Hat man auf Amazon Garantie, wenn die Lieferung aus den USA kommt?

Guten Abend!

Ich habe mir vor ca. sechs Monaten eine Logitechmaus auf Amazon gekauft, diese spinnt jedoch seit einiger Zeit, deshalb habe ich mich an den Logitechsupport gewendet und dieser geht von einem Hardwareproblem aus.

Ich soll mich doch bitte an den Verkäufer wenden, da Gewährleistung und so. Und wenn dieser nicht leisten möchte/kann, soll ich mir eine Bestätigung des Händlers schicken lassen und diese dem Logitechsupport vorzeigen, da das Produkt ja zeitlich noch Garantie hat.

Händler war laut Rechnung... aus den USA, so habe ich diesen auf Englisch angeschrieben und Problem geschildet, Händler hat sich nicht gemeldet. Habe das Problem dann wieder an Logitech herangetragen und die darauf...

Bedauerlicherweise müssen wir Sie informieren, dass wir Ihnen nicht weiter helfen können, da das Produkt in einem anderen Land gekauft worden war und das Land sich nicht in EU befindet.

Bitte lesen Sie den Abschnitt von den Garantiebedingungen von Logitech:

"Bleibt die Garantie bestehen, wenn ein Umzug aus dem Land, in dem das Produkt erworben wurde, in ein anderes Land erfolgt? - Nein, die Garantie für Ihr Produkt gilt nur in dem Land, in dem Sie es erworben haben. Käufer innerhalb der EU können ihre Garantieansprüche jedoch in jedem Land anmelden, in dem der Hersteller/Verkäufer eine Niederlassung besitzt".

Volle Informationen zu diesem Thema finden Sie im Link unten: http://support.logitech.com/de_de/article/warranty-emea#oocountry

Jetzt ist meine Frage, zählt bei einem Amazonkauf, denn nur das Liefererland als Verkaufsland? Bin ja nicht von den Staaten nach Deutschland mit Maus gezogen, sondern habe es über Amazon hier in Deutschland (EU) gekauft. :/

Jemand eine Idee, was ich da machen kann oder sollte?

Vielen Dank und schönen Abend!

Amazon, IT, USA, Kaufvertrag, Europäische Union, Garantie, Gewährleistung, Lieferung, Logitech
Plattenspieler mit Phono Vorverstärker und Aktivboxen machen keine Musik

Hallo Freunde,

folgendes Problem: ich besitze ein Plattenspieler (Dual DT 210) den ich über einen Phono Vorverstärker (Vivanco PA115) an Boxen (Logitech Z523 2.1) angeschlossen habe. Letztere sollten angeblich Aktivboxen sein. Allerdings: ich lege eine Platte auf, drehe die Boxen auf voller Lautstärke - aber kein Musik.

Weitere Details, die wichtig sein könnten: -Der Plattenspieler besitzt ein Hebel, womit man zwischen "Line" und "Phono" schallten kann. Keine der Stellungen ändern was am Ergebnis. (Welche Stellung wäre Richtig?) -Den Vorverstärker habe ich direkt an den AUX-In des Subwoofers angeschlossen oder durch einen Adapter an einen 3,5mm Kabel, der aus einer Seiten-Box stammt, angeschlossen. Beides gleich. -Wenn alles angeschlossen ist, höre ich ein Brummen aus den Lautsprecher (der Plattenspieler hat kein Erdungskabel) und ich "höre" die Bewegung des Tonarms o.Ä. über due Boxen.

Warum spielt es nicht? Was muss geändert werden? Welche Defekte könnte möglicherweise vorhanden sein?

Ich bedanke mich tausendmal bei Euch.

Hier sind Links zu den Produkten: http://www.amazon.de/gp/product/B00K96SUXO/ref=oh_aui_detailpage_o00_s00?ie=UTF8&psc=1 (Spieler)

/gp/product/B005FQZ6JE/ref=ohauidetailpageo04s00?ie=UTF8&psc=1 (Vorverstärker)

/gp/product/B002HM5YXC/ref=ohauidetailpageo09s00?ie=UTF8&psc=1#productDetails (Boxen)

HiFi, Logitech, Plattenspieler
Logitech M185 funktioniert nicht mehr

ich hab da ein Problem mit der Funkmaus M185 von Logitech oder besser gesagt mir 2 dieser Mäusen

folgende Konstellation ist gegeben 2Stück - M185 Mäuse 2 Laptops mit aktuellen Treibern, jeweils Windows 7 an meinem Laptop ist neben der Maus auch ein Funktastatur angeschlossen Maus und Tastatur laufen über den gleichen Empfänger

am zweiten PC ist nur die andere Maus mit eigenen Empfänger angeschlossen.

