe etwas verkauft, mithilfe dieses ebay kleinanzeigen Verkäuferschutz, der kunde hat das geld an ebay bezahlt und ich habe das päckchen los geschickt. Jetzt habe ich aber angegeben gehabt dass das päckchen mit dhl versendet wird, da ich halt nicht wusste was ich sonst hätte angeben sollen. Habe das päckchen aber mit hermes verschickt weil zu dem zeitpunkt kein dhl shop in der Nähe mehr offen hatte und der kunde sonst noch länger hätte warten müssen. Bekomme ich mein geld dann trotzdem ausgezahlt? Weil irgendwie geht nix voran aber das päckchen ist schon beim kunden angekommen

Hallo Community,

ich habe im Internet überall nach dem gleichen Problem gesucht und bin leider gar nicht fündig geworden. PayPal Kundenservice ist leider nicht mehr erreichbar und vielleicht kann mir hier jetzt schon jemand helfen.

Ich habe auf EBay Kleinanzeigen eine Tasche für 330€ verkauft und über PayPal eine Anfrage an den Käufer geschickt der mir so das Geld überweisen sollte. Doch dann kam diese Nachricht:

Das Geld wird vorübergehend einbehalten, da die Transaktion als riskant eingestuft wurde. Das Geld wird als vorgemerktes Guthaben einbehalten und ist nach Auftragserfüllung verfügbar, sofern der Käufer keine Anträge auf Käuferschutz gestellt hat oder Probleme mit Ihrem Konto auftreten.

ich frage mich wieso? Ich habe um die 2 Jahre diesen PayPal Account, habe schon viel über Käuferschutz verkauft (ohne Probleme) und ja auch höhere Beträge. Kann dieses Problem beim Käufer liegen?

Hallo zusammen,

unser 1 1/2 Jahre alter Sonnenschirm ist gerade bei einem wirklich nicht starken Windzug gebrochen. Ich würde ihn nun gerne reklamieren, habe jedoch den alten Standfuß entsorgt (kippte durchgehend).

hab ich die A Karte oder geht das?

versuchen werde ich es, würde nur gerne wissen wie da die Rechtslage aussieht

Ich habe bei Vinted (siehe letzte Frage) neue Joycons für die Switch gekauft. Zum Glück über den käuferschutz. Diese sind nagel neu und bekam sie (komischer weise) für 16€. Dachte mir da nichts bei weil der jenige die Bezahlung über Vinted akzeptiert hat.

Nun wurden sie aber von Saturn geliefert...Laut einem anderen Betrugsopfer kaufen diese Nutzer die Waren auf Rechnung auf die Adresse des Käufers. D.h. ich müsste in den nächsten Tagen Post bekommen oder?

Ein Retoureschein war nicht mit im Paket, weshalb ich auch nicht einsehe es einfach so zurück zu schicken. Außerdem will ich die Ware behalten. Kann es dennoch sein, dass Saturn die Cons zurück will, obwohl ich dafür nichts kann? Klar kann ich sicher mein Geld durch den Käuferschutz in den nächsten Tagen wieder holen; aber trotzdem ist das kacke.

Momentan kann ich das Geld jedenfalls noch nicht wiederholen. Habe den Nutzer allerdings mal gemeldet und kontaktiert was es damit auf sich hat.

Oder kann es sein, dass da nichts per Post von Saturn kommt und ich die Cons einfach behalten darf? Ich habe es ja unwissentlich ordnungsgemäß über Vinted Käuferschutz gekauft.

Und ich will da jetzt auch nicht andauernd hinterher telefonieren bei Saturn. Ich habe ja schließlich nichts gemacht🤷🏻‍♂️

Also meint ihr ich bekomme noch in den nächsten Tagen Post?

Ich habe eine Polaroid Kamera auf Ebay Kleinanzeigenverkauft und mit der Post Versand. Ich hab die Kamera mit Luftpolsterfolie eingewickelt.

Jetzt habe ich eine Nachricht bekommen, dass die Kamera scheinbar kaputt ist, da alle lichter rot leuchten. Das war bei mir nicht so, ich habe auch Bilder davon.

Also vermute ich, das die Kamera beim Versand beschädigt wurde oder der Käufer die Kamera beschädigt hat.

Wie gehe ich da jetzt am besten vor? Ich habe die immerhin nicht kaputt gemacht und habe Bilder wie die Lichter alle nicht leuchten und die Kamera dementsprechend heile ist.

Guten Tag,

durch Paypal wurde soeben eine Zahlung vorübergehend eingefroren, mit der Begründung, sie sei als riskant eingestuft worden.

Wie ich mitbekommen habe, passiert das neueren Paypal Kunden, welche noch nichts vorher privat verkauft haben.

Hat denn jemand Erfahrungen, bei wie vielen Verkäufen das "ungefähr" der Fall sein wird?

Eine weitere Frage (bitte nicht kreuzigen, bin noch relativ neu in der Materie). Was wäre, wenn ich eine digitale Ware verkaufe und vor verkauf die Terms (Verkaufsbedingungen) anzeigen lasse, in welchen vermerkt wurde, dass ein Rücktausch oder eine Rücknahme des Geldes in jeglichen Fällen ausgeschlossen ist und der Verkäufer nun auf "weiter" klickt.

Wäre das dann eine Art Absicherung vor Betrug, da er ja quasi meinen Vertagsbedingungen zustimmt oder ist das generell rechtlich gar nicht zulässig?

Danke für eure kommenden Antworten!

Mein Käufer bei E-Bay Kleinanzeigen möchte mich per Paypal o. Überweisung bezahlen.

Was ist für mich als Verkäufer sicherer?

