Hallo,
leider befand ich mich einige Wochen im Krankenhaus, so dass ich die Briefe meines Stromanbieters nicht nachgehen konnte. Strom wurde bereits letzten Mittwoch gesperrt. Bin davon ausgegangen,dass die Beiträge per Lastschrifteinzug abgezogen sind. Eine Zahlung war wohl nicht möglich, hatte die dann blöderweise nicht gesehen/bemerkt. Nun wurde bei uns letzten Mittwoch der Strom abgestellt, befand mich wie täglich um dieser Uhrzeit auf Arbeit. Echtzeitüberweisung des gesamten offenen Betrages plus unverschämten Sperr und Entsperrungsgebühren erfolgte am nächsten Morgen per Echtzeitüberweisung auf deren Konto. Strom bis bis dato immer noch nicht entsperrt. E-Mails werden permanent ignoriert. Beschwerde wurde bereits eingereicht. Automatische Mitteilungen darüber, dass sich ein Kunden Mitarbeiter zeitnah melden wird, habe ich erhalten. Ansonsten keinerlei Rückmeldung. Kann auf Arbeit leider nicht ungestört telefonieren, die Zeit lässt es auch nicht zu. Sind allerdings erst täglich nach Geschäftszeit zu Hause, bzw. erst dann habe ich Feierabend.
Was kann ich nun tun?
Mittlerweile mussten wir alle Lebensmittel inklusive Gefrierschrank entleeren, bei dem Wetter hält ja auch nichts außerhalb der Kälte.
So langsam finde ich es eine Frechheit. Im Internet recherchiert, Stromentsperrung erfolgt nach vollständiger Rückzahlung nach 24 bis 48 Stunden.
Nächster Abschlag steht am 15. an, den wollen natürlich auch haben, wobei wir ja immer noch keinen Strom haben. Eine Frechheit, die mich so langsam ärgert.
