Strom abgesperrt/ nach 6. Tag immer noch keine Entsperrung trotz Echtzeitüberweisung am nächsten Morgen?

Hallo,

leider befand ich mich einige Wochen im Krankenhaus, so dass ich die Briefe meines Stromanbieters nicht nachgehen konnte. Strom wurde bereits letzten Mittwoch gesperrt. Bin davon ausgegangen,dass die Beiträge per Lastschrifteinzug abgezogen sind. Eine Zahlung war wohl nicht möglich, hatte die dann blöderweise nicht gesehen/bemerkt. Nun wurde bei uns letzten Mittwoch der Strom abgestellt, befand mich wie täglich um dieser Uhrzeit auf Arbeit. Echtzeitüberweisung des gesamten offenen Betrages plus unverschämten Sperr und Entsperrungsgebühren erfolgte am nächsten Morgen per Echtzeitüberweisung auf deren Konto. Strom bis bis dato immer noch nicht entsperrt. E-Mails werden permanent ignoriert. Beschwerde wurde bereits eingereicht. Automatische Mitteilungen darüber, dass sich ein Kunden Mitarbeiter zeitnah melden wird, habe ich erhalten. Ansonsten keinerlei Rückmeldung. Kann auf Arbeit leider nicht ungestört telefonieren, die Zeit lässt es auch nicht zu. Sind allerdings erst täglich nach Geschäftszeit zu Hause, bzw. erst dann habe ich Feierabend.

Was kann ich nun tun?

Mittlerweile mussten wir alle Lebensmittel inklusive Gefrierschrank entleeren, bei dem Wetter hält ja auch nichts außerhalb der Kälte.

So langsam finde ich es eine Frechheit. Im Internet recherchiert, Stromentsperrung erfolgt nach vollständiger Rückzahlung nach 24 bis 48 Stunden.

Nächster Abschlag steht am 15. an, den wollen natürlich auch haben, wobei wir ja immer noch keinen Strom haben. Eine Frechheit, die mich so langsam ärgert.

Rechnung, Energie, Stromanbieter, Stromverbrauch, Stromversorgung
Ist meine Stromsperre rechtens?

Habe mit dem Stromanbieter mündlich eine Ratenzahlung vereinbart. Es hieß ich bekomme den Vertrag mit weiteren Details schriftlich (Habe nichts bekommen). Sollte am 15.06. zahlen. Hatte ein finanzielles Tief diesen Monat, da unerwartete Ereignisse eine Menge Geld und Ersparnisse gekostet haben. Bin sonst sehr stabil in meinen Finanziellen Mitteln. Dann erhielt ich eine Sperrankündigung zum 26.06.!Habe mich am 23.06. per E-Mail mit dem Stromanbieter in Verbindung gesetzt. Habe in der Zwischenzeit das Geld beschafft und Habe ihnen gesagt das ich die Rate am 26.06. gleich frühs am Einzahlungsautomaten einzahl. Drauf hin meinten sie, das ich die Frist nicht eingehalten habe und deswegen keine weitere Ratenzahlung mehr möglich ist. Ich fragte nach einem Kompromiss und das ich sofort vorbei komme und die Rate bezahle. Der Anbieter erwiderte, das ich den Vertrag unterschrieben habe in dem steht das ich pünktlich überweise. Aber ich habe noch nichts unterschrieben und auch keine weiteren Infos bezüglich des Vertrages bekommen. Heute stellten sie mir dann den Strom ab. Ich habe Frau und ein nichtmal 2 Jahre altes Kind zuhause. Ich wollte zahlen, aber ich durfte nicht. Sie möchten jetzt den vollen Betrag mit einmal haben bevor ich wieder Strom bekomme. Das kann ich mir momentan aber leider nicht leisten (Bekomme momentan Krankengeld). 

PS. Vor 2 Monaten habe ich das Formular für die Ratenzahlung ausgefüllt und per Schreiben zurück geschickt (Durfte mir eigene Rate und Laufzeit aussuchen) Daraufhin bekam ich keine Antwort. Dachte also alles okay. Ein paar Tage später stellten sie uns den Strom schonmal ab. Ich habe da angerufen und zuerst konnten mir 3 Mitarbeiter nicht weiterhelfen. „Es müsse am Haus was sein“. Irgendwann nach 1 Stunde hin und her telefonieren, meinte eine Mitarbeiterin das der Strom abgestellt wurde, da die Rate nicht ausgereicht hat. Es müssten 14€ mehr im Monat gezahlt werden. Ich sagte der Mitarbeiterin, das ich das nicht wusste. Und erklärte, das ich nichts bekommen habe sonst hätte ich es gleich überwiesen. Lange Rede kurzer Sinn, ich durfte dann 97,50€ zahlen, damit die mir den Strom wieder andrehen! Obwohl es nicht mal mein Verschulden war! Unten ist der Verlauf des Gespräches in Bildern.

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Rechnung, Stromanbieter, Stromrechnung, Stromversorgung
Verbraucher (Handy, Kühlbox) direkt über das Auto laden oder über eine PowerStation?

Hallo, ich bin gerade dabei ein SUV Camper "auszubauen".

Als Stromversorgung habe ich mich für eine PowerStation von EcoFlow entschieden, da es für mich am bequemsten ist und nicht fest verbaut werden muss.

Die PowerStation kann ich dann natürlich während der fahrt, mit einem Solar Panel oder sofern vorhanden über einen 230V Anschluss, laden.

Es gibt jetzt zwei Möglichkeiten, wie ich meine Verbraucher (2x Handy, 1x Kühlbox und die PowerStation) während der fahrt lade.

Möglichkeit 1: Ich besorge mir einen 12V Mehrfach-Stecker, da ich nur einen Anschluss im Auto zur Verfügung habe. Daran stecke ich dann alle Verbraucher getrennt an. Das ist wahrscheinlich die nachhaltigste Möglichkeit, aber auch die umständlichste.

Möglichkeit 2: Ich hänge meine PowerStation an den 12V Anschluss vom Auto und an der PowerStation schließe ich die weiteren Verbraucher an. Hat den Vorteil, dass ich nur die Stromzufuhr der PowerStation ändern muss, wenn das Auto steht. Allerdings habe ich dabei irgendwie ein schlechtes Gewissen, da die PowerStation so mehr oder weniger unnötig beansprucht wird.

Wie sehr leidet die PowerStation mit einem LiFePo4 Akku darunter, ständig geladen und wieder entladen zu werden und wie wirkt sich das auch die Dauer aus?

Ich kann mir das leider nicht so wirklich vorstellen wie schädlich sich das auf die PowerStation auswirkt und hoffe das ihr mir da mit Erfahrungen und Wissen, weiterhelfen könnt.

Alle Verbraucher über die PowerStation laden 67%
12V Mehrfachstecker besorgen und getrennt laden 33%
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