Ist es einfach für den Käufer, nach Erhalt des Pakets, die Zahlung zurück zu ziehen, obwohl alles okay ist, o.ä.?

Was sollte ich sonst beachten?

Habe bisher dort nichts versandt...

Danke :)

Hallo,

ich habe heute ein Fahrrad auf eBay Kleinanzeigen verkauft. Nachmittags hat mir der Käufer geschrieben, dass das Ventil am Schlauch kaputt sei.

Daraufhin habe ich dem Käufer angeboten, dass er das Fahrrad zurückbringt und das Geld zurück bekommt. Nun sagt der Käufer aber, dass er im Fahrradgeschäft nachgefragt hat und die Reperatur 15€ kosten würde, und ich ihm lediglich diesen Betrag erstatten soll.

Ich sagte, dass dies kein Problem wäre, aber ich gerne eine Quittung von der Reparatur sehen möchte, um zu sehen, ob der Reifen wirklich defekt ist. Daraufhin hieß es, dass es sich für ihn nicht lohnen würde, das Fahrrad in einem Fahrradgeschäft zu reparieren, und dass das jetzt ein Bekannter machen würde (das Ersatzteil kostet lediglich 3-7€).

Nun meine Frage: Was sollte ich schreiben? Sollte ich weiterhin auf eine Quittung der gekauften Ersatzteile bestehen oder erneut den Tausch gegen das Geld anfordern?

Hallo, ein Käufer hat unsere Ware entsorgt ohne erteilter Erlaubnis hierüber.

Wir haben Ihn ein Ersatzteil zugeschickt und er hat zwischenzeitlich einfach die Ware entsorgt. Dies teilte er uns mit, als wir Ihm ein Rücksende Etikett zur Verfügung stellten. Nun haben wir Ihn eine Rechnung geschickt für die entsorgte Ware.

Jetzt ist er natürlich nicht damit einverstanden und verlangt ein AGB Passus.

Hier gibt es doch sicherlich eine einheitliche Regelung bezüglich dem Umgang mit defekter Ware.

Weiß jemand auf welches Recht ich mich beziehen kann?

Ich danke euch herzlich im Voraus.

Lieben Gruß :)

Was bedeutet im Verkäufercockpit die Information durch Ebay "der Artikel wurde bezahlt" ... Sie können jetzt Verschicken. Heißt das konkret, dass der Käufer den Artikel tatsächlich bezahlt hat? Oder kann das auch bedeuten, dass der Käufer noch nicht bezahlt hat aber den Status (Häckchen auf bezahlt) gesetzt hat. Wenn der 2. Fall auch möglich ist, wie kann der Verkäufer dann sicher gehen, dass er seine Ware zurückgesendet bekommt, für den Fall, dass der Käufer nicht (mehr) zahlt und die Ware schon versendet wurde.

Hallo

Ich habe eine spielkarte für 16 euro bei ebay verkauft. In der beschreibung stand keine rücknahme und versand per post 80 cent. Also ohne versicherung garnichts.

Jetzt sagt mir der käufer das er nichts bekommen hat und er sein geld zurück haben will. Ich habe den brief ganz normalbgeschickt wie viele andere auch. Also traue ich dem braten nicht...

Hallo!

Ich möchte auf eBay Kleinanzeigen eine Kamera verkaufen. Daraufhin hat sich ein Interessent gemeldet, der 65€ weniger dafür bezahlen wollte. Wir haben uns dann in der Mitte getroffen und waren uns eigentlich einig, nur meinte er dann, dass ich es nach Portugal schicken soll und er entweder die Kosten für den Versand bezahlen oder mir gleich ein Etikett zuschicken würde. Der Preis für den Versand stimmte auch, aber es macht mich ein wenig stutzig, warum man eine alte Vlog-Kamera (Preis ausgehandelt 270€) für nochmal extra 16€ aus dem Ausland kaufen sollte.. Und jetzt bin ich mir unsicher, ob das nicht ein Betrug ist und er im Nachhinein vielleicht einen PayPal-Fall eröffnet oder sagt, das Paket sei nie angekommen. Was denkt ihr?

Liebe Grüße!

Ist ein Betrug über das Verkaufssystem von Vinted möglich? Also kann der Käufer einfach mit Lügen durchkommen wie, "Ware nicht angekommen", "Ware nicht wie beschrieben" etc.? Läuft man als Verkäufer dann die Gefahr, dass das Geld des Käufers erstattet wird, obwohl er lügt/betrügt?

Habe bisher nämlich Angst gehabt über das System zu verkaufen.

Guten Abend,

Da ich ein Student bin, hab ich mir im Sommer ein Lenovo Legion 5 pro mit Studentenrabatten für ca. 1349 Euro erworben, jedoch war die Lieferung verspätet und hab mir einen anderen Laptop gekauft. Der Preis im Sommer war knapp 1800 Euro. Ich hab den für 1680 verkauft.

