Hallo, ich habe auf Ebay einen Mantel verkauft. Die Käuferin wollte ihn zurück geben, was ich aber verweigert habe, weil ich es ausdrücklich ausgeschlossen habe. Einen Tag später öffnete sie einen Fall und behauptete der Artikel sei kaputt. Der Artikel wurde unter Aufsicht von Zeugen verpackt und befand sich in einem neuen Zustand. Der Ebay käuferschutz entschied jedoch, ich solle den Artikel zurück nehmen. Als der Mantel ankam, war er nun wirklich kaputt, dh Dreck überall, zerschnitten und zerrissen. Die Käuferin hat den Mantel extrem beschädigt, weshalb ich ihn auch nicht mehr verkaufen kann.
Darum nun meine Frage: Kann ich gegen die Entscheidung vom Ebay käuferschutz klagen oder irgendetwas machen ? Denn kontaktieren funktioniert leider nicht.
Danke schon mal im Vorraus.