Wie lange darf es dauern, dass ich mein Geld zurück bekomme?
Hallo,
mich habe ein kleines Anliegen und ich hoffe man kann mir helfen.
Ich habe im November 2023 meiner Katze Blut abnehmen lassen vom Tierarzt und er hat es ins Labor schicken lassen, wo ich 2 Wochen später eine Rechnung bekommen habe und ich sie auch beglichen hatte. Im Januar und Februar hatte ich eine Rechnung bekommen von meinem stromanbieter, wo ich Zahlungen nicht getätigt hatte und ich somit Mahnung erhalten habe. Ende Februar habe ich mit bekommen, dass ich es aus Versehen zum Labor unternehmen überwiesen habe… Ich habe direkt angerufen und mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail schicken soll, wo drin steht das es nicht da hin geschickt werden sollte und und und. Natürlich mit meiner IBAN damit die mir das zurück überweisen können. Das ist mittlerweile aber auch schon 6 Wochen her. Ich habe diesbezüglich auch persönlich da angerufen und mir wurde gesagt, dass es am 13.03.24 überwiesen wurde und es 2 Wochen dauern könnte. Ich habe nach 2 Wochen angerufen, da es nicht drauf ist. Selbst 3 Wochen später nicht. Sie haben mir auch gesagt, dass ich eine E-Mail bekommen haben soll wo das alles drin steht. Ich habe aber nie eine bekommen. Ich habe das Gefühl, dass die mir das nicht mehr wieder geben möchte und mich hinhalten.
was kann ich machen, damit das Unternehmen mir mein Geld wieder gibt??
Danke jetzt schon mal für die antworten.
2 Antworten
mir wurde gesagt, dass es am 13.03.24 überwiesen wurde und es 2 Wochen dauern könnte.
Ist natürlich Quatsch. Innerhalb Deutschlands dauert eine Überweisung 24 Stunden.
Wenn es wirklich mal länger dauert, dann 48 Stunden.
Mach ein Einschreiben klar, und setz eine Frist, da du nach Paragraph 812 BGB einen Herausgabeanspruch hast. Stelle rechtliche Schritte in den Raum, sofern die Frist nicht eingehalten wird.
Rechne mal damit, das du es nicht mehr zurück bekommst. Es ist ja auch dein Fehler, das auf ein falsches Konto überwiesen zu haben.
Jeder Aufwand, das auf rechtlichem Wege zurück zu holen wird warscheinlich teuerer werden als das Geld abzuschreiben.