Dann wollte ich mein Legion 5 pro auf ebay Kleinanzeigen verkaufen. Der Laptop war im Originalkarton, komplett dicht und neu (also ungeöffnet). Folgender Text war in meiner Anzeige

"Lenovo Legion 5 pro wurde gekauft, da die erste Bestellung verspätet sei. Deshalb hab ich jetzt zwei Laptops und Legion 5 Pro wird verkauft. Preis VB! Der Zustand ist absolut neu und ungeöffnet ( s.h Bild ) Technische Daten ... Garantie OVP sowie komplettes mitgeliefert Zubehör ist dabei. Abholung wäre mir lieber, kann aber versendet werden + Versicherung. Es handelt sich hierbei um einen Privatverkauf. Ich schließe jegliche Gewährleistung bzw Gelderstattung aus"

Dann hat mich eine Person angeschrieben und wollte den Lapton haben, dann lief eigentlich alles rechhtgut, die Ware kamm bei Ihm an, und hab ihm auch meine Rechnung per email zugeschickt. Der Laptop funktioniert einwandfrei und alles ist top. Als er den Preis gesehen hat, für den ich diesen Laptop erworben habe, wollte er dass ich ihm 340 Euro erstatte, da ich es ja günstiger erworben hab. Dann meinte er, dass ich ein Scalper bin, da ich die Ware teurer verkaufe, obwohl der Neupreis bei 1800 bis 2000 Euro liegt. Auch meinte er, dass ich ihn mit dem Preis betrogen habe und er hat mir dann eine Frist gesetzt, um das Geld zu überweisen. Ich hab diese abgelehnt, da kein Betrug vorliegt und die Ware einwandfrei funktioniert. Dann hab ich ihm angeboten, dass er mir die Ware zurückschickt, jedoch hat er die OGVerpackung komplett zerrisen und weggeworfen (wahrscheinlich extra).

• - Ich, als Käufer, bevor eine Anzeige auf eBay Kleinanzeigen erstelle, schaue die Preise für einen vergleichbaren Artikel in derselben Ausstattung auf eBay Kleinanzeigen, und der Preis lag für einen benutzten Laptop knapp bei 1650, wenn nicht sogar bei 1700.
• - Laut § 433 BGB, kam ein Kaufvertrag zustande. Der Abschluss eines Kaufvertrages hat zur Folge, dass ich zur Übergabe und Übereignung des gekauften Gegenstandes verpflichtet bin. Die Ware ist dicht, neu, komplett ungeöffnet gewesen. Die Ware kam an und funktioniert einwandfrei. Ohne Sachmängeln etc.
• - Wenn Sie ihre Meinung geändert haben, ist das kein berechtigter Grund für eine Preiserstattung. Nur weil Sie den Laptop plötzlich auf einmal zu teuer finden oder weil Sie den für günstiger gesehen haben und nicht so viel Geld dafür ausgeben wollten (was aber eher nicht der Fall, weil NP bei 1800-1900 vom gewerblichen Verkaufshändler liegt, und auf eBay Kleinanzeigen ein gebrauchter knapp für 1600-1800 zufinden ist) - liegt kein Betrug vor.

Nun ist die Frage, was ich in dieser Situation machen soll?

Bekommt ebay erst das Geld vom Käufer und fordert mich dann auf die Ware zu verschicken oder läuft das andersherum (ich erhalte zuerst die Aufforderung zu Versenden mit Sendungsverfolgung und dann bekommt ebay das Geld)?

Kann etwas passieren wenn der Käufer mit Käuferschutz oder PayPal und dieser z.B behauptet dass das Produkt defekt sei oder nicht der Beschreibung entspricht? Welche Zahlungen ist die sicherste (Barzahlung ausgeschlossen)?

Ich habe vor einer Woche auf ebay eine Jacke gekauft. Die Jacke war in der Artikelbeschreibung eine Größe L, allerdings habe ich eine XL erhalten. Da die Jacke gut gepasst hat, habe ich mir keine Gedanken drum gemacht. Eine Woche später meint der Verkäufer (Privat), dass er die Pakete vertauscht hat, und ein anderer "meine" L erhalten hat. Ich soll nun die XL zurückschicken. Dies will ich allerdings nicht, da mir die Jacke gefällt, es nicht meine Schuld ist, und die Jacke jetzt gebraucht ist (Flecken am Ärmel).

Klar ist es mies für den anderen Käufer, dass er jetzt eine nicht passende Jacke hat, aber es ist ja nicht meine Schuld. Meiner Meinung nach soll der Verkäufer zu seinem Fehler stehen und dem anderen Käufer das Geld zurück erstatten. Die Jacke will ich nämlich gerne behalten.

Ist meine Denkweise richtig, oder hat der Verkäufer recht, dass ich die Jacke wieder zurückschicken soll?

Es geht drum das ich eine Brille im Wert von 50€ verkauft habe. Sie hat den Käufer Schutz gewählt. Allerdings habe ich ihr den Bong gesendet und das Paket kam immer noch nicht an. Hab das Gefühl sie veräppelt mich und nur durch die Bestätigung das es ankam kriege ich das Geld. Selbst wenn es stimmt kann es nicht sein das ich nicht mein Geld bekomme da in meiner Beschreibung steht das ich nicht für unversicherten Versand hafte sie hatte ja die Wahl. Ich glaube das war beabsichtigt. Was kann ich in so einer Situation machen ? Habe ich einen Verkäuferschutz bei Paypal automatisch?

Hallo,

ich verkaufe meine Apple Watch über EBay Kleinanzeigen. Ich habe sehr viele Anfragen, nun habe ich irgendwie Angst, beschissen zu werden. Über Paypal kann der Käufer einfach behaupten, dass die Ware nicht dem entsprach, wie in der Anzeige etc. und seine Zahlung zurückfordern. Ich habe gelesen, das Paypal auch oft zu Gunsten des Käufers entscheidet. Welcher Zahlungsweg ist der sicherste für beide Parteien, Käufer und Verkäufer? Tipps? Ratschläge?

Hi,

ich bin dabei ein paar Kleidungsstücke bei vinted zu verkaufen und der Käufer möchte per Paypal Dienstleistung.& Waren bezahlen damit er durch den Käuferschutz sicher ist. Meine Frage: Kann der Käufer behaupten meine Ware nicht erhalten zu haben und durch den Käuferschutz das Geld zurück bekommen?

