Abschlagskosten deutlich höher als bei Vertragsabschluss?
Ich bin am 1.01 umgezogen. Habe mich rückwirkend für die Grundversorgung (DEW21) angemeldet. Mitte Februar habe ich dann Strom- und Gasverträge dort abgeschlossen. Gas pro Jahr ~1000 kWh, Strom ~1000 kWh pro Jahr
(Gas Zählerstand 01.01: 5237, heute: 5463
Strom Zählerstand 01.01 43 kWh, heute 292kwh)
Nach den Berechnungen im Tarifrechner zahle ich monatlich 19€ Abschlag für Gas und 45€ für Strom. Allerdings bekomme ich immer noch Zahlungsaufforderungen von 170€ für Strom und Gas. Vielleicht kann mir hier jemand erklären ob ich da was falsch verstehe oder über etwas nicht Bescheid weiß. Bekomme die von DEW21 nicht so schnell ans Telefon, und beim ersten Telefonat hat es nicht für eine Erklärung gereicht…
vielen Dank im Vorraus