Plötzlich mitten im laufenden Betrieb funktionierte meine Maus nicht mehr. Batterie tauschen half nichts, neue Batterie hatte auch wirklich saft. Die Tastatur läuft aber normal.

am nächsten Morgen sagte dann meine Freundin das auch ihre Maus nicht mehr geht Ich habe dann auf ihrem PC den Empfänger entfernt(über Hardware auswerfen), die Treiber deinstalliert und auch die Software deinstalliert,

Dann software neu installiert, und den Empfänger angeschlossen. Egal an welchen USB Anschluß ich das teste der Empfänger wird nicht von der Software erkannt. ich habe dann auch die anderen beiden Empfänger an dem PC probiert aber mit gleichen Misserfolg.

Das gleiche an einem komplett anderen Laptop mit Windows 8

Das Komische daran ist. ein Empfänger ist auf jedenfall in Ordnung da meine Tastatur damit läuft. Die USB Anschlüsse funktionieren auch an allen Rechnern, Sticks, Festplatten eine Kabelmaus wird sofort erkannt und funktioniert.

Es wurde vorher keine neue Software installiert, Viren etc kann ich auch ausschließen. Es gibt auch keine Störsignale in der nähe.

Mir sind da komplett die Ideen ausgegangen, und vom Logitech Support kommt trotz genauer Beschreibung keine Antwort.

Hat vielleicht jemand ähnliche Erfahrung oder gar eine Lösung die ich noch nicht probiert habe?

Computermaus, Logitech
G-Tasten funktionieren nicht wie sie sollten mit der Logitech Gaming-Software!

Hi zusammen, Mein Problem bezieht sich auf die Logitech Gamingtastatur G105 und auf die Logitech Gaming-Software 8.50.281 (Was meines wissens die neueste Version sein sollte)

Mein Problem ist: Obwohl ich alles richtig programmiert habe für das Keyboard funktionieren die G-Tasten leider nicht! Normales schreiben ist jedoch problemlos möglich genauso wie alle anderen funktion wie vorgesehen funktionieren.

Auf der Logitech Homepage wird einem in diesem Fall nun unter anderem das hier empfohlen: "Verwenden Sie ein dauerhaftes Profil, um zu ermitteln, ob die Software ordnungsgemäß funktioniert" Das habe ich anschließend ausprobiert indem ich mein Standartprofil ebenfalls wie ich es ursprünglich für das Spiel wollte programmiert habe und dann eben bei als dauerhaftes profil verwenden einen hacken gesetzt habe - Das hatt auch nicht funktioniert.

Was mich auch ein bisschen wundert ist das auch die im vorab programmierten funktionen nicht funktionieren. So ist G5 ja standartmäßig mit der F5-Taste programmiert die ja eigentlich meinen Browser aktualiesieren sollte - was durch drücken von G5 aber nicht funktioniert.

Ich habe auch bereits zwei andere produkte von Logitech. Zum einen die MX 518 Gamingmaus und das G930 Headset. Bei der programmierung des Headsets hatte ich ebenfalls schon so meine probleme was mich aber nicht weiter gestört hatte da ich hier die G-Tasten auch eigentlich nicht wirklich nutzen wollte. Beim G930 Headset funktioniert nämlich nur die Programmierung der Stimmverzerrer und Stimmvorschau und ähnliches aber nicht um ein beispiel zu nennen das wenn ich G1 drücke sich der Chat öffnet und der Text geschrieben wird. (So wie ich das zum Beispiel für StarCraft 2 vorgesehen habe) Hier (Für Starcraft 2 aber eben auch auf meinem Standartprofil) sieht eine Programmierung bei mir folgendermaßen aus: EINGABE.EINGABE.UMSCHALT.H.H.I.I.LEER.H.H.F.F.UMSCHALT.EINGABE.EINGABE Das ganze eben links im Befehlseditor bei Mehrere Tasten dann im vorgesehen Feld eingetragen (Also die Aufzeichnung korrekt gestartet und beendet) Hatt es vielleicht etwas mit der Verzögerung zu tun? Ich würde es eigentlich ausschließen da ich beides (mit Verzögerung und ohne) bereits versucht habe.

Ich sehe meinen Fehler nicht oder ist es vielleicht garnicht zu 100% mein Fehler? Wie gesagt die Vorprogrammierten Tastendruckbefehle wo beispielsweise G5 einfach F5 entspricht funktionieren auch nicht.

Falls noch fragen offen sind bitte ich euch stellt so viele wie möglich ich werde sie so bald wie möglich beantworten. Danke schonmal für alle die sich die mühe machen mir hier zu helfen :)

quanty

Software, Tastatur, Fehler, Keyboard, Gaming, Logitech

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