Ich verschicke alles nur versichert. Reicht der Sendungsbeleg der DHL als Nachweis aus oder kann er auch behaupten dass das Paket leer war? Wie kann ich mich am besten dagegen schützen?

Danke :)

Ist es sicher, wenn ich als Käufer per PayPal mit Waren und Dienstleistungen bezahle (Käuferschutz), der Verkäufer dann aber unversichert verschickt.

Ist es dann ja theoretisch nach PayPal sein Problem, wenn das Paket nicht ankommt?

eBay Kleinanzeigen hat ja eine neue Bezahlungsfunktion eingeführt, die wohl für Käufer, sowie Verkäufer sicher sein soll.

Die Beschreibung klingt aber sehr ähnlich dem Käuferschutz von PayPal und die Meisten wissen, dass man da als Verkäufer kaum eine Chance hat.

Hat damit jemand schon Erfahrung als Verkäufer gemacht und wie habt ihr den Versand nachgewiesen + Recht bekommen? (Bei PayPal reicht ja z.B. die normale Sendungsnummer nicht aus)

Hallo🥰 ich bin jetzt seit etwas längerer Zeit auf kleiderkreisel unterwegs und mir passiert folgendes das erste mal: ich habe einen Artikel hochgeladen. Ein Mädchen hat ihn angefragt und daraufhin auf den Button „kaufen“ geklickt. Sie hat mir das Geld überwiesen und ich habe es abgeschickt, dies konnte ich auch beweisen. Das Problem: sie hat mir einen falschen Nachnamen gesagt also wurde für das Paket kein Zusteller gefunden und kam zurück. Die neuen versandkosten zum nochmal schicken wollte sie allerdings nicht zahlen und will nun ihr Geld zurück woraufhin ich meinte das ginge nicht mehr da sie es schon gekauft hat. Sie besteht aber darauf, was ich nicht einsehe. Wer ist im Recht?

Hallo,

Folgendes Problem habe was auf Ebay Kleinanzeigen verkauft, darin habe ich das gebrauchte Gerät als voll Funktionsfähig beschrieben. Vor Ort ist dann das Licht nicht gegangen. Wir haben es beide gesehen Verkäufer und Käufer. Darauf hin haben wir über den Preis geredet bezüglich des defekten Lichtes. Wir waren uns einig. Er hat das Gerät mitgenommen. Nun schreibt er mir er will das Gerät zurückgeben da das Licht nicht geht und ich ihn als voll funktionsfähig eingestellt habe. Obwohl ich vor Ort es explizit angesprochen habe.

Er will rechtliche Schritte einleiten was nun?

Hallo zusammen,

ich habe einen Laptop über eBay Kleinanzeigen verkauft. Hierbei wurde vereinbart, dass eine Anzahlung getätigt wird (ist auch persönlich geschehen) und die Restzahlung am 01.08. geschieht. Es wurde ein Vertrag erstellt, der von beiden Seiten auch unterschrieben wurde und als Pfand und Absicherung sollten wir den Ausweis einbehalten.

(Inhalte des Vertrags)

Kaufvertrag von Privat

Verkäufer/-in

Name:

Vorname:

Geburtsdatum/Geburtsort:

Telefon:

Straße:

PZL/Wohnort:

Personalausweisnummer:

Käufer/-in

Name:

Vorname:

Geburtsdatum/Geburtsort:

Telefon:

Straße:

PZL/Wohnort:

Personalausweisnummer:

über folgenden Artikel/Gegenstand

Kaufgegenstand:

Hersteller:

Typenbezeichnung:

Seriennummer:

Der o.g. Verkäufer versichert, dass der genannte Artikel alleiniges Eigentum des Verkäufers, nicht als gestohlen gemeldet ist und frei von Rechten Dritter ist.

In beidseitigem Einvernehmen beträgt der zu entrichtende Kaufpreis insgesamt 300,00 €.

Am 24.07.2020 ist eine Anzahlung von 35,00 € zu entrichten. Der Käufer verpflichtet sich mit dieser Anzahlung und seiner Unterschrift auf eine spätestens am 01.08.2020 zu entrichtend Restbetragzahlung von 265,00 €. Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises behält der Verkäufer den Personalausweis des Käufers als Pfand ein.

Der Verkäufer betont ausdrücklich, dass eine Sachmängelhaftung nach EU-Recht ausgeschlossen ist und es sich um einen Privatverkauf handelt. Der Verkauf erfolgt [im Übrigen] unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung oder sonstigen Haftung des Verkäufers. Ein Widerrufsrecht ist bei einem Privatverkauf vollständig ausgeschlossen.

Ort, Datum

Unterschrift Käufer

Ort, Datum

Unterschrift

Jetzt kamen aber von der Käuferin nur Ausreden dass sie jetzt keine Zeit zum antworten hat und es bei ihr gerade stressig ist da ihre Schwester im Krankenhaus läge... Natürlich haben wir dafür Verständnis, jedoch brauchen wir das Geld auch und da sie sich von selbst aus nicht meldet werden wir misstrauisch.

Welche Schritte können wir einleiten?

Hey,

ich möchte gerne etwas auf Ebay Kleinanzeigen verkaufen. Nun möchte der Käufer mit Paypal Käuferschutz bezahlen. Ich habe mich informiert und verstehe nicht ganz wie ich als Verkäufer auf den Verkäuferschutz zugreifen kann bzw. was ich machen muss um Ihn zu erhalten?

Hallo Leute ich mache mir gerade sorgen, ob man schneller krank wird, wenn man viel Kontakt mit Menschen hat, also zum Beispiel als Verkäufer an der Kasse oder als Verkäufer in einem Imbiss ( Dönerverkäufer ), da ich wahrscheinlich diese Arbeit ausüben werde.

