Hallo, ein Käufer hat unsere Ware entsorgt ohne erteilter Erlaubnis hierüber.

Wir haben Ihn ein Ersatzteil zugeschickt und er hat zwischenzeitlich einfach die Ware entsorgt. Dies teilte er uns mit, als wir Ihm ein Rücksende Etikett zur Verfügung stellten. Nun haben wir Ihn eine Rechnung geschickt für die entsorgte Ware.

Jetzt ist er natürlich nicht damit einverstanden und verlangt ein AGB Passus.

Hier gibt es doch sicherlich eine einheitliche Regelung bezüglich dem Umgang mit defekter Ware.

Weiß jemand auf welches Recht ich mich beziehen kann?

Ich danke euch herzlich im Voraus.

Lieben Gruß :)