Ich habe leider meinen Hund verkaufen müssen. Dies habe ich über ebay kleinanzeigen gemacht. Ich habe mich mit einem jungen Mann unterhalten, der ihn gerne haben wollte und zu schnell entschieden. Er hat eine teilzahlung zur Reservierung überwiesen und wollte ihn nächste Woche abholen.

Nun habe ich für mich eine bessere Möglichkeit für den Hund gefunden und nach einer Nacht drüber schlafen, fand ich den Mann auch nicht mehr so passend für den Hund. So habe Ich ihm abgesagt und ihm die Zahlung zurück überwiesen.

Jetzt will er zum Anwalt gehen und den Hund einklagen bzw mich um schadensersatz anklagen. Kann er das? Wir haben das nur mündlich abgesprochen und den schutzvertrag den ich vorbereitet hatte, haben wir auch noch nicht unterschrieben oder fertig gestellt. Also was will er machen? Solange kein schutzvertrag unterzeichnet wurde ist es ja noch mein Hund und ich kann ja entscheiden an wen der Hund geht solange er seine Anzahlung zurück geleistet bekommt.

Ich weiß nicht was ich machen soll...

Der Mann ist mir nicht zufrieden stellend für meinen Hund und ich habe für ihn ein besseres Zuhause bei einem Kollegen, wo ich ihn oft sehen kann gefunden, das ist für mich einfach besser und für den Hund auch.

Hallo, ich habe meinen alten Laptop auf eBay Kleinanzeigen verkauft und in der Beschreibung nicht erwähnt, dass ab und zu eine Akku Fehlermeldung angezeigt wurde, nämlich dass dieser ausgetauscht werden müsse. Jetzt meint der Käufer, der Akku wäre ja schön vor dem Kauf defekt gewesen und ich hätte es gewusst. Wie ist da die Rechtslage in Deutschland? Der Laptop funktioniert trotzdem einwandfrei, nur die Fehlermeldung wird eben angezeigt.

Hey bin Luca 20 und , Hin und wieder bin ich auf Kik unterwegs und schreibe in so Fsk18 Verkaufsgruppen das Ich iwelche Unterwäsche kaufen will usw... finde wie sich die Frauen da präsentieren lächerlich und eklig.. wie dem auch sei. jetzt meint eine das nachdem ich gemeint hab ,, ich will es doch nicht kaufen sry " , das mir eine Anzeige kommen lassen hat und sagt das die Polizei, Verkäuferschutz usw sich darum kümmern werden.

Ist doch bescheuert oder?! was sagt ihr dazu ?

Hallo,

ich habe letzten Monat einen Mercedes Benz C220 Bj.2012 144.000km gekauft.

Dann kam die böse Überraschung, nachdem einige Fehler ausgelesen wurden.. Der Wagen ist 345.000 gelaufen.

Der Verkäufer will das Auto nicht zurück nehmen und jetzt frage ich mich ob es sich wirklich lohnt zum Anwalt zu gehen oder nicht ,weil ich keine Rechtschutz Veraicherung habe .

Hallo liebe Community,

Ich habe eine Frage zum folgenden Ereignis, unzwar habe ich von ein paar Wochen ein elektronisches Gerät (TV Gerät), auf der Verkaufsplattform eBay Kleinanzeigen, Verkauft. (Privatpersonen Käufer sowie Verkäufer)

Der Käufer meldete, knapp zwei stunden nach Erhalt der Ware, einen Defekt. Da ich dieses Gerät nachweislich in einem, wie in der anzeigen beschriebenen Zustand, versendet habe, mussten wir (Käufer und Verkäufer) davon ausgehen, dass das Gerät während der Zustellung an den Käufer den Defekt erhalten haben muss.

Der Käufer wandte sich mit Bilder, die ich dem Käufer zukommen lassen habe und die genausten die einzelnen schritt des verpacken beweisen, an das von mir beauftragte Versandunternehmen. Das Versandunternehmen äußerte sich ein paar Tage später zu dem Thema und behauptete, dass der Defekt an der Ware mit hoher Wahrscheinlichkeit durch die mangelhafte Verpackung zusammenhänge, und das Versandunternehmen, dafür nicht aufkommen würde.

Zur Verpackung muss ich Sagen, dass in der Artinselbeschreibung des Angebotes ausdrücklich darauf hinwies, dass das Gerät, nicht in der OV versendet wird, und der Artikel, in mehreren lagen Schaumstoff, Klarsichtfolie und einen enganliegenden Karton versendet wird. Da ich kein Spediteur bin, habe ich mit besten wissen und gewissen, dass Gerät dem Versandunternehmen übergeben.

Der Käufer bestand vor Abschluss des Kaufes, dass das Gerät, an ihn Versendet werden soll.

Ich habe bis dato keinen Visuellen Beweis erhalten das,

- die an den Käufer versendete Ware defekt ist und das der Defekt nach erhalten der Ware aufgetreten ist,

- keinen Schriftlichen Nachlass von dem Versandunternehmen erhalten habe, die die Behauptung belegen, (Kopie der E-Mail)

- und keine Visuellen beweise dafür, dass es sich hierbei, eventuell um einen Defekt an der Verpackung handelt (Karton defekt, Risse etc.).

Kann ich mich in diesen fall auf § 447 I BGB berufen? Da es nachweislich der Wunsch des Verkäufers war, die war an ihn zu senden.

Gruß

Moin zusammmen,

Ich wollte mal fragen, ob es denn wirklich keinen Verkäuferschutz auf Gutscheine gibt. Ich habe nämlich auf Ebay Kleinanzeigen ein Angebot bekommen. 40€ PayPal gegen 100€ Amazon. Sagen wir ich würde mein Geld zuerst schicken, könnte ich dann wirklich nichts mehr machen, um mein Geld zurück zu holen, FALLS er mich verarscht?

Ich habe eine Jacke über Ebay Kleinanzeigen verkauft und nach erhaltener Überweisung verschickt. Der Kunde hat nach Erhalt zwei Flecken bemerkt (die mir nie aufgefallen waren). Da ich angegeben habe, dass es wie üblich beim Privatverkauf keine Garantie oder Rücknahme gibt, habe ich angeboten dem Käufer 15-20 € für die Reinigung dieser zu bezahlen. Dieser ist damit aber nicht einverstanden und möchte sein Geld wieder. Ich habe ihm mitgeteilt er solle mir die Jacke zurückschicken aber da protestiert er auch und sagt, ich solle erst das Geld schicken + Versandkosten. Wer hat jetzt recht und was sollte ich tun?

Hallo Erstmal ich Habe  auf  Rebuy Gesehen
Das das iPhone X dort 574,99€ Kostet

Und meine Frage ist kann man den Angebot Vertrauen oder kommt dann nen Fake iPhone An oder sowas

Hallo Community,

ich habe heute meine Instagram-Seite über e-bay verkauft. Ich hatte diese nur aus Spaß reingestellt und eigentlich nicht wirklich mit einem Verkauf gerechnet, doch als ich vorhin meine E-Mails checkte, traf mich der Schlag. "Ebay : Account verkauft" + Paypal "Sie haben eine Zahlung in höhe von 600€ erhalten".

Das Geld ist nun bereits auf meinem Paypal-Account, doch ich bin immer noch irgendwie skeptisch und würde nun gerne wissen wie ich mich gegen einen "Betrug" schützen kann (?) - Im falle das die Person am ende das Geld zurück zieht und dennoch meine Account-Daten ändert oder sonstiges Änderungen vornimmt.

(worst case : Kein Geld und Account weg)

Und zwar Bin aus lw in eine kik messenger gruppe beigetreten die fsk 18 bilder verkauft Jetzt ist so das ich mit einer geschrieben habe und meinte ich hätte interesse, was ich wirklich nie hatte. Die meint ich bin jetzt verpflichtet das geld zu zahlen und nachdem ich das nicht gemacht hab meinte die, dass sie selbständig sei und jetzt den verkaüferschutz benachrichtigt hat und das der verk.schutz schon meine adresse haben und mich kontaktieren werden.

Das klingt doch wie ein schlechter Scherz

Guten Abend,

ich würde gerne Schuhe im Wert von ungefähr 300 Euro auf ebay verkaufen wollen, als Zahlungsmittel biete ich unter anderem Paypal an. Meine Frage hierzu lautet: Worauf muss ich als Verkäufer achten wenn ich per Paypal verkaufe, gibt es da gewisse Risiken übers Ohr gehauen zu werden, sodass ich am Ende mit leeren Händen da stehe? Habt ihr Tipps was ich beachten soll, oder ist es sowieso zu 100% sicher. Hab nämlich 0 Erfahrung damit.

Danke

Ein Käufer will einen Artikel zurückgeben (ebay) obwohl ich angegeben habe das ich Rücknahmen nicht akzeptiere. Er hat eine Anfrage gestellt und ich weiss nicht wie ich vorgehen soll Kann mir jemand helfen?

Moin!

Habe im Jahr 2011 eine größere Industriemaschine über Ebay verkauft, der Käufer hat das Teil auch bezahlt und wollte es dann abholen. Nach einigen Nachrichten und hin und her hat der Käufer die Abholung bis heute nicht geschafft. Nun liegt das Teil hier noch rum und das Lager-Grundstück soll geräumt werden.

Kennt jemand die Fristen: Wie lange hat der Käufer Anspruch auf die Ware, die er nicht abgeholt hat? Mache ich mich strafbar, wenn ich das Teil nach 6 Jahren weiterverkaufe oder entsorge?

Vielen Dank :)

Hallo, ich habe Ende September 2016 ein Smartphone über eBay verkauft, das mit PayPal bezahlt wurde und mit Hermes von mir versandt. Alles ohne Probleme - habe seitdem nichts mehr von diesem Verkauf gehört. Bis gestern. Der Käufer hat nach über 5 Monaten bei seinem Kreditkarteninstitut die Zahlung über PayPal zurückgefordert und PayPal sendet mir nun eine E-Mail zur Stellungnahme. Das Problem: Bei eBay ist der Artikel gelöscht, da über 90 Tage alt. Bei Hermes liegen keine Daten zur Sendung vor, da über 90 Tage her.

Ich habe also nichts in der Hand.

Habt ihr Ideen, was man tun kann? Ist es überhaupt rechtens nach so langer Zeit die Zahlung einzuziehen?

Danke für eure Antworten

Hallo, ich habe im Januar neue Gucci Schuhe gekauft, die ich bis jetzt gerade mal zwei mal getragen habe. Doch das Leder an der äußeren Seite löst sich bereits ab. Meine Frage ist nun habe ich ein Recht auf Reklamation? Und wie sieht diese aus? Bekomme ich neue Schuhe oder mein Geld zurück oder etwas ganz anderes? Vielen Dank schon mal für die Antworten

Hallo,

hier erstmal die kurze Version: Kann man Geld das man bei PayPal an Familie und Freunde gesendet hat, durch das angeben eines unbefugten Zugriffes auf das Konto wieder zurückholen?

Hier nun mit mehr Details: Ich verkaufe momentan ein Notebook bei eBay, nun hat mir ein Käufer angeboten, dass ganze außerhalb eBays zu regeln. Da er nur mit PayPal bezahlen will, hab ich erstmal abgelehnt, da ich damit als Verkäufer nur schlechte Erfahrung mit gemacht habe.

Nun habe ich überlegt, wenn er das Geld mit der Freunde & Familien Funktion sendet, fällt ja der Käuferschutz weg und ich dürfte eigentlich keine Probleme haben. Nun ist er mir schon einmal passiert, dass ein Käufer den Fall eines "unbefugten" Zugriffes gemeldet hat und PayPal ihm am Ende das Geld zurück gegeben hat.

Jetzt wollte ich fragen, ob das in diesem Fall wieder passieren könnte, und trotz das der Käufer via "an Familie und Freunde" gezahlt hat, so sein Geld zurück holen könnte?

Hey ,also ich habe vor kurzem mit einer Person mit einem virtuellen Item (Cs-Go Skin) gehandelt für Paypal.Alles gut bis jetzt aber am nächsten Tag wurde mir das Geld wieder zürückgezogen und ich bin jetzt im minus ,da ich etwas vom geld berreits benutz habe. Er hat mir über family and friends gesendet dachte da gib es keinen Käuferschutz deshalb war ich mir nicht unsicher bei dem Handel.Er hat einen Konflikt gestartet,den er meint -> zitiert : Der Käufer hat uns gemeldet, dass die Zahlung nicht von ihm autorisiert wurde, da jemand unberechtigt auf sein PayPal-Konto zugegriffen hat. Klicken Sie auf "Beschwerde jetzt klären", um uns bei der Klärung zu helfen. Wichtig: Sie müssen innerhalb von 7 Tagen auf unsere Anfrage antworten. Nur so können wir Informationen von Ihrer Seite ausreichend bei unserer Überprüfung berücksichtigen.

Und zur auswahl habe ich halt 1.Ich kann einen gültigen Versandbeleg vorweisen.(kann ich ja nicht ist ja ein virtueller gegenstand ist) 2.Ich habe die Ware nicht versendet und werde die Zahlung rückerstatten.(er hat die ware ja bzw ich sehe das er die direkt weiter gehandelt hat) 3.Ich habe die Zahlung für diese Transaktion rückerstattet.(Wieso sollte ich das tun ich bin doch total im recht?)

Was hat das mit der Ware zu tun ich dachte er will das Geld ,weil er keinen Zugriff aus sein Paypal account hatte ?

Hab ich den als Verkäufer garkeinen Schutz das es eine Falschmeldung sein kann ,weil er einfach das Geld zürück haben möchte?

Hallo,

ich habe bei eBay Kleinanzeigen ein Apple iPad zum Verkauf eingestellt. Es meldete sich ein Käufer via SMS, wir haben anschließend per Mail vereinbart, dass er das Tablet per PayPal bezahlt. Es ist für den Geburtstag seines Neffen in England - ich soll es direkt dorthin schicken. Er sandte mir auch ein Bild seines deutschen Ausweises zu.

Wenige Minuten später erhielt ich eine E-Mail von paypal@seller-protection.com mit folgendem Interhalt:

Sie haben eine Zahlung von € 475,00 von Benutzer Reiner Gober erhalten.

Dann werden Betrag und Lieferadresse mitgeteilt.

Um die Transaktion abzuschließen, folgen Sie die nächsten Schritte:

1. Um den Verkäuferschutz in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie uns einen digitalen oder faktischen Nachweis darüber, dass der Gegenstand versandt wurde, (die Frachtnummer oder eine Kopie der Empfangsbestätigung) an folgende E-Mail-Adresse senden: paypal@seller-protection.com Der Betrag von € 475,00 wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben, wenn der Versandstatus „geliefert“ ist. Der Geldbetrag wird zwischenzeitlich von PayPal verwahrt.

2. Nachdem Sie alle Informationen erhalten haben, der Versand muss in den nächsten 48 Stunden organisiert werden oder die Transaktion wird storniert.

3. Ihr Artikel steht jetzt unter PayPal-Verkäuferschutz. Behauptet der Käufer seinen Artikel nicht erhalten zu haben, deckt unsere Verkäuferschutz-Police den vollen Zahlungsbetrag ab.

Copyright © 1999-2015 PayPal. Alle Rechte vorbehalten.

PayPal Pte. Ltd., mit Sitz in Singapur, wird reguliert, aber nicht lizenziert von der zuständigen Finanzbehörde in Singapur. Es gelten die Nutzungsbedingungen.

PayPal E-Mail-ID PP1525 - 954409244280a

**Stimmt das denn alles so? Habe irgendwie Angst, an einen Trickbetrüger zu geraten?! Ich kenne mich mit diesem Verkäuferschutz nicht aus.

Mich machen auch die kleinen Ausdrucksfehler in der Mail von PayPal etwas skeptisch. Und auf der Seite von PayPal steht, ich habe 7 Tage für den Nachweis Zeit. In der Mail wiederum werden nur 48h gegeben.

Oder ist das die ganz normale Prozedur?**

Danke im Voraus für eure Hilfe,

Stephanie

Käufer meldet nach 2 Monaten einen Mangel an. Privatkauf auf ebaykleinanzeigen mit Paypal. Lego Set mit ca. 3000 Legoteilen. 3 Teile fehlen. Darf er das?

NUN hat er gestern einen Fall eröffnet und Paypal gesagt das TEILE Fehlen. Gestern hieß es noch 3 Teile Fehlen.

Ich weiß nun nicht genau was ich PAYPAL schreiben soll, da mein handeln gefordert wird, ansonsten kommt es dem Käufer zugunsten.

Da sehr viele Leute über Paypal eine schlechte Erfahrung haben, bezüglich auch Verkäuferschutz, benötige ich Rat von einem Experten. Diese Dreistigkeit soll nicht noch belohnt werden.

auch wenn die Rechtslage ziemlich eindeutig ist, benötige ich rat wie ich mich bei PP zu melden habe :(

Hallo

Bräuchte mal Bitte Euren Rat:

Ich habe vor 7Tagen bei Ebay Neue Kleidung mit Paypal angeboten und verkauft.
Habe in der Beschreibung "Neu ohne Etikett" die Kleidung angegeben ,was auch Neu ist!
Käufer behauptet "sie seit benutzt und verschmutzt " was überhaupt nicht der Fall ist.
Nun wurde bei EBay eine Anfrage über eine Rückgabe eingereicht .
Daraufhin habe ich mich mittlerweile 7 x beim Käufer gemeldet ,aber ohne Reaktion.
Geschweige ich kriege die Jacke in dem Zustand zurück.
Paypal hat das Geld einbehalten

Was soll ich jetzt tun😤😑?

Hallöle! Ich habe heute mittag einen Artikel verkauft und die Zahlung über Paypal erhalten. Ich habe mir das Geld direkt auszahlen lassen. Nun kam vom vermeintlichen Käufer ein Prozess auf "Käuferschutz". Das es sich hier um einen Betrüger handelt ist ganz klar, denn er hat die Sachen persönlich erhalten.

Meine Frage ist: Ich hab das Geld DIREKT nach der Gutschrift auf Paypal auszahlen lassen auf mein Giro Konto. Nun (da dieses Geld einbehalten wird wegen dem Konflikt) ist mein Konto mit 250€ im Soll. Demnach ist zu verstehen, dass Paypal diese 250€ auf mein Konto überwiesen hat und diese auch nach 1-2 Tagen bei mir ankommen sollten, ist das korrekt? Dann müsste ich diese quasi zurück bezahlen und gut?!

Vielen Dank und liebe Grüße.

PS: Es geht jetzt wirklich nur darum, ob mir diese 250€ trotz dem Konflikt auf dem Giro gut geschrieben werden.

Hallo Community,

Ich habe nun schon einige Transaktionen bei Paypal durchgeführt und war allerdings immer der Käufer. Alles lief gut bis jetzt. Nun wollte ich einmal aus gegebenem Anlass in die Rolle des Verkäufers schlüpfen und zweifel einfach meine Sicherheit an. Ich möchte ein digitales Gut verkaufen nd überlege mir gerade was passiert, wenn ich das Gut verkauft habe und auch übergeben habe und der Käufer dann von seinem Käuferschutz gebrauch macht und sein Geld zurückfordert? Mir sollten die Hände dann eigentlich gebunden sein oder?

Gibt es bei einer solchen Transaktion eine gewisse Sicherheit für mich als verkäufer?

MfG Big

Hallo, ich habe heute ein MacBook Pro (Mitte 2010) bei eBay per Sofortkauf mit Verhandlungsbasis verkauft. Nun hat jemand den von mir angegebenen Preis angenommen. Ich habe dann eine Email von eBay bekommen in der ich die Zahlungsinformationen aktualisieren sollte. Dort habe ich dann bemerkt, dass es eine Adresse aus Spanien ist. Ich habe PayPal und Überweisung als Zahlungsmöglichkeit angegeben (noch wurde nicht bezahlt). Da ich keine Erfahrung mit Auslandsversand- und verkauf habe wollte ich einmal fragen was ich dabei beachten muss? Wenn mit PayPal bezahlt wird kann es dann mehr Probleme geben, als wenn derjenige per Überweisung bezahlt?

Danke schonmal im Voraus!

Hallo, ich habe auf Ebay einen Mantel verkauft. Die Käuferin wollte ihn zurück geben, was ich aber verweigert habe, weil ich es ausdrücklich ausgeschlossen habe. Einen Tag später öffnete sie einen Fall und behauptete der Artikel sei kaputt. Der Artikel wurde unter Aufsicht von Zeugen verpackt und befand sich in einem neuen Zustand. Der Ebay käuferschutz entschied jedoch, ich solle den Artikel zurück nehmen. Als der Mantel ankam, war er nun wirklich kaputt, dh Dreck überall, zerschnitten und zerrissen. Die Käuferin hat den Mantel extrem beschädigt, weshalb ich ihn auch nicht mehr verkaufen kann.

Darum nun meine Frage: Kann ich gegen die Entscheidung vom Ebay käuferschutz klagen oder irgendetwas machen ? Denn kontaktieren funktioniert leider nicht.

Danke schon mal im Vorraus.

Hallo, ich möchte ein neues XPeria Z Handy verkaufen und es gibt ein Interessent der schreibt aus Italien. Etwas schlechtes deutsch, aber lesbar. Er möchte per PayPal zahlen, gut. Ich dachte er schickt das Geld jetzt auf mein PP Konto und ich das Handy mit dhl los ! Jetzt hab ich eine EMail bekommen wohl vom service.paypal das er die zahlung in auftrag gegeben hat und PayPal es meinem Konto gutschreibt, wenn das Handy versendet ist ! Aber es steht alles in Englisch, und ich verstehe da nicht alles ! Ist das so Richtig oder ist das ein Betrüger? Denn auf meinem PayPal Konto ist keine Nachricht oder ausstehende Zahlung zu sehen ! Hoffe jemand kennt sich da auch oder hat schon Erfahrung damit gemacht ! LG